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在工作中主动出击也是必要的。一位银行女职员对我诉苦：“出纳的活儿老是我来干。”她根本不愿意这样。她认为在工作中的发展受到了限制。我支持她，她有权利在其他方面表现自己，获得升职的机会。她是个有能力但有些保守的女人。我建议她毫不妥协，坚持获得新任务。她一直在请求和商量，但至今都失败了。 她找上司谈话，但没有结果。她和分行的领导谈了，但她的请求被打回到部门经理那儿。她又和人事部门谈了这件事。最后她又和上司进行了一次非常认真的谈话：“我会永远坚持下去，直到我能和所有其他人一样接待顾客，向他们提供咨询服务。我不能一辈子在这儿数钱。我具备什么样的素质，也是你的职责之一，如果我能获得多种经验，并有实践的机会，这对双方只有好处。我会一直在这里要求，直到我的合理要求得到满足为止。”部门领导无法和她积聚的全部能量抗衡。现在她是客户咨询顾问，在一个较大的分支机构拥有一间属于自己的办公室。
还要有点手腕
你必须一直对自己的利益感兴趣，并为之奋斗。如果你在一次买卖中没能讨价还价获得折扣，你就会让你的钱包受损，并且失去了一次提高自己获得成功的技巧的好机会。 手腕、小聪明或一点演戏才能可以有效地帮助你得到你想要的东西。你要认清或估计一个人的强处和弱点，然后利用这一点为自己的利益服务。 如果你感兴趣的男人有条狗，那么轻轻地抓一抓和抚摸小狗，是接近那个男人的聪明的办法 。 你的水龙头坏了，而你的邻居擅长手工活，你可以寻机和他拉家常，装作不经意地提到那个坏龙头。于是他帮你修好了。这不也是行之有效的一招吗？ 如果你想在工作中取得进一步的发展，那么聪明的做法是和其他部门、其他分支机构、供货商和顾客建立良好的关系，和他们友好地交谈。你认识的人越多，公司内要安排新的工作或职位时，人们想起你的可能性就越大。 不太友好的措施也能达到一定的效果，你可以这样做：如果你想对某人施加压力，可以声称要和上司谈谈这件事；你可以发发脾气，然后立即控制住自己的情绪；充分利用自己的情绪是很漂亮的斗争形式。 但是，恶劣的欺骗或暴力威逼是无耻的。卑鄙、阴险的诡计对大家都有害。违法的做法是禁止的。 该照顾多少？
成功地争吵（4）
在这一节里，许多人可能会联想到“利用”这个概念。他们认为利用他人的弱点为自己
的利益服务是不道德的。这样的话，我们就要提出这么一个问题：“我必须在多大程度上考虑别人的利益？”
女人不论何时何地总是在滥施她们的照顾。
这种过分的照顾，我称它为抢先的照顾。人们通常期待坦率、公平，同时也在需要的时候期待他人的帮助和支持，但不需要抢先的照顾。我们对那个我们没有询问就去照顾的人是不会认真对待的。 当然我们应该帮助他人将轮椅推进公共汽车里，帮助盲人过马路，帮年纪大的、身体虚弱的女人上扶梯，帮丢失的小孩子找到他们的母亲。但如果他人不准时或偷懒，或没有主见，你不必照顾他。健康的成年人之间应该彼此坦率，有能力寻求和解。在一个成年人没有提出要求的情况下向他提供照顾，等于是在剥夺这个成年人的自主行为能力。 你敢于劝别人置之不理吗？ 在如何实现个人意志的训练课上，我建议学员学习如何对别人置之不理。通常，对异议不作出反应是很难的。敢于用不屑一顾的眼神回敬诸如“女人见识”之类的愚蠢的评论，用不加评论的方式对付他人对自己能力的怀疑， 用耸耸肩的方式漠视他人无耻的含沙射影，许多人觉得这种做法是不可思议的！ 如果你不想为琐碎的事情消耗精力，有一个策略很管用：凡是和你的谈话内容没有直接关系的东西，一律不予以理睬。最多只是简短、生硬地回敬一句：“这和我根本不是一个水平！ ”然后迅速重新回到实质性的内容。 在一次争吵中，有人想打乱一位女记者的思路，就问她：“你到底学的是什么？”她简单、干脆地回答：“这个问题留到星期天！” 你开始不理睬别人时会被认为目空一切或态度冷冰，也许会遭到激烈的抨击。泰然处之，不予以理睬。这些指责只是表明你的战略可能起了作用。
