于是你自己跟进客户。
送货的小伙子看着生产线上的工人，工人又看着新来的销售，然后他们一起看着“老板”老张，问道：“那人是谁啊？！”老张只是扬了扬眉毛，就像一个在企业里工作了50年的老员工，他说：“哦，他就是老板。”
企业主开始为他逃避管理的行为付出代价了，而这仅仅是企业青少年期的开始阶段，情况还将进一步恶化。抛在空中的球太多了，不仅你接不住，你的员工也接不住了。
你又恢复到开始时自己做事情的状态，然而球掉得越来越多，也越来越快了。
球掉在地上的声音振聋发聩，你开始意识到不该信任老张。
你谁也不该相信！
球仍旧势不可挡地往下掉，你开始明白，没有人像你一样在乎你的企业。没有人愿意像你那样努力工作。没有人会有你的决策、你的能力、你的渴望、你的兴致。
要想把事情做好，只有你自己来做。
于是你回到公司，又当起了“杂技大师”。
又回到老问题了。走遍世界任何一个青少年期的企业，你会发现企业主总是工作、工作、再工作，忙、忙、不停地忙，他做着企业中所有要做的事情，却忘了有人应该帮他做事情——那些他花钱雇来的人！
更糟糕的是，他做的越多，他的员工做的就越少。
而员工们做的越少，他就越觉得要把事情做好就非得自己做不可，于是他花更多的时间去干涉本应由员工们做的事情。
老张从一开始就知道会这样：工作永远不可能做得让老板完全满意，因为老板对于需要什么及怎么做总是改变主意。
然而，老张不知道，为什么老板变成了这样一个疯子。
并非你的员工让你发疯；
并非客户的投诉让你发疯；
也并非银行、供应商，或者错误的包装让你发疯；
并非“没有人在乎”，或者“什么事都没按时完成” 让你发疯。
其实，你只是不知道怎样用另一种方式去经营你的企业。
你感到毫无希望，完全迷失了，而你身边的人不愿意停下来等待那么长的时间，他们离职了。你又要开始工作了，你又去接球了，你又忙碌起来……
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第四章 创业者致命舒适区（1）
似乎每一个处于青少年期的企业都会到达一个点，这个点我们称之为舒适区。舒适区是指在企业主能控制局面的范围内，企业可以正常运营的阶段。当企业主第一次到达舒适区时，他往往以为成功到来了。然而，随着企业的快速发展，舒适区很快就会被突破。在舒适区之外，企业主就开始失去控制能力了。
一、谁破坏了我的舒适？
1．招聘的人靠不住
大多数人都有过对所招聘并给予了信任的人感到失望的经历，我们交给他重要的职位和工作，然而，他却无法胜任。
许多小企业主在缺乏人手的时候，总是急于招聘、急于寻找人才，然后将希望完全寄托在新上任的员工身上。
在企业主享受了短暂的舒适后，由于招聘来的人“靠不住”，致使企业的一大块业务瘫痪，局面变得无法控制。
对人盲目的信任源于我们与所信任的人之间缺乏理解，或缺少对他必要的关注，再或者，由于我们在某些方面技不如人，产生了盲目依赖和信任。
真正的信任应来自于对人的了解，而不是盲目地相信。
这是每个人都必须明白的道理，特别是企业主。
除了了解你自身外，你还必须清楚地了解他人的现状：
什么是他知道的，什么是他不知道的；
什么是他愿意做的，什么是他不愿意做的；
他怎么做事情，他是什么样的人……
只有这样，你才不会盲目地将信任滥施于人，也才能有效地掌控你信任的人。
2．不理性的规模
处于舒适区的企业主容易被眼前的“成功”所迷惑，他们认为自己简直是天才，于是他部署企业扩张任务，“招人！我们要扩大规模！我们要上市！我们要……”
然而，扩张之后才发现，招聘的人靠不住，摊子越来越大，局面已经无法掌控了。怎么办？缩小！
缩小，缩小，再缩小。多小算小？1个人？10个人？60个人？150个人？对财富500强的企业来说，1000个员工的公司算是小的；对1000人的企业来说，300人的公司算是小的；而对于一个只有10人的企业，2个人的公司算是小的。
其实，真正的问题并不在于企业要缩得多么小，而在于它究竟能够自然发展到多大。
