《职场黑洞》

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职场黑洞- 第4部分


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是怎样的?”等等。
  总之心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。
  还经常会问你的短处,或对得出否定结论,或者提出一些很难回答的问题,比方说:
  “在这些经历中,你吸取了怎样的教训?”
  “从经历看你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。”
  “你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。”
  “你给自己本次面试打多少分?”
  “你能谈谈你一些失败的职业经历吗?”
  快速提出一系列问题,每次回答都会成为下一个问题的把柄步步紧逼,严重打击求职者的自信和反驳的勇气。故意制造严肃的气氛,施加压力。
  比如多位考官面试一位求职者,考官个个正襟危坐、表情严肃,提的问题火药味十足,千方百计地让选手们尴尬,不给选手任何喘息的机会。如果选手说自己性格开朗,主考官就让他讲一个笑话,但无论是什么笑话,考官们都面无表情,让选手感受到巨大的压力。
  类似面试的目标只有一个,在刁钻问题的背后,尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、处理困难问题的能力、处理紧急事件的态度、忍耐能力、职业作风等。对此应对方法最好是坚持到底,认真回答每一个问题,并且保持足够的耐心和信心。
  有的时候面试官正话反说,测试对方在压力下的反应。
  比方问你:“原单位那么好,你却要辞职,是不是在原单位混不下去,只好挪个窝?”
  或者:“我们单位工作压力大,你恐怕适应不了。”
  若结结巴巴,无言以对,或者怒形于色,据理力争,脸红脖子粗,那就掉进了圈套。碰到此种情况,要头脑冷静,不必较劲。现在的职场,压力很大,随处可见。面对职场,也就是面对各种各样的压力。增强耐压能力,从面试开始。
  心理学角度来看,有没有压力是自己感受到的。同样一个面试问题,对于不同背景和心理承受能力的人,是否是一个压力问题,压力的大小可以是完全不同的。
  当对方劈头盖脸问你有什么短处,说你进门怎么不把大衣挂在角落里的衣架上时,针对的并不是你一个人,为了挑选出最适合的人才,招聘人员在挂出招贤榜之前也许就打算这么问了。甚至在哪个问题之后问,都是结构严密,层次性强,评分模式固定的标准的结构化面试中的一部分。需要的只是良好的心态,这些问题的目的是考核有关职位需要的应变、灵活、抗压、分析和表述能力,并非是对你人品和尊严的考问。
  压力和机遇总是相伴的,招聘主管面对大量的候选人,着意地去考核某一求职者的心理素质,也许是对求职者其他能力基本满意基础上的进一步核实。如果表现的沉稳自然,与众不同,此时的压力也许就是机遇。
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压力陷阱(2)
华硕在兰州大学面试市场助理候选人。有一位男选手有创意,团队合作表现也不俗,但表达自己的机会并不多。
  在最后的压力面试环节,面试官问他:“你今天的表现令评审团不太满意,如果我们今天把你筛选下去,你能分析出是因为什么原因吗?”
  该选手精彩地分析了参加竞选活动为自己带来的展示自己和学习别人的好处,阐述了对自己能力的信心,表现出自信的心态和优秀的表达能力。
  这位选手最后被华硕选中了。
  压力面试不是导演与演员的关系。
  压力问题主要分为打击和突变两类,其目的都是让对方在措手不及中,展现真实的自我。面试者需要做的只是管他怪招迭出,我自岿然不动地真实表露,或者说功夫在定力。
  如果平时能做到“吾日三省乎吾身”,必然知道自己的所长所短。如果这个职位真的不是你的长处所在,何必要顶着压力说违心的话呢?
  古人说:“古之所谓豪杰之士者,必有过人之节,人情有所不能忍者,匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者甚大,而其志甚远哉也。”
  有时候面试官要求在很短时间内做完一件事情,如拼好一个魔方,或说服某一个人。求职者往往会手忙脚乱,想尽快完成一件不可能完成的任务。而对方观察的并不是结果,而是你的心理素质,任务进行的过程和解释的合理性。
  你进门捡了地上的纸条,他会问你过度关注细节,主次不分,职责不清是怎么回事;你没捡地上的纸条,他会问你如何解释细节决定成败。捡与不捡是次要的,捡就捡了,没捡就没捡,关键是真实有据的想法。对于防不胜防的压力面试,要自信,不要自大,更不要自卑。
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误导陷阱
苏格拉底拿着一个苹果,问学生:“请大家闻闻,空气中有什么味道!”
  学生都举起手回答道:“我闻到了,是苹果的香味!”
  苏格拉底走下讲台,举着苹果从每一个学生面前走过,“大家再仔细闻一闻,有没有苹果的香味?”
  除了有一个学生没有举手外,其他同学都举手回答:“闻到了,是苹果的味道。”
  苏格拉底走到没举手学生面前,再一次问他:“你真的没有闻到吗?”那个学生肯定地回答:“真的没有闻到!”
  苏格拉底走上讲台,对全班同学说:“他是对的,因为这是一只假苹果。”
  这个学生就是柏拉图。
  假如对于某一问题,虽然谁都明白答案是什么,但面试官却故意朝另外的甚至相反的方向诱导,试探你的反应。
  若为了博得面试官的好感,为了讨好面试官,顺着错误的答案往上贴,就大错特错。面试官肯定认为你是个没有主见的人,缺乏独立思考的能力,缺乏创新精神。
  小马是学电子及货币银行专业的双学士,她去一家著名的通讯公司免试时,面试官问:“你是独女吗?”
  她知道面试官想诱导她说出自己身上可能存在的娇气。于是利利索索地回答:“我有三个哥哥,正是在这种环境中,我养成了一种男孩的性格:豁达、开朗、坚韧。”
  面试官立即流露出欣赏的目光。
  面试官问了一句:“我很想知道,你的自信到底从哪里来的?”听了这话,小马想:自己必定是通过了。
  回答面试官提出的问题,首先要弄清楚面试官问话的真实目的。一旦感觉是在诱导或误导,就要马上明白自己应该怎样回答。
  

