乔布斯的魔力演讲- 第1部分

将故事娓娓道来
要成功地推销你的观点，使其富于说服力和感召力，编织故事、设计情节是不可或缺的第一步，而正是这一步将平庸的信息传递者和不同凡响的沟通大师区别开来。
　　大多数人对策划故事情节缺乏彻底而全面的考虑，而高效的沟通大师则目光长远，他们往往事先策划好扣人心弦的故事内容，配备简短而引人注目的标题；　方便听众跟随他（她）的思路步入下一步陈述的内容，同时不忘引入一个共同的对手，提供戏剧所需要的情节冲突，引起听众的共鸣。
　　第一幕中的7个章节，或者说7个场景，将为成功做演讲打下良好的基础。每个场景的介绍都附有一份简明易懂、具体切实的总结—“导演手记”，你可以从今天开始就学习将本书的理论应用于实践。让我们在这里预习一下这些场景。
　　场景1：“模拟幕后。”在本章中，你将从类似史蒂夫？乔布斯这样真正卓越的演讲大师那里学到如下内容：如何在打开演示软件之前就策划好主题思想，并使其在听众脑海中形象化、可视化。
　　场景2：“回答那个最最重要的问题。”其实你的听众一直都在问自己这样一个问题：“为什么我应该关心你所说的这些？”作为演讲者，如果你忽略了这个问题，很不幸，你也将被听众所忽略。事实上，没人关心你的产品或服务，他们只关心一个最最重要的问题：你的产品或服务将会如何改善他们的生活？
　　场景3：“‘我要成为救世主。’”25岁的时候，乔布斯的身价就已经超过1亿美元，而名利对于他却如过眼烟云。理解这一事实可以帮助你弄清楚史蒂夫？乔布斯非凡的舞台魅力的来源。
　　场景4：“你需要一个短标题。”社交网站改变了我们的沟通方式。读者喜欢一语中的的标题。你能将标题浓缩得简单友好吗？如果可以，你的观点将更具说服力。简单的幻灯片可以使听众集中注意力，过多的文字铺陈则会使听众疲倦，进而分心。
　　场景5：“通向未来的路线图。”乔布斯擅长运用说服别人的最有力的一项原则—“三的原则”，这使他的论点容易为人接受并遵循。每次演讲开始，乔布斯都会介绍演讲提纲—包括三大部分，引导听众紧随演讲节奏。
　　场景6：“如何描述竞争者？”在经典的戏剧或电影情节中，英雄都会与强劲对手展开激战。史蒂夫？乔布斯每一场精彩的演讲都树立了一个强劲对手，观众也视其为共同的对手，现场气氛随即因为矛盾和冲突的存在而变得群情激昂。一旦他引进一个对手，就为下一幕舞台场景拉开了序幕。
　　场景7：“揭秘战无不胜的英雄。”史蒂夫？乔布斯每一场精彩的演讲都会介绍一位英雄，观众们团结在他的周围，斗志昂扬地征服共同的敌人。英雄往往以更卓越、更有效的方式，积极打破现状的桎梏，激励人们拥抱创新，感受明天更美好的生活。
　　　电子书　分享网站

场景1　　模拟幕后（1）
市场就像一座大剧院，上演的剧情与舞台表演并无二致。
　　—约翰？斯卡利
　　慎用项目符号
　　试想你打开PowerPoint时所发生的情形：一份空白的幻灯片，留白的空间，标题和副标题。这里要注意一个问题：乔布斯的演讲PPT中几乎没有出现几句话或者文字。再想一想，你在下拉菜单格式中首先看到的是项目符号和编号。这就有了第二个要注意的问题：乔布斯的演讲PPT中几乎没有出现过项目符号和编号。
　　PowerPoint软件本身可以为你提供某种模板，但是这种形式的PPT风格和你所要学习的乔布斯式的PPT演讲风格截然相反！事实上，在接下来的场景的学习中你将了解到：进行演示时，PPT上的项目符号和编号是沟通中最无效的形式！应当取消这些符号，或者是对其进行加工后再使用。项目符号留在你列购物清单时使用会更合适。
　　富有视觉冲击力的演示文件将使你的听众兴奋起来。毫无疑问，这需要我们做一些准备工作，特别是在策划阶段。作为一名“沟通教练”，我与不计其数的CEO和高管打过交道，同他们一起探讨媒体、简报和公开演讲的技巧。我有一位客户，是一名崭露头角的企业家，为了赢得沃尔玛公司的青睐，他连续60天待在阿肯色州的本顿维尔等待预约。他的技术工艺引起了沃尔玛公司主管的兴趣，后者同意先进行内部测试。沃尔玛公司要求他在广告商及高管面前进行技术演示。美国硅谷的一家风险投资公司对我的客户的公司进行了风险投资，我和这位客户在硅谷风险投资公司的办事处一起工作了一段时间。第一天，我们除了勾勒故事情节之外没有做其他任何事情。没有用电脑，没有用PowerPoint软件，只是用笔和纸（在这种情况下，用白板代替了纸张）。最后，我们将思路草图转变为幻灯片。时长15分钟的陈述总共只需要制作5张幻灯片。创建这些幻灯片并不像构思故事情节那样需要花费太多时间。一旦我们清晰地说明了故事情节，幻灯片设计起来就很容易了。请记住，激发观众想象力的是你精心设计的故事情节，而不是幻灯片。