很多时候，企业主强加给企业的规模限定是不客观的，要么盲目地扩张，要么盲目地缩小。
企业主在困境中缩小企业规模是一种被动而非主动的行为，由于局面失控，痛苦和恐惧迫使企业主不得不这么做。
企业主把企业规模简化到他能够掌控的程度，也就是退回到企业主的舒适区中，他可以边工作边等待，希望机会可以再出现。这样的情况就像孙悟空被押在五行山下，原来的自由形骸，现在被困囹圄，但又满心期许他人的解救，重获自由。
毫无疑问，缩小规模是技术型企业主的自然倾向，他为了逃避自己不了解的事情，逃避企业问题，就不按照企业发展的要求去做。为了保护自己不受侵害，企业主把企业缩小到自认为最安全的状态。然而，经营企业仿如逆水行舟，不进则退，缩小规模的企业最终将被淘汰。这是迟早的事。
这个结果让很多人无法接受，投资收不回来，企业主和所有员工的梦想都破灭了。即使公司规模不大，但总有人的生活因为企业的破产受到很大影响。
二、被动突破舒适区的三个后果
当企业的发展超出了企业主能够控制的范围时，如果企业主不能主动地突破自己舒适区的限制，让自己去适应企业的发展规律，那么企业只有三条路可以走：缩小规模，过度膨胀，或者原地踏步。书 包 网 txt小说上传分享
第四章 创业者致命舒适区（2）
1．缩小规模
面对青少年期的混乱，企业主通常采取的最稳定且最可预见的方案就是缩小企业规模。如果不能控制混乱的局面，那么就让混乱消失吧！
当企业回到原来你自己做所有事情的时候，你就不用担心员工，不用担心过多的客户、过剩的库存，你也不用担心承担不起的开支和收不回的款项了。
回到企业最初简单的状态，回到婴儿期。
成千上万个企业主就是这样做的。他们解散员工，清除库存，缩减开支，租一个小办公室，把生产机器放在屋子中间，旁边放着电话，自己做所有的事情。
他们又回去身兼数职，做生产工人、财务人员、销售人员、库管、打杂——做一切需要做的事情。虽然只有一个人，但他们会感到一切又尽在掌握。
“什么还能出错？”他们自言自语，立刻忘了以前的困境，对一切又信心十足了。然而，即使这样，他们也会为此付出代价。
也许是企业缩小规模的六周或者六年后，一天早晨，不可避免的事情发生了。
你从梦中醒来，你的妻子（ 或者丈夫 ）转过来，说：“怎么了？你看起来不太对劲儿。”
“我没觉得哪儿不对劲儿。”你回答。
“公司怎么样了？”她（ 或他 ）问道。
“很简单，”你说，“我不想干了。”
然后，你的妻子（ 或者丈夫 ）问了你一个答案清晰的问题：“如果你不去公司，谁会去呢？”
突然间，你遭到当头一棒。
你意识到一个这几年一直在回避的问题。
此刻，你不得不面对这样一个事实：你拥有的是一份工作，而不是一个企业！换句话说，不是你拥有企业，而是企业拥有你！
你想过关闭它，但是你不能，因为如果它关闭了，你就得不到任何回报。
你想过离开它，但是你不能，因为如果你走了，没有人会在那里工作。
你想过卖掉它，但是你不能，因为谁愿意花钱买一份工作呢？
这时，像大多数小企业主那样，你感到绝望，感到生活没有任何意义。
你发现，曾经的梦想，不论它多么渺小，现在也消失了。拥有梦想，也只不过是一直忙，再忙，不断地忙。
客户变成了问题而不是机会，如果有人来买东西，你还得去工作。
现实是残酷的，生活索然无味。
哀莫大于心死。最后，你关门了，再也没有什么值得留恋的。
据统计，中国每年有几十万家这样的小企业倒闭。
你的企业，一度为你的生活创造辉煌，现在却光芒不再，逐渐变成了梦想的坟墓。
2．过度膨胀
青少年期的企业还有一个不那么痛苦，但比“缩小规模”更彻底的死亡方法，那就是在不改变企业状况的情况下，继续越来越快地发展，直到企业自然灭亡。
所有走向破产的公司都是由技术型企业主在创业幻景的驱使下开办的，他们关注企业的错误和产品更胜于关心企业本身。
随着新技术的爆炸性发展以及投身新科技产业的人越来越多，大量的技术人员涌向商海。这些奇才对技术无止境的追求，使新科技产品如同潮水一般冲向市场。
不幸的是，大部分产品在还没有进入市场之前，就被商海的巨浪吞没了。
