“没有问题，目前我们公司的财务状况比较良好，公司每月的利润外加一定的银行贷款，买地外加研究基地的建筑，我们完全就能力承担。不过如果需要继续购买大量科学技术研究设备的话，我想我们可能需要更多的银行贷款……”
作为公司计划财务部部长，吉姆对于飞越科技公司的财务状况了如指掌。
“不用担心，先将土地和主体建筑建造起来，等我们需要搬迁过来的时候，我们肯定不需要再为资金而担心的，钱不会成为我们的阻碍！”
无线寻呼机的发布、第二代个人计算机的发布或者是目前还在开发当中的电子银行系统，这些都将会成为姚飞的吸金利器，有了这些，钱什么的都不会是问题。
“ok，等这边的事情处理完我就安排预算的问题，下个月之前应该就可以给出具体的预算结果。”
既然是姚飞安排的事情，吉姆也不敢拖拉，当即就作出了回应。
“谢谢，在预算方案出来之前这事暂时保密，等到合适的时候，我会向公司全体人员公布的。另外吉姆先生，明天我打算直接飞回香港，诺勒公司的事情安排完之后，你可以在这里休息两天再返回总公司，就当是我这个老板拿出的一点福利了……”
虽然对于米国人来说，搬家是一件非常正常的事情，但是这也并不代表着每个人都会乐意接受，因此为了将这种影响降到最低，姚飞打算寻找一个合适的时候再宣布这件非常重大的事。
将诺勒公司的事情搞定，osi网络参考模型从第一层到第七层，飞越科技公司算是正式完成了全部的布局，接下来的工作，就是针对性的拿出相应的产品出来了。
而对于诺勒公司的安排，其实也不多，就是将以鲍威尔为首的技术研发团队调往总公司，另外再将除了网络接口卡以外的公司其它业务都剥离出去，至于腾出来的人手，非常简单，扩大生产线规模，让这些人忙着准备去吧。
要知道诺勒公司之前的生产线都是他们公司自行组装的，生产线可没有现成卖的，让空出来的这人着手进行生产线的组装，姚飞一方面的打算是培养这些人的工艺技术水平，另外一个也是为了以后打下点基础再说。
安排完了这些事情，那么接下来就要看香港那边的表演了，距离玩具大王蔡志明的旭日玩具厂第一批3000台寻呼机交货时间还有十来天的时候，这个时候，姚飞有必要回去关心一下无线寻呼网络的建设情况。
回到香港，姚飞首先便是在酒店里倒了一天的时差，公欲善其事必先利其器，反正又没有特别紧迫的事情需要自己来处理，将精神状态调整到最佳状态更有利于接下来的工作。
“王工，麻烦你介绍一下潘团长他们那边的施工进度……”
第二天一到公司，姚飞便让人找来中信通信网络建设规划师王达强，覆盖全港的无线寻呼网络的既是他负责规划的，项目施工时他也负责把控全局。
通信基站的建设可不单单象建普通的住宅一样，不仅对于选址的地基有要求，就是后续的机房面积、供电要求、机房高度、封闭隔音、防雷、防水、防其它自然灾害等等可能造成基站自然损坏的因素都需要考虑在内。
而对于建设通信基站这样具有较高要求的质量工程，将这项工程继续交给第三建设兵团无疑是最正确的选择，他们只需要付出美元，就能得到对方最满意最令人放心的服务。
“好的老板，根据我们的规划，需新建基站一共是42处，这些地方基本是郊区或者别墅区，没有高建筑，其他58处都处于市内，我们采用租用机房的方式搭建基站。
目前通信线路管道光缆施工已经完毕，市电引入工作也已经准备好并且已经通过了我们的初验，基站外信号发射架已经搭建完毕，目前正处于基站通信设备、备用电源、制冷空调等设备安装阶段。
至于后续的线路割接、设备入网工作我们预计将会在一个星期左右结束，所有基站的开通调试工作完全可以在我们计划的时间内完成，请放心……”
第112章 创造良好的寻呼台工作环境
“各位，我们不知道你们之前是否曾经接触过计算机，并使用过他们进行打字，不过这些都不重要，因为我们会给你们三天的时间来进行了解和练习，然后再接受我们的考验。
如果你们的打字速度可以达到我们要求的每分钟150个，那么恭喜你们，你们就可以顺利获得我们提供的这份寻呼台工作。
