手指”在宽敞的会客厅里，品茗香茶，“华山论剑”，结果是美国“金手指”对中国“金手指”在中国市场经济尚不完善的条件下，将恒源祥这个品牌运作得炉火纯青，不断成功，佩服得五体投地……
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龙腾 2（4）
这里还有一个小插曲，当晚麦奎尔先生在一次晚宴中碰到了中国著名的钢琴大师孔祥东，麦奎尔先生胸前佩戴的金羊徽章引起了孔祥东的注意。麦奎尔骄傲地指着金羊问：“你认识它……”“对。”孔祥东回答说：“这是中国恒源祥的标志。恒源祥的刘瑞旗是我的好朋友……”
“NO，NO……”麦奎尔连连摆手：“这是中国的可口可乐……”
其实，与科特勒，麦奎尔等世界顶级品牌营销大师的对话，对于刘瑞旗来也是获益非浅。以后他提出的恒源祥要从“经营品牌到经营经验”等想法，或许就是受到了这些大师们思想的启迪。
刘瑞旗是一个善于学习、勤于思索的人。在金陵东路恒源祥7楼，他有一间很大的办公室，这间足足有100多平方米的大办公室里，没有经过刻意的装潢与布置，但却醒目地摆着4大柜子的书，其中有《世界标志大典》、《连销与经营》、《中国广告猛进论》，还有美国人费格博与法国人梯若尔著的《博弈论》与美国人马克？拉斯特合著的《上帝？国家？可口可乐》等。他宽大的办公桌上也常常堆着一大摞一大摞的书，他都一一浏览过。他还喜欢读政治人物与工商巨子的传奇作品，美国人罗伯特？劳伦斯？库恩撰写的《他改变了中国——###传》，他先后翻阅了3遍。他破天荒地以集团公司的名义，向各加盟厂的领导，以及集团的各部门员工，推荐读7本书，其中包括《一个美国资本家的成长—沃伦？巴菲特传》、《杜拉克管理思想全书》、《科特勒看中国与亚洲》、美国通用电气集团的首席执行官《杰克？书尔奇自传》，以及他所十分看重的《恒源祥二十一世纪战略蓝图》等。自然他所阅读的书就远远不止这7本书了，在他楼下的库房里还摆着几大柜子的书……其实刘瑞旗更喜欢读了书以后一个人静静地坐在办公桌前思索。他从来不在自己若大的办公室里踱方步，而是喜欢坐在铺着羊毛垫的椅子上，燃起一支烟，一动也不动地坐在那里静思默想。“君子安其身而后动，易其心而后语”（《周易？系辞下》）他确实就象是那么一个“思其终也，思其复也”（见《左传》）的智者。这也许是他从小养成的习惯，看来也是“积习难改”了！他开着一盏小灯；几个小时坐在办公室前；静静地思索着；一点声音也没有；只有他办公室当作玄关之用的大鱼缸里养着金鱼，上下翻腾，发出轻轻的“噗、噗”声响。连他的秘书；他办公室里的工作人员；都不知道刘总是否还坐在办公室里……
其实；他决不是一个索然寡味的人；他也喜欢聊天；喜欢与朋友交谈；但说着说着；听着听着；他突然一点声音也没有了；一句话也不讲；一个人静思默然起来，弄得他的部下与朋友都不好意思起来，更怕打断他的思绪，于是一个接着一个蹑手蹑脚退了出去，留着他一个人在那儿苦思冥想……以至他的一位部下，恒源祥集团公认的才女，唯一敢于和刘瑞旗随意抬杠争辩的丁秀伟小姐，在她介绍自己老总的一篇长文中，起首之句用了这么一段愤愤然的话：
“他的沉默是对创意的谋杀。
“是的，你有过这样的遭遇吗？当你兴致勃勃、滔滔不绝地对他阐述你的思想时，希望你的创意至少可以燃烧他的头脑，他一言不发。
“没有鼓励，没有碰撞。
“思维就此搁浅了。
“是的，我们的思维常常就搁浅在他的沉默中。”……
但“谋杀”管“谋杀”，刘瑞旗决不是一个枯燥乏味的人。恰恰相反，他其实是一位人情味十足，非常懂得生活的人。他善饮黄酒，只要有朋友来，他必开饭桌，也不管菜好菜坏；饭桌上必饮黄酒。他会不厌其烦地端起酒杯向在座的每一个人敬酒：领导，兄弟，朋友，部下，秘书……熟悉的或是第一次认识的人……每敬一人，必定一饮而尽，杯杯见底，但从不见他失态，从不见他醉倒。那一次恒源祥联合体举行盛大宴会，上千人的大聚餐，他会戴着厨师帽，到伙房灶头亲自炒上一个菜，然后端着大盘子，与几十位服务员一道排着队，毕恭毕敬地端到自己部下的餐桌上……反倒是他的部下们不好意思起来，结果是全场起立，大伙一齐鼓掌，无奈之中刘瑞旗连厨师帽都没脱，招呼大伙一起坐下来，品尝起自己炒的菜来……
