销主管！”
董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。此外，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
能够适应复杂化的工作并在这种变化中生存，是企业考核一名合格员工的关键因素之一。工作中，习惯逃避问题的人面对越来越多元和复杂的工作内容，常常表现得束手无策，而那些勇于面对问题的人，不仅能够很好地适应复杂的工作，还能够在压力下作出积极反应，甚至还能在压力中得到激励。有一个著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”如果一名员工能够很好地适应工作的复杂性，并勇于面对工作中的种种问题，那么他成功的机率就会大大增加。书 包 网 txt小说上传分享
第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（9）
问题到此为止
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“The buck stops here”，意即“问题到此为止”，就是让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。由此可见，责任在这位总统的心中占据着多么重要的位置。
一个负责任的员工富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就为自己找借口推卸责任。他会想尽一切办法完成公司交给的任务，让“问题到此为止”。条件再困难，他也会创造条件；希望再渺茫，他也能找出许多方法去解决。
美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位代表来监督生产。来到韩国以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品几乎完美无瑕，他很满意，就没有刻意去挑剔什么，因为韩方自己的要求比美方还要严格。
一天，他无意当中来到生产车间，发现工人正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“这难道不是质检部门的事吗？”
“是，但我们必须让问题到此为止。”
“可是我并没有发现这些杯子有什么问题啊？”
“你仔细看，这里多了一个小的气泡，这说明杯子在制造的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就不能将有问题的产品送出去。任何的缺点，哪怕是质检未检查出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”
“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国公司代表给总部写信汇报道：“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值5美元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖10美分。这样的员工堪称典范，这样的企业又有什么理由可以不信任的？我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同，我也没有必要在这里了。”
任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法先使每个员工将自己的工作做到最好，只有这样才能生产出高质量的产品，为顾客提供优质服务。
大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致我们工作上的失败。责任的最佳典范是给加西亚将军送信的安德鲁·罗文中尉。这个被授予勇士勋章的中尉最宝贵的财富不仅是他卓越的军事才能，还有他优秀的个人品质。
那是在多年前，美西战争即将爆发，为了争取战场上的主动，美国总统麦金莱急需一名合适的送信人，把信送给古巴的加西亚将军。军事情报局推荐了安德鲁·罗文。罗文接到这封信之后，没有提出任何完成任务的困难，孤身一人出发了。整个过程是艰难而又危险的，罗文中尉凭借自己的勇敢和忠诚，历经千辛万苦，冲出敌人的包围圈，把信送给了加西亚将军——一个掌握着军事行动决定性力量的人。
罗文中尉最终完成任务，凭借的不仅仅是他的军事才能，还有他在完成任务过程中所表现出的“一定要将问题解决”的责任感。
失败的人之所以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，糊弄自己的工作。而成功的人，头脑中只有“想尽一切办法，让问题到此为止”的想法。因为在他们心中，解决问题就是他们的责任，这种态度也为他们打开了通往成功的大门。 电子书 分享网站
第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（10）
不要忘了勤奋
无论时代怎样变迁，都不要忘了勤奋，勤奋是你最大的资本。
事实上，在一个公司里，并非具有杰出才能的人就容易得到提升，而是那些勤奋刻苦，并有良好技能的人才有更多的机会。
俗话说，一勤天下无难事。勤奋刻苦是一所高贵的学校，所有想有所成就的人都必须进入其中，在那里可以学到有用的知识，独立的精神和坚忍不拔的习惯也会得到培养。其实，勤劳本身就是财富，如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的员工，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。
曾有人问李嘉诚的成功秘诀，李嘉诚讲了一则故事：
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”
原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”
提问者略一沉思，顿然醒悟。
李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”
人生中任何一种成功的获取，都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本，既是基础，也是秘诀。一个人要取得成功，唯一的捷径就是踏踏实实，摆脱浮躁的情绪，认真对待自己的工作。
命运掌握在勤勤恳恳工作的人的手上，所谓的成功正是这些人的智慧和勤劳的结果。即使你的智力比别人稍微差一些，你的实干也会在日积月累中弥补这个弱势。
