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在MBA的课程中，人际关系是一门相当重要的课程。哈佛商学院的一位教授总结说，哈佛为其毕业生提供了两大工具：首先是对全局的综合分析判断能力；其次是哈佛强大的、遍布全球的4万多人的校友网络，在各国、各行业都能提供宝贵的商业信息和优待。哈佛商学院建院92年来，有超过6万名校友，这些校友多半已是各个行业的精英，在团结精神的凝聚下，他们织成了一张强大的人际关系网络。
世界上每一个成功的人，都需要具备一定的人际交往能力，尤其是在直销业，构建自己的人际关系网络是直销成功的基础。
直销业是一种服务性的行业，在这个行业要想有出色的表现不仅要靠努力，还要靠智能，这里所说的智能就是构建一张庞大而坚实的人际关系网络能力，用智慧去经营，使其最大限度地发挥出作用。
在直销事业中，直销员不是孤立存在的，不是一个人单打独斗就能成功的，要靠团队的力量，而团队的建立，归根结底是人际关系网的建立，这就如同电话机，如果只有l部电话，别人没有，那么这部电话实际上就没有任何经济价值；如果有两部电话，电话网络的经济价值等于电话数量的平方，也就是从0上升到2的平方，即等于4；如果再增加1部电话，那么，这个电话网络的经济价值就上升到3的平方，即等于9。由此可见，一个网络的经济价值是按照指数上升的，而不是按照算术级上升的。
其实，构建人际网络背后的意义比一般人所能想到的都还要深远。美国作家柯达说：“人际网络非一日所成，它是数十年来累积的成果。如果你到了40岁还没有建立起应有的人际关系，麻烦可就大了。”虽然每个人都有艰苦奋斗的故事，但大多数人都把他们的成功归功于旁人的帮助和点拨。
直销事业是一个人与人交流的事业，要想在直销事业中获得成功，一定要先成为一个受欢迎的人；如果你的人际关系不好，团队如何跟你走？组织如何成长？
所以，人际关系对直销员获得成功非常重要，做为一个直销员，生活中要随时随地建立人际关系。人际关系专家比尔？波特说：“任何人都生活在社会关系之中，连结关系的纽带叫人际链，人际链是以每一个个体为中心向周围呈放射状倍增发散的。”
比尔？波特认为，人际关系有四个层次，第一层叫知音层，是无话不谈的知心朋友；第二层叫挚友层，是时有接触、可以信赖的朋友；第三层是朋友层，是彼此有所了解、有一定交情的朋友；第四层是熟人层，是由于相邻关系、工作关系等而相识的人，谈不上是好朋友，但见面却打招呼，无事不来往，有事却也可以相托。这四个层次帮助人际链进行连结，也借助人际链来传达信息和提供帮助。 。 想看书来
结交一群好朋友（4）
相信大家都见过大雁南飞的情形，其实，当一只鸟展翅拍打时，会造成其他的鸟立刻跟进，于是引起整个鸟群的抬升。借着“人”字队形，整个鸟群将比每只鸟单飞，至少增加了71％的飞升能力。如果一只大雁掉队了，它就立刻会感到独自飞行的迟缓与吃力，就会尽快回到队形中，继续利用群体造成的浮力飞行。
如果有一只大雁因病或受伤脱队了，它旁边的两只大雁就会主动脱队跟随它、帮助它、保护它。它们跟着脱队的大雁一起落到地面上，直到它能够再次飞起来。如果这只受伤的大雁确实飞不起来了，另外两只大雁才会无奈地飞走，或随着另一队大雁来赶上它们自己的队伍。直销队伍中的人际关系就是这样，每个直销员都会时刻关心和帮助其他直销员，因为大家知道，只有这样才能提高团队的力量，使得自己有力可借。
相同的道理，分享共同目标和集体荣誉感的直销员可以更快、更轻易地到达他们想要到达的目标，因为他们像鸟群一样，可凭借着彼此的冲劲、助力而向前飞行。因此，直销事业成功有一个最简单的道理，就是先学会做人处世，先把人做好。做人成功，零售、推荐和服务才有可能成功。
众所周知，一只蜘蛛在织网之前绝不会去捕捉蚊子，而是一心一意地投资时间、体力孜孜不倦地编织其网络。蜘蛛在织网阶段只有投入没有收获，或收获甚少而投入甚多；一旦结网完毕，就是投入甚少，收获甚多。从事直销事业之初，首先要建立自己的直销网络。这一阶段，需要投入足够的精力和时间，但回报可能很少甚至没有，但只要你像蜘蛛一样不知疲劳、不图立即回报地工作，一旦网络建成，你完全可以靠你建立的那个庞大网络来获取甜美的果实。
