不懂得支持别人的人。你会意识到，“你”似乎对那些对你不感兴趣的人最感兴趣；你会了解到“你”为了挽救行不通的情况所采取的各种行为。最后你会领悟，你的经历是思想、言语和作为所形成的结果。一旦把这个千头万绪的乱摊子理清，你就更有把握，愿意承认：“嘿，这就是我。这个关系是我弄的，不快乐是我造成的，这全是我的东西。它就在我眼前，而我必须着手把它清理干净。”学习负责清理乱七八糟的一楼，正是你必须在混沌期待上一阵子的原因。
在你离开一楼前，你必须知道哪些作为行得通，哪些行不通。你必须了解，在与人意见不合时拒绝沟通，并不能使情况改善；隐藏或逃避情感关系中出现的问题，并不能让你获得想要的东西。当你发现“我的所作所为已经给我的生活和情感关系造成了摩擦和停滞”这种启示是你的“啊哈”经历，你会说：“啊哈！这是我害怕时会做的事情。啊哈！这是我为了逃避说实话所做的事情。”你会把所有这些都视为你的经历和模式的结果及反应。不幸的是，尽管你明白了这一点，你仍然不知道该怎么办。没关系，这并非你在一楼的任务。在一楼是为了探寻究竟错在何处，二楼才是你学习处理错误的地方。一旦你获得所需要的资料，就可以收拾行装，更高一楼早已对你虚位以待。
在爱情的二楼，学会的是舍弃和原谅
在爱之屋的二楼，你知道你需要获得治疗。你在不怨天尤人或自觉受害的情况下反省自己的经历，便能更深入地了解自己。住在二楼的挑战是，你知道自己必须做一些事情，可是你并不知道要做什么。你意识到如果不知道要做什么，你很可能会从地板上摔下去，跌回昏暗潮湿的地下室。在这里，你将开始阅读有关爱、生活，以及与这两者沾得上边的书籍。你会开始参加各种研讨会，努力提高自己。你可能像无头苍蝇般四处乱撞，试图找到正确的路径和方法，以获得必须的治疗。自我治疗已成为迫在眉睫的事。你想做到，也必须这么做不可。你会焦急，甚至感到绝望。你开始小题大做，把每一件事、每一个微小的经历，都加以放大。你用显微镜来看自己，深恐一眨眼就会悲惨、无助地跌入爱河，再次把自己搞得痛苦不堪。因为不知道要怎样才能得到或保住爱情，使自己都变得有点疯狂。
爱之屋的二楼，是整栋房子里最重要的一层楼，因为我们便是在这里开展更深一层的学习的。你在这里所需学到的第一课、最后一课，也是唯一的一课，就是“我根本没有任何毛病！”当然，别人也没什么毛病！你现在懂得，你过去的每一次经历、每一段感情、每一次心碎或不光彩的事件，都是成长所必要的因素。
既然你已经明白了那个道理，就来弄清这一点：你的进步是多么的惊人！在地下室时，你根本不知道出了什么错。在一楼，你了解错在何处。到了二楼，你将了解到自己的想法、信念、言行并没有任何不对，只不过它们没有使你得到想要的东西。如果你现在的所作所为没有让你得到想要的东西，就应该改变想法。你必须如同改变地板瓷砖、窗帘、壁纸、房间的布置一般，改变你整个脑袋的想法，舍弃你原来视为真理的一切事物——关于你自己及爱的真理。你现在知道这些想法并不正确，因此宁可把它们丢弃，也不愿再加以修饰、欲盖弥彰。舍弃是一种精神净化剂，它有助于你在二楼进行清洁工作。有一点必须注意：舍弃与原谅合并使用，效果最好。
你要愿意倾听逆耳之言，愿意面对难堪的场面，要舍弃你无法应付冲突、拒绝或背弃的想法，而且原谅自己曾经有过这种想法。你只要秉持舍弃和原谅的胸怀，就有足够的能力应付任何情势。你知道这是为什么吗？因为你不再需要事事都得做对，你唯一的目标就是生活、爱和快乐。爱能够愈合你破碎的身心，修补你被扯得七零八落的思维；爱能够清理你的房子。现在你知道，躲藏、逃避、判断、与外界隔绝、生活在恐惧之中，这些并不能使你快乐。为了得到爱，你不会再做这些事情。
在二楼，你才真正地从被动／主动的模式向接纳／积极模式转变。这是你做重大转变的一层楼。有舍弃和原谅，才有转变的可能。你放弃一个东西，就会有新的事物替补上来。为了取代你舍弃的东西，你必须接纳新的事物。你可能会开始猛读书、努力参加研讨会、收集新资料、为以前的问题寻找新的解决方法。在清理掉脑海里乱七八糟的垃圾后，你可以倾听自己的意见，也愿意听取别人的意见。你会愿意表达自己的看法，而不必担心被评判；允许别人表达出他们的看法，而不要求他们为自己的行为或感觉负责。哎呀呀，你已多么成熟！这便是舍弃的妙处，也是原谅带来的福气。带着这两种清洁工具，你可以开始爬上三楼了。