许多人相信运气、发展速度和技术创新是企业发展最重要的元素。然而，当企业发展得越来越快时，混乱局面也越发不可收拾，企业主和他的员工们很难从这种状况中解脱出来，看到企业的未来。
对企业而言，拥有运气、发展速度和技术创新是远远不够，在企业的长河中，总有人更幸运，技术发展得更快。青少年期的企业一旦进入超速运行的轨道，就很难有充足的时间听从各方的意见，而企业主，他们此时脚步是不由自主的，全凭运气蹒跚着前行。
第四章 创业者致命舒适区（3）
几乎所有类似企业的结局都是悲惨的，企业膨胀得爆炸了。灭亡是青少年期企业快速发展难以避免的结果。
“过度膨胀”就像是高科技时代的轮盘赌，不知道谁什么时候会赢，可企业主还在不断疯狂地下注，直到一无所有甚至负债累累。
3．原地踏步
你是一个意志坚强、固执、有主见的人，你决定不能被打垮。
你每天早上怀着复仇、绝对自信的心情来到公司，商场如战场，你已经准备好了做一切的努力使公司活下去。
不管用什么手段对待你的员工、客户、朋友或者家人，你都要让公司活下去。你确实做到了，公司还活着。然而你也知道，只有一个办法能让公司挺着，就是你必须每时每刻都坚守岗位。
维持在青少年期，你被你的企业压迫着，你又被失去企业的痛苦折磨着，终日患得患失。
你为企业付出了一切，无论用什么办法，你都让企业维系着生命。
日复一日，你下着同一盘棋，而且用着同样的方式。
你从未改变。
每夜，你回家希望寻求放松，得到的却只是对明天更多的焦虑。
最后，你的企业还没垮掉，你却崩溃了！
你如同一部单汽缸的发动机想要输出十二缸的马力，你喘着粗气，企图发挥十二个气缸的动力。
但最终，你已经工作到极限了——单气缸发动机永远也不可能输出十二个气缸的马力，无论它多么努力。
如果你曾经开创过企业，你就会有同感；如果你开创企业的时间还不长，总有一天你会有同感的。
这种状态是婴儿期和青少年期的小企业主都要面对的，它使大多数小企业终结。在青少年期，这些小企业主耗尽了精力和热情，最终放弃。
但是这并不是企业发展的必然结果，还有更好的办法可以让企业有更好的发展道路，那就是企业主主动突破自己的舒适区。
三、深刻反思：我为什么创业？
当企业成长时，不可避免地会超出企业主的控制能力，而企业主应该亲自监督企业的成长过程，了解他所能控制的范围，就像每个技术人员需要掌控自己手边的工作那样。
你只做那些你会做的事情，而不去探究你不会做的事情，你把管理权下放给其他的人，比如老张。你希望老张可以处理，这样你就不必再烦心了。
其实老张知道的事情恰恰是你要学习的，是你应该了解的。
并且，老张也有自己的需求，他也是个技术人员，他需要更多的指示：他需要知道为什么要做这些事；他需要知道他对什么结果负责；他需要知道工作绩效评估的标准；他需要知道企业的前进方向；他还需要知道他的工作该怎样迎合企业的整体战略规划。
为了高效生产，老张需要的是技术型企业主不能给他的——管理者！而如果缺少管理者，企业就会滑入低谷。
怎么办？你必须深刻反思自己的做法，理清自己的问题。你突然想到，在企业创立之初，就应该首先回答下面这些问题：
我希望自己在什么位置？
我打算什么时候达到那个位置？
那需要多少资金？
那需要多少人？
怎么做这项工作？
必须掌握哪些技术？
需要多大的空间？
第一阶段，第二阶段，第三阶段的标准是什么？
明确目标、理清步骤、核算资源、设定时间等等，这些都需要写下来，然后对照分析自己在哪些方面做得不足。
你也许会想到自己以前所在的公司，为什么它能够正常运转？老板不在的时候同事们也不会无所事事，每个人都有自己的工作规范和任务指标，自己在那里干了这么多年，没看到老板像自己这样辛苦呀，况且自己就是因为看老板做得这么轻松才会创业的呢！
成功一定有方法。一定有一种方式，可以让企业脱离你而正常运转，并且不需要依靠你才能活着。
经历了婴儿期的忙乱和青少年期的煎熬，你应该有意识地寻找适合你的企业经营模型了。
第一章 企业成熟期（1）
成熟期是企业发展的最高境界，世界上最好的公司都达