《管理的金科玉律》

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管理的金科玉律- 第3部分


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  如果你还没有建立自己的个人信念,那么,你可以通过下面的方法得知自己生命中最关键的事:
  ——你觉得生命中最重要的事情有哪几件?
  ——人生中的人际关系代表着什么?
  ——你有怎样的长期目标?
  ——你能为目标作出怎样的贡献?
  ——重新思考你最想得到的体验是什么?
  ——如果你对生活失去信心,会有什么后果?
  ——如果你了解自己想要的东西,对生活会产生怎样的期望?
  ——你所记录的人生意义对你来说意味着什么?它是否会影响你对时间和精力的安排?
  ——如果你已经清楚地意识到自己的价值观和期望,你会如何安排以后的时间?
  仔细思考之后,你会明白,人生的不平衡是因为我们急于扮演某一角色。
  如果你清楚地认识到各种角色之间的关系,就会自然而然地这样做,你的生活也就随之保持一种平衡。
  人生的道理也是同样的,找到你人生中最关键的事情,然后去努力奋斗,你定将拥有一个成功辉煌的人生。
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木桶定律(1)

  一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。
  最长的不如最短的
  
  大家都知道,一只木桶能盛多少水,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰是最短的那块。这一规律,人们将他总结为“木桶定律”或“木桶理论”。
  据此,“木桶定律”还有三个推论:
  其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,木桶才能盛满水。
  其二,比最低木板高的所有木板的高出部分都是没有意义的,高的越多,浪费越大。
  其三,提高木桶的容量最有效的办法是设法加高最低木板的高度。
  “链条定律”与“木桶定律”比较相似:一根链条跟它最薄弱的环节有着相同的强度,链条越长,就越薄弱。
  从中,你可以很容易发现他们的共同之处,它们说的都是任何一个组织都可能面临的问题:构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而决定整个组织水平的往往是劣质的部分。
  “最短的木板”与“最弱的环节”都是组织中有用的一部分,只不过比其他部分稍差一些,你不能把它们当作烂苹果扔掉。
  
  阿基里斯之踵
  
  阿基里斯是希腊神话中最伟大的英雄之一。他的母亲是一位女神,在他降生之初,为了让他长生不死,将他浸入冥河洗礼。阿基里斯从此刀枪不入,百毒不侵,只是有一点小小的遗憾,也是这位英雄惟一的弱点——他的脚踵被提在女神手里,未能浸入冥河。
  在漫长的特洛亚战争中,阿基里斯所向披靡,一直是希腊人的最勇敢的将领。任何敌人见了他都会望风而逃。
  但是,再强大的英雄也有弱点。十年战争快结束时,在众神的示意下,敌方的将领阿里斯,抓住了阿基里斯的弱点,一箭射中了他的脚踵,阿基里斯最终不治而亡。
  “阿基里斯之踵”就是自身或组织内部的薄弱之处。
  想要完全克服最薄弱的环节是不可能的。依照木桶定律,我们的薄弱环节是必然存在的,而且永远存在。一根链条总会有一节比其他的环节要薄弱一些,尽管它可能比另一根链条中的任何环节都强。强弱只是相对而言的,因此也是无法消除的。
  所以首先你要确保自己不是最短或最弱的那一部分,其次就是要避免或减少薄弱的环节影响你的成功。
  木桶定律还告诉我们,抓住对手的弱点,就能够轻而易举地战胜他。人们常说打蛇打七寸,用的正是这个道理。
  对于一个组织或者团队来说,薄弱的部分可能导致自己在竞争中失利,因为它最容易被对手发现。因此,保护和加强“阿基里斯之踵”,就是一个组织或团队在前进道路中不得不重视的一件事情。
  
  注重团队中的薄弱环节
  
  谈到木桶定律的应用,我们可以先对它所应用的对象做一个明确的分类。木桶定律的应用对象,可以分为组织和个人两种。这里,我们将主要谈到木桶定律与团队精神,因为团队精神是组织和个人共同努力的结果,团队建设也是组织和个人互动的过程。
  “木桶定律”可以启发我们对团队建设重要性的思考。
  在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的正是那个能力最弱、表现最差的落后者,而不是通常人们认为的那个能力最强、表现最好的人。
  因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,它决定了整个团队的战斗力,影响着整个团队的综合实力。书 包 网 txt小说上传分享

