或服务的价格、年销售额、各部门的大致分工、各地的分支机构，经营方针、总员工人数等等。比如，你进了一家电视机生产厂家，你就要知道本公司生产的电视机是什么牌子、型号、市场零售价、同行竞争对手的产品情况等等。尽管很多东西公司简介和网站上都有，但这些东西最好还是记下来。这就像在学校时做笔记一样，记得牢靠，很有好处。
作为职场新人，你一定要积极主动，要利用这段时间，多学点东西，不懂的地方你完全有权向每位老同事请教。这样，一旦当领导有具体业务交给你，你就能很快进入状态，不至于客人来电话时，只能用“我是新来的”这类的话来搪塞对方。
你用“我是新来的”来搪塞客人，态度虽然谦卑，但对于客人来说，他多多少少会在心里有些小看你，有可能从此在心里留下一个你什么都不懂的印象，而他则有可能就是你将来驰聘职场的伙伴。即使你不是sales，你也需要自己的客户资源。没有自己的客户资源，你如何在职场上打拼？！由于一些职场新人工作不积极主动，总是在等待别人来教自己，所以老是进入不了状态，最后，要么是怀才不遇，自己走人，要么是不能胜任工作而被老板炒鱿鱼……
商场如战场。作为一个职场新人，你进入职场就如同进入战场；了解本公司和本行业的基本情况，就如同进入战壕先熟悉地形一样；你不能在敌方子弹朝你射来的时候，你只会喊：“我是新兵，不要朝我开枪！”商场是无情的，就像子弹是不长眼睛的一样。
职场中人的“第二种身份”
小王今年年初进了一家规模相当大的日资企业，之前她在美国的一家软件公司北京办事处上班。春天来了，她经受不住温暖的阳光和鸟语花香的诱惑，这天她穿了一条牛仔裤上班。但一进办公室，她的日本上司眼睛里就显出了诧异。下班的时候，她的那个有些秃顶的上司提醒她“注意身份”。
小王进日本公司之前就知道，不同的企业文化对员工的身着打扮有不同的要求，但她觉得把穿牛仔裤就当成是不“注意身份”，太小题大作了。她在原来的公司上班时，只要你能完成自己的本职工作，你怎么打扮都行；如果一个男士天天西装革履，人家反而会认为他是个怪物！
小王不明白牛仔裤与“身份”之间有什么必然的联系，所以她又打算跳槽，到一家不那么严格的企业去上班。
牛仔裤与“身份”是一种什么关系呢？在回答这个问题之前，作为一个白领，你要弄清你有哪些身份。
当你由学生变成白领，从你上班的第一天起，你就自然而然就具备了两种身份。你的第一种身份就是你的工作单位和职务，如“某某公司某某部门助理”或“某某公司销售部项目主管”等，也就是你名片上表明的那种身份；作为白领，你平时要与公司内外的人打交道，你在接人待物过程中表现出来的习惯和修养，就是你在职场的第二身份。
虽然你的第二种身份是无形的，但是，在职场上它往往会比你的第一种身份更受人关注，因为它反映出你的社会价值。比如，客户在与你打交道时，他自然会看重你的第一种身份，他要看你是什么职务，负责什么业务，拥有多大权力，这样他好决定采用什么方法和态度对待你；与此同时，他也会注意你的第二种身份，即看你说话有没有分寸，办事有没有原则，是否讲礼貌，是否守时重诺，等等，总而言之，他会注意你的个人习惯和修养；如果他认为你是个有能力但是个没有教养的人的话，他同样不会真正信任你，也不会作与你长期打交道的准备，更不会准备与你同舟共济，联合把事业做大。
现在很多职场新人往往只注意自己作为白领的第一种身份；由于不知道自己在职场有第二种身份，所以就不太注意维护自己的第二种身份的形象。为什么一些外企不喜欢不修边幅男士和喜欢标新立异的前卫女士？并不是这种不修边幅和标新立异很“丑”，而是因为你的上司和同事，也包括你们公司的客人，看着你的打扮不习惯和不舒服，他们觉得你这种张扬的服饰是一种是对别人的不尊重。特别是作为职场新人，你不尊重上司和前辈，那就是典型的没有教养的表现。其实，在职场上不管你是新人还是老人，你都得注意自己的第二种身份，因为对外你代表的是公司的形象，而在公司内部更容易得到其他同事的信赖。所以，进入职场后，职场新人一定要有第二种身份的职业意识。
白领注意自己的第二种身份，主要是平时在一些小事和细节上注意，如衣着打扮，个人卫生，言谈举止等；有些职场新人虽然在衣着打着上非常注意自己的形象，尽量“标准化”，但在言谈举行上却非常“随便”，小的如随地吐馋、乱扔纸屑等，大的如上班迟到、轻诺不守时，等等，与学生时期一样，依然故我。一般来说，你的言谈举止比你的衣着打扮更能反映出你的修养和品德。