保密陷阱
罗斯福任美国第三十二届总统之前,当过美海军部长。
  一天他的一位好友来拜访,谈及海军在某海岛建立基地的事。总统的朋友说:“我只要你告诉我,我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”这位朋友要打听的事,在当时不便公开,但好友的提问又如何拒绝呢?
  罗斯福望了望四周,然后压低嗓子向好友问:“你能对不便外传的事情保密吗?”“能!”他的朋友急切地回答。“那么,”罗斯福微笑着说:“我也能。”
  有的时候,面试官会设计一些关于保密方面的陷阱——这是所有单位都很在意的问题。
  遇到这类问题,一定要听清面试官的意思,认真地分析判断,谨慎回答。
  比方说,面试官问起你原来单位的一些商业秘密,千万不要将自己所了解的原单位应该保密的东西一古脑端出来。
  能轻易泄露别人的机密,肯定能泄露自己的秘密,这是正常合理的判断和推理。保密是一个人的职业操守,也是一个人的品质道德。
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经历陷阱
了解一个人最简便可靠的方法就是看经历。
  当面试官问应聘者工作经历的时候,回答要恰当讲究。
  不要为丰富的工作经历而得意——职业变化过多,或许会让人觉得好高骛远,觉得靠不住。但是如果一直在一个单位或一个工作岗位,则会让人担心工作能力有问题。
  经历不在多而在精,不在少而在于有没有亮点,在于有没有实实在在的成效。回答的关键要突出成绩,突出亮点,突出经验。避免谈消极和负面的事情。
  

情景陷阱
有一位酒店老总故意装扮成令人讨厌的问路者,结果耐心回答问题的一个应聘者被被录为餐饮部经理。
  许多人去应聘幼师岗位。应聘者看到有一个小孩在那里嚎淘大哭时,有一位本能地走过去哄小孩,立即被录取。
  故意制造一些意外事故,也是面试陷阱之一种,求职者很容易表现出真实的心态和反应。
  不过,也不要草木皆兵。
  小丽在报刊杂志上看的面试故事太多了。
  她去应聘的时候,刚走进面试官的办公室,看见桌旁有一块抹布,赶紧拿起来就去抹桌子。
  考官极不耐烦地要她坐好。
  后来她又怀疑前来扫地的清洁工就是公司领导,赶紧起身客气地和清洁工攀谈起来。
  最后考官说:“如果单位缺勤杂工,我们一定要你。可惜我们要的是管理人员!”
  她怎么也想不通,自己怎么就这么败呢。
  现在报刊杂志经常登载求职故事,离奇古怪。
  比如某家公司要面试者写出竞争者的弱点,结果褒奖对方的被开了,贬低对手的也落选了,只有一位把门旁扫帚归回原位的应试者入选。公司老总别出心裁,把自己伪装成倒茶的老头,结果对老头彬彬有礼的那位获得工作。
  其实许多故事都是作者坐在家里编出来的。为什么?因为编辑要求“不落俗套”,读者要求猎奇。故事编得跟侦探小说一样,感觉面试像应聘特工。
  很容易误导求职者,尤其对于刚走出校门没有社会经验的学生。除了准备简历,还得动脑筋想如何认清那些面试官布置出的稀奇古怪的场面。
  

