值。
价值不仅仅包括经济回报，（尽管经济回报很重要，并且许多时候经济回报会成为价值是否平等的衡量标准）还有身份、地位乃至精神回报。德鲁克在对通用汽车公司调查的过程中发现，在战争时期员工的工作效率远远高过其他时期。当时通用汽车公司作为国家重要的大型工业企业被安排生产军需产品。德鲁克对此颇为关注，经过访谈后掌握了确切原因：因为战争激发了人们的爱国激情，生产军需产品使他们觉得自身是拯救祖国的一分子。这说明如果企业能够激发起员工的某种激情，他们是愿意更加努力工作的。
企业应该做的是最大化地体现员工价值。O