可惜的是，在工作中，管不好自己表情的大有人在，且看这样一个场景：
经理说：“小张，给服装厂做的那份广告策划周五下班之前一定要交上来。”
小张一脸不耐烦，说：“知道了，你没看到我正忙着做吗？不会耽误事的。”
经理很不高兴：我不过是提醒你抓紧时间，你居然用这种口气回答，那下次我到底还能不能吩咐你做事？
就因为一个表情，小张可能就会丧失很多机会，因为经理会想：到底你是领导还是我是领导？难道我还要看你的脸色行事？就算你能力不错，但别人也不比你差，以后就算有机会，我为什么不给那些沟通顺畅、让我心情愉悦的人，而非得给你？txt电子书分享平台
第五章 接受任务不走样（3）
其实，如果小张是微笑着回答：“知道了，经理，我保证会按时完成的，您放心。”那效果就完全不一样了。
既然是执行者，就一定要有一张合格的“执行脸”。
什么是“执行脸”？也就是表情温和，显得专注、认真，不时微笑，时刻注意给予上级积极的反馈。
具体做法是，当上司交待任务或是提出意见的时候，最好的执行者一定要认真倾听，一边做记录，一边点头、微笑，经常抬头看看领导，回应一句：“好的”、“我明白了”、“我会做的”，表示自己听到了、听进去了、接受了。
这样上司也会感觉受到尊重，愿意把任务交待得详细些，或是把意见说得更深入些，这都是对执行者做事很有帮助的。
可能有人会不以为然，甚至觉得：“不就因为我是下属才这么要求我吗？要是我当了领导，看谁敢这么要求我。”
其实这种心理是不对，不要说是你，任何人，只要选择了职场，也就是选择了被要求，都要遵守职场的共同规则。管好自己的表情，跟自己是上级还是下级并没有关系，而是对每一个职场人士最基本的职业素养要求。
3。学会以复述的方式保证不走样
要想接受任务不走样，还有一点非常重要，那就是学会复述。
复述的要点有三条：
一、用笔记录任务重点。
二、总结要点，条理清晰地复述。
三，向上级确认，如果有疏漏或是理解错误的地方请上级作出补充。
我们以下面的案例来分析这三个要点：
公司的新产品就要上市了，老总决定召开一次新闻发布会，这个任务就交给公关部完成。
公关部的刘经理一边听老总交待任务，一边在笔记本上做着记录，等老总讲完后，他说：“老总，根据您刚才所说的，我一共整理出了6条，分别是：
我们这次发布会的目的是要宣传公司的新产品；
发布会举行的时间定在一周后；
第三，发布会邀请的嘉宾是本市有关领导、本行业有名望的专家和有影响力的电视台、报纸的记者，其中领导共5位，名单是……专家共8位，名单是……电视台5家，分别是……报社30家，分别是……；争取至少20家媒体能有我们的新闻，其中至少10家在显要位置出现，不少于1000字。
第四，发布会举办的地点在XX大酒店，时间是上午9：00——11：30；午餐也定在酒店；
第五，给准备您一份10分钟左右的讲演稿；同时，给新闻媒体准备的资料有两份，一份是新闻通稿，一份新产品的介绍。
第六……
您看我理解得正确吗？还有没有遗漏或者需要补充的地方？”
从这个案例中我们可以看到，刘经理非常好地抓住了复述的要点：
用笔记录任务要点。
好记性不如烂笔头，把任务记在本子上，可以避免遗忘或者出现理解偏差。
记录的要点主要包括：
第一，要做什么？第二，谁来做？第三，什么时候完成？第四，怎么做？第五，目标是什么？
总结要点，并且以“一、二、三”条的方式复述。
很多人在总结和复述的时候，不注意条理，只会说“这个任务我要做这个，还有……然后……然后……”然后来然后去，思维就变得混乱，自己脑子里先成了一锅粥，听的人也由云里雾里，一片迷糊。
所以，在总结复述的时候，一定不要说类似“然后”这样的话，而要像刘经理那样，必须用“一、二、三”，这是让自己思维不乱的最好方法，不仅说的人条理清楚，要做到哪几点一目了然，听的人也很觉得很清楚。
向上级确认，如果有疏漏或是理解错误的地方请上级作出补充。
在复述后，刘经理还问老总自己是否理解正确，并请他作出补充。这一点是非常重要的，“确认”可以避免执行者犯下“想当然”的错误，大大减少执行出错。