发火挺好
“争吵就像雷雨一样 ，可以起到净化空气的作用。”尽管每个女人都知道这句名言，但却很少利用这个净化作用。人的内心世界就如同一个锅炉，如果人一整天或整个星期都感到生气、挫折或失望，那么锅炉内的压力就会越来越大，每次打开阀门，就如同发生了一次小型的爆炸。
如何处理人际关系，这方面有一个很实用的技巧，可惜常常被忽视了：只要小烦恼在心中郁积，就必须说出来。内心的紧张程度应当能听到、看到、感受到。每一个委婉的表达可能就是屈服或掩饰。 人们通常认为攻击是一种禁忌，对女人来讲尤其如此。发火是一种无法抑制的、用语言表现出来的强烈感受。这是一个强烈的信号，也是一种强大的能源，而我们总是忘记这点。女人非常忌讳攻击，因此她们剥夺了自己的许多力量，而去做不该做的事：否认自己的感受。攻击或发火就如同饥饿、口渴或寒冷，很少能被克制住。只有一个解决的办法：一旦有想攻击的感受，就作出相应的反应。这就如同我饿了就要吃，冷了就要穿暖和些一样。
如果我生气或想攻击，就要考虑一下在怒火的背后告诉了我什么：
●具体是什么让我生气？
●我受到伤害了吗？
●有人给我制造麻烦了吗？
●我没能将我的愿望付诸实施？
●谁的错？
重要的是将攻击性的感受当作力量的源泉。 发些火是很正常的事，但要抱着积极的目的。如果你想提出要求，想贯彻自己的意志，或者想拒绝别人的请求，那么应该合理掌握发火的火候。 发火或攻击都要有分寸：如果你想增加力度就得聚积内心的力量，看清楚什么让你生气。如果你感到怒火可能会让你的行动失控，那就冷却一下你激动不安的心情。深呼吸，走几步路。 接下来，目标明确地投入你的能量。克制攻击的情绪也许最有害。你不仅会因此浪费你的能量，而且被克制的攻击往往会调转方向，在你的内心世界中积聚起来，某个时候就会像火山爆发一样无法控制，或者使你因压抑而生病。 因积郁而产生的情感爆发会决定你发火时的表现，但是不管是什么样的形式，是你助长了这种有害的力量。如果你在怒气的苗头刚刚出现就察觉到，并且把它看作是一种信号，你就会从中产生乐观的能量。它和暴力、伤害及敌视他人有着本质的区别。它是强大的、积极的和有目的的。它表明某个人具有强大的反抗精神。它向对手表明：自己的不满是件多么严肃的事情，自己受到的伤害多么深，或者自己要求改变的意志是多么坚定。有的放矢的攻击可以为你提供能量、指明出路、提供解决问题的办法。 玛丽是个性格安静、平和的女人，50岁。“几十年来已经习惯于保持沉默。”然而内心的矛盾并没有减弱。她守寡单身，把自己的宝贝儿子给惯坏了。儿子根本不用说，玛丽从他的眼神中就知道他要什么。她需要我给她出主意。 电子书 分享网站
成功地争吵（5）
“他一直住在我这里，带不同的女友回家，我对他来说更像是个好管家。”
——“你跟他谈过让他搬家吗？”
——“没有。”
——“向他指出过，他把你错当管家让你很生气吗？”
——“不，没有认真谈过。”
——“你想跟他说吗？”
——“我怕自己一谈起来就发脾气，会立刻让他滚蛋！”
我建议她冒险和她儿子谈一谈。 玛丽后来称与儿子的这次谈话是算总账。以前每次她儿子一提高嗓门她就退缩了。一听到他粗暴地喊叫“ 你别装相了”，她就会萎缩不前，就会让步接受他的要求。现在不同了。多年来的不快积聚成满腔的怒火。她联想到一件又一件往事，大声训斥她的儿子。开始的时候，他没有把母亲的发火当回事，他没有心理准备要听命于母亲，于是他反击道，那都是她自愿做的，是她自己的过错。这太过分了，玛丽的火山终于爆发了，讲话的声音半是呜咽半是咆哮：“我给你三个星期的时间找房子，以后我只会请你来这喝咖啡。”这就是她的结束语。 在我们第二次碰面时她承认：“我多少年来从未感觉如此畅快。”她儿子生气地搬了出去，她已经有六个月没有得到他的消息了。玛丽对此只是说：“如果他过得不好，他会告诉我的！”重要的是尽早发现愤怒、不快或厌烦。
愤怒的早期先兆有：
● 不能好好倾听
