玛莉奥走出了丈夫的阴影。她认真对待自己的意见，并竭力加以维护。她准备接受后果，并且承担责任。
玛莉奥第一次能够对自己承认，丈夫的意见经常是错误的。这是一个显著的转变。以前，每当她发觉自己的意见与弗里德不一致的时候，她总是以为，其实两个人都有道理。每一种意见都各有利弊。因此自己也可以听从弗里德的意见。她觉得听从他的理由并没有什么不好。假如每一种观点都有它的优点，那就更应该同心协力，而不是挑起争端。txt电子书分享平台
女人，认识你的优势（6）
我经常从女性口中听到这样一句话：“他的意见听起来也很有道理，他的理由也是显而易见的。总不能只是为了证明自己有道理。”
这就是自我怀疑者的理由。
她们并非凭空做出自己的判断，在她们的内心里，有着支撑这些想法的强大论据。只是她们迄今为止还从来没有提出来。
然而，如果她们泄露了自己的信念，如果她们为了追求安宁而牺牲自己的理想，失去个性和变得“很没面子”的危险就会增加。
应该以其人之道还治其人之身。
如果两种意见看起来同样有道理，那就只剩下一个办法：勇敢地维护自己的立场。只有实现自己的设想，您才能改善自己的自我价值观。您的自尊将会增长。您唯唯诺诺的日子已经够久了！可以肯定，事实最终将证明，您提出的方案更加切实可行。
一味地调整自己，直到变得面目全非？
某些女性生活在避风港里。这个位子乍看上去并不坏。生活显得比较简单，不必花费太大的力气。采纳别人的意见——这很轻松。只要能够坚持，生活表面上将会显得与世无争，而且不必承担任何责任。
可再仔细考虑一下，必然会提出问题：女性要长期忍受因违心而产生的内心矛盾，该有多么痛苦？
她们几乎无条件地调整自己，忘记了自己的理想和兴趣，变得束手无策、麻木不仁。螺旋体已经开始头朝下行进。等到待在避风港里的女性发现时，已经太晚了。自信心受到伤害，个性逐渐消退。如果再不坚持自己的意见，就会变成傀儡。然而，仍有太多的女人浮游在这种危险之中。
一位女士这样说道：“我感觉自己在收缩，每一次点头同意，其实都反映出听天由命和放弃自我的态度，自己也变得矮了一截。假如再这样继续下去，我将完全失去自尊，最终完全失去自我。”
避风港只有一个优点：从这里你更容易超越自己。
只要我想要，我就能得到
每天都可以发现女性的机敏和聪明。当然，我常常不得不规劝女性去认识自己的能力。
克莱尔成功地退掉一件已经穿了两年的皮茄克。茄克上有几处地方已经褪色。我饶有兴致地听着，并让她详尽地叙述整个过程。她并没有料到自己能够成功，虽然她感到自己完全在理。本来她只是想要向商店里的人指出，他们出售的皮茄克质量很成问题。
当她走进店里的时候，老板娘正在招呼两位顾客。克莱尔斟酌了一下，是否可以利用其他顾客作为施压手段，但很快就觉得这种做法不明智。她决定等。等到只剩下她和老板娘两个人的时候，她才说明了来由。自己花了很长的时间存钱买这件茄克，一直很爱惜，只有在特别场合下才穿。克莱尔解释道，茄克价格不菲，可质量与价格却不太相称。自己当然知道，从法律上讲，超过两年，已经没有权利要求退换。但她觉得，商品的质量不好令人很不舒服。克莱尔表露出自己的失望，并且强调，作为一家专业商店，在这种情况下应该给予顾客特殊优待。她还附带提到几个女友，到目前为止，她们一直很满意自己在这家商店的购物情况。
老板娘表示赞同：“这件茄克确实不像才穿了两年的样子，请重新挑一件新的吧。”
克莱尔并不是强硬的商人。她64岁，不会马上相信自己具有这样的谈判技巧。她把自己的成功看做运气，看做是自己这一天“情绪特别好”的结果。显然，这种轻视自己的说法是很不公平的。
作为心理指导顾问，我清楚地了解经受矛盾冲突考验所必须具备的各种能力。克莱尔成功地施展了自己的能力。
她懂得，应该施加适当的压力，但举止不必造成太大的威胁或攻击。她在片刻之间转变自己的策略，表现出了高度的灵活性。在谈判前，克莱尔曾希望有其他顾客在场。可是，当她看到老板娘，设身处地感受到对方的情绪时，她本能地变换了战术。她利用老板娘的虚荣心，梳理出对方的弱点。她坚持自己的要求，但并没有激化矛盾。她让对方得以保全面子。坚定不移地相信自己在理，这无疑是克莱尔获得成功的另一个原因。她能够自然而然地将对方视作谈判对象，而不是当成敌人。