他喜欢旅游，只要有时间他喜欢和自己的员工一块儿外出度假旅游。在张家界，他童心萌发，跳下小溪和小青年们一块儿泼水打水仗，不一会儿，浑身上下便湿透了。在内蒙古大草原，他和员工们一起品尝手抓羊肉，他手里拿着一块大骨头，一点“吃相”也没有，啃得津津有味……惹得他的那些部下，尤其是刚刚进入公司的大学生们，大眼瞪小眼，心里暗暗吃惊：哟，刘总是这样的人？！
他喜欢开车，去外地开会，常常会从他的司机手里接过方向盘，开上一段过过“车瘾”。有时开着开着，便从上海一路驾驶到无锡，司机反倒坐在后面享受着老总替他开车的“待遇”，每逢此刻他的司机便被人戏称为“当了一回书记”。沪宁高速公路刚开通，他起了大早，带了夫人女儿驾车赶到江桥收费口，赶在第一批进入闸口，然后风驰电掣般地将车开了起来，过足了飙车的瘾。一家人在南京吃了顿午饭，然后又驱车兴致勃勃地赶回上海。他什么事也没有，什么客也没见，唯一的目的是到高速公路上飙车……
龙腾 2（5）
刘瑞旗是一个性情中人，他乐施好助，总是将朋友的事当作自己的事来办。现在，集团工作繁忙，帮助朋友，帮助朋友的父母兄弟，帮助朋友的朋友……以及关心恒源祥集团职工福利，与他们促膝谈心，替他们迎来送往，以及介绍医生，联系医院等一大摊子的事，都由他的夫人朱敏华女士来承担了。朱敏华在公司专门有间办公室，没什么公要办，主要就是让恒源祥的老职工们，那些加盟厂的头头脑脑、妻儿朋友，到她那儿去坐坐，与她谈谈心。他的那些加盟厂的厂长也真是将他们当作了自己的兄弟姐妹，比如毛二度，连儿子都寄养在上海刘瑞旗的家里，上学读书，回家休息，还有请家教，暑假安排补习过夏令营，朱敏华就象又添了一个儿子……对此朱敏华看得十分坦然。她说：刘瑞旗对我讲，赚钞票的事由他来做，花钞票的事由我来做。花钞票总归比赚钞票来得容易……我替他分担了这一些零零碎碎的事情，处理一些他没有精力去顾及的事情，让他一心一意替大家去赚钞票……
是的；让我们再回到2004年来的这一次恒源祥工作会议。
其实，在此以前，刘瑞旗已经成立了一个班子，启动一个项目，叫做“恒动80”计划。恒，恒源祥的恒；动，行动的动；80计划就是恒源祥80周年。2007年是恒源祥创建80周年，到了2007年，恒源祥要实现什么目标？要达到怎样一个水平？如何提升恒源祥这个品牌的价值，实现品牌价值的最大化？几乎所有的人都是带着压力与信心，带着憧憬与期待这样多种的感受与兴奋离开虹桥迎宾馆的。
“老去又逢新岁月，春来更有好花枝”。2005年元月，在万象更新日子里，刘瑞旗对恒源祥集团领导班子作了大幅度的调整，正式任命张欣，陈忠伟，任鲁海，顾红蕾等4人为恒源祥集团的副总经理。
张欣，1985年参加工作，1994年进恒源祥，他从一个普通的营业员做起，一步一个台阶，到柜组长，副经理，最后做到经理。1988年，他在舒尔美妇女用品商店工作时开始认识刘瑞旗，1994年起直接在刘总手下任职，开始担任恒源祥浦东分公司的副经理，负责家用纺织品和床上用品的销售。从认识刘瑞旗的那一刻起，他觉得刘总对工作的执着与激情从来也没有消退过，他的许多想法与理念是他闻所未闻的，于是他成了刘瑞旗崇拜者与坚定的追随者。他甚至还整理出了一本小本子《简单理解恒源祥》，记录了刘瑞旗关于“企业”、“运营”、“消费者”、“品牌”、“广告”、“传播”等方面的100多条鲜明带有刘瑞旗风格的“刘式格言”，供自己时常翻阅。他通过自学，获得了本科学历，并拥有了高级经济师的职称。他在负责恒源祥家纺产品的经销时，刘瑞旗给他提出了一个观点，即“城市污染由政府治理，家庭污染由我们治理”，恒源祥的床上用品除了舒适，首先要“治理睡眠污染”。“治理睡眠污染”，他恍惚大悟，觉得自己找到了一个家纺产品的抓手。于是他向所有关联的加盟厂提出了产品的本质必须100％全棉，此外产品所用的染料，产品的最终标准必须是环保的，不能对人体有丝毫的伤害与影响。现在恒源祥家纺产品在全国10大家纺产业中位列前茅，销售利润位居前3。2004年张欣曾担任过恒源祥的首席运行官。他曾坦率地问过刘瑞旗首席运行官是一个什么职位？刘总回答：样样可管。他深感责任重大，工作更加勤勉。现在他分管加盟厂部，由于恒源祥品牌运作的成功，要求加盟恒源祥的工厂排着队。凡加盟恒源祥都由集团把关，严格考核，网上公示……张欣认为其中最重要的一条是看其管理水平，他经常对加盟厂的领导们讲，恒源祥是一个学习型的企业，加盟恒源祥不是看你赚了多少钱，而是看你从恒源祥，从刘总那儿学到了多少东西。而正是这些知识与经验，这些理念与智慧才是最可宝贵的。
