魔鬼营销人- 第15部分

　　第一课总算结束了！在回家的路上，张总向我提出了两点意见，首先，他说我太谦虚了，这种场合根本没必要低调，因为你是作为一个营销专家身份来讲课的，而且我们是收费的；第二没必要纠正主持人的错误介绍，这样更容易引起听众对你自身负面的关注。　　　　

　　我心里虽然不能完全接受，但还是感觉他说得没错。论培训，他确实是专家。　　　　

　　在以后的两节课中，由于我对听课的营销人员的性格和他们的需求有了很清晰的了解，所以很快调整了幻灯讲义，同时又快速充电，研究了IBM、康柏、苹果、戴尔、思科等IT企业特性和成功策略，尤其是将戴尔的直销理念精髓和苹果的叛逆风格在课堂上进行了营销剖析，揭示出成功的核心价值。　　　　

　　在最后的一堂课，我又利用一个小时的时间，干脆结合集团公司的现状，将公司的产品、渠道运作、广告、促销以及营销团队作了诸多的分析，然后运用我所掌握的现代营销理论以及市场经验，进行大胆的市场运营模拟和探索性的假设，引发了营销人员强烈的现场参与积极性，对该公司的未来运作以及营销公司的经理们起到参考和启发作用。　　　　

　　我的第一次收费培训，就这样从尴尬甚至面临失败的境况开始，到后来逐步认同、参与乃至最后的深受拥戴。集团公司培训科也向培训公司和我反馈了培训的效果情况，他们认为，这次营销培训是他们企业营销培训历史上最成功的一次（我受宠若惊）。由于我在幻灯上留下了自己的电话、电子信箱和MSN，我也收到了该企业很多听我课的营销人员来信，有述说感受的，也有索讨营销信息资料的，有几个营销经理还跟我成了好朋友！　　　　　　　　　　

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第63节：第三章　逆向定价PK渠道窜货（17）　　　　　　　　　

　　有了这一次的培训实践后，我利用业余时间，配合这家培训公司做了几个营销培训课程。虽然是业余的，但我还是很注意在戈顿公司的形象，即便是出去培训也是比较内敛，毕竟放到台面上来讲，也是有点不务正业，好在戈顿的老板并不在意这些，因为我对整个公司的营销管理尤其是市场难题的解决还是做得非常稳妥。　　　

　　六　　　

　　一个人在踌躇满志的时候，是很难发现自己的弱点的，经过这么多曲折的职业变故，我觉得我应该向更高的领域进发了，我甚至连太空都想去……　　　

　　在我解决了渠道窜货问题以后，我在戈顿公司的日子明显好过多了，当年的市场销量比去年翻了一番，虽然不完全是我的功劳，但由于我在解决这个老大难问题上显示出了我卓越的专业能力，使得全公司上下都对我十分的尊敬，尤其是中层以下的管理干部，自然认为我这个新来的营销总监十分有料，年底的时候，王总特意给了我一个10万元的大红包。　　　

　　我对自己的专业知识也很满意，觉得这样干下去感觉也挺好的，这个时候圆圆却对我有了很大的看法，她认为我一去就是一年，中间竟然连家也不回，电话从开始每天一个，到后来一周打一次最后竟然几个月也不联系。我自己也感觉很理亏，我知道自己的毛病，工作一忙起来就忘记了一切，而且，这中间我个人在生活作风方面比较保守，不像在山东时那样乱来。　　　

　　年底的时候，王总同意我回家过年，并且嘱咐我过完年把老婆接来（王总认为），他还说专门要为我安排一套房子。　　　

　　这次回上海，我是开着小车回去的，给我的感觉也特别好。很多邻居以为我发了大财了，都很羡慕我。　　　

　　我也一下子变了，尤其是南方的气候我真的很喜欢，而且我觉得广东人对生意的执著和投入也令我刮目相看，而回到上海，虽然这是个国际化大都市，但是我却一点也感觉不到上海的紧张氛围。　　　

　　圆圆问了我很多问题，譬如，我在这家企业做得怎么样？累不累？我也趁着心情，把在企业里的一些经历全部都讲给了她听。　　　

　　在上海度假的这段时间里，我开车带着圆圆四处走了走，去了一趟周庄，玩了一次苏州。总之有车就是方便，圆圆感觉特别好，早把我在外很少联系她的怨气忘得一干二净。　　　

　　春节刚过没几天，我接到一家复合肥公司人力资源总监的电话，经他的邀请，我专程从上海飞往贵阳，会见了该公司管理层，同时与孙总监就企业营销培训事宜作了初步的交流。在交流过程中，孙总监希望我能在本月给全公司的销售人员做两天的培训。同时他还告诉我，他们营销人员有一个明显的特征，就是整体文化水平不高，平均年龄也偏大，最近一两年，公司也邀请了北京、深圳和上海的一些培训老师，为销售人员做过不少培训。但由于讲师的课程设置不符合销售人员的特性，导致很多高级培训讲师的培训吸引不了营销人员，效果很不理想，老师在台上讲得很累，学员在下面听着受罪。　　　　　　　　　

