银川公主对不知去向的梦郎虚竹思念不已，为了找到失散已久的虚竹，银川公主恳请父皇贴出榜文征婚，以期能找到梦中情郎。
当时，西夏国势方张，雄霸一方，坐拥二十二州。其地有黄河灌溉之利，五谷丰饶，兵强马壮，控甲五十万。西夏国驸马这个职位的诱人程度实在是太高了。因此，榜文一出天下惊，青年俊彦纷至沓来，全力竞逐。
一般而言，招聘的时候要设定一些必备条件来对应征者进行初步筛选，以淘汰不合格者。这种必备条件要视不同的招聘岗位而定，没有一定之规。在确定必备条件的时候要十分小心，如果对必备条件进行过多、过严的设定，很可能把一些实际上极具资格、胜任有余的候选人排除在外。
就银川公主的这次招聘而言，其目的很明确，就是要找到梦中情郎。而银川公主所能准确判断某个人到底是不是梦郎的唯一标准就是两人在冰窖中的共同经历。所以，经历才是唯一的必备条件，而不是其他诸如门当户对、容貌出众等特条件。
故而，银川公主的“招聘广告”设置如下：
西夏国文仪公主年将及笄，国王要征选一位文武双全、俊雅英伟的未婚男子为驸马，定于八月中秋起选拔，不论何国人士，自信为天下一等一人才者，于该日之前投文晋谒，国王皆予优容接见。即令不中驸马之选，亦当量才录用，授以官爵，更次一等者赏以金银。
更为重要的是，征婚榜文上说得明明白白，应选者不论爵位门第，但论人品本事。也就是说，招聘的限制条件并不高，而且特别看重能力和人品。
驸马的职位只有一个，但西夏国的其他职位还有很多。而且，即便无法获得职位，也还有金银可赏。不同的人可以各取所需。这样的招聘条件，足以吸引更多的人前来参与。
反之，如果明确规定了国籍、出身、职位、品貌、年龄等条件，就很容易把真正要找的“虚竹”早早拒之门外。
我们今日的招聘普遍存在的问题就是，制定的标准过高，从而将优秀的人才挡在了门槛之外。比如，某些岗位动辄要求应聘者必须有硕士以上的学位，要求英语六级以上，以及要求有其他的一些资格证书等。事实上，工作中却不怎么需要这些能力。另外，我们知道，学历当然重要，但是，我们也不能否认很多学历并不高的人在工作中如鱼得水，也有的高学历的人士却表现出了低劣的能力。另外，我们还会要求有本行业的从业年限、工作经验等。但事实上，经历不等于经验，工龄的长短也不代表能力的积累程度。有的人在很短的时间内就提高了技能，积累了经验，也有的人在掌握了岗位所需的基本技能后，自觉有了“混”的本钱，就开始“当一天和尚撞一天钟”，浑噩度日，终其一生也不过是个“老童生”。
所以，如果僵化地规定并执行工作岗位的标准，组织就很难招聘到完全适合的人才。正确的做法是，要从岗位本身出发，制定出该岗位必备的条件（学历背景、从业经验等），既不过高，也不过低。同时，还要对这些条件按照优先等级进行排列，明确哪些要求是必须满足的，哪些要求可以放松一些，可以放到哪个程度。另外，还要考虑到替代性的条件。比如应征者虽然没有本行业的从业经验，但是他在另外一个行业的经历和本行业有相似之处，其经验可以较快地移植到本行业来。那么，这就是一种替代性经验。如果这个应聘者在其他方面都满足条件，就不要因为这个条件不够而拒绝他。。 最好的txt下载网
酒罢问君三语：如何通过面试找到组织的“梦郎”（2）
西夏国如此有诱惑力的招聘当然是应者云从。尊贵者如吐藩国王子宗赞、大理国王子段誉；草根者如江南布衣慕容复等都各怀目的前来应征。而且，在具体执行的时候，招聘方的尺度更为宽松，连本来无意参加的陪伴段誉前来的虚竹、陪伴慕容复前来的包不同等人都有机会参加面试。这样才确保没有“漏网之鱼”。
接下来，最重要的当然是面试了。面试是迄今为止使用最广泛的人员甄选程序，它通过口头询问从应试者那里获取信息。
要想从应试者那里获得全面、真实、准确的信息，最重要环节的是面试问题的设计。
银川公主设计的三个问题非常简单，分别是：
1你一生之中，在什么地方最是快乐逍遥？
2你生平最爱之人，叫什么名字？
3你最爱的这个人相貌如何？
这三个问题恰好契合了开放性的要求。只有开放性的问题，才能得到丰富的多元化的回答，才能探寻出比较完整的信息。