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为了升到爱情的三楼，你需要信任和耐心
现在，你愈来愈接近为了发掘有关自己和爱的真相所展开的旅程的目的地。在这个阶段，你会明白自己有什么地方不对，应该怎么去做。这件事本身已经很困难，何况这里面还有陷阱。在你从二楼爬到三楼的过程中，每当你运用你所知道的一切时，就会出现另一个问题来检验你的信任度。待在地下室时，你所需要的是心甘情愿。在一楼，学的是真实和负责，到二楼要学的是舍弃和原谅。为了爬到三楼，你需要信任和耐心。你需要耐心，为的是让你知道你已经掌握的东西是什么，这些东西什么时候、在哪里、有多少需要运用在你的每一次生活经历中，相信自己“确实知道”，以便培养耐心和爱惜自我。你还必须给自己时间成长和自我培育。从二楼爬到三楼的过程中还需要面对另一个挑战——这段楼梯的每一个台阶上都布满你的包袱：童年的包袱、恐惧的包袱、自我的包袱。为了度过这段旅程，又不致把自己弄得心灰意冷和精疲力竭，你必须学习如何逐一检视这些包袱，而且还要拥抱它、接受它、爱它。这绝非易事。
对于有些人来说，二、三楼之间可能只有两三个台阶；对另一些人来说，可能有两百个或三千个台阶。因为他们在获得必要的领悟之前，会如走不完台阶似的不断重蹈覆辙。你踏上三楼后，会领悟到真正重要的是爱自己；爱自己的人，才有能力去爱别人。当然，这并不意味着别人从此不会惹你生气。你只是学会不再动怒，即使动怒，对别人仍怀着爱心。在这个阶段，你有时会觉得力不从心，想要发发牢骚、赌气，希望事情照自己的意思发展。这只是暂时的情绪起伏，很快就会过去。此时，你必须坚信自己做得到，庆贺自己已经走了这么远。你要与还在地下室的人分享你所学到的，并协助他们，这是你重焕活力的良策。
有一天，在你意想不到时，你会看到眼前出现亮光。你会听到激励的话语，感受到欣喜的情绪，体验到住在爱之屋三楼的荣耀；你会对自己和生命充满爱；你会开始把自己所学到的教给其他人，分享你最私密的经历，却不担心他们会怎么看你；你会不带痛苦或愤怒地分享你的爱的经历。你在灵魂深处知道，自己在学习、记忆和重建对爱的观念时，爱就站在身边，倾听并观察你的一言一行。当你懂得了这一点，也会真正了解，爱一直是也将永远是你唯一所需要的，三楼将变成你真正的家，你在这里将自在悠然。虽然工作尚未结束，可是你现在已能够更迅速地做更多的事情。
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在爱情的三楼，一切会呈现不同的意义
住在三楼时，一切事物条理分明、合情合理，即使偶有迷惑，也不必担心。在这个阶段，你会愿意舍弃，愿意原谅，而且完全信任自己。你内心充满爱，能够积极参与自己或任何人更进一步的治疗。到达三楼，为的是完全弄清楚，你怎么样、为什么做那些你要做的事。
到达三楼时，你已经了解随时道出绝对真相的重要性。你能够把每次经历与自己的真实想法和坦诚情感联系起来。你将认识到，你那些可悲的选择、错误的决定、糟糕的判断，都是恐惧或焦躁时的作为，而不是追求爱和真相的结果。在此，有个好消息是，经过这番体悟，你将很少再这样做，因为祈祷、冥思和反省已成为你的生活重心。在三楼，你培养出为生活的每一方面负全责的勇气，也不必再为自己的想法或感觉而痛责自己。当你不再觉得自己被生活折磨得遍体鳞伤时，你可以每天揽镜自照，对自己的影像自豪。这便是所谓的自在生活。不过，有些事情可能没那么让人自在，那就需要你必须做各种调整。你应该明白，在三楼，转变真正开始发生，当你把所学的付诸行动时，周围的人就必须跟着调整适应。他们不会为此感到高兴。他们喜欢原来的你，一眼就可以看穿的你，歇斯底里的你。现在，你却想要与过去有所不同，他们想必不会高兴。
