口渴或饥饿的顾客，更是对这种免费品尝赞赏不已。品尝之后，许多人就会顺便买回去。
（3）表情达意。
试想一下，在人与人的沟通过程中，如果两个人都只是毫无表情和动作地在说和听，情况会怎样？是不是像两个盲人或者是两个人在黑暗中说话一样。
除了盲人和黑暗环境对话之外，一般情况下，人们的沟通都离不开表情、姿势、动作等肢体语言的配合。
甚至，即使不靠口头语言，人们完全依靠表情、姿势和动作，就可以表情达意。最极端的例子就是聋哑人之间的沟通，他们通过使用哑语，一样可以读懂对方。
如果缺乏表情、姿势、动作等肢体语言的配合，说出的话就会显得冰冷生硬，令人难以接近。
以上六种常用的沟通工具，只有在实际工作中混合巧妙地加以运用，方能起到良好的沟通效果。
思考题：假如不用“演”这个沟通工具，你将如何销售商品？