木桶定律(2)
也就是说,只有想尽办法让短木板达到长木板的高度,或者让所有的木板保持“足够高”的相等高度,才能够充分发挥出团队的作用。
  木桶定律可以启发我们对构成系统的各个要素的思考,比如一个生产流程、一种商业运作模式、一个组织系统中的各个要素。
  可以想象得到,如果生产中哪个流程没有达标,那么生产出来的肯定是废品。
  一道好菜,也要求添加各种上好的佐料,否则菜的味道就不那么好了。
  “木桶定律”还告诉领导者,在管理过程中要下工夫狠抓公司的薄弱环节,否则,公司的整体工作就会受到影响。
  加强对每一个员工的教育和培训,是一个企业成为一个结实耐用的木桶的不容忽视的环节。
  现在我们以美国的惠普公司为例来说明这个问题。
  惠普公司内部有一项关于管理规范的教育项目,仅仅是这一个培训项目,每年研究经费就高达数百万美元。他们不仅仅研究教育内容,而且还研究哪一种教育方式更容易被人们所接受。
  企业教育是一项有意义而又实实在在的工作,优秀企业的员工,都很乐意接受教育和培训,这对于培养企业的团队精神大有裨益。
  
  团队的竞争力
  
  凝聚力和竞争力在一个优秀团队里是不容忽视的,没有一个企业希望自己的员工是一盘散沙。
  当今世界,各种竞争异常激烈,规模经济已经是当今市场竞争的一个主要特征。怎么赢得这场战争是我们应该去考虑的。
  通俗的说法,规模经济无非就是人的集合、资源的集合、资金的集合,然后产生最大规模的经济效益。而有效地组织才是这几个集合中最核心的一个问题。
  因此,我们必须关注企业的体制是否有利于这种集合。汤姆?彼得斯指出,对于今天的企业来说,关系企业发展成败大事的是如何建立员工队伍的集合力。
  那么,什么才是集合力呢?事实上就是企业员工的凝聚力,这也是企业竞争力的源泉。
  员工的凝聚力来自于员工对企业目标和企业文化的认同感与专注度,也可以叫做事业的忠诚度。
  如何提高员工的凝聚力呢?我们首先要尊重这样一些事实:
  ——员工的潜力是巨大的。员工的潜能如同光能,他们既可以各行其是,像单个的电灯泡一样散发着自己的能量;他们也可以集合所有能量,如同一束激光,穿透所有前进道路上的障碍。
  ——在这个竞争激烈的时代,企业所需要的凝聚力,更多地表现在员工的心智方面。企业需要员工对于企业目标和企业文化有一种极大的认同,需要所有的员工对于企业的事业有一种主动的参与,把它当做个人事业的一部分。
  ——今天的竞争是人才的竞争。人才竞争的内在含义,已不再局限于企业与企业员工整体素质的竞争,更为重要的是企业与企业员工凝聚力水平的竞争,因此,在你评价一个企业的时候,你不但要看到企业员工的素质,而且更要看到企业员工的人心向背。
  这些事实启示我们,只有在团队精神的建设方面有很好的建树,在队伍的凝聚力方面有很好的突破,才可以使自己的企业变得更加卓越。
  因此,一个企业的文化和共同愿望必须明确,而且必须让每一个员工都主动参与进来。
  
  超级团队是这样炼成的
  
  现在,团队建设成为最受企业欢迎的培训课程。企业在饱受长期内耗之苦以后,希望通过提倡一种团队精神来改变现状,于是四处找寻团队培训,不惜重金到户外进行teamworking或teambuilding的培训。当时感觉不错,可回来后就不灵了。书包 网 。 想看书来

