分别收到客户的董事长送来的热情赞扬信,此外,还有件非同
小可的事,就是有个大电视网自动提出,在最好的播送时间里
义务放映《汽车城》。结果,巴巴拉在奥杰刘的地位就此空前
提高,公司方面还请她和格罗佩蒂合作,为另一家客户拍摄一
部新片。
大家都向她道贺,布雷特一脸得意。
不大一会,大家又谈到了“参星”和对经销商预展会上的
歌舞闹剧。埃莉卡说:“我总是憋不住想知道,难道真有必要
搞上这整整一个星期吗?”
“真有必要,”亚当说,“我来告诉你这个道理吧。经销
商和推销员在预展会上看到的汽车,都是打扮得最漂亮的——
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好比蒂法尼
①镶嵌的珠宝。这一看,再加上精彩节目、饮酒作
乐,他们回去时,就一脑门子都是这种新产品,过不了三两天,
他们经销商行的门口都会卸下这种新产品了。”
“卸下来时,都是灰,”布雷特说,“说不定,一路过来,
车都脏了,毂帽掉了,保险杠油腻腻的,车身上贴满了标签和
胶带纸。就是一团糟。”
亚当点点头。“对。不过,汽车的原来样子,经销商和推
销员都已经看到过。他们知道,等收拾好,放在样子间里,会
有多神气。他们一直兴头十足,销售生意也很不错。”
“别忘记,广告总起作用,”巴巴拉说。她叹了口气。“我
知道,批评家总认为这样吹吹打打做广告的办法,有不少都老
掉牙了。可我们知道这管用。”
埃莉卡柔声说道:“再则多半是因为你们三个人都爱得发
狂,所以我但愿这对‘参星’管用。”
亚当在桌子底下捏了捏她的手。他对大家说:“这回管保
成功。”
一星期后,“参星”在北美各地经销商的样子间里展出时,
看来他那句话是说对了。
汽车工业那每周一期的“圣经”《汽车新闻》报道:“新产
品汽车竟然一炮而红,诚属罕见。大批尚未发货的积压订单,
已使该车制造厂商为之雀跃,生产人员苦于应付,竞争对手惊
慌失措。”
新闻界的评论反映了同样的意见。《旧金山纪事报》宣称:
“在安全和洁净空气的机器设备方面,多年来对我们许下的诺
言,大都已为‘参星’所实现,而且‘参星’外形美观。
”《芝加哥
①指美国珠宝商查尔斯·刘易斯·蒂法尼(
1812…1902)。
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太阳时报》承认:“不错!这种汽车的确妖艳!
”《纽约时报》
说得冠冕堂皇:“所谓口头鼓励工程发展、实则往往任其从属
造型需要的时代,可能因‘参星’的诞生而宣告结束。如今,
前途渺茫的工程改进和外形美化,似乎已在齐头并进。”
《时代》和《新闻周刊》这两本杂志,都特地在封面上刊
登了哈伯·休伊森和“参星”的照片。一个兴高采烈的宣传人
员对愿意一听的人都这样说:“前一次有此荣幸的,是李·艾
科卡和‘野马’。”
无怪乎,“参星”公之于世后不久,公司的最高领导在开
会研究“远星”时,个个都心情愉快了。
这是最后一次产品方针会议,类似的会议已经先后举行过
两次。“远星”计划,在前两次会上都通过了;在这一次会上,
或者决定由公司负责付诸实施,在两年时间内造出新车问世,
或者象其他许多计划一样,放弃了事。
前两次会上曾经进行过钻研、介绍、辩论、盘问,不过,
都算不上正式会议。这最后的一次会议,还是以那种研究分析
为主,但是,就形式来说,真好比一个是家常便饭,一个是正
式宴会。
今天出席产品方针委员会的,一共有十五人,上午九点刚
过,就开始集合了。会议虽然规定在上午十点正开始,可是,
按照传统惯例,在会前一小时,开会的人就三三两两随便讨论,
谈上个把钟点。
会场设在公司办公大楼第十五层楼上,那是间面积较小、
陈设豪华的礼堂,里面摆着一张马蹄形的上光胡桃木桌子。
在马蹄形的拱曲一端,放着五把黑皮高背椅,是董事长、总经
理和以哈伯·休伊森为首的三个副总经理的专座。其余都是
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低背椅,是其他参加会议的人的座位,他们都不分次序,是随
便坐的。
低背椅,是其他参加会议的人的座位,他们都不分次序,是随
便坐的。
马蹄形桌子旁边有张小桌子,是给会议的两个秘书用的。
礼堂的两侧和一间放映室里,坐的是总管理处的资料人员,他
们带着厚厚的黑笔记簿,一个笑话大王说得好,那里面包罗万
象,可称答案大全。
产品方针会议上虽然洋溢着一片因“参星”的成功而带来
的喜气,还有一种可能蒙蔽局外人的悠闲样子,但是实际上跟
往常一样,气氛非常严肃。因为一家汽车公司就是在这儿将千
百万元,连同身家性命统统投入一项买卖。天底下一些最大的
赌博就是在这儿进行的,之所以为赌博,是因为尽管有研究,
有资料,但最后的决议,“赞成”也好,“反对”也好,偏偏要
靠直觉,或者说要凭预感。
礼堂里开始给最先到场的一批人端上咖啡。这是传统惯
例,此外也照例摆了一壶冰凉的桔子汁,那是给董事长准备的,
他在白天不爱喝热饮料。
九点半左右,房里的人越来越多,哈伯·休伊森一阵风似
地到场了。他先给自己取了咖啡,再向正在闲谈聊天的亚当和
埃尔罗伊·布雷思韦特招招手。
休伊森一脸自我得意,把带来的文件夹打开,拿出几张图
样,摊在马蹄形桌上。“刚拿到手。正赶上时候,呃?”
