我的美容人生- 第6部分

　　凤凰没有说话，只是头低得更低了。

　　“你到底知不知道拨火罐超过时间是很危险的？”喜鹊气得敲着桌子，一字一顿地问。

　　凤凰还是没有说话，不过她的牙齿已经狠狠地咬在嘴唇上。

　　“谈恋爱？玩浪漫都玩到店里来了，你要清楚，这里是美容院，不是供你们谈情说爱玩浪漫的电影院，和你们讲过多少次了？你们还年轻，先把事情做好，赚些钱，以后有的是机会谈情说爱。是不是把我的话当耳边风啊？”说到激动处，喜鹊使劲一拍桌子，满脸铁青地喝问。

　　凤凰不敢抬起头来，不过她的嘴唇已经被咬破了，脸上也是一片铁青。

　　沉默，寂静，充斥在两人所在的培训室里。

　　老板娘喜鹊把椅子转过来，让自己面对着窗户，窗外那摇动的树枝，仿佛给人带来一阵凉意。

　　许久，喜鹊叹口气：“出去做事吧。”

　　凤凰抬起头看一眼正把目光逗留在窗外的老板娘喜鹊，紧咬着嘴唇小心地退出培训室。

　　走出房间，凤凰轻跑进卫生间，倒映在镜子里的嘴唇已经红肿一片，并且有血渗出。

　　用手舀些水洗去血珠，很明显可以看出凤凰因为疼痛而脸上抽动一下，血珠洗去后，赶紧把嘴泯上。

　　来到工具间，拿出口罩戴上，酝酿一下，让自己的眼睛也笑起来，凤凰伸手推开另一个房间，开始接着工作。

　　培训室里的老板娘喜鹊等凤凰出去后，转过身来，淡淡地说了句：“凤凰，你太让我失望了。”

　　平淡的语气，却掩盖不住深深的失望。也许，有一扇门可能会就此永远关上了。也许。。。。。。

　　…

　　和公司的几个主管住同一个房间，这对于一个从小就只在幼儿园当过班长的我来说，简直是最大的荣幸，哦，对了，幼儿园我当的那个班长还是小班班长。我们幼儿园分了大小班的。

　　一晚上我都十分的谨慎，动都不敢动一下，躺下去之后，就像一具尸体一样，还好我的嘴孔是不停有进出气的。我这种挺尸的睡法直接导致以后发生的一件趣事，差点把一个半夜迷糊中上厕所回房却走错房间的美导老师吓死，搞得她每次见到我都不敢看我并且脸上不由自主地会发红，不懂内情的外人看到，还误解她和我之间有着某种不可告人的私情。我也只能当着什么也不知道，这也使得我的装聋作哑的本事长进不小。

　　晚上刻意地控制自己的睡觉方式，直接导致我的睡眠不足，这节课讲的内容又十分重要，真是让我太痛苦了。不过痛苦归痛苦，我还是强打精神认真听课，发现自己有一点想打瞌睡的倾向，我就在自己的脸上打几下，把自己打醒，让自己能够再次认真地听课。

　　终于坚持到了下课，我再也坚持不住了，虽然课间只有短短的十分钟，我也趴在桌子上睡起来，等到上课之后，被同事推醒，我满足地揉揉眼醒过来，这十分钟睡的可真舒服，简直可以抵得上往常的好几个小时。这也让我懂得了，有时遇到一种迫切的需要时一定要特别对待。打这以后我一旦碰到特别想睡觉熬不住的时候，我就不管什么场合都会睡觉，这种坏毛病也直接导致我得罪了某些领导，为我被公司的扫地出门埋下了导火线，不过还好后来我离开公司是因为发现情况不妙自己先炒的公司。

　　住了一段时间之后，我才知道，原来我现在所住的房间是给公司的主管和一些厂家的美导老师住的，那天那个极度诱惑的女人，正是公司的一个美白产品的厂家老师，因为去美容院帮助美容院的老板搞了三天的产品促销活动，凌晨才回到住的地方，非常的累，所以下午还在睡觉。

　　我也才知道公司里竟然还有厂家老师这回事，看来这年头老师还真多，在公司里随手扫过去就会有一大把。

　　这些厂家老师是厂家派在我们公司的常驻人员，帮助我们公司服务于美容院的，一旦我们公司自己的美导老师有一些产品上的知识不能解决的时候，就可以直接咨询她们。

　　她们清一色是女的，这是产品的属性使然，以后男士美容快速发展的时候，估计也会出现男士美导老师的。

　　这些厂家美导老师是非常辛苦的，一方面要向自己的厂家公司回报最新的工作进展，另一方面又要讨好向我们公司这样的代理商公司，俗话说的好：吃人家的嘴软，拿人家的手短，住人家的腰板疼。她们住在公司里，当然要考虑到我们公司的情况，帮助我们公司解决问题，另外还要让我们公司多订货，增加她们厂家的出货量。