陷阱二人际陷阱
承诺陷阱
  承诺陷阱就是开空头支票,没法兑现,空欢喜一场。失信者往往是利用了人们向往提高薪酬待遇的心理,上当者往往是因为轻信,因为想当然,因为侥幸心理。
  张女士是一家大型公司的车间主任,踏实勤恳。由于工作关系,张女士认识了另一家同行业的老总。
  这位老总很赏识她的才干,想聘请她做自己的助理,承诺薪水翻倍,有房有车。
  面对老总的再三邀请和优厚条件,她经过考虑,向目前的公司递交了辞呈。然而不到一个月,新公司由于经营失误,效益急剧下降。
  张女士薪水不但不能得到原先的承诺,反而较原公司降低了将近一半。她后悔当初没有仔细了解这家公司就仓促跳槽,实在太糊涂。
  张女士犯了两个错误:主观方面,在对公司的实力没有全方位考查的情况下,相信许诺;客观方面,公司过高估计了自身的实力,急于留住人才,但事后发现有问题。
  类似的情况也有在本公司内部出现的。
  比如一再提出升职加薪的承诺,但工作量加上去了,薪水却迟迟不兑现。凡此种种,承诺没有兑现,在诱人的承诺面前吃亏上当,都是属于承诺陷阱。
  预防这类陷阱的办法只有一条,就是事先详细调查公司实力及运作情况及发展前景,或者认真分析判断兑现承诺的可能性。面对诱人的许诺,高兴的同时,一定要保持头脑冷静,谨慎小心,反复衡量后再做打算、下决心。
  

补缺陷阱
公司利用职位空缺,让在职人员兼职或许诺可以提前把工作抓起来。有的时候是老板耍的手腕,是变相的提高工作的效率。承诺加薪实际只是障眼法,降低生产成本是真。
  小赵的公司里有一个职位的员工突然辞职,一下子找不到人代替,就请小赵兼任该空缺职位的工作,承诺给予加薪一千元,实际上那份工作工作量大而且容易得罪人。
  开始说暂时顶缺,很快就招聘。可是一直招不到合适的人员,时间一长就不提招聘新人的事了,一直由小赵兼任着。于是,小赵就成了拿一份工资打两份工。
  不管是什么原因,总之是个明显的陷阱。付出劳动得不到相应回报,是落入陷阱的征兆和证明。
  除了有意玩把戏,一般来说,补缺陷阱主要是公司内部管理和运作不正规,职责不明造成的。
  通常情况多发生在比较小的公司,或者多出现在单位人手不够,或者资金调度困难,或者用人有分歧意见的时候。
  遇到类似情况,解决的方法是通过一定的方式提出来。
  对员工个人而言,薪酬不公是个比较敏感的大问题,或明或暗向老板提出是合情合理的做法。
  通过正常渠道要求将额外劳动计入薪酬。额外付出,理应有相应回报。如果确实得不到回应,也可采取其他办法,比如只保证干好本职工作,迫使公司发现问题。
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职场隐秘杀手
职业总和构成职场,职业是社会属性。
  人生大部分时间是在职场度过的。职业是实现自身价值的平台,是改变生活的基本方式和手段,是人们维持生计、承担社会分工、发挥个性才能的连续性社会活动。
  职场竞争日益加剧,节奏加快,由疲劳引发的疾病,越来越严重地威胁着身心健康。加班熬夜,各种负担……
  疲劳综合症已成职场人不得不面对的强敌。在极度疲劳的状态下,健康受到损害,身体一天不如一天。一些知名人士英年早逝,都有这个隐形杀手的阴影。
  著名作家路遥就是典型例证。
  英国科学家贝弗里奇曾经说:“疲劳过度的人是在追逐死亡。”上世纪八十年代,媒体曾报道日本等国家的一些职场疲劳现象。转眼间,职场疲劳综合症如瘟疫一般,蔓延到了中国市场,威胁着职场人的身心健康。
  谁都明白过度疲劳不好,可是人在职场,身不由己。要买车供房、要出国出游、要和对手竞争、要应酬消费、要事业成功、要熬夜加班、要出人头地……
  年龄虽然不大,可已经有了将军肚,开始脱发早秃,开始经常忘记熟

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