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我在司法官训练所实习期间，曾研习过如何进行调查程序，结果发现，即使检警原本并无刻意诱导之意，却也经常在无意中影响证人，导致证人产生偏见。例如这样的质问：
“依据你的说法，前者和后者之间的关系不合逻辑，你难道不觉得在这中间，有发生这件事的可能性吗？”
即使是更轻描淡写的提问，受到讯问的一方，依然会受到影响而产生偏见。
媒体的偏见影响一般人的判断
如果证人因为搜查机关释放的讯息而产生偏见，之后又经电视媒体大肆报道嫌犯遭到逮捕的新闻，证人便会因为媒体的报道，而深化“嫌犯就等于罪犯”的印象。
即使嫌犯否认犯案，但媒体在嫌犯被逮捕之后，经常会使用“嫌犯为何犯下这种罪行？”、“他是否还有犯下其他案子？”之类的暗示性报道语言。接着媒体会去采访嫌犯住处附近的邻居，详细介绍嫌疑犯的成长过程与目前的职业，根本就是将嫌犯当成真正的罪犯看待。在这里要说明的是，被告在有罪判决确定之前，“推定其为无罪”，这是刑事法上的无罪推定原则，但媒体总是做出过多的臆测与想象。
老实说，我不得不承认，我自己也曾有过“嫌犯等同于罪犯”的偏见。如果连唯一与嫌犯站在同一阵线的律师，都会这么想的话，那也就难怪其他人会有这种先入为主的观念了。
从这一点来看，一般只要目击证人得知了这样的报道，便可能会认为，“哦！原来那不是我自以为是的事实，这些事情确实曾经发生过啊。”如此一来，接着会产生什么变化，也就不足为奇了。
无论是受到检警反复“暗示”的影响、希望自己能早日从讯问的苦海中解脱，或是受媒体报道“嫌犯等同于罪犯”的影响，而产生偏见，凡此种种，都很轻易地就会转变为记忆的一部分。
三种偏见会影响大脑记忆
以下所列举的“有毒咖喱事件”有毒咖喱事件（力しじはん）指，1998年7月25日，日本和歌山县某个夏日祭典中提供的咖喱遭加入砒霜下毒的案件。最初认定为一起单纯的食物中毒意外，最后经警方化验后，确认食物中有含有剧毒的砒霜。由于嫌犯林真须美从事保险业务员的工作，她被指控利用职务之便，在被害者不知情之下为其加保，并且为了诈领保险金在咖喱中下毒。此一事件总共造成六十七人送医急救，其中有四人不治身亡。嫌犯林真须美已于今年（2009年4月21日）遭日本最高法院判处死刑。由于被告行使缄默权，对检方指控全盘否认，而法院仅凭目击证人的证词、被告毒杀他人未遂的前科，及在被告住所搜到的砒霜判处死刑，这个事件在日本社会中也引起广泛讨论。，正可作为典型案例。
在“有毒咖喱事件”这个案例中，居然会发生在像夏日庙会这种人潮拥挤的场合，目击证人的证词竟然完全一致的怪事。这件事怪得令我背脊发毛。如果我是目击证人，在夏日庙会的现场，根本不可能有自信，能把“某人在某个时间是否在那里？是否有其他人在场？”这些事记得一清二楚。
更何况在那之前，被告林真须美的前科是以诈领“保险金”为目标而犯下的欺诈罪，在刑事犯罪的分类上，属于财产犯罪。林真须美用诈领得来的保险金，盖了一栋豪宅，过着优越的生活。这类财产犯，对金钱非常执着，很少会为了金钱以外的理由犯罪。
不管怎么说，这类原先属于财产犯的被告，会被控告犯下共同杀人罪，实在相当诡异。此外，检方发现证据的地点也太过明显，轻易就可以被发现，仿佛证据在对你说：“请你来找我吧，你一定找得到。”
根据犯罪统计资料显示，罪犯会再犯的比率确实非常高；不过，所谓的再犯是指相同的罪行：恐吓犯可能会继续恐吓或胁迫他人，毒犯可能会继续犯下毒品相关的罪行，盗窃犯则可能会不断盗窃。因此，检察署通常会提出被告的犯罪前科作为证据。
只要去翻阅那些书面资料就可以发现，不少被告不但前科累累，而且犯罪的内容几乎相同，总是让律师忍不住想抱头大喊：“老毛病又犯了吗？这次要怎么辩护才好？”
虽然已经重述了好几次，但我还是要再次强调，人类的“主观看法”或“想法”，会受到各种偏见的影响；即便是没有受到偏见影响，但随着时间的流逝，实际发生过的事情，也可能在记忆里被扭曲，这一点请各位务必牢记。