。 想看书来
第六章 执行任务不打折（1）
对最好的执行者而言，一旦接受了任务，就意味着自己已经做出了庄严的承诺。
那么无论遇到什么情况，不仅都不能轻易放弃，而且还要以尽善尽美的要求保证完成任务不打折扣。在他们的“执行字典”里，没有“差不多”，只有“务必圆满”。
1。遭遇困难，决不放弃
“我可以接受失败，但我不能接受放弃！” 这是著名篮球明星迈克尔·乔丹的一句话。
可能很多人会不解，失败和放弃有什么区别？没有经过努力就不做了，那叫放弃。而失败则是，我已经全力以赴，该做的全部都做了，该尝试的办法都已经尝试了，但结果还是不理想，这时候可以心甘情愿的接受，因为努力了，也就无怨无悔了。
执行往往不会一帆风顺，最好的执行者总会迎难而上，不达目的誓不罢休。
“打黑”和“从严治警”，是近年来摆在公安系统面前的两大难题。尤其是媒体披露了一些和黑社会有密切关联并充当“保护伞”的公安干警，不少老百姓对公安系统解决好这两大难题没有信心，有的人甚至说这是治不好的“癌症”。
然而，这两大难题，却让同一个人很好地解决了。他就是曾任辽宁省铁岭市和锦州市公安局党委书记、局长，2008年调任重庆市公安局常务副局长、党委副书记，有着“打黑英雄”、“扫黑局长”之称的王立军。
我们来看他是怎么做的，并从中得出一些有益的启示：
第一，越能下定决心，越能找到解决的方法。
王立军在辽宁省铁岭市铁岭任职时，地痞欺压、敲诈人力三轮车夫的问题很突出，面对这样的情况，大家一筹莫展。因为那些地痞犯的事通常都还没有严重到判刑入狱的地步，只能是拘留几天加强教育。可那些地痞来说，关个几天根本就无所谓，对他们一点作用都没有，出来了照样我行我素。就这样屡教不改，屡抓屡犯，耗费了大量时间和警力，成效却甚微。
这该怎么办？
可能很多人都会想，那我也没办法，我也不是不愿意有所作为，但该做的也已经做了，管不好也只能由它去了。
但是王立军想的却不一样，他认为这事不仅要管，还要管得彻底。这样的决心一下，解决的方法随之也就出现了：既然关几天你不在乎，那么就来点让你在乎的。
于是，王立军下令：再当场抓到这样的地痞，不但要依法严惩，还要让他把兜里所有的钱都掏出来，作为给三轮车夫的赔偿。
我们可以想想，地痞敲诈三轮车夫的目的，就是想弄点钱。这样一来，不仅别人的钱敲诈不到，自己的钱还得全搭进去，能不管用吗？
这样的方法一出来，立即就收到了明显的效果，地痞敲诈三轮车夫事件大大减少，而王立军也因此在三轮车夫中间树立了很高的威望，甚至出现了一天深夜王立军下班回家，后面跟了十几辆三轮车送他的感人场面。
第二、越能迎难而上，越能找到解决的方法。
曾经有一段时间，重庆的黑社会团伙十分猖獗，很多人觉得这个问题难以解决。薄熙来担任重庆市委书记后，下决心彻底解决这一问题，于是把王立军调了过来。
王立军二话没说接受了安排。到了重庆后，王立军立即采取了得力措施与方法展开工作，在短短的时间内，通过打黑行动，抓获2千余名嫌疑人，破获刑事案件1700余件。2008年7月10日，重庆警方开始“夏季社会治安综合整治行动”，80天共破获刑事案件32771起，逮捕9527人。不仅如此，他还将原来的公安局副局长文强等“黑保护伞”打掉，引起海内外一片好评。
第六章 执行任务不打折（2）
不说别的，光看这几个数字，就可以想像，之前重庆的打黑工作遗留和积压了多少问题没有解决，而实际工作起来的难度又会有多么大。
如果因为难，就给自己找个借口不接受这个任务，那么就不可能有取得这些成效。但同时反过来想想，真的那么难吗？别人做不到的，王立军不也解决了吗？为什么他就能做到？难道他是超人，有三头六臂？
实际上，他和我们一样，不过是普通人。他比一般人多的，就是那种迎难而上的勇气。有了这样的勇气，就没有想不出的方法，解决不了的问题。
第三、越不姑息纵容，越能找到解决的方法。
王立军不仅对外实行铁腕政策，对内，也绝不姑息。内部队伍管理不好，就会直接影响到外部的打击违法犯罪。对于“从严治警”，对抓内部管理，王立军也决不手软，有自己独特的一套方法。
