这也不足为奇,因为我国的“民间艺人”中,都自觉遵守着不成文的法则:艺不外传。
其实,我国民间有很多好东西,像偏方、绝活等,因为不愿意外传,结果不仅没有演变成生产力,而且往往还失传了。比如,我认识的一个朋友,他父亲有一个治疗尿毒症的偏方,他治过许多非常严重的肾病,都是医院裁定为“不治之症”的病人,结果用了他家的偏方,就奇迹般地把病给治好了!据说这个配方非常简单,可效果却是那样神奇。帖汉卿无疑也坚守着这个决不外传的“游戏规则”。
说实在的,如果不解决配方的标准化问题,红高粱怎么做强做大?怎么搞连锁发展?怎么做成上市公司?红高粱开业不久,我就意识到了这个问题的重要性和复杂性。记得有一天,我向帖汉卿提出了一个建议:希望她把配方搞成标准化“料包”,然后用配方入股,从而成为红高粱的股东。当时她没有表态,可我一直期待着她的答复。
如今,要在新乡开分店,她也投了赞同票,可配方怎么办?她同样也意识到:不搞标准化的料包,根本无法开连锁店。与新乡加盟主签约以后,标准化料包问题,更是我的一块心病。
大约一个月过去了,一天早上,帖汉卿兴致勃勃地找到我,“乔总,你看这是什么?”
“啊!料包!”我高兴极了,顺口说:“你真是个‘好老婆’!”一句话逗得大家都笑了起来。
我们马上在店里实验这个“料包”,结果发现:不仅使操作过程简单化,而且味道变得更妙。我们成功了!
中国为什么没有“麦当劳”?
红高粱一炮走红以后,人们都特别关心红高粱的由来,以及我是怎样选择了快餐产业的。
第二次上大学时,我读的是哲学专业。毕业时刚刚26岁,那时我最喜欢的职业是教师,我做梦都想成为一名深受学生欢迎的哲学老师。为什么呢?我想可能有两个原因:一是从小都喜欢哲学,恐怕有了“哲学情结”;二是南京大学郑毓敏教授的数学哲学课太让我着迷了,我爱上了这个职业!
说实在的,当时的哲学课,并不太受学生欢迎。
为什么会这样呢?
答案是:老师照本宣科,内容陈旧重复。
然而,大家却非常喜欢郑毓敏教授的哲学课,他讲的是数学哲学课。说实在的,他的课对我来讲,就像在听美妙的音乐,是一种美的享受。那时候,我简直像热恋的人害了相思病一样,听过这堂课就盼着下堂课,我不仅从中学到了丰富的知识,更重要的是还获得了灵魂的启迪,那是一种大智慧!
我希望能成为像他那样的老师——既受学生欢迎,又能给学生带来人生启迪。
终于我如愿以偿,分配到信息工程学院基础教研室,当上了一名教官。我特别喜欢站在讲台上的感觉,每堂课都会全身心地投入。每次课下,我都像进行了一场战争似的,全身每个细胞都很兴奋。按戏剧理论家斯坦尼斯拉夫斯基的说法,叫“进入角色”。我非常喜欢学生,我喜欢与他们互动,与他们沟通,我希望我的课能起到改变学生们的思维方式的作用,并能给他们人生的激情和向上的动力。
第一次给学生上课的情景,我至今还记忆犹新。
我主讲的是哲学和经济学两门课程。当时学生们一听是哲学课,就又像往常一样,不是在教室最后排抢座位,就是准备好了课外书。因为解放军信息工程学院(现为解放军信息工程大学)是一所理工科大学,主课是计算机、信息论、控制论、数学、现代通讯技术等。
有趣的是,第一堂一下课,我一下子被同学们包围住了,他们的热情给了我莫大的安慰。
一名女生说:“乔老师,听了这堂课,我感觉自己才刚刚一岁,不懂的东西太多了,我太喜欢你的课了!”