顺带一提，我在某个场合发表过对“有毒咖喱事件”存疑的见解，结果受到绝大多数人的批判，某位人士就曾经讽刺地说：“您会怀疑已经那么清楚的事实，一定是因为自己是律师吧。”
如上所述，人类的记忆总是不太牢靠，大致上会受警察等国家公共权力影响、受到“想早点解脱”的心理影响，或是受到媒体报道的影响，而产生偏见。在这三种行为的交互影响之下，人类的“主观看法”或“偏见”，将会扭曲对既存事实的记忆（参见图2—1）。
①受到检警反复暗示的影响
②希望自己能早日从讯问中解脱
③受媒体偏见的影响
谎言不是绝对的
在法庭上，证人把“主观看法”或“偏见”当成实际既存事实的情况，不在少数。这恐怕是高估了“后设认知”后设认知（metacognition），心理学专有名词，指对自己认知历程的认知：知道自己学到多少、哪些部分能充分了解、哪些部分要再学习；知道什么方法可以帮助自己学会这个概念；遇到困难时知道自己可以如何寻求外援及解决办法等。里，人类有办法“从旁观者角度观察自己”的能力。换言之，以客观态度来看待自己的人（“后设认知”能力高的人），很少会将“自行认定的事实”与真正的既存事实互相混淆。
如果能用第三者的角度来自我检视，例如“嗯，现在我可能会受到偏见影响”、“自己是不是随便就脱口而出了”，便可用冷静的态度，认清自己所处的立场。
离婚夫妻的认知总是相反的
在这里我要顺带说明，何谓“后设认知”能力。随着时间与地点不同，“后设认知”完全没能发挥作用的情况，其实也不少。最明显的例子是在法律诉讼方面，尤其是离婚诉讼。离婚诉讼的特征在于，丈夫和妻子对于某件发生过的事，总会有完全相反的认知，并分别认为是自己的记忆无误。
在妻子说“被丈夫勒住了脖子”时；丈夫则说：“因为太太亮出棍子乱挥，所以我才把她逼到墙角，让她不能动弹而已。”
说得极端一点，诸如此类的事，几乎是所有离婚诉讼时都会碰到的问题。因此，不单是离婚诉讼而已，在与当事人进行诉讼的咨询时，我总是说：
“所谓的诉讼就是指，从完全相反的角度看待同一件事情，靠的是对立当事人之间的记忆。所以，只要你所说的事实有八成被法院认定是正确的，那么胜算就非常大了。”
我之所以会这么说，主要是因为我总是以信赖当事人为前提来进行诉讼，不过却总是在听到对方反驳时发现：
“咦，怎么和我的当事人说的完全不一样！”
像这种让人感到腿软的经验，在我刚当上律师的时候碰过好几次。在不断累积类似的经验之后，我逐渐磨出了耐性，开始会以“唉，又来了……”这种冷漠的态度来看待，当初因为缺乏经验而感到腿软的感觉，也不复存在，还真是让我有点怀念。
另外还有个更糟糕的案例是，我的某位当事人，在法官进行补充讯问时，居然若无其事地说出对自己不利的事实。这个案例我同样也无法详述，总之，是一个有关财产继承的案件，在主诘问结束之后，法官随口问起被继承人（指死亡者）的现金存款，当事人竟然回答：
“我家有上亿日元的现金，钞票多得到处都是。”
承办审判的法官闻言也大吃一惊，对方的律师更是诧异不已。担任这位当事人委任律师的我，受到的惊吓更是其他人的双倍，甚至是三倍以上！就这样，整个法庭突然陷入混乱。
那时，我脑中顿时一片空白——
“他到底在说些什么啊？我完全不知道有这么一回事？为什么他会在法官补充讯问时，那么主动地说出对自己不利的事情呢？这未免太诡异了！难道他脑袋有问题吗？我这是在做梦吧……这一定是一场噩梦！”
各式各样的想法，在我的脑袋里转个不停。恐怕我的当事人也无法客观地理解，自己到底说了些什么。
什么才是谎言
另外一个案例是与公司有关的民事诉讼。我的当事人，也就是原告本人，原本坐在我附近，默默听着证词，当他听到对方证人在主诘问程序作出证词时，针对其中的某一句证词，突然低声冒出了一句：
“骗人！”
此时证人似乎是听见了那句话，脸部瞬间涨红，从证人席上站起来大喊：
“骗人的是你！”（见图2—2）