　　好故事是演讲成功的一半
　　在《PPT演绎：故事化设计》（Beyond　Bullet　Points）一书中，作者柯利弗？阿特金森（Cliff　Atkinson）强调：“在开始制作PPT文件之前，你能做的可以显著提升演讲效果的最最重要的一件事就是—给别人讲述一个动人的故事。”阿特金森主张运用“三步故事板法”创建演讲材料，即：
　　写作→素描→制片
　　他认为只有经过了“写作→素描→制片”这3个步骤之后，接下来才需要思考幻灯片的视觉效果。“为了撰写底稿，你必须暂时搁置PowerPoint的设计问题，例如字体、颜色、背景，以及幻灯片的切换。这听起来可能有点违反常规和直觉。首先，当你创作底稿的时候，实际上你是在尽可能地拓展你的视野，因为写作在设计开始之前就明确了你的目的，而底稿则将进一步拓展PowerPoint的潜在表现力，其视觉艺术效果可能会给你和你的听众带来惊喜。”手持完美的底稿，素描和“制片”就已经成功了一半。文字底稿必须先于其他内容完成。
　　伟大演讲的九要素
　　有说服力的演讲底稿包含9个常见的要素。亲爱的读者，在你打开演示程序之前，不妨考虑将这些构成要素纳入演讲底稿中去，不管是将它们插入你的Keynote软件，还是PowerPoint软件，抑或其他任何设计软件都可以。这其中某些概念我们将在以后更详细地探讨，但现在，请暂时记住它们。　电子书　分享网站

场景1　　模拟幕后（2）
精悍的标题
　　你想带给观众的最伟大的想法是什么？注意，标题应当简短易记，并以主谓宾的语序出现。当乔布斯推出iPhone手机时，他大声宣布：“今天，苹果重新发明了手机！”这就是他的标题。标题的作用是紧紧地抓住听众的注意力，使人们集中精力听演讲。阅读《今日美国》，你一定会有所收获。下面是这份美国最流行的日报所采用的一些标题的例子：
　　“超薄苹果！超强功能！”
　　“苹果发布‘雪豹’新操作系统　”
　　“苹果iPod瘦身”
　　激情声明
　　“公共演讲之父”亚里士多德相信成功的演讲者都有一种“精神病态”，对演讲主题充满激情，一般的沟通者则很少对他们的话题表现出兴奋感。乔布斯几乎每一次做演讲时，都表现出令人眩晕的兴奋感。他以前的雇员，甚至包括一些专职记者都声称，乔布斯旺盛的精力和热情令人神往，让人禁不住为之倾心、着迷。读者朋友，请花几分钟的时间填空，作为对演讲激情所作的声明：“我非常兴奋，因为此产品（公司、精神、功能等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。”请作出关于激情的声明，不要怕难为情，大方地和听众分享你的活力和激情。
　　“3”条关键信息
　　现在你已经确定了你的标题，也作出了声明，下面请写出3条你希望在场的听众接收到的信息，要做到使他们不用翻看笔记就能很容易地回想起信息的内容。虽然场景5将就这个问题进一步展开深入地论述，但是亲爱的读者朋友们，请现在就记住，你的听众靠短时记忆能记住的只有3~4个要点。每个关键信息都必须有充分的素材来支持。
　　隐喻和类比
　　当你确定了关键信息和支持点以后，接下来应确定使用何种修辞手法，令你的叙述更有吸引力。根据亚里士多德的意见，隐喻是“迄今为止最有意义的手法”。隐喻也是一种比喻—用一个词或短语，以特征上存在某一类似之处的一个事物来指代另一事物。隐喻之隐喻性的实现基于隐喻创造者的经验和隐喻接受者的经验的相互融合。隐喻是市场营销、广告和公关宣传活动中常用的一种很有说服力的工具。乔布斯在交谈和演示中经常运用隐喻。在某次有名的采访中，乔布斯说：“电脑是我们所能想到的最出色的工具，苹果电脑就相当于21世纪人类的自行车。”