还有的学生说:“这是上大学以来,上的最痛快的一堂课。”
另外一位学生说的更逗,后来我知道他是班里的高材生,他说:“你一走向讲台,我就意识到坐到后排可能错了。”我问他为什么。他回答说:“你两手空空,不拿讲稿,不看教材,那么自信,马上就引起了我的注意!”他还告诉我说:“上课前,大家都在争后排座位,可现在大家都在争前排座位呢。”
其实,上课前我已经预料到可能会出现这种局面,但我没想到会有这么大的反响。
我一向坚持这样一种观点:学生不喜欢哪门课,责任决不在学生,而在老师。我常给自己说——“走着瞧,我上课学生肯定爱听。”我怎么会这么有自信呢?因为我太喜欢哲学了,在我心中,哲学、数学、音乐都是一种大智慧,是一种大美!我就不相信,学生会不喜欢这个“大美”、“大智慧”。
我发现自己确实有点当教师的“天赋”,一上讲台,就才思敏捷,语言比平时还风趣、流畅,就像呼吸一样自然,而且学生越多我发挥得越好。更有趣的是,我从来不要讲稿,我把每堂课都当作“演讲”或“表演”,不仅充满着知识性、趣味性,而且还投入了激情,颇富感染力。有时,就像在指挥交响乐一样,节奏感很强,经常对某个主题进行即兴展开,达到一定程度时就迅速收回,还不会跑题。犹如音乐中的奏鸣曲式“A…B…A”。“A”呈示部(一个主题,一个副主题);“B”展开部(对主题或副主题进行适当展开);又回到“A”再现部(达到新的统一,在高层次上回到主题)。
后来的情形是,学生们一听是我的课,立刻就兴奋起来。经常出现直到课间休息的时候学生们还都要我继续讲下去的状况,差不多每堂课我都能听到学生们的掌声。
为了把课上得更吸引人一些,我常在讲课中穿插一些世界著名企业和企业家成功的案例。有一次,我在课堂上给同学们讲了麦当劳成功的案例。
刚讲完这个案例,突然一个女学生站起来问:“乔老师,中国为什么没有产生麦当劳这样的快餐?”
我上课时,特别喜欢让学生们提问,甚至问题越难、越尖锐越好。而且每次我都会尽量做出回答,所以课堂气氛也非常活跃。
一听到这个问题,我心里咯噔一下,心想:坏了,非“砸锅”不可,我从未考虑过这个问题。为了不使自己尴尬,我非常机智地回答说:“这个问题很容易回答——我也不知道!”
大家都哈哈大笑……
txt小说上传分享
我爱上了快餐业
也许正是因为我在教学上投入了不少时间和精力的缘故,我得到了应有的回报——学生提出的“难题”,产生了我做“快餐”的灵感。
是啊,中国为什么没有麦当劳?
为了找到满意的答案,从那时起,我开始投入大量的时间和精力研究麦当劳,认真研读了有关麦当劳的一些书籍。不知不觉地,我爱上了麦当劳,爱上了快餐业。于是,也就产生了经营快餐的想法。
写到这里,我想谈谈人生的选择问题。
我发现,人这一生干什么不干什么,表面看往往是偶然事件在起决定性作用,而事实上,你一生的选择,是你智慧的集中体现。
说起选择快餐,似乎完全就是偶然性的产物。这种偶然性不仅来自学生偶然的提问,更有趣的是,买《麦当劳成功经营之道》这本书本身更是偶然的。
事情是这样的:1985年,我在北京与几个多年未谋面的老战友和老同学相遇,其中一位转业到上海希尔顿大酒店的战友,在大家一起吃饭时对我们大谈特谈“希尔顿”。我当时真不知道 “希尔顿”是何物,就顺口问希尔顿是什么东西?结果让他好一阵嘲笑。其潜台词是:傻大兵一个。
这件事很伤我的自尊心,我决心买本关于希尔顿的书读读。几年过去了,我转了许多书店,都没有买到有关希尔顿的书。有一次,我又去书店了,结果还是没有。但我发现了《麦当劳成功经营之道》这本书,当时也不太清楚麦当劳是什么,就顺手翻了一下目录,一看是讲餐饮和速食业的,心想,反正餐饮跟酒店有点关系,就买下了它。
我有藏书的习惯,买了新书,只翻一下目录和前言知道一些大意就把书“藏”起来了。当老师后,为把课上得活泼一点,丰富一下学生的课外知识,于是就走马观花地看了《麦当劳成功经营之道》。
后来,我带着学生提出的问题认真研读了这本书,遂爱不释手。我意识到快餐是一个非常大的产业,是现代文明的生活方式,随着中国改革开放的步伐加快,随着城市化和现代文明的到来,这种全新的就餐方式,必将大行其道,这将会是中国未来最赚钱的行业之一。
我要做快餐业,不要再左顾右盼了,我的未来就是她——快餐!