图2—2多数的谎言，其实来自记忆偏差与主观看法
幸好在法官的诉讼指挥之下，大事化小、小事化无，但就我看来，两人都不像是在说谎。我认为，这恐怕是两人让完全相反的事实，在各自的记忆中产生变化而已。在这个案例里，双方当事人于记忆形成的过程，恐怕都欠缺了“后设认知”能力。
看完以上所举的各种实例之后，你有什么感想？我想，你恐怕会对“人比想象中还要常说谎”这件事感到手足无措，也会发现，自己深信的“谎言”，其实大多是“记忆偏差”或是“主观看法”而已。
这样一来，我们最好要有心理准备，在职场或社交活动上，人与人通过某种程度往来所累积出来的信赖关系，不论是对方或是自己，都会经常出现“记忆偏差”的情况，来考验好不容易建立起来的关系。但无论如何，请千万要记得，社会上发生的欺诈案件，与男女之间的恋爱互动，是截然不同的两回事。
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别一味地抓对方的小辫子
目前为止，我已经说明了，人类的记忆有多不牢靠；再加上某些发自内心，或受到外界影响所产生的偏见；甚至会自己无中生有，把从没发生过的事，误认为是真实。那么，对于那些没有恶意的谎言，我们又该如何处理呢？
从结果来看，应该要在不损害对方的情况下，尽可能地站在对方立场为他着想，同时一点一点地释放出无法撼动的客观信息，让对方察觉自己的错误。如果你一口气就公布所有的客观事实，试图让对方承认自己的错误，那么原本没有恶意的人，也会想全力抵抗陷自己于不义的“坏人”，于是便可能为了谴责你，而拚命捍卫自己的立场。这时，对方不只会认为，你所提出的客观证据是伪造的，而且一定会想抓住你伪造证据的把柄。
像这样的状况，百害而无一利，不只是在职场上，在人际关系方面也是如此。在职场上，你可能会陷入到处树敌的窘境；而在人际关系上，当周围的人一直想抓住你的小辫子，你的日子就会变得一刻也不得安宁。这样一来，只会是人生中的一大损失。
共同努力推导出真相
为了避免发生上述情形，即使你手中握有许多客观证据，暂时还是要先以“自己的记忆也可能有误差”为前提，步步为营。毕竟记忆错误或偏差所造成的记忆扭曲，绝对不会只发生在对方身上。
因此，当你与对方的记忆产生分歧时（任何场合都可以），虽然不至于要说：
“我印象中好像是这样子，如果我记错的话，还请见谅。”
“虽然我记得的是××，但或许是我记错了也不一定。”
但至少要语带保留地说：
“或许是我记错了。”
此外，请尽可能检验所有客观事实，例如书面资料或照片等，如果你非常确信自己的记忆正确无误的话，或许就可以用以下口吻表达：
“虽然我也没有记得很清楚，不过你看这个，从这看来好像是××的情况，不是吗？”
如此就能通过与对方“共同作业”的形式，一起推导出真相来。“共同作业”指的是，虽然双方都不记得，不过双方根据客观的证据，共同唤起彼此的记忆。自不待言的部分是，当你手边掌握多项客观证据时，原则上应该在一开始就拿出最具效果的那一项。
为了一步步让对手放弃自己的想法，“从最薄弱的证据开始，缓缓将对方逼入绝境”，最后才使出致命的一击，这种做法即使在法庭上，也只能是最后手段。因为在法庭上，最重要的结果是，希望证人能够因为发现“唉，确实是我自己记错了”，而心平气和地作出证词。
无论是在职场上，或是私人场合的人际关系，为了将来的发展，重点是要谨慎思考，如何让对方心平气和地发现是自己的错误。因此，想要挖掘让彼此都烦躁不安的真相时，若能采取“共同作业”的形式，一来不仅能顾及对方的面子，二来你也不需要在违背自己本意的情况下，被归类为是“容易记错事情的人”。
本章重点整理
△ 指责别人是“骗子”相当危险。
▲ 别对自己的记忆力太自信。
△ 谎言多半来自记忆偏差。
▲ 重要的是，要让对方注意到，是他们记错了。
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