《乙的生存法则》

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乙的生存法则- 第12部分


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  这种“也许会……”的想法在乙走向成功的道路上可以发挥润滑油的作用。我认识的一位企业家也说过这样的话:
  “不要瞻前顾后,先冲上去再说。不管事情能不能办成,你首先要给对方留下好的印象。因为谁都不知道什么时候还会因为什么事情再次碰面。有时候在某个人的心目中留下不好的印象,可能在整个业界内部传扬开去。轻轻敲门,如果事情没办成,就干净利落地走出来。越是乙,越需要表现得洒脱。”
  如果你能怀着“也许会……”的期待做出各种挑战,成功就会离你越来越近。著名画家朴在东先生,他在做教师的时候就是清醒的乙。他是出了名的“怪才老师”,总是给学生们出这样的考试题:“空间是天空,在心里升起一架飞机,然后把飞机飞过的路线画下来。”他这种自由奔放的创意教育观违背了传统的秩序,一年之后他就被辞退了。我猜想朴画家当时的想法就是“也许会……”“也许……这种教育方###被学校接受?也许会给孩子们带来正面影响”。虽然他的“也许……”以失败而告终,但在他后来取得成功,成为著名画家之前,恐怕一直都是这种“也许会……”的期待在鞭策着他,成为他不断挑战的原动力吧?
  如果你喜欢“也许会……”这种思维方式,生活本身就会变得格外有趣。怀着“也许会……”的心情,尝试着接近你暗恋的女性,或者平时不喜欢自己的上司,甚至陌生人。几次“也许会……”积累起来,说不定你就会获得意想不到的幸运。幸运就像宝藏,藏在人生的各个角落,随时都有可能飞入你的怀中。
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当你遇到“乳臭未干”的甲

  “使我们变得善良的是心,使我们变得邪恶的也是心。心会使我们感到幸福或悲伤,也会使我们变成富人或乞丐。”
  ——埃蒙德·斯宾塞(Edmund Spencer)
  以“社会年龄”确定顺序
  有种说法叫“社会年龄”。踏入社会,成为社会人的年数就是“社会年龄”。假设有两个人,一个是28岁的A,一个是31岁的B。A是毕业于专科学校,开始社会生活5年的经理。而B在毕业到就业间经历了很长的空白期,踏入社会只有两年,现在还是普普通通的职员。论实际年龄,B要比A年长;但是论起社会年龄,A却在B之上。如果在亲友会之类的地方相遇,情况可能会大不一样,然而在商务世界里,地位却是由资历和职位来决定。年龄并不重要。
  在社会生活中,最让人无所适从的情况就是遇到比自己年龄小的上司。当职场上司或交易方的负责人比自己年龄小的时候,常常会面临“不知该如何是好”的苦恼。
  从事IT行业的南先生坦白说:做生意的时候,因为这种问题苦恼,已经不是一次两次了。在IT行业工作的人们年龄普遍偏低。
  “部长级的人也只有三十五六岁,而和实际负责的职员见面,就真的很尴尬了。对方不可能因为我年纪大而吹毛求疵,也不会故意为难。在甲看来,乙只是乙,并不会赋予乙某种特殊的意义。问题是我的立场,要想促使交易达成或者取得好的协商成果,必须让对方对我产生好感,可是我不知道该怎么办才好。”
  甲什么都不想,乙却要想得很复杂。但是,乙的这些想法并不完全是杞人忧天。在建筑行业闯荡多年的企业家裴先生这样说道。
  “有一次,一个很年轻的朋友代表交易公司和我谈判。商务世界本来就是这样,我们一边喝酒一边聊天,可是越来越找不到话题。我的年龄跟他父亲差不多,他却对我说平语,我真想一把揪住他的衣领,可是我能吗?当然不可以了……我不能为了保持自己的自尊而让我的职员们饿肚子,不是吗?就算他再荒唐,再让我愤怒,我也要忍耐克制。可是最后真的到了忍无可忍的地步,于是我说了句‘没教养的家伙’,终止了这次交易。”
  这是个非常极端的事例,但是在甲和乙的世界里却时有发生。当比自己年龄小的上司超出业务领域,对自己进行人生训诫的时候,自然会产生不可思议的感觉。如果资历不深、年龄也不大的交易公司职员对自己说“用这种方式做事,很难在这个行业里生存下去”,的确会令人哑然失笑。但是我们必须接受。因为他毕竟是我们的上级,至少在商务的世界里,实际年龄没有什么意义。因为甲乙的身份是由资历和职位来决定,而不是年龄。如果改变心态,认为“对方虽然比我年纪小,但是在商务世界里却是我的上司”,恐怕就不会感觉自尊心受伤,也不会为不知如何应对而苦恼了。
