地传达给他们，并让他们听从（即使他们对别人说的同样的话不屑一顾）的话，那
你必须在孩子还很小的时候，就不断地倾听他们的声音，给予他们无微不至的关心
和照料。这就是让你的孩子将来听从你的力量的源泉。
有时候，即使我动手打他们的屁股，我的孩子们也知道我打他们的理由。他们
知道是他们自己做的不对，妈妈才打他们的，而决不会认为是因为母亲不爱他们。
如果我不是不断地把他们拉到协商的圆桌旁，和他们进行了许许多多寻找折冲方案、
谋求妥协的练习的话，我是不会有今天这样的收获的。
在孩子们想要得到什么的时候，在他们做了违背父母意志的行动的时候，请先
把孩子的话认真、仔细地听完，然后试着和他进行协商吧。通过让孩子学会问“为
什么”，就可以使孩子在心灵不受伤害的情况下，也能对你的处境和状况有所理解。
反之，如果你只是使用单方面强迫或命令式的方法的话，孩子和你之间的距离就会
越来越远。最终导致的严重结果是，在他们长到一定时期，要学习那些必须要学的
东西时，他们却选择了逃避。
父母言行是孩子学习的样本
“妈妈，奶奶（指我们家雇佣的保姆大娘）今天不舒服，你去洗碗吧。妈妈不
是比奶奶更年轻吗？你去做做也是没有关系的。”
有一天，我回到家里，刚刚打开玄关的门，正准备拖鞋进屋，我的大儿子景慕
就跑到了我的面前对我这样说。我怀疑是不是自己的耳朵听错了，就又问了孩子一
遍。
“妈妈，你难道还不知道吗？奶奶今天感冒了，你赶快去洗碗吧！”
站在我的身边，说这些话的孩子难道真的是我们家的那个景慕吗？就在昨天，
他还叫嚷着不肯吃饭，急得保姆大娘出了一身的汗呢。
我正为孩子与平常不同的表现感到纳闷，保姆大娘走了过来，悄悄地拉住了我
的手，把我拉到了没有别人在场的厨房，告诉我事情的来龙去脉。原来是这么一回
事：因为患了感冒，保姆大娘抽空坐到一旁正在稍做休息。不想，这个情况被景慕
看到了。于是，他就走了过来，拉着她的手向一个箱子走去。然后，他就拿出了我
们家装有常备药品的医药箱，把它打开，并对保姆大娘一一地做了说明：“奶奶，
这个是退烧药。这个是治咳嗽的药……”。
之后，景慕一整天都跟在她的屁股后面转，让她不要工作了，好好休息，等等。
刚开始，保姆大娘还以为他又要耍什么鬼。可是，当看到孩子脸上那种发自内心的
真挚而急切的表情时，她被感动得流下了泪来。
我之所以对景慕那天的表现感到吃惊，是有自己的道理的。从他很小的时候起，
白天他就一直是由保姆大娘照顾的。可能正是因为这个原因，景慕对保姆大娘的反
抗也显得尤其厉害。幸亏保姆大娘性格非常温柔、慈祥，照顾孩子的经验也非常丰
富，景慕的种种“不端”行为才没能成为太大的问题。但是，当他该上幼儿园的时
候却发生了这样一件事情：那天景慕特别挑食、不肯好好吃饭，突然又嚷着说嗓子
干燥，要找水喝。
“水在冰箱里，自己去拿出来喝。”
这是他自己力所能及的事情，当然要让他自己去做。没想到孩子却大声尖叫了
起来：
“讨厌，讨厌！为什么非要让我做？！奶奶去做不就行了吗？她来我们家就是
做这些事情的！”
从一个刚刚才满五岁孩子的嘴里竟然说出这样的话来，而且说这话的孩子不是
别人，正是我自己的大儿子！在那一瞬间，我的脑海里不由地闪过了许许多多的念
头。
“是不是我教育孩子的方法出了问题？是不是因为我害怕孩子的心灵受到伤害
而过分地纵容了孩子，什么事情都由着他的意思去做，结果却使他变成了一个没有
礼貌的‘坏孩子’呢？”
我想我的孩子对他人之所以会产生如此严重的偏见，做母亲的态度一定给了他
相当大的影响。我不由感到非常地后悔。
“即便如此，从现在开始，我也要把他纠正过来！”
我的头脑一下子清醒了许多，开始重新振作起精神，进入了对他进行说服教育
的工作。
“你怎么可以这样对每天都照顾你的奶奶说话呢？奶奶的工作是多么不容易啊，
难道你就没想到过要帮助帮助她吗？”
“不知道！”
看到连一点话都听不进去的孩子，我真是感到万分地焦急。孩子到了这个年龄
已经在性格和其他的各个方面逐渐开始形成其特有的轮廓了。在这个时候才开始对
他的行为加以纠正是不是太晚了呢？