●颈子僵硬
●咬紧牙齿
●用手指敲击
●手或脚的肌肉短暂抽搐
●用劲眨眼
攻击性的感受越早被察觉，就越容易将它们转化成有意义的行动。 执拗不是培养坏女孩的良方 光有攻击性还不能证明你已经是一个独立的、满足的和成熟的人。确实有一些可恶的、恶毒的坏女人和傲慢、好斗的母鸡，她们不重视和其他人融洽相处。她们的标记是处处得罪人。她们否定一切，攻击一切，制造事端，即便内心是赞同的，她们仍然要拒绝。赞同对她们来说就像是甜食对糖尿病人一样有害。赞同被认为是背叛自己，是对自己不设防。这些“女斗士”从不和人亲近，总是和人保持一定的距离，她们向所有的人和事宣战，但不是为自己而战。
附：趣味测试——测测你够“坏”吗？
测试 1 你已经够坏了吗？
通过下面的测试，你可以检查一下，自己已经有多坏，还存在什么样的障碍。
选择你最先想到的答案。在字母上作出记号，统计每个字母标出的次数。
每个人都得经历一次争吵。你的结果如何？
（请选出两个答案。）
□ C 我达到了预期的目的。
□ G 一切还是老样子，通常很少改变。
□ B 发泄后感觉好多了。
□ A 争吵得相当厉害。
□ C 激烈的争吵平息后，出现了建设性的对话。
□ H 表面上我达到了目的，但最终事情还是照旧进行。
□ G 我无论如何不会表露我的不快。
□ H 通常我依然能保持客观。
下面的概念中，哪个最合适用来表现自我？
（一个答案。）
□ E 暴力 □ F 鄙视人
□ B 危险 □ C 进取的力量
□ H 捍卫
你同意下面哪一个观点？
（请选出两个答案。）
□ C 吵架能澄清问题。
□ C 有时人们也必须向老板挑明自己的看法。
□ G 善于妥协是做生意的关键。
□ E 微笑比无条件的对抗更能取得进展。
□ H 在工作中常常得克制住怒火。
□ E 必须要让步。
□ F 争吵只会加深裂痕。
□ D 即使有时不是别人的对手，也得争吵。
看看下面的图，你有什么感觉？
（一个答案。）
□ C 我也可以这样。
□ G 我不敢这样。
□ E 她非得这样招人显眼吗？
□ D 我也要不惜一切变成这样。
□ B 我喜欢她。
喜欢自己的理由。
（请选择三个答案。）
我喜欢自己，是因为……
□ E 我善于倾听。
□ C 我常常有些好主意。
□ F 别人向我表示他们喜欢我。
□ G 我善解人意。
□ B 我在某一领域有天赋。
□ A 我能
坚持不懈地工作。
□ B 我能为别人承担责任。
□ C 我知道我想要什么。
□ D 我有抱负。
在工作中你会遵循下面哪一条准则？
（一个答案。）
□ D 在工作中我把注意力特别集中到那些有希望成功的任务上。
□ C 我很清楚我的长远目标。
□ B 我有目的地和那些有影响的人交往。
□ A 我很少考虑同事对我的看法。
□ C 我签订明确的协议，提出具体的要求。
□ E 其实，这些准则我一条也不遵循。
你有了新发型、新工作、新朋友，别人对此的看###影响你吗？ 。 想看书来
成功地争吵（6）
（一个答案。）
□ D 很少 □ C 有一点
□ H 相当大
你认为自己在哪个领域具备冒险精神？
（可以有多个答案。）
□ C 金融投资
□ D 跳槽
□ B 不熟悉的旅游目的地
□ B 无目的的旅行
□ C 工作中的决策行为
□ D 开始或结束和某人的伙伴关系
你在哪些领域有天赋？
（可以选多个领域。）
□ A 数学 □ B 艺术
□ E 音乐 □ F 社会
□ G 其他 □ D 两个以上
□ C 两个 □ H 少于两个
你怎样看待事业有成的女人？
（一个答案。）
□ G 我觉得职业没有什么重要的。
□ H 工作只是生活的一半。
□ A 她们是靠和别人上床爬上去的。
□ H 她们想用不正当的手段超过男人。
□ C 她们掌握自己的生活。
□ D 为事业值得放弃其他。
□ B “事业有成”，听上去很吸引人。
如果一位朋友生气地望着你，而你不知道原因，你会怎么想？
（一个答案。）
□ F 他不喜欢我。
□ E 我