女人，认识你的优势（7）
克莱尔凭借着敏锐的判断力，远远超越了自己的预期目标。她的成功来源于自己（尚未认识到）的才能。
几乎在所有女性身上，这些能力仍然沉睡不醒。在许多女性身上，无论是别人还是她们自己都还没有意识到，如果按照自己的本能冲动行事，她们将会表现得何等机敏。她们天天运用这种能力，却从未有意识地察觉过。在此，内心的柜子仍然紧闭着，因为“我很好”的感觉不符合女性谦虚谨慎的自我形象。
您有过什么聪明举动？
仔细研究一下自己的日常生活：对于该如何把渴望已久的住房弄到手，您何时产生过令人为之振奋的想法？对于说服别人的正确策略，您何时有过敏锐的嗅觉？对于如何挽救濒临失败的业务，您何时有过决定性的意见？
以上问题我问过许多女人，有时我不得不耐心地等待答案，可是对于“上周您有过什么聪明举动？”这一问题，我总会得到积极的反应。
恍然大悟的瞬间
有时，一个闪念会开启我们的眼界，使我们认识到自己多么能干。
伊内丝和马克与14岁的儿子弗洛里安一起策划一次野营休假。弗洛里安十分兴奋。在帐篷里过夜，这是他向往已久的，最好是能带自己最要好的朋友一起去。
但马克坚决反对：露营可以，别的孩子不行。首先，他不愿意对别人家的孩子承担责任。其次，休假应该成为一次真正的家庭活动。自己好不容易才有时间和儿子在一块儿。而且，在他看来早就该这样了，因为他们父子之间实际上已经很少有沟通交流了。
而伊内丝的眼前却出现截然不同的情景。三个人成天待在帐篷里，14岁的少年百无聊赖，无休止的争吵。
伊内丝很担心。她该如何让丈夫了解自己对此的看法，假如他们不带弗洛里安的朋友一道去旅行，将会面临什么样的问题？
“这实际上是一个绝望之举，我请丈夫再讲一讲，按照他的想象，我们将如何度过一个个假日！我只是想要先弄清楚，他有哪些具体的期望，然后再决定是否将自己的担心告诉他。”她已经估计到他有一定的错觉，但出人意料的是，他对家庭田园诗的幻想完全错了。
丈夫以彩虹般的色彩，描绘出自己如何与弗洛里安一起堆沙堡、参观博物馆。晚上，他要玩“没人能让你生气”游戏跳棋。他已经忘记了，上一次一块儿度假距离现在已经四年之久了。他没有注意到，弗洛里安如今宁愿和自己的朋友一起听听音乐、玩玩电脑、在冷饮店里荡悠。上个星期，马克还跟弗洛里安吵过，因为他总是到处闲荡，“从来没有老老实实地待在家里看过一次书”。
伊内丝简直无法理解。难道在弗洛里安的业余需求和兴趣方面，马克真的如此脱离现实？
“别忘了，因为他房间里的音乐太响，你才跟他吵过！”
“度假时就不一样了。到时候他的朋友都不在，我们干什么，他就会跟着干！”
难道马克真的相信，弗洛里安还是四年前那个瘦小而又笨拙、贪玩的小家伙，只要答应他到了山上可以吃冰淇淋，想吃多少就吃多少，他就会高高兴兴爬上每一座山头？
伊内丝大为震惊。如果马克不明白，弗洛里安现在已经14岁，已经过了变声期，满脑子全都是姑娘，这个假期注定要失败。儿子已经长大了四岁，丈夫居然对此视而不见。伊内丝从未想到过，丈夫的想象力和感受力会如此之低。马克怎么会这样天真？她顿时冷静了下来，许许多多细小的情景一一呈现在眼前，她不由地想起，在许多情形下，丈夫常常坚持一些不通世故、不切实际、近乎孩子气的想法。迄今为止，这些事情从未真正引起自己的注意。自己只消三言两语，就可以纠正过来，他一般都会听从。但有一点她却没有意识到，那就是：自己的丈夫看来真是缺少对局势变化的判断能力。她摇摇头：“你根本就一窍不通！”
“但他肯定还会喜欢放风筝！”伊内丝差一点又笑了起来：马克对弗洛里安这个年龄的年轻人真是一无所知。没有理由生他的气。只是自己该明白了：这个决定必须由自己来做。马克根本就做不了。弗洛里安的朋友将一起去度假。
马克很不高兴，他还从来没见过伊内丝这样。不过他反倒显得很轻松：既然伊内丝大权独揽，那她就得承担责任。毕竟，他对自己的决定也并不那么有把握。他真不知道，自己该拿弗洛里安怎么办。关于堆沙堡和参观博物馆的想法都是情急之中产生的一些梦想，他已经感觉到了。