下面再给各位说一下这个岗位具体的工作内容和薪资待遇，你们工作的内容就是首先通过电话接听客户打来的电话，然后了解对方需要向持有我们公司寻呼机的顾客发送什么样的信息，然后通过我们在计算机上的操作系统进行操作。
各位请看，这是我们的操作系统，你们在工作之前首先要打开这个寻呼软件，看见了没有，在这个被叫寻呼人号码的地方，你们要填写上对方需要呼叫的呼机号码，请注意千万不要输错了寻呼号码，不然只要错了一个数字需要传递的信息就无法顺利的到达目的地。
接下来就是寻呼内容，再次需要注意的是，因为目前的技术限制，这里最多只允许输入40个数字、字母、空格或者符号的字符，所以在接听电话的时候，你们一定要简洁明了的获取对方需要表达的意思，至于下面的频率、功率以及呼叫顺序这个你们暂时不用关心。
工作时间是每天8小时，我们采取的是3班制，早上6点到下午3点为白班，下午3点到23点是小夜班，23点到第二天7点则是大夜班，因为三班的人数不一样，将采取轮流换班的方式。
至于工资，分英语班和中文班两个级别，英语班每个月2500港币基本工资，另外每个月还有500到1000不等的绩效奖金，中文班每个月2000港币基本工资，绩效奖金则是在300至700不等，女士们，祝你们好运……”
了解了通信基站的建设进度，那么作为无线寻呼系统的大脑寻呼中心姚飞当然也要对其稍加了解。
通信行业究根结底还是归属于服务行业，虽然产品的好坏对于消费者的消费观念起到了很大的影响作用，但是服务质量的好坏同样关系到企业的生存，就拿寻呼准确率来说，只要是发错了一个寻呼，要是接收人是普通人还好，产生的影响可能十分有限，但如果是权势比较高的人呢，要是在碰上对方有紧急的事情，这一个操作错误就可能能给中信通信公司带来巨大的麻烦。
所以对于寻呼台的工作人员，中信通信的要求不仅仅是要有良好的语言基础，具备良好的沟通和快速反应能力，能够在最短时间内缩句、改病句，并且每分钟最少150个字母的打字效率，后面还要教她们发声技巧，让她们学习服务礼仪培训，最重要的，还是要让她们在工作中不管多么繁忙都要杜绝任何错误操作的发生。
工资之所以给这么高，那是取决于寻呼台小姐的工作难度，可以说，这绝对是一个高难度的职业，每天需要接听数千个电话，沟通用语要礼貌不能说忌语，有的信息还不能发，外加遇到无聊人士以及低素质人员恶意调侃和攻击，这些种种因素都会影响到寻呼台服务的质量，为了保证服务质量，中信通信不介意给自己的员工比较优厚的待遇。
“老板，有什么需要帮忙的吗？”
所有的应聘女孩子陆续离开，已经被选拔为寻呼台台长的房琳看到了站在后面的老板，立马礼貌的迎上去问道。
她是早先经过层层面试被招入客服中心的客服经理，不仅拥有丰富的服务经验，而且还修过社会心理学，同时也具备一定的电子行业的专业基础，这次中信通信分公司为了组建寻呼台团队，经过内部选拔她击败了其它几位竞争者成为了寻呼台台长。
“房台长，寻呼台的工作对公司来说非常重要甚至关键，但是这同时也是一项复杂度非常高的工作，对于我们的寻呼工作人员来说也将是一项非常大的挑战，她们肯定会遇到各种各样的问题。
希望你们能在工作中多了解了解她们的状态，帮助他们克服遇到的困难……”
公司企业的运营，虽然人才的流动性无法避免，但是减小流动性还是要努力减少的。
“明白，我会随时关心她们每一个人的工作状态的，并争取为客户创造最优质的寻呼服务！”
没想到公司大老板会亲自关心寻呼台服务质量和工作人员的工作状态，光是这一点重视，就让房琳就倍受鼓舞，觉得以后的工作开展起来也不是那么难了。
之前为了更好的了解寻呼台的工作性质，她可是费了好一番心思才从香港话务公司一名寻呼台寻呼工作人员那里了解到了她们工作的具体内容以及可能会遇到的哪些问题，她已经做足了准备应对接下来的挑战。
“谢谢，有什么困难请尽管向公司提，尽量不要因为公司的事情而影响到她们的工作状态，她们就是我们中信通信公司对外最重要的一张名片。
寻呼台在哪个位置，我们也一起去看看吧……”