设计…造型部副总经理信步走到他们跟前,四个人就一
起仔细研究图样了。谁也用不着打听是什么图样。每一张纸上
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都印有另一家大公司的标记,也载有新汽车的图解和说明。同
样明显的是,如果今天的提议通过的话,那么两年后“远星”
要应付竞争的就是这种汽车。
都印有另一家大公司的标记,也载有新汽车的图解和说明。同
样明显的是,如果今天的提议通过的话,那么两年后“远星”
要应付竞争的就是这种汽车。
“这真匪夷所思,”设计
…造型部副总经理沉思道,“他们
怎么会跟我们想法有些相似。”
哈伯·休伊森耸了耸肩。“他们就跟我们一样到处探听,
看一样的报,研究一般趋势;他们知道世界动向。也雇了些聪
明的小伙子。”业务副总经理朝亚当扫了一眼。“你说呐?”
“我说我们的汽车好得多。我们会领先。”
“你倒挺神气。”
“如果看起来是这样的话,”亚当说道,“那么我好算是神
气的了。”
哈伯·休伊森咧开嘴,脸上泛开了笑。“我也神气。我们
另有一样好货色了;让我们卖给人家吧。”
他把图样一一折起来。亚当知道,以后他们会详细分析那
辆对手汽车的,说不定,分析结果,还会把他们自己的汽车作
些改革。
“我常常想知道,”亚当说,“我们搞到这种东西要花多少
代价。”
哈伯·休伊森又咧嘴一笑。“决不象你想的那么多。有没
有听说过什么密探是用高价收买的?”
“大概没有吧。”亚当暗暗想道:所有的大汽车公司尽管
口头否认,实际上都在搞密探活动。他自己公司的刺探中心,
巧立了个名目,在设计
…造型中心占了几间又挤又乱的斗室,
是各方面搜集来的情报交换所。
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比如说,对手公司的科研工程师,就是情报的主要来源。
凡是科研人员都爱发表文章,工程师也不例外,在学术团体会
议上发表的论文中,往往有一词一句,孤零零来看,没什么价
值,但如果拿来跟其他地方搜集来的片言只语凑合在一起,那
就可以从中探索出对手的想法和倾向。那些从事汽车刺探活动
的都认为“工程师是笨蛋”。
比如说,对手公司的科研工程师,就是情报的主要来源。
凡是科研人员都爱发表文章,工程师也不例外,在学术团体会
议上发表的论文中,往往有一词一句,孤零零来看,没什么价
值,但如果拿来跟其他地方搜集来的片言只语凑合在一起,那
就可以从中探索出对手的想法和倾向。那些从事汽车刺探活动
的都认为“工程师是笨蛋”。
此外,还有工具铸模公司也会泄漏消息。有时候,一家工
具公司同时承接两个,乃至三个大汽车制造商的订货;这样一
来,外表上看来好象是无意中到铸模车间随便走走的人,就可
以看到那里除了在制造他自己汽车公司的订货外,也在为另一
家汽车公司加工订货。有经验的设计师,只消对模子的阴面看
上一眼,有时候就说得出一辆对手汽车的前后形状——于是就
赶回去,画出草图。
厂外代理处运用的方法,从不遭到过分严密的监视。有时
候这些代理处采取的是另一套策略。其中包括招募对手的一批
心怀不满的雇员去偷窃文件;在垃圾堆里找材料也不是闻所未
闻的事。有时候也可能让一个对忠不忠都无所谓的雇员“打”
进另一家公司。不过,这一套全是肮脏的手段,其中细节,最
高领导都不屑一听。
亚当的一颗心又回到了“远星”和产品方针委员会上。
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礼堂里的时钟指着九点五十分,公司董事长刚到,陪着来
的是总经理。总经理过去是个有魄力的领导人,但如今在亚当
等人的眼里却成了“老派人”,他不久就要退休,看样子哈伯
礼堂里的时钟指着九点五十分,公司董事长刚到,陪着来
的是总经理。总经理过去是个有魄力的领导人,但如今在亚当
等人的眼里却成了“老派人”,他不久就要退休,看样子哈伯