　　专业营销人员喜欢运用跟体育相关的隐喻—“我们都为同一个团队效力”、“这不是一场分组对抗赛，这是实战”、“我们的工作已经做得非常成功，让我们继续保持下去”。虽然用体育作比喻很有效果，但是在演讲中，尽量挑战自我，标新立异，超越观众对你的期望，会收到更好的效果。我从卡巴斯基反病毒软件的广告中发现了一个新颖而有趣的隐喻。该公司刊登了整页的广告（其中之一是在《今日美国》上），画面上是一位身着盔甲的中世纪士兵，他垂头丧气，背对着读者。标题是“别这么伤心，你一度非常优秀”。这条广告将今天的互联网安全技术公司（即卡巴斯基公司的竞争对手）比喻为笨重、老土的中世纪盔甲，当然无法和今天的军事技术媲美。卡巴斯基公司扩展其营销渠道，还将刊登着这一盔甲和标语的隐喻发布到网站上，这一隐喻始终贯穿于公司所有的营销资料。
　　类比是隐喻的近亲，也很有效，是将特定事物附带的信息转移到其他特定事物之上的认知过程，是由两个对象的某些相同或相似的性质，推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理方式。类比帮助我们理解那些对我们来说可能相对陌生的概念。“微处理器就像是计算机的大脑”就是英特尔公司运用得很成功的一个类比。在许多方面，芯片对于计算机犹如人类大脑一样具有类似的功能—芯片与大脑这两种不同的事物具备相同的功能。这种类比非常有用，也被媒体广泛运用。当你发现一个很成功的类比的例子时，不妨在演讲中坚持使用。网站、营销材料都可以采用这样的修辞手法。乔布斯喜欢运用类比，并乐此不疲，尤其是当类比适用于其竞争对手微软公司时。在接受《华尔街日报》的专栏作家沃尔特？莫斯伯格（Walt　Mossberg）的采访时，乔布斯指出，很多人说iTunes是他们最喜爱的Windows应用程序之一，“这简直就像给一个在炼狱中饱受煎熬的人递上一杯冰水”。

场景1　　模拟幕后（3）
例证
　　站在聚光灯下，万众瞩目，乔布斯从不吝于将这样的机会和员工、合作伙伴以及产品一起分享，大众参与演讲占了其演讲内容很大的一部分。在2007年6月苹果公司全球开发者大会（通常简称为WWDC，是一个苹果电脑的发布会，向观众展示其新的软件和技术）上，当乔布斯推出代号为“雪豹”的苹果新操作系统时，他介绍说“雪豹”有300项新功能。他选择了其中的10项功能进行讨论和展示，包括“时间机器”功能（自动备份）、“新兵训练营”功能（在苹果机上运行Windows　XP和Vista操作系统）和“堆叠”功能（文件组织）。他并不是简单地在幻灯片中罗列这些功能，而是坐下来向观众们一一解释它们是如何工作的。他还选择了其中部分新功能，希望新闻界加以宣传。为什么让媒体自己决定300项新功能中最有吸引力的功能呢？他随后也向他们作了解释。
　　你的产品是否能够展示自己的优点呢？如果能，请把这一特点写进演讲稿里，赋予它生命。你的观众希望能够看到、触摸到并亲身体验你的产品或服务。
　　我曾经同高盛集团的投资者合作，协助硅谷新成立的即将上市的半导体企业的CEO做准备工作。该公司为移动电脑制作音频芯片，并缩小了芯片的尺寸。正当我们准备投资者见面会时，这位CEO掏出一枚只有指甲盖大小的芯片说：“你不会相信这小玩意能产生的音效，听听这个。”他打开了他的笔记本电脑，并演示了他的音频芯片。美妙的音乐给当时在房间里的每一个人都留下了深刻的印象。毫无疑问，向公司的投资者展示产品时，采用这种证明方式是非常明智的主意。该半导体企业的首次公开招股无疑取得了巨大的成功。一位承销该公司股票的投资者后来给我打电话说：“我不知道你做了什么工作，但那位CEO很受大家欢迎，博得了我们大家的交口称赞。”我没有勇气告诉他，其实我是偷学了乔布斯演讲的技巧。
　　与合作伙伴分享舞台
　　乔布斯总是邀请其合作伙伴以及他的产品一起登上舞台。2005年9月，乔布斯在一次演讲中宣布，麦当娜的所有相册都可以用iTunes欣赏。这位流行巨星突然通过网络摄像头出现在舞台屏幕上，并与乔布斯开玩笑，说她已经厌倦了不能下载她自己的歌曲。无论是一位艺术家，还是行业合作伙伴，如英特尔公司、福克斯公司，或者索尼公司，乔布斯经常与那些对苹果公司的成功有所贡献的人分享舞台。
　　提供客户证据并出示第三方认可
　　提供“客户证据”或第三方推荐材料是营销过程中的一个重要环节。很少有客户愿意成为“第一个吃螃蟹”的先驱，尤其是在预算紧张的时段。正如招聘时公司往往要求应聘者提供担保人或者推荐人一样，你的客户想听到成功的案例。这对于小公司来说尤为重要。你销售的商品印在印刷精美的彩色宣传册上，看上去也