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第64节：第三章　逆向定价PK渠道窜货（18）　　　　　　　　　

　　孙总监介绍说，以前的培训效果很不理想，尤其是销售人员更是没感觉，在培训现场，甚至有时老师在台上讲，后排的学员干脆睡觉，不睡觉的也用打扑克来打发时间。　　　

　　〃这不是培训讲师水平问题，〃孙总监解释说，〃而是这些听课的学员太特殊了，讲师也难讲，因为讲太高深的营销理论，他们听不懂，讲粗浅通俗一点的，又对他们的销售业务起不到帮助，他们自己听着也会没感觉。〃　　　

　　我明白了孙总监的意思，他是希望我能给这些特殊人群上一堂既有实战用途，又能提起他们兴趣的培训课，而且，不能涉及太深奥的专业，讲课风格和讲课形式也不能过于死板，最好结合他们实际的销售工作，给他们一些最实际的帮助和指导，具体讲授的课程内容完全由我自己来设计。　　　

　　我也是销售出身，太了解战斗在市场一线的营销人员了，他们长年南征北战，已经养成了爱动厌静的性格，如果仅仅是提供一种填鸭灌输式的培训，肯定不会有效果，而不讲授一点知识，又无法促使他们提高专业水平，同时这些营销人员的整体文化水平低，因为他们长年与农民打交道，总认为不需要太高的学历，所以求知的欲望也不是太强烈，因为他们也很清楚，靠一次两次的培训，根本不能改变他们的现状。而目前的讲师培训，基本上都犯有一个相同的错误，就是拼命想把自己的知识和经验灌输给学员，甚至有些讲师以为自己声名显赫，课程熟悉，就趾高气扬地随意忽悠了事，就像明星出场一样。　　　

　　我想起周星驰电影《逃学威龙》里的一个情节，一群学生被歹徒劫持，周星星带着几个平时讨厌读书的学生准备营救，但这些顽皮的学生非常害怕，周星星为了让他们壮起胆来配合自己的营救计划，就跟他们一起想办法。　　　

　　周星星：你们平时最擅长什么？　　　

　　学生甲：泡妞。　　　

　　周星星：除了泡妞呢？　　　

　　学生乙：打架！　　　

　　周星星：靠！不对！大家再想想……　　　

　　学生甲：（摇头）……　　　

　　学生乙：（沮丧着脸看着周星星）……　　　

　　周星星：玩嘛，你们想想，追女孩子、打架，不都是因为好玩吗？好，我们就跟他们玩一场游戏……　　　

　　电影中的周星星，是一个做卧底的警察，他自己也是非常讨厌读书，所以他非常了解跟他同样厌学的学生，所以，他就让学生配合他，以玩游戏的方式，跟歹徒进行战斗以营救被劫持的学生和老师。　　　

　　这里的销售人员如同这些害怕读书的学生，如果我站在台上认真地讲课，他们绝对不会在台下认真地听课，我必须给他们提供一种带有趣味性和参与性的互动式培训，以使他们忘记时间以及封闭在会议室里的沉闷感觉，从而使两天的培训效果真正地显示出来。　　　　　　　　　

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第65节：第三章　逆向定价PK渠道窜货（19）　　　　　　　　　

　　我深知，培训如果仅仅只是停留在单纯的互动上是远远不够的，因为互动不是目的，是手段。既然是培训，我们总得提供一点货真价实的知识、信息和专业技能给学员，所以，在设计互动课程时，我特意添加了诸如营销脑筋急转弯、营销幽默故事、精彩营销电影和搞笑营销游戏等节目。课程的结构是这样的：10％的理论　20％的案例　20％的听营销故事回答问题　20％的看影视片回答问题　10％的营销智力竞赛　10％的游戏　10％的市场销售现场模拟秀课程。我的目的很明显，就是想作一次大胆的尝试，将营销培训娱乐化，创造一种全新的营销培训模式！　　　

　　上午的课程，是从评选PK小组和专家评委开始的，我让台下600名销售人员分别从自己的片区推荐出20个志愿者上台，分成4组，每个组为自己起了一个响亮的名称，并创意了一个广告口号。4个小组一一亮相（高呼自己的组名，并喊出自己的口号），使全场气氛达到高潮，因为这4个组在喊口号时出现了不协调的声音，所以大家觉得很搞笑。　　　