朋友就在你周围
卡耐基曾说过：在这个世界上，每一个人都渴望他人的关心，当你胸怀真诚与顾客交流时，对方肯定会欢迎你的，这样，你做业务就容易多了。花两小时获得的友情，比两年时间所得到的总和要多得多。换言之，交朋友的秘诀就是——自己先变成对方的朋友。
直销事业就是和人打交道的事业，你必须积极主动去寻找你的事业朋友，想尽一切办法，认识更多的人，这样直销才有可能顺利进行。搭乘火车、轮船或飞机的时候就是寻找朋友建立人际关系的绝佳机会。这时候，如有可能，要和邻座的人多聊上几句话，一方面可以打发时间；另一方面可以多认识几个萍水相逢的朋友，进而向他们介绍你所销售的产品。
不要认为他们比你傻，当他们了解这个事业的好处时，他们自然就会加入到这个队伍中来。有时在你乘坐电车的时候，有时在你理发的时候，坐在你身旁的人就有可能是一位绝好的潜在顾客，有时，在你与他人谈话的时候，也能从中捕捉到有用的信息。
当然，向坐在身旁的陌生人开口攀谈，需要很大的勇气，有一些直销员磨磨蹭蹭不敢开口，他们往往会绞尽脑汁地去搜索那些完美的言辞，结果却让时间白白溜走，错失了交流的机会。
在这种情形下，直销员其实不必苦苦思索中听的话，尽早开口才是最重要的。一般而言，在碰面的30分钟内开口说话是最理想的。一旦过了30分钟，除非双方出现特别合宜的机会，否则只能以沉默告终。 电子书 分享网站
结交一群好朋友（5）
所以，在现场气氛凝固之前，务必要先开口交谈，无论什么话题均可。比如故意向对方借阅报纸，并趁机就报纸新闻发表意见；询问一下该车次的到站时间等等。此外，要善于把握机会开口说话，比如对方是女性，那么在她正费力地搁放行李的时候，便可以说“让我帮你放吧”。只需一句话，一个举手之劳，气氛就会立刻缓和下来，于是你们便可以很自然地聊起来了。如果让这种时机溜走，等坐定后，冷不防地开口搭讪，必定让对方感到突兀。
此外，如果一开口便说些中听和讨好的话，反而会让对方感到紧张不安。所以，应该在安定下来之前，趁着忙乱时说些不经意的话，这样，对方反而能以轻松的心情回应攀谈。当然，一直不停地说话是不必要的。只要在最初轻松地打过招呼后，途中就可以阅读书报，对方也可能主动攀谈。总而言之，你最初开口寒暄的目的，就是要向对方表明自己没有敌意。
所以，如果你打算旅途中同邻座的人攀谈，就应该在上车前先调整好随时与人攀谈的心态。如此一来，在上车时就可以无所顾忌地轻松开口，从而建立起你们的友谊。
比尔是一家营养品公司的直销员，他在这个行业做得非常成功，这很大程度上是因为他能够随时随地与陌生人愉快交流。
有一年公司组织业绩突出的直销员外出旅游，在列车上，比尔看到旁边座位上坐着一位约三十四五岁的女士，带着一个大约六岁的小孩，于是他随手向窗外的流动商贩买了一个精致的小礼物送给他们，并同这位女士闲谈起来。经过交谈，比尔知道了这位女士和自己生活在一个城市，这次外出是回老家小住。
当列车开始高速运行后，这位女士突然感到身体不适，呕吐不止，比尔一直照顾她们到达目的地，下车时女士向他要了张名片就告别离去。
一个月以后，比尔和同事们旅游归来。刚进家门比尔就接到那位女士的丈夫打来的电话：“比尔先生，非常感谢您对我妻子的帮助，如果不介意，明天我请你吃顿便饭，您看怎么样？”比尔欣然赴约。饭局结束后，他得到了一大笔定单。原来这位女士的丈夫是一家大公司的老总，他在比尔这里购买的一批营养品要作为福利发给公司的职员。
后来，比尔和这为女士的丈夫成了要好的朋友，他也为比尔介绍了很多顾客，很自然地，一些顾客最终成了比尔直销团队中的一员。
有很多从事直销的人抱怨说寻找事业伙伴很难，其实他们就在你的周围，等待着你去发现。作为一名直销员要学会随时随地发现周围潜在的顾客，不要盲目行动也不要犹豫不决，机会稍纵即逝，看准目标后就要马上行动。只有不断寻找机会的人，才能及时把握住机会。