女人，认识你的优势（8）
“简直不可思议，这种冲突让我认识到，自己的丈夫虽然很聪明，事业上也很成功，可对社会却一无所知。”在社会问题方面把马克看做小学生，大大提高了伊内丝的自尊心。“认识到自己的能量，是一种强烈的感觉！”
我参与了许多这样恍然大悟的瞬间。只要认真研究，每一位女性都会发现自己的优点，并且认定：我具有某种优势，占了上风，甚至我才是真正的主宰。
如果有一刻你突然发现自己焕然一新的形象。请将这个形象长期保留。每天反复运用这种感受，不能让它昙花一现。
女性打破了戈尔迪乌姆结①
每次谈到女性的谈判技巧，我总会想起一段令人难以置信的故事。
两个家具店想要加强合作。双方在小城马林贝格的主要街道上都有自己的店铺。经理是由创办家族任命的，但并不是家族成员。他们奉命商谈最后的细节。业主分别邀请了各自的律师参加商谈。
客户的迅速缩减和营业亏损迫使他们进行合作。其构想是，在跨地区的报刊上定期共同出版副刊，费用由两家分摊。双方已经就出版周期和标识语“马林贝格家具城”达成共识。公司名称应分别列于标识语的左右两边，两家商店的地址位于底行。
谈判似乎纯粹是在走形式，双方已经基本达成一致。合同已经准备好，就等着签字。惟独缺少一个似乎并不重要的细节：哪一家公司的名称将放在副刊的左上角，哪一家只得退居右上角。双方都要求自己的公司占据左上角。各方都知道：左上角的名字最为醒目。于是便爆发了一场激烈的争吵，看不出任何妥协的迹象。双方经理都害怕无法向自己的老板交代，为什么自己公司的名字会在较差的位置上。没有任何理由可以说服哪一家公司该接受差一些的广告位置。改变支付比率、增加或缩小版面、放弃店名，以及其他一大堆建议都无法让双方达成一致意见。局面就这样僵持不下，虽然在这之前一切都进行得很顺利。最终，所有参加人员仅仅达成了一条共识：假如没有奇迹发生，谈判将毫无结果。
汉娜是一位经理的助理，大学企业经济专业毕业后，休了八年育婴假，三年前开始担任这一职务。经理很欣赏她的能力，她尤其擅长与供货商谈判。同事们都十分羡慕她那只善于推销的小手。
在谈判开始时，汉娜表现得十分审慎。她早已看到问题的症结所在，却始终不动声色地静观事态的发展。直到确信谈判已经濒临破裂时，她才站起身来，请求所有的与会者听她讲五分钟。
她对在场的人冷静地分析道，两家家具店目前都处于临界购买总量之下，没有一家可以幸存。而这场广告之争只能表明，采取这种合作形式必定会不断引起新的矛盾冲突。她认为，只有两家公司合并才是惟一前途远大的方案。
她也从中看到了自己的机会：她直截了当地表示愿意与双方业主进行商谈。她相信自己能够成功地让两家公司合并。这将保证就业机会，降低开支。她自愿承担合并后的融合和今后的协调工作。她一一介绍了自己对合并后具体划分的设想，以及打算如何设置各个公司新的侧重点。她强调说：“这些变化将大大改善我们的市场地位。”
汉娜已经预见到这场冲突，并仔细了解了业主对业务情况的看法。她预感到自己的策略会奏效。
两位经理对她的突然发难感到非常意外，一时间面面相觑不知所措，就像是被人领先了一大步似的。汉娜无疑是对的。不知为什么两人都相信她能够扭转目前的局面。偏偏有一位律师是某个业主的密友，汉娜的报告和方案深深地打动了他。于是他抛开律师特有的矜持，表示愿意报告自己的委托人，他本人认为汉娜的方案很有说服力。另一位律师也点头附和，表示自己会支持汉娜的建议。在三个星期内，她积极召集两位业主，商谈成立联合公司的有关事宜，设计新公司名称，并与银行谈判，申请大笔贷款作为启动资金。她自己被任命为马林贝格家具股份有限公司惟一的经理，而且成功地保留前任经理作为分公司经理。从此以后，公司业务蒸蒸日上。
这就是女性的谈判技巧。
汉娜在关键时刻非常清楚自己该说些什么。她的报告实际上只是针对两位律师的。两位经理十分勉强，但却客观地证实了汉娜的评价。这些人对业主有很大的影响力。汉娜不仅得到了他们的关注和尊重，而且保证自己得到了他们的支持。除此之外，她还把可能