　　一旦我们所服务的美容院加盟了她厂家的产品之后，她还要负责把产品知识教给公司的美导老师，让她们能够更好地去帮助美容院给客户服务。这里面可是半点马虎都不能打的。假如出了错，后果将是非常的严重的。你想想，她把错误教给了我们公司的美导老师，那我们公司的美导老师将会带着这个错误下到需要服务的美容院，又把这个错误教给美容院的那些美容师，美容师又会把这个错误服务带给客户，如果一次有十几家美容院同时加盟这个产品的话，那么就会有十几家的美容院客户被错误地服务，被那些错误服务的客户将在身体上和精神上出现不同程度的损害，由此造成的经济和精神损失将会非常的巨大，所以她们一般都要打起十二分的精神工作。

　　业界曾经流传着一个因厂家美导老师的一个错误导致一家美容产品制造厂倒闭，还间接导致了代理商公司也倒闭，并且拖累得加盟这种产品的很多美容院倒闭的惨痛故事，非常的让人毛骨悚然。

　　那年一个销售十分火爆的祛斑产品的厂家美导在教授代理商公司的美导老师的时候，把一套产品的用法的步骤搞错了一步，这个产品在配合着使用一个月才会慢慢地有效果显示出来。代理商公司的美导老师把这个错误教给了加盟这些产品的美容院，那时正值那祛斑产品热销，很多美容院都加盟了这个产品，结果一个月之后，客户脸上的斑点没有祛除，反而越来越多，有的人脸上甚至还长出了细毛。美丽是一个女人的生命，发生了这种事，那些做美容的客户怎么能罢休，她们很大部分都是家里有钱的主，一闹起来，电视台、报纸到处报道，结果闹得厂家老总差点自杀，补救都来不及。辉煌一时的一个祛斑产品从此成为废品，还导致了代理商公司、众多美容院倒闭，造成直接经济损失无可估量。

　　后来和一些美导老师混熟了，我也才知道，我听到的这个业界流传的故事，是每一个美导老师入门的必修课。

　　我不禁想到其中一个厂家美导老师的苦笑：“我们厂家美导老师是起得比鸡早，做得比牛多，吃得比猪差，睡得比狗晚。下辈子做牛做马就是不做厂家美导老师。”

第十章　　　华梦李强
学习中的人真是充实，就连那时间飞快流逝，像小孩子溜出去玩那样不回来从此不见也不愿意去伸手抓住。

　　一个月的培训时间终于结束了，我们大家也完成了考核，正式分派到所在的部门上岗工作。很多同事被分派到了别的省份，而我却幸运地留在了总公司，继续着和公司同事、厂家美导老师的同居生活。

　　公司的销售部可以说是公司的命脉所在，依照我们现在的直属上司销售部经理孙平的话来说：“全公司的人都靠我们销售部养着，我们冒出枪林弹雨在市场上搏杀，最终成就了公司在市场上的强大地位。”

　　在我的印象中销售岗位是个不错的岗位，但没想到销售竟然强大到这种地步，这在一定程度上造就了我们销售部门员工心里的先天优势，总觉得在公司里其它部门的人不如我们。许多年后，当我成长为销售经理，甚至于后来自己出来打江山的时候，我才认识到这种先天优势是多么地错误，一个公司，每个部门都重要，各部门只是分工不同，协作共生而已，销售部门只不过是公司这部机器众多零件中的一个，虽然所处的环境特殊，可却也只是整体中的一部分，只有保证了整体的完整，才能够更好地运作公司这部机器，才能在此基础之上创造出各方面的佳绩，任何脱离于整体的零件，永远不可能取代整体。

　　A市是一个地级市，下面还有很多小的县、市，分到我手上的是三个县，也许是真的和美容有缘吧，听住在一起的公司领导讲，我手上的三个县是以前的一个老业务员做的，最近他跳槽了，那边的市场没有人管，所以就让我去管理和维护。因为是新人，不知道如何开始，公司让我跟一个老员工去学习几天，当我看到带我的老员工时，我心里乐开了花，还特意把菩萨和满天神佛谢了个遍，并且心里暗暗下决心，下次路过每个寺庙的时候，一定要去看看它们，感谢它们。

　　带我的老员工看到我，笑着对我眨眨眼，正是和我住在同房间的销售部的主管，他叫李强，人如其名，销售能力非常强，公司大部分做到主管的人都经历了三年时间，他却只用了一年半就荣升为主管，并且每个月的业绩都稳定在几十万，每个月的工资都拿五千以上，跟着他学习，做他的徒弟，晚上我在睡梦中肯定都会发笑不止。