所谓开放性的问题，就是以“W”开头的问题，如What（什么）、When（何时）、Where（哪里）、Who（谁）、Why（为什么）以及另外一个How（怎样）。
银川公主的“酒后问君三语”，分别是Where（你一生之中，在什么地方最是快乐逍遥？）、Who（你生平最爱之人，叫什么名字？）、What（你最爱的这个人相貌如何？）。
这三个问题的设计，至少要起到三个作用。
第一，能够洞察应征者的动机、真实意图。
应征者人人想当西夏驸马，但动机均各不同。宗赞王子是想成为西夏驸马后，可令吐蕃西夏强强联合，更增势力。慕容复则是想通过当驸马，借西夏之兵，复兴大燕。而段誉则是被父命强逼，内心其实一点也不想当驸马。
而这许多应征者大都是聪明机变之士，他们非常善于察言观色，揣摩主试者的意图，然后随机应变，隐瞒或篡改自己的经历经验中与招聘意图不一致的部分，夸大或编造与招聘意图相符合的部分。如果面试的主考官不能将回答中的这些虚假或虚构成分分辨剔除出来，就会受到蒙蔽，就会把不合格者误选入围，并把真正的合格者排除在外。
我们先来看看段誉的回答。银川公主的三个问题段誉的回答1平生最逍遥快乐的地方是哪里？枯井的烂泥里2平生最爱之人叫什么名字？王语嫣/爹爹、妈妈3最爱之人的容貌如何？……事实上，段誉的第一个答案已经暴露了他的真实想法：他最爱的人是王语嫣。到第二个问题时，要不是巴天石和朱丹臣及时提醒，他就要冲口而出王语嫣的名字。尽管段誉临时把最爱之人改为了父母，但其间的神态、语气的变化足以让人生疑。所以，尽管面试官不可能知道他真正的心上人是谁，但从他的临场表现也知道他不是银川公主要找的人。
再来看慕容复的回答。银川公主的三个问题慕容复的回答1平生最逍遥快乐的地方是哪里？我觉得真正快乐，那是将来，不是过去。2平生最爱之人叫什么名字？我没什么最爱之人。3最爱之人的容貌如何？无回答的必要
慕容复从来没有感到真正快乐的时候，又不愿别人知道他内心想要兴复大燕的雄心，只好含糊回答：“要我觉得真正快乐，那是将来，不是过去”，而他对第二个问题的回答……“我也没什么最爱的人”，确实暴露了他真实的想法。 。 想看书来
酒罢问君三语：如何通过面试找到组织的“梦郎”（3）
萧峰的反应更是激烈，直接就离开现场，以避免回答这三个足以让他心痛不已的问题。他的自动退场，恰好体现了问题的有效性，竟然可以促使人自感不足，自我淘汰。
无论是段誉，还是慕容复，出于不同的动机都采取了掩饰式的回答，但这种掩饰并不像他们自己认为的那样成功，反而暴露了他们的真实意图。这样的候选者是很容易被排除的。
在现实的招聘面试中，情况可能会更加复杂，主考官更要注意辨别应试者避重就轻、避实就虚的掩饰式回答，去伪求真。
吐蕃王子宗赞则是迎合式的。银川公主的三个问题宗赞王子的回答1平生最逍遥快乐的地方是哪里？日后做了驸马，与公主结为夫妻的洞房之中。2平生最爱之人叫什么名字？乃是银川公主，她自然姓李，闺名我此刻当然不知，将来成为夫妻，她定会说与我知晓。3最爱之人的容貌如何？公主的相貌，当然像神仙一般，天上少有，地下无双。
宗赞的迎合式回答同样把自己的动机、意图暴露无疑。
而且，他的回答也正是典型的投机取巧之法。他一答完，很多人都懊悔不已，痛恨自己怎么不早点抢答。
经验不够丰富的面试主考官就很容易被宗赞式的迎合迷惑，以为这就是组织所需要的人。但其实问题要考察的是应试者的过去经历，而非未来遐想。把握了这一点，就可以看清迎合者的面目了。
第二，能够提取出应试者的经历或经验。而这种经历或经验必须是组织最需要的。
应征者的经历会有很多，但并不是所有的经历都是和本次招聘相关的。
便包不同最快乐的地点是在一家瓷器店中。他小时候在店中做学徒，受尽老板欺侮虐待。长大成人后，包不同将瓷器店中的碗碟茶壶、花瓶人像，一古脑儿打得稀巴粉碎，大出了一口恶气。
包不同的这一段经历自然和银川公主毫不相干了。所以，很容易将包不同剔除出去。
