境营造一个理想氛围，有毒之人想待在你身边的时间就会越少，你的积极力量会把他们驱开。
将你的目标贴在墙上
当我还是微软按小时计价的临时工时，我在自己那间小隔间办公室里挂了一张招贴画，标题是：我的第一个百万美元上面印的是一堆钞票——100 万美元。我每天都把注意力放在它上面，直到我想出能赚100 万美元的点子。结果，买了那张招贴画还不到两年，我就赚到了第一个100 万美元，当然，也做了很多需要做的工作。几年前，在寻找我梦想中的家时，我也是这样形象化思考的。我从杂志上剪下一张照片，是从窗口俯瞰葡萄园的图片，很漂亮。不出一年，我就找到了一幢房子，价格合理，而且有着和照片上一模一样的风景。我还有许多和女友们一起出游的照片，这是为了让自己的生活中有更多属于女孩子的时光。我也有许多甜蜜伴侣互相依偎的照片，这是为了给自己的婚姻生活带来更多的亲密感。
把心中的梦想画展现出来，这将有助于你确定意向，调动你的积极性，让你朝着目标奋勇前进。是的，这真的很管用！还记得维罗妮卡吗？如果我没有听从内心的声音—— “现在就给维罗妮卡打电话”，我可能还要追她6 个月。当你实现了这些目标之一时，把它写下来，这将让你保持旺盛的精力，增强你的自信心，让你在艰难的日子里想到自己正在取得进步。在此我想重申，我不是胡诌什么魔法，说什么会有天使的魔粉从宇宙中撒落到你身上，而是在你努力去确认自己的目标，并形象化地看到它们已经实现，并去做需要做的工作时，你能有意识地和潜意识地调动你的内在动力。
4 个神奇的短句
获得GSD 的关键不能是咄咄逼人，那样只能把别人从你身边推开，失去他们的帮助。我承认，学会知道什么时候操之过急，什么时候应该退后一步，而不是一个劲儿地向前疾跑，这是我一生面临的挑战。在职场和日常生活中，我经常用下面这4 个最重要的短句来驾驭自己：
◆请 ◆谢谢 ◆对不起 ◆我不知道
我不知道有多少次由于别人不能说出这4 句简单的话而决定不雇用他，不同意做别人的顾问，或者不接纳一个客户。前两句是基本的礼节。当你说“请”时，你就是在提醒自己，同时向别人承认别人没有欠你什么，他们对你的帮助是一份礼物；当你说“谢谢”时，你是在向别人为你付出的努力和给予的礼物表示感谢。两个短句都能传递一种超越简单礼节的含意，都是生意兴隆和生活美满的基础。
第三个短句需要的是谦逊和胆量。当我们做错事时，说句“对不起”难道就那么难吗？人人都会犯错，大胆地承认并去改正吧。真心实意地道歉不仅仅是用语言承认错误，其中还隐含着一个承诺，承诺你会对做错的事情进行改正。记住，你向别人表示歉意绝不是说对方也有义务为他（她）出的错道歉。如果对方也表示歉意，那再好不过，但这与你道歉的初衷毫不相干。如果你不确定该怎样对做错的事进行改正，你应该说：“对不起。我把事情搞砸了。我该作出怎样的补偿呢？”你为此付出的时间和金钱一定能赢得别人的理解，维持良好的业务关系。研究表明，如果医生直言不讳地告诉病人他们出了错或者本来可以做得更好，他们被起诉犯渎职罪的机会会大大减少。
那还是不久前的事，我当时是一个小企业的董事会成员，与一个叫里安妮（Rianne ）的CEO 共事。她是个颇有才华的人，但就是无法改变喜欢吹嘘的毛病。我们请她出任CEO 是让她扭转公司濒临倒闭的局面。不到两年，她就重新布置好生产线，并将销售额提高到900 万美元，业绩不菲。但里安妮有个致命的弱点，太喜欢向部下描述辉煌的未来，即便那个未来实现的可能性很小。在员工大会上，她常向大家透露一些还没最后敲定的大生意的情况，并说很快就会大功告成。她向董事会也做同样的报告。结果是，那些生意最后大多没有做成。
最后，里安妮手下的主要管理人员给董事会成员打电话，试图弄清事情真相，但我们也被蒙在鼓里。大家对她的信任度开始降低，这可不是个好兆头。更糟糕的是，她还不会说：“对不起，我不应该在这些事情还没实现前就大肆夸耀。”相反，她总是闪烁其辞或者自我辩护。
我们对里安妮的信任终于彻底崩溃，只好让她走人，公司几乎倒闭。今天，这个公司的销售额能达到300 万美元已经相当不易。如果她当时接受了我们的忠告，不盲目乐观，为自己的信口开河道歉，她现在仍然是CEO ，公司也会更兴旺。我还会再雇用她吗？我会，但前提是她不再犯相同的错误，学会说上面4 个神奇的短句。