　　公司的效率还是很高的，当天下午我就和李主管一起去跑市场了。

　　车上，李主管给我讲了一些去美容院拜访时的基本常识，临近下车时他还告诉我下午计划走访哪几个地方。

　　一听他说的地方，我拿起地图一看，不由得就在心里大叫我的乖乖，就下午四、五个小时，他要走访三个大镇，总共拜访镇里二十来家美容院。

　　下了车，李主管带着我直接奔最近的美容院而去，快到美容院的时候，他拿出业务包里的笔记本，翻开看，我看到上面全是各个美容院的资料：美容院的名字，具体地址，老板的名字，电话等等。

　　李主管告诉我，这是客户档案，是业务人员的必备资料，并嘱咐我以后跑市场的时候也要准备一本，有这么一本资料在手，到时就不怕忘记了一些重要的事情，进入美容院的时候，头脑里也会有一个清晰的思路。

　　放好笔记本，李主管还不忘检查一下自己的着装，同时把包夹在自己胁下，双手在脸上使劲抹一把，让坐车时僵硬的脸部肌肤放松，带着笑容走向美容院。

　　很不巧，这家的老板娘下午不在，李主管和店长聊了一下店里的情况，就带着我离开了。

　　正当我迷茫，想开口询问的时候，看见李主管拿出手机发了一条短信，发完短信，李主管才告诉我为什么聊了几句就离开的原因：老板娘不在，店长不能做主，和她聊几句，拉拉家常就可以了，时间是宝贵的，不要花太多时间停留在一家没有效果的店里。

　　这么一说，我新的疑惑就出来了，那为什么不干脆离开直接去别的店，何必还要进店去和她聊一些没用的东西，浪费时间呢？

　　李主管笑着问我知不知道他刚才是给谁发的短信？

　　天啊，当我是神仙抑或是在考验我刚才有没有偷看他的信息内容呢？别说我没看到，就算看到了，知道了，我也不会傻得说出来，天底下没有哪个人愿意给人窥见隐私（我一向认为手机里的电话和短信是隐私），尤其是领导，更不愿意在下属面前把自己的私密暴露出来。这是职场大忌，虽然这些东西是我在以后的工作中才领会到的，但少管闲事、明哲保身我还是知道的。

　　看我迷茫的样子，李主管就告诉我，他是给这家美容院的老板娘发短信，告诉她下午这个时间段自己来过了。至于为什么老板娘不在还要去店里和店长聊几句，那是因为店长有时候可以影响到大局，老板娘很多时候选择产品的时候，会征求美容师的意见，尤其是会征求店长的意见，一个产品如果店长不同意，老板娘很多时候是一定会慎重考虑的。

　　说了也怪，附近二家美容院的老板娘今天下午也不在家，李主管带着我和第一家一样找店长聊了几句，店长去忙的时候，还找几个美容师拉了拉家常，坐在店里喝了杯茶才走。

　　不是说要节省时间的吗？为什么还要在店里喝茶呢？为什么还要和那几个没有权利的美容师拉家常浪费时间呢？

　　李主管不愧是主管，也不愧是和我一样从新人一步步走过来的，一看我欲言有止的样子，就知道我在想什么，于是就在赶往另一家美容院的路上边走边给我解释：很多美容院进去和它们店里的美容师说说话，聊聊天，最主要是增进感情，让店里知道有华梦的李强来过，一回生，二回熟，几次下来，店里人知道你了，老板娘也会知道你的。在店里喝茶一是休息下，二是等老板娘，三是可以看看美容院最近是不是有什么变化？比如是不是有新产品进来？和美容师聊天的时候，也可以得到这方面的信息。

　　李主管还特别告诫我，不要小看这些美容师，往往很多单子的成败，症结就在美容师的一句话上面。

　　他还特别举了一个他自己以前是新人刚开始跑市场时候的一个飞单教训，就是因为冷落了美容院里的美容师，那美容师在老板娘面前说了几句话，让他本可以签下的单子飞掉了。

　　从那以后，他就经常提醒自己，要注意这一块，别再犯同样的错误，所以他现在进每家店都会先理好思路，把可能的问题都考虑到，并且做到面面俱到，不让某些可能不经意出现的小问题毁了许久的努力。

　　我这才恍然大悟，同时从他的身上我明白了：成功真的没有侥幸，要让成功之花开得艳，必定要用汗水来努力浇灌。

　　正当我沉浸在消化李主管所教的宝贵经验时，突然听得李主管口里发出一句我从来没有听他发出过的惊讶声：“咦？”

　　…

　　城市丽人美容院，凤凰依旧在忙碌着，只不过她不是给客户做美容、做护理，而是打扫店里的卫生，替别的美容师打打杂，做做游击队员，哪里需要她的时候，她就在哪里出现。自从上次唐姐的事情发生之后，老板娘喜鹊