处处留心皆机遇。那些对一切事物视而不见、听而不闻的人，根本没资格当直销员。身为直销员，你还必须深知施予比接受更有意义的道理。我们诚心诚意地服务和关心别人，这种服务与关心最后还是回报在你身上。这就好比盆沿上的水，你把水往那一头倾倒过去，水沿着盆子的边缘绕了一圈后，最终还是回到你这边。直销员就是在这种循环过程中建立自己和他人的友谊的同时，也扩大了自己的直销网络。
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做一个有目标的人（1）
目标的价值与远景
一个人无论做什么事情都要有一个明确的目标，有了明确的目标便会有奋斗的方向。如果没有明确的事业目标，奋斗就成了无意义的行为。“经营之神”松下幸之助说：“成功者和失败者最大的差别是成功者有目标，并且有决心完成它，没有目标就去追求成功，是在等待失败。”因此，在任何事业里，尤其是在直销事业里要想取得成功，首先要有明确的目标。
哈佛大学的一个人力资源研究中心课题组，曾经对数百名综合条件相差无几的年轻人，进行了一次问卷调查。其中若干人生目标明确度与长短度的统计结果如下：
27％的人没有人生目标。
60％的人有模糊的人生目标。
10％的人有清晰但是短期的人生目标。
3％的人有清晰且长远的人生目标。
25年后，该课题组对当年接受问卷的人进行了跟踪调查，统计的结果表明：被调查者当前的生活状况和分布比例，与他们当年的人生目标调查情况有极为密切的关联，这一情况颇耐人寻味。
当年占3％的人生目标清晰而远大者，在随后的25年中，每个人的经历各不相同，其中有的还遭遇过令人难以想像的人生挫折，但每个人都不曾改变自己当初的人生目标，他们朝着自己年轻时选定的人生目标奋斗不止。结果，他们中的大部分人几乎都成了社会各界的成功人士，其中不乏白手起家的创业者。
10％的那些人生目标清晰但短暂的人，也各自经过一番努力拼搏后，大都拥有了一份相对体面的工作，成为各行各业的专门人才，如今大都生活在社会的中上层，事业和生活状况都处在良好阶段。
当年那60％的人生目标模糊者，他们在后来的日子里大都没有进取的动力，喜欢随遇而安，虽然大多数人都拥有了一份较为稳定的工作，但他们的生活大多较为平淡，也没有什么特别的成绩可言。
而剩下的那27％在当年没有什么人生目标的人，25年后几乎都不约而同地沉落到了社会的最底层，他们许多人没有稳定的工作和收入，生活窘迫，情绪低落，常常自怨自艾，抱怨他人，抱怨社会。
美国成功学家比尔？坎贝斯博士认为：“赢得人生的辉煌，最重要的便是拥有一个清晰的人生目标。那些旗帜一样飘扬在每个人生命旅途中的追求目标，越是远大而清晰，越能够激发人们奋斗的热情，促使人们挖掘出自身的巨大潜力。”
认识到目标的价值和远景能帮助直销员尽快获得成功，因为你的成功是通过努力工作而获得的，所以便具有了真正的价值和意义。你会极力保护你的劳动成果并使其增长，你非但不会挥霍浪费，反而会把它建立在更加坚实的基础上谋求更大发展。有的直销员可能没有认识到目标的价值和远景，但经过努力也取得了某种程度上的成功，但是，目标的价值和远景如果不清晰而牢固地树立在心中，直销员就不能充分发挥自身潜能。
其实，树立一个远大目标的意义并不在于它能否实现，主要在于调动自己心中的渴望，激发自己前进的欲望。在跳远的时候，如果你的眼睛看着远处，就有可能跳得更远。有一句古语说：“望乎其中，得乎其下；望乎其上，得乎其中。”也就是说，做一件事，如果你期望达到中等水平，结果你只可能拿个下等，但是如果你把目标定位在上等水平，你就有可能取得中等水平。 。。
做一个有目标的人（2）
直销，让你明确人生目标
在销售事业中，许多直销员没有一个清晰的事业目标，他们得过且过，走一步算一步，结果仅仅只从丰富的生活中获得一小部分。马克？吐温说：“如果你连自己将往何处去都不知道，又如何得知自己是否已抵达目的地呢？”
有一些销售人员认为，关键是行动，目标是很虚的东西，没什么作用。这种想法是很错误的，因为没有目标的行动是盲目的行动，而盲目的行动肯定是低效率的行动。一个没有目标的直销员就像一艘没有舵的船，永远漂流不定，最终只会到达失望、失败和丧气的海滩。从踏入直销公司的第一天开始，你的上级就会帮助你改正这种看法，并帮助你实现目标。
有一位叫