在三楼，你所知道的一切，都会呈现不同的意义。例如，舍弃并不表示你愿意放弃你原有的一切情感关系，而是这些根据旧我所建立的一切情感关系，都必须历经转换、改变，否则就得舍弃。这些是诱使你维持地下室或一楼行为的情感关系，是你在二楼混乱包袱中所建立的有条件的情感关系。等你来到三楼，你会清醒地意识到，当你改变旧有模式时，有些人、事会逐渐远去。一度令你开心的事情，已经无法取悦你；一度占据你的生活，使生活成为戏剧性产物的态度和行为，将不再值得你花费时间和精力。这可能是你最难过的一关，因为你的旧我会向新我挑战，内心冲突于是产生。不要担心，你会知道该怎么做，即使你不知道，也可以放心，因为这正是你来到爱之屋三楼的原因，你要在这里练习和掌握怎么做到这一点。
当你偶尔在新居四处走动时，你会意识到，你因拥有新的知识而得以用全新的方式处理各种事情。你将知道自己在生命中所扮演的角色，是尊重自己的同时，帮助、支持他人。这些就是从此刻起，你唯一需要的精神清洁剂——接受、帮助、支持和尊重。你会明白自己在情感关系中下决定和行动时，只要遵循这些原则，一切作为都会安然妥帖，即使情况不符合期望，也无须担心。
许多人会成为三楼的永久房客，他们长居于此，维持这种自觉状态，并获得满足。你能够在伴侣去世后，或是长久的情感关系结束后，继续住在这里。不论你是异性恋或同性恋，黑人或白人，男性或女性，你都可以住在这里。三楼就像是个退休社区，你在这里休息、恢复精神、反省，更深入地体会生命。你会找到喜欢的事物，让自己再度忙碌起来，不再为生活忧心忡忡，生活会因为心中有爱而变得愉快。然而，你会意识到你头顶还有一层楼，也知道为了迈上那层楼，你只需做一件事：稍稍来点改变。那层楼就是阁楼。
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登上风光无限的阁楼
爱在它的房子阁楼为你准备了一个美好的套房，称为“甜蜜之爱”套房。阁楼可能会令人联想到黑暗、潮湿、阴郁、无法居住的地方。但是，爱之屋的阁楼，却是无条件的爱寄居之处。这是个豪华美丽的地方，人们可以在此看到生命最宏伟的景象。这是个安谧、宁静的地方，有利于爱情之花四季常开。通往阁楼的旅程，也大大改变了人的自我感受，人们学会如何无条件地爱自己，并据此建构与他人的情感关系，不只知道爱是什么，而且随时能够展现爱。“甜蜜之爱”的套房位于爱之屋最顶端，这也正是我们会把发现真爱比作一次“高山之巅”的经历的原因。
在生命的这个层面，爱是唯一的精髓，除此之外别无他物。你的工作是使爱在生活的每一层面发挥作用，不仅让自己沐浴在爱中，也允许别人用爱来浇灌你。在阁楼，你可能意识到，你的意识中还有一些零乱的思绪，可是你可以不予理会。你知道爱会在适当的时候，以适当的方式处理它们。身在阁楼的时候，如果你因任何理由未能展现爱，就会立即感受到强烈的痛苦，迫使你恢复爱的表现。在这个层面的生活中，爱即你的和平、你的力量、你的健康。对你来说，爱无处不在。你会用爱浇灌每一个事物和每一个人。阁楼是你向爱完完整整交出自己时所居住的地方。
只有一种方法，能把你的意识从有条件的痛苦感情，转移到无条件的平静的爱里。你必须依据崇慕、尊重和支持等原则，创造新的爱情希望，即崇慕你的感觉，相信自己能够拥有想要的；尊重你在生命中的位置，知道待自己准备就绪，自然会向前挺进；支持自己，拒绝接受够不上你的条件的事物。你的所作所为以及对待自己的方式，都将成为你的生命基础。为了在自己的意识里建立这种新基础，你必须对基于爱的生活的挑战做出新的反应。你的自觉和对爱的承诺，会吸引有同好的人。
生活在阁楼并不意味着你不会再受到地下室、一楼或二楼经历的诱惑。住在阁楼意味着你能够认清经历的本质，并作必要的改变，同时也促使其他人获得治疗和成长。这是住在阁楼的妙处和终极目的——你现在成了老师，别人效法的模范；你把自己作为爱的活生生的例子，将爱的最完全、最真实的意义传授给别人。这是耶稣所住的地方，是佛陀所住的地方，也是特雷莎修女所住的地方。他们借着奉献爱，来教导世人认识爱；他们为了爱，完全无私地奉献自己。阁楼是我们生来就该居住的地方，是我们无论遇到什么事都能够表现爱的地方。
现在，拿起拖把、扫帚和抹布，开始大扫除吧。
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错误的开始
已经过了十四年了，十四个漫长、消沉的年头。这些年并非一无是处。事实上，一点都不差，只是长得很。就在快满十五年的前三天，杰克觉得实在忍不下去了。他无法忍受再继续跟海伦一起生活，听她那没完没了的唠叨和抱怨，他必须离开，他很