对于我们当中的许多人来说，承认自己有不懂的地方，是一件很困难的事。我们会觉得自己无能、愚蠢、易受攻击。站在员工或股东面前说自己不懂什么，是件很困难的事，如果他们还怒气冲冲，一副要向你兴师问罪的样子，你会感到尤其困难。不过，这些感觉都会过去的。
你不是什么都懂，让你周围的人知道这一点。找到答案后再告诉他们，他们不会因此而看低你，反而会佩服你的勇气。勇敢地站起来说：“我不知道这个答案，但这个问题提得好。我会找出答案，过几天给你答复。”告诉他们你是怎样找到答案的，并问他们有什么建议。这将让他们成为解决问题的参与者，提高他们对问题的兴趣，他们会希望你成功的。一定要兑现自己的承诺，因为他们都在看着你，如果你不兑现承诺，他们一定会注意到的！
同理，如果有人有勇气告诉你说他（她）不懂什么，首先要认可这个人这样做是正确的。如果我向别人承认自己不懂得什么事情时，听到的却是一句“你不懂？”而且声音中还充满了怀疑，我会忍受不了的。这样的反应只会封闭坦诚沟通的管道。
我和托德（Todd ）合作时，他是第一次当CEO 。他才华横溢，是个经验丰富的财务主管，之前是一个很成功的企业首席财务官，这个企业的首次公开募股（Initial Public Offerings，IPO ）非常成功。托德非常精通与董事会成员之间的互动。不幸的是，他就是不能让自己说出“我不知道”这几个字。托德非常熟悉首席财务官的一切工作，但这并不代表他在其他方面也特别强，但他自己似乎意识不到这个问题。所以，当问题出现时，他不去向别人征求销售和推广方面的意见。我们反复向他提这方面的建议，他就是不采纳，因为那将意味着他承认自己有弱点。
一旦你口袋里装着自己的GSD ，你就拥有了最值钱的“证书”之一。你会明白自己最擅长什么，随后，你会继续提高自己的技能，继续向不熟悉的领域进军，对自己能力的理解也会逐步加深。你将能够识别其他持GSD 文凭的人，并有机会与他们共事。无论是作为队长还是队员，你的GSD 都能让你跨入竞赛者的行列。去吧！
快速提升能力的10 个步骤
具备GSD 意味着永远让自己的前进动力最大化，同时让自己的阻力系数最小化。下面是创造动力的10 个步骤：
步骤1：承担责任。我们生活中的每一件事，无论好坏，都是我们自己的行为或思想的结果。当我们100％ 地承担起自己生活中的责任时，我们其实就承认了这一点。责任是一种积极的追求，如果你只承担自己生活中5％ 的责任，会出现什么状况？你自己都会对其结果感到惊讶！
步骤2：让目标形象化。你需要设立一个目标，并努力让它变成现实。你的目标应该包括你想要得到的具体东西和你想要得到它们的具体时间。
步骤3：千方百计争取最大的支持。对持GSD 文凭的人来说，很有必要争取一大帮支持者。我发现了两个极其有效的办法，即拥有一个有责任心的搭档和一个智囊团。有责任心的搭档有助于督促你承担自己应承担的责任；智囊团能够从团队的角度出发，帮助彼此深化目标。
步骤4：不受毒素侵害。如果你并不确定某个人是否是有毒之人，只需审视一下你和那个人一起度过一段时间之后的感觉就明白了。你感觉愤怒，精疲力竭，或者沮丧？如果有其中的一种感觉，赶快离开这个人！
步骤5：激发积极动力。考虑自己的目标时，多想积极因素。把自己的优点列出来，不要罗列缺点。相反，应该去改正你的缺点，让它们成为你想要逐渐获得的优点。另一种强调积极性的方法是反复阅读励志类书籍，听那些催人奋进、鼓舞士气的CD 或播客（即网络广播）。让自己随时保持乐观的心态。
步骤6：运用吸引定律。你一定听过这种说法：“心之所想，愿之所成。”这就是吸引定律。你必须知道自己想要什么，必须看到你想要的东西，而且还必须去做实现梦想需要做的工作。
步骤7：持之以恒。在你的事业和生活中，你也许会遭遇许多所谓的失败和拒绝，关键是你怎样去看待它们，是否让它们阻碍你前进的步伐。为了减少失败带来的消极影响，我把它们看成“学习历险”。