  “升”出“斗”入
  “我换了家公司,上司竟然是比我年轻很多的人,而且还是女人。我并不是那种重男轻女的老朽,可是说实在话,我真的不知道应该如何面对比我年纪小的女上司。我不但不知道女人喜欢什么,甚至连应该怎样对待她们、以什么方式跟她们说话都不知道。”
  在广告公司就职的秋经理换了工作以后,在很长时间内都因为比自己年龄小的上司而头痛不已。但是,后来他改变了心态。和上司关系不好,只会给自己带来损失,如果不想跳槽离开公司,那就只能迎合上司。从那以后,他开始辗转于各大门户网站,像备考一样努力学习,研究最近的年轻人关心什么、重视什么。用什么方式跟上司打招呼,怎样配合上司,他像准备第一次约会似的制订作战计划。最后,他的作战计划发挥了作用,就连最开始用警惕的目光注视上了年纪的手下员工的上司,也敞开了心扉,开始信任他了。
  年纪小的甲要比年纪大的甲更难对付。因为年纪小的会甲担心手下员工看不起自己,所以会表现出更权威和更顽固的态度。性格固执、自尊心强、不愿意对别人低头的企业家黄先生说,自己的武器就是“柔和却坚定的眼神”。不管甲怎样刺激自己,怎样蔑视自己,都一笑而过。他并不阿谀奉承,也不卑躬屈膝,只是笑笑而已。
  “忍耐是必须的,而且要一忍再忍。我越是心情不好的时候,就越是微笑着温柔地说话。因为如果发火,就意味着我满盘皆输。不管对方怎样攻击,我都以微笑的方式防守,只是要记得注意眼神。要让甲知道,‘我在你面前笑,并不是因为我开心,我只是在克制’。如果你的眼神中带有力量,甲也会本能地看出你也不好对付。我还有另外的手段,就是动用一切关系网,和我要面对的甲的上司成为朋友,然后在跟甲见面的时候,故意带着他的上司一起去,然后我还是像往常一样从容,脸上带着微笑。甲会怎么样?他当然屈服了,以后再也不敢欺负我了。如果我忍受不了甲的傲慢,大发雷霆,岂不是享受不到这种快感?”
  不过,这种情况下还需要注意,那就是千万不可以对甲的上司说甲的坏话。你最好还是赞美甲。因为和你共事的人是甲,而不是甲的上司。你在工作中要配合甲的节奏,所以他比公司的管理者甚至老板更为重要。你对上司赞美甲的那些话,迟早会对你产生有利的影响。
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不会喝酒的乙应该怎么办
“成功并不是你在人生中所达到的当前位置,而是你克服的那些障碍。”
  ——布克·华盛顿(Booker )
  酒桌上也不能掉以轻心
  在商务世界里,酒是必不可少的东西。每当有新职员加入,都会打着“欢迎仪式”的招牌聚会喝酒。部门聚会、升职等等,喝酒的名目也是多种多样。接待交易伙伴的时候,大多数情况下也要喝酒。现在喝酒常常被高尔夫代替,不过喝酒仍然是营销的基本手段。
  不会喝酒的人难免要头疼。尤其是当上司或交易伙伴喜欢喝酒的时候,情况就更严重了。如果对方单纯地认为乙是因为不会喝酒所以回避喝酒的场合、拒绝喝酒,那最好不过了。但是,很多甲都把乙的这种态度看作是对自己的反抗,而且为此感到不快。如果无可奈何地喝了酒,第二天就会感觉生不如死。如果让上司看到自己因为前天喝了酒而痛苦难受的样子,又会落得个“不知道控制自己”的评价。这种时候,乙真是委屈极了,真想找个地方发通牢骚。
  那么,酒量大的乙喜欢喝酒的场合吗?答案是否定的。酒桌是另外的商业战场,表面看上去是以交流感情和放松心情为目的,然而还是不能彻底放松警惕。随着酒桌上推杯换盏速度的加快,人们的大脑也在马不停蹄地转动。“我要趁这个机会给上司留下好印象”“今天我要是让他高兴了,说不定交易就能成功”……
  “和甲一起喝酒的场合,乙绝对不能掉以轻心。如果你觉得这是应该放松的场合,举止言谈都很随便,你今后的社会生活就会变得更加艰难。因为你给上司留下了不好的印象。酒桌上说过的话,应该用心听,而且全部记在脑子里。玩笑话也可能带刺,随口说出的话里也可能包含着重要的内容。”
  这是在大企业宣传部工作的李先生的经验之谈。他坦言说,和企业内部的甲一起喝酒也很难受,更难受的是和公司之外的甲一起喝酒的场合。对于宣传部来说,公司之外的甲就是媒体记者。记者中有很多酒量极大的人,白天喝炸弹酒的情况也不少见。总是有喝酒的场合,每天要不间断地喝酒。为了不影响喝酒,还要必须注意保持身体健康。一部分乙每年都留出一周或一个月的时间作为自己的“休整期”,吃营养品,滋补身体。然而这段时间里如果需要喝酒,那该怎么办呢?
