虑了美国人的需要,例如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料,车内就专门设计了放置玻璃瓶的冷藏柜。相对宽大的驾驶室使身材高大的美国人有容身之处。当然,丰田也没有忘记在报纸上向接受调查但尚未知情的那户人家致歉道谢。
为美国市场开发的Corona
公元3年,罗马人征服巴勒斯坦,对犹太人进行残酷统治。此时的罗马帝国阶级矛盾和民族矛盾十分尖锐,奴隶起义和民族独立战争此起彼伏,但最终遭到*。起义的失败使一些人寄希望于宗教,期望有一位万能的救世主出现来拯救苦难中的人民。尤其是下等阶层的劳动者,因为在经济政治等方面无法获得解放,只能将义愤和渴望表现于宗教激情。犹太下层民众中出现一种流传〃救世主〃将要来临的秘密教派,基督教实际上即是由此教派演变而来。
Coco Chanel:我解放了女性的身体
对二十世纪初的欧洲女性来说,传统服饰对身体的禁锢,就像罗马对犹太的专制一样不能忍受。当时欧洲女性穿著拖地长裙(在那个时代,没有一个设计师敢让女人露出臂膀和小腿),戴着重到仅能勉强抬头的大帽子,鲸鱼骨束衣及绑带让人压抑得透不过气,毫无舒适感,还损害健康。特别是一战爆发后,男人参军上前线,女人走出家庭参加工作,五花大绑式的装束在工作时更显得碍手碍脚。
著名的服装设计师Coco Chanel(香奈儿),针对当时女性追求自由解放的风潮,突破传统,设计出简单舒适的女装。她的服饰优雅简洁舒适,崇尚自由和随意搭配,她采用多片剪裁,使饱受传统服饰束缚的女人腰身得到最大限度的舒适放纵。香奈儿让女性在保持美妙线条的同时,享受行动的自由; 她说“我解放了女性的身体”。香奈儿生产套头衬衣、开襟羊毛衣等具有男性特色的女装,掀起女性服饰大变革,而女人们也开始爱上可以自由活动、舒适的过膝短裙和无袖上衣。如今女性能够穿著裤子上班,都应归功于20世纪香奈儿女士的“男装女穿”的大胆尝试。
Coco Chanel
香奈儿把女性从笨拙的扭曲体型的束缚中解放出来,成为现代女性衣着的革命先锋,主导了二十世纪初女人的风格、姿态和生活方式。
第一节:宗教发轫与品牌建立的天然相似(3)
二十世纪中期,欧洲女权主义大行其道,妇女希望拥有更活跃的生活,又希望与男性平起平坐。服饰是社会整体精神和生活的反映,香奈儿准确的预见到社会需求影响下服饰潮流的变化。1954年,70岁的Coco Chanel再次出山,针对社会需求第二次对服装进行革新。推出的花呢套装取得了空前成功。
Dior的成功与香奈儿有异曲同工之妙。二战前欧洲流行线条生硬的垫肩外套、直筒窄裙;二战其间因为物资缺乏;最少布料的军装风貌女装是女性的普遍选择,女性的温柔美丽被战火掩盖。二战结束后,设计师克里斯汀?迪奥(Christian Dior)于1947年推出名为“新风貌”(New Look)的时装系列。该时装强调女性隆胸丰臀、腰肢纤细、肩形柔美的曲线,打破了战后女装保守古板的线条。这种风格给没有完全从战时的灾难中恢复过来的女性找回了久违的自由感、女性味和生活的欢愉。“新风貌”轰动了巴黎乃至整个西方世界,受到疯狂欢迎,使迪奥在时装界名声大噪。这使巴黎重新成为世界时装的中心。
宝格丽——征服好莱坞
意大利的宝格丽(Bvlgari),是继法国卡迪亚和美国蒂芙尼之后的世界第三大珠宝品牌。宝格丽在全球已经有近160家精品店,是全球十大时尚集团之一。这个意大利品牌经过四代人的努力,俨然已经成为精致生活品味的标志。它是不折不扣的意大利顶级精品,在每年的各类时尚排名中,一直稳居全球知名品牌的金榜。
1884年BVLGARI创立一个多世纪以来,其珠宝及配件以华美的设计风格征服了所有像索菲亚?罗兰那样热爱时尚的女人们的心,并让她们为之着魔。奥斯卡影后索菲亚?罗兰家中的Bvlgari宝石项链被盗,这位珠玉满堂的意大利美人闻讯当即泪流满面,心痛不已。而在历史上,更是有好几位罗马公主曾经为了得到独一无二的Bvlgari珠宝,不惜疯狂地以领地来交换……!