尽管“警察”在很多人眼里都是一个神圣的职业，但并不是每一个警察在工作中都会尽心尽责。换了很多人，对此也就睁一只眼闭一只眼。因为这的确很难管，很多人都抹不开面子，觉得大家都是同行，要是管了难免会得罪人。
王立军调任锦州后，就针对这个问题实施了一项令人吃惊的举措：对那些办案敷衍不力的警察，在破案之后，给警察“扒皮”。
在破获一起连续入室*杀人案后，上午锦州市委、市政府召开大会表彰破案有功人员，下午王立军就召开案件倒查责任追究处理大会，处分了13名警察。
其中包括一名分局副局长被行政撤职、一名派出所副所长及一名民警被开除党籍、开除公职——东北民间管这叫“扒皮”。处分的理由之一是：罪犯家离派出所仅一百多米，而且完全符合11项对犯罪嫌疑人的推测特征，派出所却没有将之排查出来。
这种破案后倒查责任的机制极为有效地限制了侦查工作中的失职渎职行为，让老百姓拍手叫好，大大改善了警察队伍的精神风貌。
类似的事情，在王立军身上还有很多很多。
王立军的做法，与一般人的做法，形成了鲜明的对比。在工作中，“没办法”常常是一些人口中出现频率最高的句子，实际上往往也成为了他们不去解决棘手问题的借口。
那么，为什么一些难以处理好的问题，在王立军这里就能解决的好方法呢？
很简单，他在责任心的指导下，要求自己没有任何借口，即使一时“没办法”也逼着自己想方法。
下决心想方法，往往就会有方法。而那些过去看来难以解决的问题，就会因此而迎刃而解！
我们再来来看看火箭专家、中国工程院院士、中国载人航天工程总设计师王永志是怎么做的：
1964年，王永志当时还是一个普通的青年工程师。
当时，钱学森带领大家设计的一枚火箭在进入即将发射的阶段时，突然出现了一个事先谁也没有预料到的情况：由于正是夏天，天气非常炎热，火箭推进剂在高温下剧烈膨胀，这样一来，导弹的贮箱内灌不进足够的燃料，这将严重影响火箭的射程。
有关专家马上召开会议，研究解决方法，但始终没有找到合适的解决方案。
就在这时，王永志提出来可以采用“适量泄出推进剂”的方法。方案刚一提出，大家都连连摇头，本来就因为高温膨胀，加进去的推进剂就不够，现在还要减少，那不更影响射程吗？
但王永志却坚持认为，采用这样的方法，就会减少弹体的重量，这样射程就会更愿。。 最好的txt下载网
第六章 执行任务不打折（3）
但总设计师坚决否定了这个方案，他认为这是拿国家财产去冒险。
但王志永并没有放弃，而是直接找到了钱学森院长，听完他的设想之后，钱学森沉思了片刻，认为从理论上讲，这个方案是可行，并支持他按照这种方法去做。有道理的。 而事实证明王永志是对的，第二天，导弹按照他的方案发射成功了！
遇到同样的情况，可能很多人都会放弃，首先，自己只是一个普通的年轻工程师，又不是什么权威，另外，自己的方案都已经被总工程师否定了，那肯定是不行，何况，这样做要冒很大的风险，万一发射不成功，损失的可是国家财产。
这样看来，似乎有足够的理由放弃，不去争取。但不试过、不做努力，怎么就知道不行？何况，这样的方案并不拍脑袋出来的，而是有切实可行的理论依据。
拿破仑说过：“最困难的时候，也就是离成功不远的时候。”一定要记住，不坚持到最后一秒，绝不放弃。
2。执行不圆满，决不满足
圆满，也就是在执行的过程中，方方面面都要考虑到，人人都满意，哪方面都不能有漏洞。
曾任周恩来秘书的纪东在写的《难忘的八年——周恩来秘书*》中写了这么一件事：
1971年9月12日，*叛逃。按照毛主席的指示，周总理在人民大会堂召开了在京中央政治局成员紧急会议，研究部署了各种应变措施。
14日下午，纪东接到了外交部打来的电话，说是外交部收到了一份我驻蒙使馆的特级报告，要马上交给总理。
总理看了报告之后，情绪有些激动，说：“好！好！你看，摔死了，摔死了！”纪东从总理手里接过报告，大致看了一下，内容是*乘坐的飞机在蒙古境内坠毁，机上9人全部死亡。
这一消息马上要报告给毛主席，总理走之前让纪东也跟着去。在经过走廊的一个小门时，总理对他说：“小纪，你留在这里等我，我回来一起回去。”