陈忠伟，1995年参加工作，他曾在世界著名的一些外企工作过，但1998年9月他却毅然跳槽，应聘进入了恒源祥。他觉得在外企，一个普通白领的发展空间是比较有限的，或许恒源祥能够给他一个广阔的发展空间。
然而初到恒源祥他是颇感失望的。他在恒源祥发展部担任经销主任，当时恒源祥还是国有企业，这项工作所担负的责任可大可小，非常模糊，他无所事事，也没人关心，一个月下来，毫无收获，于是又想跳槽。俗话说：“雁过留声，人过留名”，就是要走也要走得光明磊落，于是他决定找刘瑞旗总经理谈一次。他与刘总之间隔了好几层，直接找到刘总谈自然是犯了大忌的，但刘总显然喜欢陈忠伟的这种性格，约他在下午1点谈话。偌大的办公室里坐着刘总与他两个人。刘瑞旗问：“你找我有什么事？”陈忠伟回答：“我想在恒源祥干一番事业，但不知道从何入手……”刘瑞旗将他的主管找来，开门见山地问道：“陈忠伟应该做些什么事？”
那位主管“丈二和尚摸不着头脑”，只好笼统回答：“他做的事应该是很多的……”
刘瑞旗叫他下去，然后亲自关上门，与陈忠伟长谈了起来。他将恒源祥从1987年再一次创业到1998年的发展历史详细告诉给了陈忠伟，又为他描绘了恒源祥今后的发展蓝图……最后告诉他，恒源祥凭长官意志用人的历史很快就要结束了。从1999年起恒源祥所有的员工都可以竞聘他所中意的工作。两个人的谈话一直持续到夕阳西沉。陈忠伟被深深地感动了，他觉得一个公司的老总能这么对待自己属下的一名普通员工，光凭这一点就值得留下来好好地工作。恒源祥能够发展到今天这样的规模不简单，它的背后一定还有很多东西值得好好研究研究学习……
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龙腾 2（6）
于是他努力工作，有空就沉下心来学习恒源祥发展的历史。1999年1月3日，他竞聘恒源祥市场部经理助理，没想到董事会专门为他设立了一个位子：总经理秘书。于是他就在刘瑞旗的直接指导下工作，一干就是2年半，成了刘总的得力助手。他认为这段时间无论是他的认识水平或是工作能力都有了质的飞跃，在刘总身边的工作实践是给了他一个学习的机会，学习着怎样做人、怎样做事、怎样做品牌。2000年6月，他从刘总身边调到恒源祥羊毛衫公司担任副总经理，以后还担任过市场部的总监和绒线公司的总经理。2004年他还担任过首席运行官的助理。他在刘总身边，亲眼目睹了恒源祥转制这样的大事变。看到了刘总的神态自若与众人对刘总的信赖。现在他主管恒源祥的科研、信息与企划。他在恒源祥集团几乎所有的主要岗位上都工作过，他以自己的工作，以自己对品牌的忠诚，一步一个脚印，实现着自己的梦想。
任鲁海，山东人，有着关东汉子的热情与耿直。他是华东理工大学的毕业生，原来是准备报考研究生的。1996年他由自己学校的系主任介绍到恒源祥公司实习，这一天中午刘瑞旗正好请华师大的老师吃饭，于是任鲁海也被请上饭桌与刘瑞旗一块儿吃了顿饭。他被刘瑞旗的人格魅力所吸引，留了下来，一干也有近10年了。任鲁海是个实践者，而且放到哪里，总会在那儿闪出火花来。1999年，他竞聘担任服饰公司总经理助理，他踏实苦干，与周文一，乔志强等人一道完成了集团下达的利润指标。以后他还担任过制衣公司、针织公司等部门的经理，用他的话来讲：除了家纺（家用纺织品）和日化，其它的事都干过。诚如上海是一个移民城市，海纳百川，包容万象。没想到恒源祥这个创建于上海的老字号企业，同样也是海纳百川，给了许多年轻人、外地人以创业，奋斗、成才的机会。现在任鲁海主管着对恒源祥集团而言非常重要的广告部、加盟商部和培训部，在笔者采访他的一个小时的时间里，他的一支笔就签了2个单子，进出都是几万，几十万的人民币。
顾红蕾，2000年上海大学新闻系的毕业生，她是由袁乃中亲自到上大挑选进恒源祥负责编辑一本名为《创导》的刊物。她是2000年度上海市的优秀毕业生，共产党员，象她这样的优等生大多进了电台电视台与上海的各家报社，但她却进了一个民营企业，而且一头扎下了根，搞