  “实话实说:因为经常喝酒,我的身体被糟蹋得很严重。对方也很清楚,所以他们也能理解我。如果要和不懂这种常识的甲见面,我就带其他几名职员同去。我在旁边往酒杯里倒水,配合酒桌上的气氛。”
  前面我已经说过,酒桌上也不能放松警惕,而宣传部职员乙在和记者甲见面的时候,情况还要更严重。媒体记者们把看到和听到的一切都当作报道材料。他们甚至把酒桌当成工作的机会。当他们有所猜测但不确信,或者需要为自己的猜测寻找线索的时候,也许会以喝酒为借口寻找材料。甲会努力让大家畅所欲言,知无不言,言无不尽,而乙必须管好自己的嘴巴。做过公务员的企业家徐先生这样说道:
  “其实,喝酒不就是为了买醉吗?可是我们在喝酒的时候却完全不能喝醉,因为我们小心自己的嘴巴,小心身体,还要小心甲,真是苦差事。”
  别人为了缓解压力才喝酒,然而对乙来说,喝酒却成了产生压力的主要原因。在商务战场,以乙为目标的地雷分布在每个角落。
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当你遇到可恶的甲
“乐观的态度是到达目标不可或缺的要素,也是勇气和真正发展的基础。”
  ——罗伊德·亚历山大(Lloyd Alexander)
  赞美的力量
  作为战士,乙的武器不是刀和枪,而是赞美。没有人不喜欢被别人赞美。站在乙的立场上,赞美甲是很难为情的事情。因为很多人都担心,赞美上司会不会被看作是放肆。
  赞美的武器不能直接用于甲,而是要在别人面前赞美甲。只要你到处说甲的好话,一定会传到甲的耳朵里,这点不用怀疑。相反的情况也是这样。你对甲表达的不满和诽谤也一样会传进甲的耳朵。如果你是甲,你会怎么样?经常赞美自己的乙和经常咒骂自己的乙,你会喜欢哪一个?这个问题恐怕没有必要再问吧?
  对于交易公司的甲也不例外,不能因为不是自己公司的甲就掉以轻心。世界其实很小,尤其是身处同一行业,你说出去的话肯定会传入甲的耳朵。我们来看下面的故事。
  “开始创业之前,我在一家风险投资公司工作。当时我是以管理者的身份进入公司的,但是我对工作充满激情,而且做得脚踏实地,后来渐渐引起了老板的注意。不过,这对我产生了不好的影响。本来在一起工作的女理事似乎不高兴,辞职离开了公司。因为老板太偏爱我了。虽然我对那名理事有点儿愧疚,但是我并没有因此损失什么。但是当我离开公司,走上创业道路以后,问题就出现了。我想要与一家公司建立合作关系,而那名理事正好是那家公司的管理者。她对我当然不可能友好。不管我是否故意,她毕竟是因为我而离开公司的。我很为难,不知道如何是好,于是我对身边的朋友说了这件事,寻求他们的帮助。我说,我和那名女理事以前有过误会,她可能不想和我合作,我该怎么办才好呢。不料,我的做法反而使情况更加恶化。传到女理事耳朵里的时候,我的这种担心变成了‘她是把私人感情介入公司业务、判断力浑浊的人’的诽谤。最后合作当然没有成功。”
  不管情况怎么样,他都应该说些赞美女理事的话。如果他对人们这样说:“我们过去虽然发生过不愉快,但是她真的很有能力,所以我很想和她合作。”当这种话传入女理事耳朵里的时候,女理事的想法说不定会有变化。甲越是可恶,你越是对他不满,就越应该赞美他。缓解扭曲关系的特效药就是赞美。赞美比酒精的力量更强大。
  对甲的赞美最终会回到乙
  这里有两个人。一个人有着99个缺点和1个优点,另一个人有99个优点和1个缺点。你首先根据什么对他们做出评价?选择基准的不同,直接决定你是好人还是坏人。
  好人会从第一个人身上找到这个优点,集中进行赞美、培养。坏人会忽略第二个人的99个优点,专门挑出唯一的缺点,对其大肆诽谤。
  这个故事为人们明确指出了乙应该选择的道路。人们大多处在这个曲线中的某个位置。即使你的甲是那种有99个缺点和1个优点的人,即使他是那种让你怎么想要喜欢也喜欢不起来的人,你也要努力把目光集中在他唯一的优点上,并且把他的优点无限放大。感觉做不到的时候,就当作是在修行好了。
  对甲的称赞最终会回到乙自身。不管是上司也好,还是合作公司的人也好,和你一起工作的人如果能够在本行业受到好

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