1996年,麦当娜在广受争议的电影〃艾薇塔〃中,塑造了阿根廷人心目中的女神……那个颇具传奇色彩的艾薇塔o贝隆夫人。出身穷苦的艾薇塔在26岁那年成了贝隆夫人,优雅睿智的她从此在珠光艳影之间游走,魅力四射。电影中的艾薇塔曾经佩戴过一枚价值连城Bvlgari的钻石胸针。那是一款玲珑贵气的剔透珠宝,原品制成于40年前,源自希腊、发于罗马的珠宝世家Bvlgari的标签为它平添了几分独特的气息,令人*,过目难忘。
自诞生140多年以来,Bvlgari以其大胆的设计、独特的风格而著称,得到世界各国社会名流的热烈追捧,备受影视明星奥黛丽?赫本、伊丽莎白?泰勒、菲利亚·罗兰及当代影星莎朗?斯通、杨紫琼、查丽斯?塞隆及妮可?基德曼的青睐。而在每年的奥斯卡红地毯上,Bvlgari也成为了明星们争艳的工具。 在2006年的奥斯卡颁奖礼上,首次作为颁奖嘉宾出现的章子怡,以一身MoniQueLhuillieR的黑色晚礼服,佩戴著Bvlgari的珠宝出现在红地毯上,成为当日颁奖礼的其中一个焦点;
同样在2006年的奥斯卡颁奖礼上,因在《傲慢与偏见》(Focus Features)中的出色表演而获得最佳女主角提名的Keira Knightley,佩戴著来自60年代晚期的项链和与之搭配的耳环。这套采用黄金材质,镶嵌球形祖母绿、红宝石和明亮切割钻石的首饰,据说是Bvlgari为伊朗Persia王特别设计和制作,属于无价之宝。当晚的Keira Knightley可谓熠熠生辉,不但迷倒了现场所有的〃粉丝〃,也让电视机镜头前面的英国“辣妹”维多利亚为之疯狂。 奥斯卡颁奖礼过后,维多利亚一直对这款项链念念不忘,而对妻子疼爱有加的贝克汉姆当然不会错过这个表现的机会,在维多利亚32岁生日的当天,终于赠送了这款价值800万英镑的项链。
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第二节:品牌是一种商业宗教(1)
人们为了买只LV手包可以省吃俭用大半年,可口可乐卖遍了世界上的任何一个地方,一件价值10元的领带贴上皮尔卡丹后可以卖到上千元钱,买手机人们认摩托罗拉和诺基亚,汽车人们更喜欢奔驰和劳斯莱斯——这就是品牌的力量,它象宗教般带给教徒们的是一种精神的寄托与敬仰。
什么是宗教?千百年来,人们依然没有给它找到一个明确的定义。宗教既是一种社会历史现象,同时也是一种文化,宗教的本质就是让人们的精神需求满足,品牌的附加值也是如此。
当你看到在纽约市长岛高速公路上数百名车手头扎深色丝巾、身着黑色皮衣、驾着哈雷(Harley…D*idson)摩托车呼啸而去时,你一定会被他们庞大的阵容及驾轻就熟的车技而折服。其实,这不是摩托车比赛,而是纽约市哈雷摩托车车迷们的例行活动。这些哈雷车迷经常会组织各种各样的聚会活动,以表示他们对拥有哈雷车的感情。哈雷品牌的摩托车在全世界各地都有广泛的崇拜者,毫不夸张地说,哈雷品牌已经在世界范围内成为摩托车爱好者的崇拜性品牌,它满足了这些人对自由与个性的向往,某种程度上哈雷这个品牌已经拥有了宗教般的魔力。
美国有一句俗语:
“年轻时有辆哈雷,年老时有辆凯迪拉克,则此生了无他愿。”
由此可以看出,人们对哈雷的关系已经远远超越了作为一般消费者与商品之间的关系,哈雷已经成为人们心目中一种精神的信仰和图腾。
哈雷创造了一个将机器和人性融合为一体的精神象征,并深刻地影响其目标消费群的衣着打扮、生活方式和价值观。哈雷的“法宝”就是:从制造第一辆车起就潜心致力于创造一种凝聚年轻一代梦想、反叛精神、奋斗意识的“摩托文化”。经过百年不断的积淀和提纯,哈雷品牌成为年轻人尽情宣泄自己自由、叛逆、竞争的精神,彰显富有、年轻、活力的标志。众多哈雷机车的消费者为了表示对该品牌的忠诚不渝,甚至将品牌商标的图形文在自己的肉体上。从这个意义上讲,哈雷除了是一个被物化了的品牌之外,更多的还是一种文化的词语和象征,这也正是品牌发展的最高境界。
为了使哈雷的品牌对人们形成一种号召与被崇拜,哈雷品牌除了宣扬自己的品牌文化外,同时还主办了哈雷车主俱乐部(HOG)。每个购买哈雷的顾客可以免费获得一年期会员资格,免费加入其哈雷车主俱乐部,俱乐部提供的好处包括一本杂志《HOG故事》、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆以及一种飞行和骑车项目,从而使其会员能在度假期间租用哈雷的摩托。同时,哈雷品牌还针对HOG开发互联网站点,提供俱乐部宪章、事件和仅为会员提供搜索的分类信息,此举目的都是哈雷为了增强消费群体对品牌的崇拜。目前已经有了80多万名成员,都是哈雷摩托的铁杆崇拜者。俱乐部成员会定期举行各类活动,以此来紧密车主与哈雷摩托之间的关系。