你有高学历，但学历并不代表修养！一些人在大学时养成的那种散漫、不注意小节等习气仍在起惯性作用；虽然一种习惯不是一时半会能改得了的，但你必须注意，随时提醒自己。
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重视细小的规章制度
小文进这家外企不久。这天下午她有些发困，于是到咖啡间用纸杯给自己冲了一杯咖啡；喝完之后，她把纸杯扔到垃圾桶里。她用纸杯冲咖啡的事被人看见了，于是，下班之前她的上司把她叫了过去，说喝咖啡的纸杯是专供客人使用的，公司员工咖啡只能自备杯子。如果她下次再用纸杯喝咖啡，就按规定罚款，从薪水里扣。从上司的办公室出来，小文实在不理解，就这么一个几分钱的小纸杯，为什么要这么小题大做？
的确，无论是个小纸杯，还是一张打印纸，都值不了几个钱，特别是对于那些财大气粗的跨国公司来说，连九牛一毛都算不上。但是，在这里它不是一个价值问题，而是一个事关公司规章制度的问题。
对于许多职场新人来说，不能说他们不关心所在公司的规章制度，但是，他们更关注的似乎是公司的工资福利和可用资源，如休假、奖金发放、出差标准及补贴、医疗保险，等等。应该说，作为工薪一族，你关注这些没错，而且是应当的，不过，作为一个职场新人，你光关注这方面的东西还不够，你还必须了解公司在劳动纪律、奖惩等方面的各种规章制度。其实，只要是具备一定管理水平的公司，在对新员工进行职前培训的时候，大都会全面地介绍公司的各种规章制度，只是一些职场新人对这方面的问题心不在焉罢了。
只要你进了大学，作为学生，你就属于“买方”，也就是说你交学费给学校买知识，所以，在学校你是相对非常自由的。正是由于这种“自由”的惯性作用，进入职场后，你并没有意识到自己人生角色的变化，不习惯完全按照公司的各种规章制度来要求自己，总是把公司的规章制度看得很轻；你工作起来可能很卖力气，但就是喜欢犯点这样或那样的小毛病；在各种小毛病当中，最常见的就是上班的时候迟到；而上班迟到，往往是纪律严明的公司最不能容忍的。如果说在学校你缴学费你就是“买方”的话，那么，进入职场后，是你的老板给你发薪水，他就是“买方”，所以，他有权要求你遵守公司的各项规章制度，接受工作纪律的约束。
职场新人一定要尽快和全面了解公司内部的各种规章制度，使自己尽量少犯错误，少出纰漏，特别是要改变大学时代那种什么都不在乎的马大哈作风。你最好从一开始就养成遵纪守章一丝不苟的职业习惯；这种职业习惯就像火车铁轨一样，它能保证你在自己的职业生涯中走在正确的轨道上。的确，为了养成好的习惯，你一开始会有受束缚的感觉，但一旦养成正确了的习惯，你就会受益无穷，甚至可以改变你自己的命运。
现在许多职场新人在违犯了公司的规章制度后，总是喜欢用“我不知道”或“我不是故意”的为自己开脱。作为初犯，公司可能会原谅你，但即便如此，你也给上司和同事留下了不良的印象；如果你老是对公司的规章制度视而不见的话，则有可能哪天你被公司炒了鱿鱼，你自己还蒙在鼓里。
在学校的时候，你可能会认为你的班主任是世界上最严厉的人，进入职场后，你的看法可能会出现180度的转变：世界上最慈祥的人就是自己当年的班主任老师！。
“打杂”就是扎马步（1）
前几天，小章去国贸的一家大跨国公司应聘，没想自己当场就被拒绝了（其他的人都是“等候通知”）。他对被拒绝也有心理准备，但是，对方拒绝他的理由却让他无法接受。
小章不仅毕业于名牌大学，而且在校园里也可以说是一个一呼百应的风云人物。“我毕业于某某理工大学电子工程系，在大学里，我是系学生会主席，曾组织过多次大型校内校外演艺活动，并利用假期时间，参加过许多社会公益活动，我认为，我有很强的组织能力和领导才能……”小章一上来就这么自我介绍，希望先声夺人，给对方留下一个强烈而又深刻的印象。
但主聘的人似乎毫无感觉，语气淡淡地问小章：“要是我安排你去我们昌平的工厂，先在机修车间干一段时间，你愿意吗？”
小章以为这只是考验他，便说：“我不甘心做机修工，但我会努力去做，而且做到最好，直到你们觉得我可以胜任管理工作。”