可是，不论我如何斥责他、如何对他进行解释和说明，孩子的行为方式还是没
有什么大的改观。我还和我的丈夫进行了严肃认真地商量，看就这件事情该怎么办。
可还是找不出什么好的办法。越是这样，我越是对保姆大娘感到抱歉。保姆大娘可
是像对待自己的亲孙子一样对待我们家景慕的啊。
我在一边努力纠正自己孩子行为的同时，一边想方设法地善待保姆大娘。就这
样，到现在为止一晃两年多的时间过去了。现在，看到景慕的行为方式发生了如此
巨大的变化，我确实感到非常吃惊。
所有的孩子，从他降生的那一刻起，无论是在生理方面、还是在心理方面，都
好像是乘上了一条正在飞驰的高速快艇一样，每时每刻都在发生着惊人的变化。这
是孩子们在他们的成长过程中表现出来的一个非常重要的特点。因此，在大人们的
眼里，孩子们就常常显得变化无常。比如说，平时非常听话的孩子，有时会突然变
得不可理喻、使起性子来，或者其行为方式一下子会变得非常自私、只顾自己不顾
别人。这并不奇怪，他们正是通过这样一个过程在他们所生活的这个世界上寻找自
我、认识到自我的存在的。对孩子在这一成长过程中表现出来的种种行为，父母不
能强行加以“纠正”，孩子也是不会听他们的话的。
尽管如此，从母亲的立场上来看，也不能完全袖手旁观、无所作为，由着孩子
的性子来。因此，我想对那些焦急万分的母亲们建议：
“还是先让你自己成为孩子学习的榜样吧。”
如果你想纠正孩子们的一些不好的行为方式的话，你不必马上就付诸行动，而
是需要花上一定的时间，用你自己的行动去告诉他们，应该怎么做才是正确的。让
孩子们在你旁边看你是如何行动的。这件事本身对他们来说就是一个很好的学习过
程。
有许多母亲一边对自己的孩子说“不能对保姆没有礼貌”，可是一边却对保姆
大娘做着没有礼貌的行动；一边教育自己孩子不要和别的孩子吵架，一边却抓着电
话筒对邻居大叫大嚷。
我的孩子之所以会“一下子”变得对保姆大娘那么好，一方面是因为随着他的
成长发育，具备了一定程度的较为成熟的思考能力；更重要的则是因为我们夫妇用
自己的行为给他做出了榜样。
当然，从前我们对保姆大娘也是非常热情、非常尊重的，但是，自从孩子对保
姆大娘的态度开始变得恶劣以后，我们在对待保姆大娘的问题上就更加注意了，想
方设法使她不要产生其他一些不好的想法。如果她生了病，我们会买药给她；如果
家里做了什么好吃的东西，我们会当着孩子的面让她先品尝。
我不知道我的这种说法是不是显得有些陈腐，但是孩子的确是通过观察父母的
具体行为来学习如何待人接物和为人处世的。这是一个永远不变的真理。父母对孩
子的命令和呵斥不仅不会起到应有的效果，反而使他们学会了父母对他们的说话态
度和方式。母亲们的每一个具体行动都是孩子们学习的样本。
请不要试图对孩子进行控制，而是要承认“经常变化”是孩子们所具有的一种
特性，这是他们在走向成熟的过程中必然要经过的一段历程。相反，你应该考虑这
样的问题：〃 我今天是不是作为孩子们的榜样好好地生活了〃 ？要知道即使是现在，
孩子们已经在注视着你是如何行动的了。
请千万不要忘记这样一个事实：“呈现出来”的力量要比想象的大。
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父母要学会做孩子的平行线
作为一名儿童心理科的医生，我遇到过许许多多的孩子。尽管如此，每天早上
一开诊所的门，看到刚刚跨进门槛的孩子，我还是会感到特别地新奇。每天清晨我
都会猜想：“今天又会有些什么样的孩子来找我治疗呢？”心里祈盼着：“今天来
的孩子病情可千万不要太严重啊！……”在一个星期一的早晨，第一个前来找我接
受治疗的患者是一名刚刚才满三周岁的小绅士。这位满脸都带着调皮劲的孩子一进
门，就发动了他全部的好奇心，在诊所里面到处转圈，一会摸摸这个，一会摸摸那
个。
“你就不能安静一点吗？”
孩子的母亲伸手把孩子的手拿开，并对他大声呵斥道。
可是，孩子好像还没有过够瘾似的，坐在椅子上时而伸伸手，时而动动脚。
“哎哟，大夫啊，孩子老是这个样子。他从来就没有好好听过我一次话。真让