显然，只有虚竹的回答中所揭示的经历是符合要求的。银川公主的三个问题虚竹的回答1平生最逍遥快乐的地方是哪里？在一处黑暗冰冷的冰窖中2平生最爱之人叫什么名字？我不知道那位姑娘叫什么名字。3最爱之人的容貌如何？她容貌如何，我也是从来没看见过。
第三，能够显示各个回答之间的内在关联性。
还是以虚竹的回答为例。
虚竹的第一个回答是“在一处黑暗冰冷的冰窖中”。这个答案自然是符合银川公主的唯一答案。但仅仅答对了这个问题，还不能证明虚竹就是“梦郎”。因为有类似经历的人可能也会有。如果第二个问题答出了某个人名字，就出现了纯属巧合的情况了。
所以，只有虚竹连贯地回答出“我不知道那位姑娘叫什么名字”、“她容貌如何，我也是从来没看见过”，形成内在不可推翻的逻辑性，才足以证明虚竹是货真价实的“梦想”。
银川公主的三个小问题，看起来没有什么，其实非常精妙，才能从众多的应征者中找到本已毫无线索的梦中情郎。
以上的分析，是从面试问题如何设置以获得完整、真实的信息的角度出发的。而这一场空前绝后的面试，还有许多细节值得我们学习。
（一）问题的标准化
主试宫女对所有的候选人都进行完全相同的提问。也就是说，问题是标准化的。这就给了所有候选者完全相同的机会，体现出了公平。
酒罢问君三语：如何通过面试找到组织的“梦郎”（4）
（二）公平性
银川公主准确无误地找到虚竹后，欢喜携手而去。主持的宫女却并不因为招聘事实上已经结束而停止发问。她依然不急不慢将余下众人一一问毕。
这也是招聘中一个非常重要的细节。
在现实的招聘面试中，如果因为已经找到了合适的人选，或者因为主试者在对多个面试者进行面试后，深感疲倦，就对剩下的候选人草草了事，对组织至少会有两方面的伤害。
一方面的伤害是组织可能错过更合适的候选人，另一方面，剩余的应试者感觉到自己被冷遇，一定会对组织心怀不满，四处传播，这会对组织的形象造成损伤。
（三）第一印象因素
许多研究表明，现实的招聘面试中，面试员通常会在面试的最初几分钟通过候选者的外形、穿着、身体语言等因素（甚至在面试之前就根据笔试成绩或候选者的简历资料）快速作出判断。
而这场面试因为萧峰打灭了所有的蜡烛，是在黑暗中进行的。所谓误打误撞，却很好地消除了第一印象对面试的负面影响。
这也给我们一个启示，在面试的时候，要尽量避免第一印象带来的想当然。
（四）用人决定权
银川公主之所以能成功地找到虚竹，还有另一个重要的原因。那就是她本人的在场。看起来，这场招聘一直是一个待人处事颇为娴熟的宫女在主持，但其实银川公主一直在暗中倾听。
主持的宫女虽然知道问题，却不知道谁的答案是符合要求的。唯有银川公主知道最后的答案，才能作出最后的正确的抉择。从这个角度上来说，银川公主就是知道自己要找什么样的人的具体用人部门。
现实中，拥有最终决定权的却往往不是用人部门，而是更高层级的领导者。领导者作出决策之后，事实上并不为入选者的表现负责，而必须为入选者表现负责的部门却没有决定权。这是一种非常尴尬的矛盾，也为组织的健康运行埋下了隐患。
所以，我们提倡由用人部门来决定入选者。之后，入选者的表现和用人部门的负责人的绩效考核挂钩。这样就可以从制度上保证最优秀的人才入选，也可以杜绝开后门进来的庸才。
（五）群体性面试
一般的面试，都是一对一或一对多的。应征者总是单独面对一个或多个主试官。但“银川面试”却是多对一的群体性面试。
这种面试因为有其他候选者在场而形成了一种独特的效应。他人的在场，既有相互间的影响，也起到一种监督的作用。
比如宗赞王子回答之后，很多人就后悔自己没抢在他之前。这就可以考验出一个人的临场机变以及团队合作方面的素质。
又比如萧峰。如果没有他人在场，那么他说出阿朱的名字也是无妨的。但有他人在场，萧峰当然不愿意把自己的伤痛公之于众了。另外，如果你现场编瞎话，也会被当众揭穿，下不了台。
所以，针对某些特殊的情况，采用群体性面试的方式，可以更好地了解到真实的信息。
向萧峰学习危机管理（1）
萧峰第一次经历危机是在担任丐帮帮主的时候。彼时，丐帮副帮主马大元被人以他自己最擅长的“锁喉擒拿手”杀死，而姑苏慕容素以“以彼之道，还施彼身”闻名，丐帮上下均疑为慕容氏所为，遂大举南下，兴师