为了提供更便捷的服务，中信通信公司在讯号山中心发射塔就近租了一栋6层的写字楼，第一层改成寻呼机销售中信，二到五层用作公司行政区，第六层则是寻呼中心所在，此时她们正在二楼的面试间。
“好的，寻呼中心安排在了六楼，请跟我来！”
那可是她管辖的区域，到了现在设备已经安装完毕，清洁工作也已经打扫完毕，一切都已经准备好了，就等开通测试时安排人员上岗了。
“请进，公司将整个六楼整合成了三个大房间，中间一间作为预备，现在作为休息间，另外一间安装的则是寻呼设备，老板，有什么做的不足的地方请指出，我们一定努力改正……”
看着面前自己负责将其打扫的清洁明亮的寻呼中心，再看那一排排排列整齐的电脑、电话机，电脑桌被擦拭的一尘不染，房琳很满意自己的劳动成果。
“宽敞、整洁，非常不错，不过要是再添加一些东西，我觉得就更加完美了……”
第113章 那只是客气话
“还缺什么，您请说……”
自己这边明明都已经准备好了呀，不仅笔记本、钢笔、铅笔等一应办公用品齐全，就连休息室、换衣间都有，她有些还想不到还缺什么。
“首先，采购些阻隔板，将每台计算机电话机都隔开，给我们未来的员工们创造一点私人的空间。
另外虽然我们公司配备的计算机显示屏已经是最好的纯平显示器，但是这种显示屏看的时间长了不仅眼睛疼影响视力，而且也容易在工作中犯错，比如输错了一个号码、打错了一个字母等。
所以在培训的时候你得让他们在工作中有闲暇的时候不仅要休息，还要创造一个绿色的工作环境，比如四周墙边，可以摆放一些绿色植物，员工的办公桌边也可以摆放一些袖珍型盆景。
另外，也可以适当的搞一个零食储存柜，用来摆放一些吃的喝的，让她们休息时吃点喝点，购买的资金公司出一部分，另外一部分由她们的罚款来承担，当然了我是非常愿意看到我的员工们个个都是拿奖励的，哈哈……”
现在看到的已经是设计定了型的寻呼台，大的改动是不应该有了，但是稍微的再做一些小的改动还是很方便的，也不需要付出多少代价，就能为自己公司的员工创造一个充满人性化的工作环境，姚飞当然愿意了。
而且他可是知道，寻呼台工作人员也终将会演变成一个行业，中信通信公司为寻呼台工作人员开出这么好的待遇、创造这么好的工作条件，这无疑会吸引到更多优秀能力的人员前来，然后形成一种竞争压力，反过来又会促进服务质量的提升，从而形成一个良性的循环。
“明白了，刚才您说的我已经记下来了，一会我立马协调人员去执行这件事情，老板，还有其它需要改进的地方吗？”
虽然姚飞刚才只提出了四个需要改善的地方，但这都是在她觉得已经做好了工作之后，是老板看了一眼就发现的，而且难能可贵的是都是为她将来手底下的那些寻呼员在考虑。
这不禁让房琳十分佩服，香港电话公司的寻呼中心的工作环境和相关规定她不是没向那些人了解，哪怕就是现在寻呼量不高，那些寻呼员也只是在一件比较狭小的房间内工作，寻呼台一个挨着一个，而且哪怕就是没业务的时候也不允许擅自离开工作岗位，和她们这压根就没有可比性，就凭着这一点外加优厚的待遇，她已经成功的将香港电话公司里面的寻呼员挖了三分之二，只等她们这边开站的时候就来这边上班。
“暂时想不到了，不过房台长，你们才是公司专业的管理人员，公司也是才开始建立，管理和制度肯定是不完善的，这些也都是需要我们大家更多的是你们这些一线管理层进行积极努力的改善。
任何事情都是双向的，管理也是一样，只要我们对一线员工的工作做好了，让他们感觉到了，她们肯定也会积极主动的配合或者支持你们的工作，互动交流的通道一旦建立了，那什么都好说了……”
论技术姚飞还行，论管理他那行，凭借着以往道听途说或者是耳听为虚的经验，他还能说个一二出来，不过你要他继续详解个三个出来，那还是算了吧，不过大道理他还是会说的，反正搞来搞去就这一套，完全能以点盖面。
“老板，接下来我们还要去旭日玩具厂吗？”
开始跟着姚飞到处跑还满身都是新鲜劲的洪庆，到了现在剩下的也尽都�
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