在工作中，许多人都会有很好的想法，但只有那些在艰苦探索的过程中付出辛勤劳动的人，才有可能取得令人瞩目的成绩。同样，公司的正常运转需要每一位员工付出努力，勤奋刻苦在这个时候显得尤其重要，而你的勤奋的态度会为你的发展铺平道路。
绝大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的“蘑菇”期。在那段时间里，年轻人就像蘑菇一样被置于阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作），时常会感到不公（无端的批评、指责、代人受过），处于自生自灭的状态（得不到必要的指导和提携）。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些繁琐的事情。在这种情况下，勤奋便显得尤为重要。
成功赞叹那些勤奋的人，不管你正处于“蘑菇”时期，还是你做的工作很单调很琐碎，你都应该认真做好每件事情，加速自己的成长。如果你是有志于自己事业的人，每天都应该问一问自己：“我勤奋了吗？”
勤奋敬业的精神是走向成功最为坚实的基础，与之相反，懒惰则是成功的天敌。无法想像一个总是投机取巧的人能够获得怎样的成功？一个整日偷懒的人如何熬到出头之日！
年轻的约翰·沃纳梅克每天都要徒步4公里到费城，在那里的一家书店里打工，每周的报酬是1美元25美分，但他勤奋刻苦的精神让人感动。后来，他又转到一家制衣店工作，每周多加了25美分的工资。从这样的一个起点开始，他勤奋刻苦地工作，不断地向上攀登，最终成为了美国最大的商人之一。
1889年，他被哈里森总统任命为邮政总局局长。
幸福需要勤奋去孕育，成功需要刻苦的工作。即使你天资一般，只要勤奋工作，就能弥补自身的缺陷，终究成为一名成功者。书包 网 。 想看书来
第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（11）
据说，古罗马人有两座圣殿：一座是勤奋的圣殿；另一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个秩序，就是人们必须经过前者，才能到达后者。其寓意是，勤奋是通往荣誉的必经之路。那些试图绕过勤奋寻找荣誉的人，势必会被挡在荣誉的大门之外。
勤奋是检验成功的试金石。如果你对自己未来的工作充满梦想，如果你想让你的工作使自己一生富有，请勤奋工作，从现在开始。
要有打破因循守旧的思维
一名优秀的员工不仅需要有打破因循守旧的思维，而且更要有创新的精神。这里，我们来看看这样一个故事：
拉卢布尔鞋业制造公司和韦尔斯诺鞋业制造公司各自派出了一名业务员去开拓鞋业市场，一个叫约翰·杰克逊，另一个叫詹姆斯·艾尔森。
在同一天，他们两个人来到了非洲，到达当日，他们就发现从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋。
当晚，约翰·杰克逊向总部拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋，有谁还会买鞋？我明天就回去。”詹姆斯·艾尔森也向总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期扎下了。”
两年后，这里的人都穿上了鞋……
大家可以看到，同样是非洲市场，同样面对赤脚的非洲人，由于观念的差别，一个因循守旧，不战而败；而另一个信心满怀，敢于创新而大获全胜。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在企业经营中，当我们面对难以打开的局面时，只有突破定式、打破常规，以超常思维来解决新问题，才能使企业不断获得新的突破。这对于企业经营的成败具有非凡的意义，其功效在于出其不意，独辟蹊径，而这恰恰是现代企业家所应具备的思维品质。
法国科学家法伯做过一个有名的“毛毛虫实验”。法伯在一只花盆的边缘上摆放了一些毛毛虫，让它们首尾相接围成一个圈，与此同时，在离花盆周围6英寸远的地方布撒了一些它们最喜欢吃的松针。由于这些虫子天生有一种“跟随者”的习性，因此它们一只跟着一只，绕着花盆边一圈一圈地行走。时间慢慢地过去，一分钟、一小时、一天……毛毛虫就这样固执地兜着圈子，一走到底。后来法伯把其中一个毛毛虫拿开，使其原来的环出现一个缺口，结果是在缺口头一个的毛毛虫自动地离开花盆边缘，找到了自己最喜欢吃的松针。
毛毛虫的实验告诉我们，在一个封闭的思维模式里，很容易形成盲从和跟随。在市场运作中，当我们面对难以打开的局面时，只有突破定式、打破常规，以超常思维来解决新问题，才能使企业不断获得新的商机。综观《财富》100强公司的成功经验，不难得出一个结论，成功的因素很多，其中有一点是共同的，那就是提倡员工努力创新，不要因循守旧。彼得·德鲁克认为，不要墨守成规，不要追逐最新的管理时尚，形势将决定使用哪一种方法才能最好地完成团队任务。
美国有个叫杰福斯的牧童，他的工作是每天把羊群赶到牧场，并监视羊群不越过牧场的铁丝栅栏到相邻的菜园里吃菜就行了。
有一天，小杰福斯在牧场上不知不觉睡着了，不知过了多久，他被一阵怒骂声惊醒了。只见老板怒目圆睁，大声吼道：“你这个没用的东西，菜园被羊群搅得一塌糊涂，你还在这里睡大觉！”txt电子书分享平台
第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（12）
小杰福斯吓得面如土色，不敢回话。
这件事发生后，机灵的小杰福斯就想，怎样才能使羊群不再越过铁丝栅栏呢？他发现，那片有玫瑰花的地方，并没有更牢固的栅栏，但羊群从不过去，因为羊群怕玫瑰花的刺。“有了，”小杰福斯高兴地跳了起来，“如果在铁丝上加上一些刺，就可以挡住羊群了。”
于是，他先将铁丝剪成5厘米左右的小段，然后把它结在铁丝上当刺。结好之后，他再放羊的时候，发现羊群起初也试图越过铁丝网去菜园，但每次都被刺疼后，惊恐地缩了回来，被多次刺疼之后，羊群再也不敢越过栅栏了。半年后，他申请了这项专利，并获批准。后来，这种带刺的铁丝网便风行世界。
实际上，创新者经常把创新想像得太高深、太神秘、太复杂了，并因此阻碍了他们创新，产品创新往往是在不经意间获得的，所以，伟大的创新往往是很简单的。在康奈尔大学做过这样一个著名的试验：
如果把6只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？
人们会看到蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。事实上，正是由于蜜蜂的智商和它不肯变通地运用其趋光特性，才导致了其最终的灭亡。
蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，著有《组织的社会心理学》