我开始做“生意”了
有了经营快餐的想法以后,我就开始有意识地多接触一些生意人或经营方面的事情。从1989年初开始,我晚上经常去咖啡厅坐坐,跟朋友们一边喝喝咖啡,一边侃侃经商的打算。慢慢地,跟这个店里的老板也成了朋友。她知道我是大学老师,而她也是一个勤奋好学的女孩,于是,她提出一个要求:我给她讲经济学课,她免费招待我咖啡。我当然不会拒绝这个请求了。
有一天晚上,和往常一样,我按时到了咖啡厅。她一见到我就说:“乔,有一个老板非常想认识你,因为昨天晚上你给我讲营销学时,他也听到了,你走后他向我打听了你的情况,说下次你一来,就通知他,他一定要拜见你。”
就在那天晚上我结识了这位老板,他叫苑朝江,是80年代初刚刚改革开放时郑州最先致富的一个个体老板。当时他主要经营电子监控业务,他希望我做他公司的兼职经理,月薪800元,每谈成一笔业务,从总交易额中提成10%。
呵!月薪800元?对我这个当时月薪才100元的教书匠来讲可不是个小数目:两个月的收入,就比我在大学一年的薪水还要高。
我欣然接受了。
其实,更主要的理由是,我想多参加一些商业实践,体验一下“栗子”的滋味。
虽说是兼职,也没有什么任命不任命,但我特别珍惜这个机会,所以我特别地敬业。“新官”上任三个月,果真谈成了一笔小业务,从中我赚了2000元净利润。
这是我做生意赚的第一笔钱。
现在回想起来,它对我的最大意义在于:这标志着“一介书生”开始向“商人”飞跃了。马克思在《资本论》里把经商叫作“惊险一跃”。跃得好,赚钱;反之,赔钱。
当时的感觉好极了!2000元,简直是个天文数字,是我两年的薪水。记得当时我走路的感觉都与平时不同,特有“男人味”——自信,豪迈,有成就感。
我会赚钱了,我会谈生意了,我会签合同了!
这跟拿工资的感觉完全两样,这种喜悦是发自肺腑的。
我一拿到钱,就毫不犹豫地买了一辆我早就预谋好的东西——摩托车(二手的)。
在89年能开上摩托,别人一定认为你是个“大款”。后来,我发现摩托买亏了,真是便宜没好货,经常半路抛锚。于是,我这个“大款”比别的“大款”又多了一份工作:一出门身上总要带个螺丝刀,随时对付半路的熄火……
这笔生意虽小,可让我懂得了赚钱的秘密:先从容易做成的生意入手。
其实,在谈成这笔生意以前,我已经谈了三个月多了,经常是:请吃请喝,信息特多,一到关键,啥都不说。
有一次,我跟一位在郑州发了财的广州老板聊天,他的一句话使我茅塞顿开。他说:“乔兄,你之所以没有谈成业务,是因为你的胃口太大了,其实,做生意必须从最容易做成的事情入手。你的目标是‘成’,而不是‘大’。”
他这句话启发了我,我开始改变了思维方式,着手简单的、容易成的生意。结果,不到一个星期就初见成效,谈成了总造价才20000万元的工程。
其实,无论是经商,还是做学问,“简易”都是成功的一个法则。
心理学家们认为,一个人刚出生时,是一无所有的,大脑也是很简单的,所以,非常容易接受信息。而人的成长过程,就是使自己复杂的过程。尤其是语言,有了复杂的大脑,就难以接受其他语言了。一个人年复一年地生活,就是不断增加负担的过程,人的情感复杂了,不再有童年的乐趣,随之增加的是各种各样的痛苦。
大凡成功人士,都是擅于减负的高手,也是深知“简易”法则的人。他们的心理素质非常好,他们是很擅于减轻心理重担的人,是擅于化繁为简的人。
比如,在世界500强企业里,多数奉行的格言或企业文化中,都有“简单性原则”。
可见,做生意赚钱的秘密就是——从简易入手!
刚开始做生意的人,经常犯的错误就是贪多、贪大、贪快。这是违背赚钱的法则的。
。 想看书来
跟广州人学经营餐厅
几个月过去了,我和苑老板的关系已经很默契。当他知道我的理想是经营餐饮业的时候,就乐了。原来,他正为他投资100多万元的“天乐”度假村没人管理而发愁呢。他希望我去考察一下位置和环境,然后给他写一个经营方案。
一个星期左右,我的方案出台了。我指出了三个问题:第一、位置不好;第二、定位不准;第三、没有特色。我的经营方案是:卖掉歌舞厅设备,另选好位置,专门经营有特色的餐厅。
他采纳了这个意见。
我们决定把新餐厅开在火车站南侧的一马路上,取名金山酒店,由我承包经营。条件谈好以后,苑老板建议我去广州看看,他认为广州人是很会经营餐馆的。
1989年7月,我们大学刚好放暑假,我决定在广州度过这个假期。
没去过广州的人,是不能理解“吃在广州”这句话的真正含义的。
在广州近一个月的时间,我似乎理解了这句话的内涵,意思就是——广州餐馆最火爆,广州人最会吃,广州人最会经营餐馆。
一到广州,梁老板(正为金山酒店做装饰工程的老板)