步骤8：保持关注。你需要培养的基本态度之一就是对周遭发生的事情保持密切关注，提高对生活的关注度，这样你的目光就会变得越来越犀利，看到的机会也就会越来越多。培养自己聚焦的能力和扫描周围环境的能力。
步骤9：不断修正航线。人人都会犯错，如果我们越坦诚，避免犯错的可能性就越大，就越能立即认识到错误，并能迅速改正错误。我们纠正的错误越多，愧疚、后悔和心理包袱就越少，负担就越轻，阻力系数就越小，就越容易超越微不足道的小问题，把形势看得更清楚。如果视野更清晰，作出的决定就更好。
步骤10：庆祝成功。你冒了风险，就该犒劳自己了。我有一个朋友是销售代表，他酷爱网上购物，而且能以好的价钱买下名牌时装。所以，只要敲定一张订单，他就会奖励自己100 美元，到网上商店去采购一番，这是一种动力。让自己得到形象化的鼓励，这就足以让他鼓起勇气重新开始。他知道，为得到成功后的奖励，他值得付出努力。
终于钓到一条大鱼——比尔·盖茨（1）
邮件主题：“ 如果你向艾滋病行动委员会（AIDS Action mittee ）捐款，就可以和金发美女共进晚餐！”
我按下“发送”，邮件向目的地进发了。我就是那个金发美女，而比尔·盖茨就是那条大鱼。我在莲花公司的同事弗兰克（Frank）为我做过很多改变：帮我改变形象、教我怎样化妆。他有许多朋友都患了艾滋病，有些就要死了。我想为他们做些事情，请求一个亿万富翁为一个值得尊重的事业作一点贡献，这好像是我能做的最小的事情。这会是件很酷的事吗？从亿万富翁那募集善款？也许甚至能和他共进晚餐？我之前只见过比尔一次，我很怀疑他是否还记得我。他可能不会回复。但值得一试。
不一会儿，邮件的回复过来了。“多少？”
哇！我深深地吸了口气，敲出“1 000 美元，捐给艾滋病行动委员会，通过联邦快递寄给我。”发送过去。第二天，我的信件箱里有一个橘红色和紫色相间的信封，里面是比尔·盖茨寄来的一张1 000 美元的个人支票，上面甚至有他的家庭住址。
“你应该要100 万美元的！”弗兰克抓住支票，大声###着向复印机跑去，嘴里还不停嚷嚷着要为他的朋友们复印几张。
我又发去一封邮件表示感谢，但与他没约定具体的晚餐时间，这可以让我暂时摆脱尴尬的处境。我现在在麻省，而比尔却在华盛顿，他或许并没有把这件事放在心上。把支票转给艾滋病行动委员会后，我立即把这件事抛诸脑后了。
几个月后，我在莲花公司的合同到期。我听到从雷德蒙德传出谣言，的下一个版本将能达到我们这些工程师们梦想的水平。我打电话向Windows 工程部的新头儿推销自己，得到一份编程员的工作。回到微软几个月后的一天，我收到一封邮件，主题是：“我找到你了。”邮件正文是：“我相信你一定记得还欠我一顿饭。今晚如何？”
啊呀！比尔·盖茨这是在对我说：“你难道敢拒绝！”当初为什么要自作聪明呢？当时只是觉得好玩，现在我必须兑现承诺了。我必须承认，其实我很想接近他，亲眼看看亿万富翁是什么样的人。他会滔滔不绝地大谈生意经吗？还是会主动提出做我的精神导师？
我想回邮件，但手指发麻，心里七上八下，全身忽冷忽热，视线好像也模糊了，我很紧张。不能这样。回忆一下当尼姑时念的一段松弛咒语。闭上眼睛，静下心来，冥想。好啦。
“行。需要我到你办公室去吗？”
回信立即就来了。“不，用你的卡片钥匙进不了我这幢楼。我来找你。”
“什么时间？”
“7 点可以吗？”
“当然。”
“再见。”
在微软，首选的沟通手段是发邮件，然后是语音留言，最后才是见面，也就是与同事面谈。在这里大家都不惜一切代价避免社交活动。
我希望，我祈祷，比尔两小时后会直接到我办公室，而不会在过道上与所有人打招呼闲聊。如果那些同事发现我要和他出去吃饭，他们会以为我们在约会。作为微软的女技术人员，社会地位相当不稳定。如果你跟公司里的男人约会，你就是###；如果你不跟他们约会，那你就是婊子。我第一天来这里上班时就知道这一点了。我没有与我所在的系统部的男人约会过，所以在他们眼里我是婊子。我与隔着几栋楼的应用部的男人约会过，所以我成了###。书包 网 。 想看书来
终于钓到一条大鱼——比尔·盖茨（2）
这次我已经向自己发誓，绝不沾染微软的任何男人。
时间飞快地过去。7 点整，比尔那个乱七八糟的金发脑袋从我办公室门口伸进来。
“嗨，