主聘的人微微点头后对小章说：“好，公司培训完后你就去昌平的工厂，先在机修车间干一段时间。”
小章没想到对方说到做到，真让自己去机修车间，于是他说：“我觉得机修的工作不需要大学本科生去做，所以，让我做机修工，你不觉得这是人才浪费吗？我完全可以做比机修更重要的工作。”
“噢？”对方反问：“在我们公司，每一份工作都重要，现在既然你这么说，就说明你的水平一定很高，那我问你，在我们公司现有的各类电子产品中，你对哪类产品的设计你非常熟悉？”
“这……”小章无言以对，但他心有不甘。
那人见小章这样那人很客气地说：“如果愿意的话，我欢迎你参加我们公司的下一次应聘。”
当你还没有完全迈出校门，你就发现自己在大学里的所有梦想都破灭了，这是多么残酷，但这就是现实！
小章犯的是一个职场新人的通病。你刚刚从象牙塔中走出来，以为自己是十年磨一剑，学识丰富和能力非凡，再加上相貌英俊年轻潇洒，便觉得自己绝对是一块当领导的料，因此，常常摆出一幅指点江山的架势，因而总是希望得到一份富有挑战性的工作来发挥自己的专长，并证明自己的能力，从而尽快获得提升。但是，绝大部分企业的领导人是冷静和现实的，他们一般不会让你这种职场新人负责比较重要的工作，一开始多是让你打杂，因为道理很简单，学生刚出校门还不能算是个真正的“白领”。你有激情，有理想。你想干大事业，需要有高起点，这没错，但高楼万丈平地起，一个人只有激情和理想这还远远不够，所以，作为职场新人，让你坐坐冷板凳是正常的。
由于现实总是与理想存在着差距，所以，许多职场新人抱怨平时“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人”，因此很容易产生跳槽的想法。当你蜻蜓点水似的换过几次工作之后才发现，这样的问题几乎到哪里都存在。即使你没有跳槽，但当你正在牢骚满腹、怀才不遇的时候，一年两年就过去了；除了不再是“职场新人”，你一点也没改变，仍然在原地踏步，继续打杂，而与你一起来的可能早己青云直上，正是应了那句古诗，“沉舟一侧畔千帆过，病木前头万木春”。
作为白领，你应该知道，公司是一种追求效益最大化的经济动物，它也必然会要求人才效益的最大化；因此，它既然把你招进来了，自然就对你有所期待，在给你安排工作的时候，它自然会考虑让你的能力得到最大限度的发挥，因而它对你的工作安排自然有它的考虑，有它的合理性；即使他们有眼无珠，那么，你也应做出点实际成果来让他们对你刮目相看。
因此，对于职场新人来说，前两三年打打杂是很正常的，这如同练功先要练“扎马步”一样；在这个阶段，公司实际上是让你进公司的“预科班”。因此，在“预科班”，你要有一种从零做起的心态，放下大学生的架子，虚心地向老同事请教，只有这样，你才能顺利从这个“预科班”结业。
即使你在学校门门功课都是一百分，你也得读这个“预科班”，因为你刚从学校出来，你的经验是白纸一张，这个时候，你可能连怎么接听客户的电话都还不会。如果你不服气，那你先给自己提几个问题：如果你是电子专业的，你问问自己，你可以任胜思科、北电、阿尔卡特、IMB、安捷能、华为等大公司的工程师的工作吗？如果你是学广告传媒专业的，你可以胜任奥美、精信、智威汤逊、盛世长城、灵智大洋等的职位工作吗？或者你可以作为其竞争对手，与其全面抗衡吗？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老实实进这个预科班学习。
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“打杂”就是扎马步（2）
因此，作为职场新人，你要有多做一点和多学一点的心态，如多打打水、多扫扫地和多分分报纸，埋头多干一点，好高骛远少一点，这样，办公室里的老同事会觉得你孺子可教，而你有什么疑问，他们也会耐心向你解释。这样，你就能尽快地从这个“预科班”结业。
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不能拒绝“长大”（1）
小唐毕业快半年了。他现在开始有些后悔；后悔当初进了公司，要是去考研，继续过那种“九三学社”（上午睡到9点，下午睡到3点）的生活，现在该多滋润。不说别的，就是现在早上九点要按时上班这一条就让他受不了。过去上学时，想睡到什