人头痛啊。”
如果借用这位母亲所说的一句话来形容这个孩子的话，就是：你让他做什么，
他就绝对不做什么；相反，你不让他做什么，他就偏偏要去做什么；好像故意和你
顶着干。你的眼睛从他身上哪怕只离开一会，他就马上会弄出许多事情来；是一个
彻头彻尾的“调皮蛋”。
这位母亲一边向我诉苦，一边问我，是不是因为孩子在性格上存在什么问题，
才会变成这样？
我先把孩子和他的母亲带到了游戏室。孩子刚一进门，就拿起了一把玩具枪，
开始用它使劲地敲起地板来。
〃 你能不能给我放下！〃
孩子的母亲厉声呵斥道。
如果从游戏室的外边观察的话，你就会发现，里面的情形真可以说是一塌糊涂。
不过，当你再仔细地观察的时候，你还会发现，和孩子相比，母亲显得更加激动。
只要孩子稍稍有什么举动的话，这位母亲马上就会紧张了起来。打一个（对这位母
亲）非常抱歉的比喻，这位母亲的样子看起来简直就像一只牧羊犬。
当他们母子俩从游戏室里出来的时候，脸上的神情形成了鲜明的对照。母亲就
好像刚刚爬过一次山一样，额头上布满了细密的汗珠；可是孩子却和进去的时候没
什么太大的差别，还是那么活蹦乱跳的。在询问了各种问题以后，我向他们开出了
我的处方。
“做母亲的需要改变一下自己的生活态度。”
这位母亲听到我说的话以后，突然把眼睛睁得大大的，好像不相信自己的耳朵
似的。她向我反问到：“我是因为孩子有问题才来找您进行检查和治疗的，现在您
怎么反倒要让我改变生活态度了呢？”
我心里说：“好嘛，又开始了。”
在好不容易才使这位母亲镇静下来以后，我向她说明：“孩子不存在太大的问
题，如果母亲能够稍稍有所改变的话，孩子的问题很快就能得到解决。”可是这位
母亲对我的话根本就听不进去。结果，这位母亲向我说，如果以后有问题的话还会
再来找我的，然后就拉起孩子的手，急匆匆地走掉了。
请设想一下，在你和孩子之间发生冲突时的情形吧。这时，你为什么会因为孩
子而感到费劲吃力呢？直率地说，这主要是因为孩子没有像父母们所“期望”的那
样成长。与其说是孩子存在什么问题，还不如说，问题在于父母对孩子们抱有的
“期望”并不符合他们的实际。
在这种时候，父母们通常都会说：“我都快要给他急疯了”。在我还没有正式
开始儿童心理学的学习以前，自己的情况也同样如此。那时，我常常会这样想：我
忍受了那么大的痛苦，从肚子里面把他生出来，可是在他稍稍长大一点以后，竟然
就敢不听我的话了！每当这时，我就会又急又气，使出各种各样的方法，试图让他
按照我的意愿行动。我会好言好语地哄他、苦口婆心地劝他，当“软”的办法行不
通的时候，我还会大声地训斥他，使用“硬”的办法。可是，不论我如何费劲心机，
情况还是没有丝毫的好转。而我自己却早已累的筋疲力尽，仿佛只剩下了一个空空
的躯壳。每当犯这种错误的以后，我就会想：是不是有一些我不知道的其他因素，
在孩子身上起作用呢。于是我就要把事情的整个来龙去脉、相关的各种情况都要仔
细检查、回想一遍。
在你想尽了各种各样的方法，可孩子还是不听你话的时候，原因肯定不仅仅是
因为孩子不好，而一定是会有其他的一些原因在起作用的。那么，这些原因到底是
什么呢？
在对儿童进行心理治疗的过程中，我逐渐悟到这样一个道理：“孩子是一种可
以随时做出让你意想不到的行动的一种客观存在。”
对于那些还处于生长过程中的孩子们来说，无论母亲多么注意，他们还是会经
常地生病、不舒服。他们会经常感冒、经常摔倒、经常被碰伤……。诸如此类的事
情简直就像是家常便饭一样。为什么会这样呢？这是因为孩子们的免疫系统和其他
各种生理机能的发育还没有完成，所以他们抵御疾病的能力就比较低下。
在心理上的发育上也是同样的道理。在孩子们的自我意识正在逐步发育、形成
的幼儿时期，无论父母费多大的力气试图使孩子按照自己的意志行事，他们都是绝
对不会给以配合的。因为在这一时期，孩子们具有这样一种本能：即通过和他们生
活的这个世界进行各种直接的接触，来经历和体验各种各样的事情。有时候，这些
行为在父母的眼里看来就显得非常的古怪、反