休伊森大有可能做他的接班人。
有人在亚当旁边问了一声:“给加拿大造的‘远星’有什
么不同的地方?”发问的是公司的加拿大子公司的头头,今天
是出于礼貌请他来参加的。
“回头会谈到的,”亚当说是这么说,但好歹还是把不同
的地方讲了一下。要给一种“远星”取个不同名称,叫做“独
立”,是给加拿大造的“远星”专用的名称;要把发动机罩外
面的标志换成一种内中还有一片枫叶的标志
①。除此以外,跟
美国的“远星”型完全相同。
那人点了点头。“只要我们能指出有点差别就行啦。
”
亚当懂得那番意思。虽说加拿大人驾驶的美国汽车,统统
是美国控制的子公司雇用美国工会工人生产的,可是加拿大国
内的民族虚荣心,引起人家一种错觉,还以为那里有独立自主
的汽车工业。历年来,三大公司总是迎合这种要面子的心理,
管加拿大分公司的头头称做总经理,其实这类总经理都是向底
特律的副总经理负责的下属。三大公司还搞出三两种“具有加
拿大特色的”车型。但是如今,所有的汽车制造商,越来越把
加拿大看作仅仅是另一个销售区罢了;而且也将一向只是用来
装点门面的特制车型悄悄停止生产。“加拿大化”的“远星独
立型”恐怕是最后一种了。
十点缺一分,十五个决策人就了座,董事长呷了一口桔子
汁,心血来潮,说了一句:“如果没人提出更好的建议,那我们
①加拿大的国徽形式是一片枫叶。
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不妨开会吧。”他朝哈伯·休伊森瞅了一眼。“谁先发言?”
不妨开会吧。”他朝哈伯·休伊森瞅了一眼。“谁先发言?”
一双双眼睛都转到了产品发展部副总经理身上。
“主席先生,各位先生,
”“银狐”干干脆脆说,“今天我
们提出‘远星’,请大家讨论。你们各位都看过了议事日程,
你们知道这个计划,你们也看到过泥模型。我们马上就要研究
细节,不过,首先要有这样的想法:不论我们管这种汽车叫什
么,将来都不会叫做‘远星’。所以选上这个代号,仅仅是因
为跟‘参星’一比,这项计划看来是非常遥远的事。但现在突
然一下子不再是遥远的事了。再也不是颗‘远星’了;目前有
此必要,或者说将来两年里有此必要,我们大家都知道,从生
产来讲,这两种说法就是一码事。”
埃尔罗伊·布雷思韦特换了口气,伸手捋了捋那头银发,又
说了下去:“有的人管这种汽车称为革命,照我们看,不管怎
么说,生产这种汽车是势在必行。我也顺便提一句”
——“银
狐”指了指哈伯·休伊森面前桌上那个放着对手图样的文件夹
——“那边城里的朋友也是这么看的。不过,我们也认为,近
几年来,在某些事上,我们是万般无奈才动手干的,现在,再
也不能象那样万不得已才生产‘远星’,或者诸如此类的汽车,
相反,我们可以主动搞了。我本人认为,作为公司,作为工业,
我们现在应该再一次比较大张旗鼓地采取攻势,干出一些不同
寻常的开天辟地事业。实质上,‘远星’正是那么回事。我们
这就来考虑细节吧。”布雷思韦特朝等候在讲台上的亚当点点
头。“好,开始吧。
”
亚当等背后银幕上一映出幻灯片,就报告说:“你们现在
看到的幻灯片,表明根据市场调查,已经看出供应的不足,这
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就要由‘远星’来弥补,此外还看出两年后那种供应不足所表
现出来的市场潜力。”
就要由‘远星’来弥补,此外还看出两年后那种供应不足所表
现出来的市场潜力。”
幻灯片一一映出,亚当都作了简短的说明,这样连续放了
六张,他倒还有时间想起埃尔罗伊·布雷思韦特刚才说过的话。
当时亚当万万没想到,埃尔罗伊竟会讲出公司要大张旗鼓采取
攻势,这一则是因为根本用不着讲这种话,再则是因为“银狐”
是出名的狡黠,不管干什么事,总是先要小心翼翼地窥测方向。
不过,碰到老的一辈人退休的退休,死的死了,新的一代人纷
纷提升了,汽车工业里就到处都是崭新的思想和急躁的情绪
了,说不