除此之外,哈雷还赞助了消费者组织的“哈雷车主社团”中各类活动,从而使哈雷的品牌文化渗透到消费者的日常生活中。因此,在哈雷品牌百岁诞辰之际,哈雷生产基地——密尔沃基吸引了多达25万多名社团成员聚集庆贺。有数据报告显示,哈雷摩托车的销量有一半都来自于这些老主顾的更换新车。
第二节:品牌是一种商业宗教(2)
不止是哈雷,其实,世界许多品牌已不仅仅是一个商品的品牌,它已经驾驭在商品之上,并形成了极大的影响与号召力。在美国《商业周刊》和Interbrand公司联合推出的〃全球最佳品牌〃榜上,宜家排名42位,品牌价值为亿美元,而在此之前连续三年,宜家一直位居〃全球最佳品牌〃的前50名。而令人难以置信的是,宜家极少投资于广告,但在世界各地,平均每天有80多万个顾客涌入宜家,人们不仅是为宜家物美价廉的商品来,更多的人是冲着宜家的品牌而来,宜家这个品牌已经与世界上千千万万个家庭联系在了一起。而对于一个很少做广告的品牌来说,为何却能在全球范围内形成强大的品牌吸引力与影响力,这是一个非常值得我们去深思的一个问题。就像英国一家媒体评价宜家的评语:
“它不仅仅是一个店,它是一个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起一个梦想。”
这就是宜家!
事实上,宜家品牌就象一个品牌宗教。整个宜家就是这种〃品牌宗教〃的〃教会〃,而分布于全球各地的223个宜家商场就是散步在各处的〃教堂〃,宜家的员工就是这种〃品牌宗教〃的〃神职人员〃,在经过系统的培训和价值熏陶后,他们把一套生活态度、价值格调传达给〃教民〃——每年3亿多进入宜家的顾客。
为了让更多的顾客成为宜家的品牌崇拜者,宜家提出了一个重要品牌概念:“销售梦想而不是产品。”何谓梦想?在宜家品牌的价值观里,梦想就是一种对美好生活的向往与期盼,而宜家就是这个梦想的舞台,它为全球千千万万的人实现了梦想。 为了传递自己的价值观,宜家没有象其它品牌一样,选择投放电视广告、报纸、杂志广告,而是采用一贯的“圣经”式传播方式进行品牌的传播。一直以来,宜家赖以传播品牌的主力就是宜家的产品目录册,不少人把它比喻为宜家的《圣经》。事实上,宜家的产品目录册不但比《圣经》的发行量大,且它的传播功效堪比《圣经》。这份诞生于1951年的小册子,带有明显的邮购特色。但坎普拉德逐渐把它改造成了新生活的布道手册,这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格,而且经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。每年9月初,在其新的财政年度开始时,宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。2005年宜家目录册共发行1亿6千万册,使用25种语言,有52个版本,其规模远远大过世界最畅销的书籍。
除了宗教式的传播方式之外,其实宜家还有一个独特的品牌策略,即宜家采用了“一体化品牌”模式的品牌,即拥有品牌、设计及销售渠道。在产品品牌上,宜家把公司的2万多种产品,分为三大系列:宜家办公、家庭储物、儿童宜家。在宜家品牌的强势支撑下,2万多种产品均建立了自己的品牌。从SANDOMON(桑德蒙)沙发到EXPEDIT(埃克佩迪)书柜;从FAKTUM(法克图)橱柜到MOMENT(莫门特)餐桌;宜家每个系列的产品都形成了自己的品牌。这些分品牌就象各大宗教中的分支,分别满足了不同人群对不同产品的需求,这也正是为什么每年都会有三亿人去宜家购物的一个生要原因所在。
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第三节:品牌信徒的崇拜思维(1)
如果要问哪类品牌对消费者的影响最大、最深入,奢侈品牌无疑是当之无愧地排在第一。今天的奢侈品牌已经名副其实成为了最具影响力的宗教品牌,许多消费者对于奢侈品牌的痴迷达到了不可理喻、无可复制的地步,俨然一个忠实的品牌信徒,在这些信徒的眼里,这些品牌已经不是普通的品牌,而是一个顶礼膜拜的精神图腾。玛丽莲?梦露曾经说过,我只“穿”香奈儿5号睡觉。这成为香奈儿最好的广告。日本一位富豪因为喜欢法拉利跑车,竟然买了40多辆法拉利跑车停放在车库里!
在现实社会中,奢侈品就是一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的昂贵消费品”。从几千元人民币的一双皮鞋,到价值上百万美元的一辆汽车,奢侈品牌魅力就在于高不可攀。从另外一个角度上