木桶定律(3)
原因很简单,我们工作的环境及内容与户外活动有很大的不同,离开了特有的环境、特有的内容和氛围,培训的那套方法自然不灵了,毕竟工作与游戏有本质的不同。
  那么如何打造一支超级团队呢?
  追求团队精神固然重要,有效的团队经历是团队精神的产生所必须经过的。因此,团队建设方法和团队精神同样重要,缺一不可。
  为了说明这一点,首先应明确团队的概念:团队是由具有互补技能组成的、为达成共同目标、愿意在认同的程序下工作的团体。
  不难看出,在团队的运作中,程序(方法)是灵魂。在好的程序与方法下,团队成员会共同思考,统一行动,在这种情况的作用下,便会形成一种行为习惯,它将不断提升团队精神。
  在一个团队中,树立一个共同目标“赢”,所有成员都要认同这一共同目标,并遵循设定的一套程序,让所有的成员都知道要做什么,以及如何协调彼此的努力,这就是方法。
  这种方法应能够衔接团队内及其个别机构间的差异;能够让团队共同使用,以执行任务;同时,也不会阻碍个别成员的贡献。
  作为团队的领导,应该找到可遵循的方法,让团队中的每个成员认同和使用这些方法。将处理管理事项的共同方法方面作为成员培训的重点。
  这里举一个成功打造出超级团队的例子。
  一个主管升任总裁之后,为在组织内推行团队精神,把各级主管分批派去参加培训,大家都学到了许多管理知识,知道怎样处理和解决管理问题。为了将培训的成果巩固下来,他有意制造了一种氛围,并身体力行。
  果然,这个组织的活动氛围在一夜之间就改变了,他们学会了公开讨论,愿意和别人交流自己的构想,通过运用这些方法,使他们能够解决更多的问题,做出更好的决策。
  这位总裁通过引进一种工具和观念,使团队成员的“努力”得到“协调”和“整合”,互助合作的团队精神得到发挥。他并没有刻意要建立团队精神,而团队精神却通过团队成员在共同的准则及程序下,共同的工作中产生。
  因此,想要打造一支超级团队,需要持久的、坚持不懈的努力,这个过程的关键就是要找到适合团队的程序和方法。
  
  超级团队的魅力
  
  一个群体是一回事,一个团队又完全是另外一回事。当然群体是可凝聚成一个团队的,窍门在于“整合”。
  在这里我们将提供一个每个成员都愿意为之奋斗的模式——超级团队模式。
  ——渴望成功。每个成员都能担负起责任,大家在渴望成功的基础上,寻求最好的合作发展;整个团队充满了活力。
  ——不断改进。成员对自己和他人有很高的期望,并不断寻求进步。
  ——离经不叛道。成员遵循一定的规则和方针,但又不拘泥于规则,他们保持和他人沟通,无论是独自工作还是群体工作,都能取得很高的效率。
  ——主动进取。成员反应迅速、态度积极乐观,行动能力强。
  ——重视领导。成员希望在识大体、有活力的领导人的领导下共同争取外部资源与支持。
  ——以人为本、强调协作。成员尊重知识、竞争和贡献胜过身份和地位,他们注重合作及解决问题。超级团队在履行任务过程中,始终以使命和目标为导向。他们持之以恒,但又不失灵活。
  ——理性、顽强并勇于创造。成员能够分清事情的轻重缓急、敢于面对问题。能够选择合适的方法清除障碍。

木桶定律(4)
——富有创新。成员能适度冒险以获取卓越成绩。
  ——容易接近。成员不断和外界接触,让外界了解自己,积极寻求外部的反馈与帮助。
  ——勤奋敬业。成员理解组织的战略和经营哲学,并希望实现组织的目标。他们在一个开放的文化中发展,他们所在的系统授予他们权力,也希望他们承担责任,以便完成双方共同商定的目标。
  ——与所在的组织互相影响、共同发展。
  我们常常可以看到超级团队中的成员彼此鼓励:“我们是最棒的!”当这种激励能够使人们朝着更大、更好的目标奋进时,这就是最好的结果。
  同时,超级团队也应该有一种忧患意识,杜拉克说:“超级团队有时侯会骄傲自满——这将导致他们的衰败。”
  我们可以从以上各点中了解到超级团队的真正形象,但要真正实现这样的目标,还需要所有成员的理解和努力。
  
  学会合作
  
  随着社会的进步,知识型员工越来越多,工作内容中智力的成分也会相应增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。
  传统的组织管理模式与团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人的创造性发挥,以及团队整体的协同工作。
  团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。
  作为团队中的一员,你应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢?
  ——寻找团队积极的品质
  在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队成员中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消*质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。
  每位成员应主动去寻找其他成员的积*质,这样团队的协作就会变得很顺畅,工作效率也会提高。
  ——对别人寄予希望

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