　　一切准备完毕，最先开始的是精彩的营销故事，每一个故事后面，都会有一两个问题，4个小组轮流回答，台下观众可以抢答。　　　

　　除了精彩幽默的故事以外，我还在课程中间设计〃看电影，回答问题〃的看片节目。问题不太难，但都涉及昨天我讲的营销理论，除了台上PK组回答踊跃外，台下抢答的人员更多，我都给了大家一个机会，每一个回答问题的人，无论对和错都有奖品，因为我的目的是让大家参与。　　　

　　课程的第三个内容是〃营销急转弯〃，有问题竞答和填写问卷两部分，依然分台上小组PK和台下听众抢答。这一次，由于有了前两个内容的经验，台下参与者更是踊跃，轮不到上场的人更是急红了眼，我尽量照顾到后面的学员，竭力给学员提供更多的参与机会。场上效果令人满意。　　　

　　第四个内容是根据销售人员管理渠道商的一些基本情况，设计了3个营销理论应用题，我让销售人员身临其境，以经销商遭遇的难题，让小组人员自己想办法解决，解决方案公布后，由专家评委评分和下面观众举手投票表决，最后决出最具有实际意义的解决方案。　　　

　　我在课程的最后，设计了一个销售人员拜访经销商的现场模拟秀。模拟秀的目标，是要求每一位参赛者必须依靠自己的力量，促使扮演经销商的公司干部无理由地成交。而模拟秀的参赛者，完全是由台下观众推荐产生；同时由于扮演经销商的干部百般刁难销售人员，这一问一答的智慧较量过程，由于是当众表演，加上面对的是自己的领导，选手们过分紧张，造成很多人未能按照规范的流程演绎，甚至出现了语言颠倒、程序乱套的现象。参赛者的如此搞笑，使得台上台下热闹非凡，后面的学员，因为视线影响，干脆纷纷站立起来，有的甚至站在凳子上观看台上表演，一时场内效果空前。　　　　　　　　　

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第66节：第三章　逆向定价PK渠道窜货（20）　　　　　　　　　

　　课程中的一些小游戏和营销应用题也发挥了很大的现场效果，如〃看谁写得快〃游戏，4个PK小组20人，几乎全军覆没，仅有一个选手从容胜出，另外19个选手，被白纸上的指示题弄得手忙脚乱，最后对着卷子茫然不知所措的样子，令台下观众哄堂大笑……　　　

　　为了显示PK效果，从公司管理层中产生的6位PK大赛评委，给每个PK小组及其成员的发言和竞赛结果进行评分，6个评委6块牌子，尤其是当分数相差悬殊的时候，下面就议论纷纷，一时间互相参与的效果非常好。与此同时，我故意把各个小组的分数在白板上公开，以增强各个小组及其所属片区营销人员的好胜性，最后甚至发生了底下同组的成员开始公开打抱不平，互相拉票的举动……　　　

　　这个内容众多、形式多样同时趣味性和互动性极强的培训课程，完全颠覆了你听我讲的传统培训模式，令全场600多位营销人员，犹如置身于超级女生PK现场，真是悬念顿生、高潮迭起，群情激奋、搞笑连连……而作为讲师的我，完全不是在台上讲课，而是手拿话筒满场奔跑，从更大意义上说，我已经成为一个综艺节目的主持人而不是个讲课老师了。　　　

　　晚上，我在跟管理层一起吃饭时，手机就开始响个不停，原来全是今天听课的营销人员打给我的，不少人还给我发来了短信，谈了自己的感想，明确表示想跟我交朋友！集团公司的领导周总一行也高度赞扬了这次培训，认为我的培训确实颠覆了传统的培训模式，无论是现场气氛还是受益程度，都是以前的培训所无法比拟的，效果就是硬道理。　　　

　　这么高的赞誉，对我这个并非专职的培训讲师来说，真的是一种至高的荣誉，我自己也觉得这样的培训确实值得推广，结合本次培训，有四个深刻的感受：　　　

　　第一个感受是，主持这样的培训真累！这次培训后，我的嗓子完全哑了，而且第二天就发高烧，在床上躺了一天！当然，培训前的紧张备课也是身体累倒的一个原因。　　　

　　第二个感受是，任何培训必须要事先策划，收集听课者的基本情况，了解他们的真实需求和性格特征，针对性地设计课程。同时，培训实施前，培训主持与助手以及现场评委人员的配合，必须演练，达到配合默契，现场秩序才有条不紊。　　　

　　第三个感受是，给经销商和一线销售人员的培训是最难的，因为经销商和销售人员平时都喜动厌静，同时文化水平普遍也相对较低，尤其是经销商，这些平时大摆老板架子的生意人，现在封闭在一个会议室里，能安静地听你几小时课已经不错了。一小时两小时，大家给你点面子都可以坚持，但半天或者一整天地让他们坐着不动就