人们在公共场合中必须要有自己独特的喜怒哀乐方式。深沉的喜爱，除了友好的动作外，更体现在爱护、关切、由衷赞赏与喜悦的神情和目光上，要控制过分激烈、狂热的行为；深沉的愤怒，不在于说话声调的高低与强弱，而在于内心表现的威严和怒斥的神情，无声的谴责要比声嘶力竭的抗议更有力；深沉的悲痛，不是泪流满面的号啕大哭，而是用理智把握感情，化悲痛为力量；深沉的快乐，无须狂欢乱跳，而应当充满激情，将之化为持久的动力，更好地开展工作。
在社交场合，人们不仅要注意自己的举止风度，而且更应该从理想、情操、思想学识和素质上努力完善自己、培养自己，使外在举止风度美的绚丽之花开在内在精神美的沃土之上。
“桃李不言，下自成蹊。”举手投足间尽显迷人风采的人们必然会以其优美的举止言谈、高尚的品德情操，赢得更多人们的喜爱，从而拥有更为丰富的人脉资源。
No。8 社交馈赠有技巧
在社交活动中互赠礼品本身就是一种礼仪往来，是营造好人脉的一项重要举措。就连伟大的柏拉图都不得不承认：“礼物能感化神灵，能感化显赫的国王。”因为礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善也可损害公司和个人的形象。从赠送给董事会主席的礼品到广告用的礼品，这类商业礼物的选择和赠送可不是件轻松的事。美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达40亿美元。
据人际关系专家调查，在赠送商务礼品的公司中，50％的回答是“有效果”或“很有效果”，另外49％的公司认为至少“有点效果”，只有1％的公司认为送礼毫无益处。事实上，人们都能够看到这样的现象，正如塞万提斯所言：“礼物能击碎顽石”。
古代罗马帝国的大文豪奥维德深有感触地说：“送礼也要有天赋”。是的，馈赠礼品是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。人们必须注意下述原则：
礼物轻重得当。奥维德表示：受礼人的地位决定了礼物的价值。通常，如果礼物太轻，很难表示你的诚意，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此；而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人很可能会婉言谢绝，或即使收下也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样等于强迫人家消费。如果对方因为你的礼物太贵重而拒收，你钱已花出，礼物留着也无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：花钱找罪受。因此，礼物选择要适当，以对方能够愉快接受为尺度，争取做到：少花钱，多办事；多花钱，办好事。俾斯麦就曾明确表示：我送多少礼要根据你能回馈多少来决定。
送礼时间间隔适宜。送礼的时间间隔也很有讲究，间隔过短或过长都很难实现最佳效果。送礼者可能手头宽裕或求助心切，便时常大包小包地送上门去。有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。频繁地送礼使你目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
了解风俗禁忌。送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。例如，有个人去医院看望病人（一位生意上的客户），带去一袋上好的国光苹果以示慰问。哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人家病故吗？由于送礼人不了解情况，结果费力不讨好，弄巧成拙。
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第30节：魅力赢得好人脉（9）
礼品要有意义。礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特定心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。因此，在选择礼品时，礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。正如约翰？雷所说：“伟大的礼物只能送给伟大的人。”因此，选择礼物时要考虑礼物的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求做到别出心裁，不落俗套。
另外所送礼品，特别是在正式场合赠送，都要认真地包装一下，给人赏心悦目的感觉。赠送礼品时，最重要的是要神态自然，举止大方，表现适当。现场把赠品送给受赠者，一般要在会面后进行。这时，要郑重其事地起身站立，走近受赠者，双手将礼品递给对方，尽量要递到对方的手里。如果礼物过大，可请他人帮助递交，但赠送者本人最好也积极参与进来，并向对方说明一下。如果有多人赠送礼品，最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先上司后下级，按照顺序进行。
No。9 获得友谊必备的要件
每个人都渴望有几位知心朋友。但感到自己不合群，与人交往没有自信心，是很多人在与人交往时常会遇到的问题。
爱因斯坦说过，世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。当一个人渴望有知心朋友，但又感到自己不合群时，可能存在着以下几个影响你与他人正常交往的原因。
你是否封闭自己，是个内向型的人。人们发现，内向型性格的人，将心理活动指向主体自身，他们好思考不好言谈，好观察不好表露，好独处不好交往，对事物认识深刻，容易变得事事以自我为中心。
你是否过于清高。心理学研究发现，具有抑郁型气质特征的人，十分敏感，可以观察到一些常人不易觉察的细微之处，但十分孤僻，对事情缺乏主动性。如果不能掌握和控制自己的气质，就容易形成清高的性格，瞧不起他人，不愿意与别人接触。
在社会交往中对别人要求是否过高。没有人能够不食人间烟火。大家身上既有优点，也存在着缺点。你对别人的缺点缺乏宽容的态度，期望得过高，也是影响你获得友谊的重要因素之一。
你的兴趣、爱好是否贫乏。一些人不合群往往是因为和别人没有共同的话题。比如说昨晚电视转播了一场球赛，今天大家在一起热烈地谈论，而你对球赛不感兴趣，与别人的谈话也就无从谈起。
为了广泛地拓展人脉，你首先要树立与人们交往沟通的信心，然后针对上面几个原因来找找解决的办法：
过于封闭自己是阻止你与他人正常交往的柏林墙，应该拆除。要和别人多进行一些思想上、学习上的交流，把自己对一些问题的观点、意见告诉别人，进行探讨。你要知道，知心是相互的，只要你对别人敞开心扉，别人也会对你敞开心扉。只有这样，你们才会互相了解，才会发展友谊。
要注意把握和控制自己的情绪，放下清高的架子，这样你才能和别人融合到一起。人们发现，人与人之间的情感总是在“主动”中深化的。所谓主动，就是你主动接近别人，别人才会愿意接近你；你自恃清高，孤芳自赏，别人也不愿意接近你，甚至会对你产生反感。
与人相处，要多一些宽容。在宽容别人身上缺点的同时，你应看到别人身上的优点，这样才能赢得别人的尊重和信任。同时，你也要清楚地认识自己身上的缺点和不足。古人说得好，水至清则无鱼，人至察则无徒。明白了这个道理，你就会多一些宽容，多一些真诚，从而获得多一些友谊。
平日里，你要发展自己的爱好，丰富自己的生活情趣，拓展自己的视野。对别人所共同关心的话题留心注意，并提出自己的真知灼见，你会得到别人的赞誉。
获得真诚的友谊，是需要条件的。你具备这些条件了吗？对照上面提出的内容，好好思考，反复琢磨，自己哪些方面做得比较好？哪些方面有待改善？哪些方面还有待提高？
想获得真诚的友谊，你就要多一些宽容，多一些真诚，多一些善良，多一些大度。
人们认为，人际关系和谐的关键：一个是自我言行的约束，一个是怀抱平常心，一个是宽容的态度，一个是互相理解、互相体谅的思想境界。你可以去尝试一下，相信你一定会赢得更多的友谊。
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第31节：赢在第一印象（1）
第四章 赢在第一印象
好人脉的第一步往往从结交陌生人开始。人们的社交范围根本不会仅仅局限于熟悉的人的环境。每天，人们在参加宴会、乘车坐船、住宿旅游等场合，都不可避免地与陌生人交往。珍惜并注意给人们留下的第一印象，有助于你拥有一个好人脉。
No。1 给人好印象
在人际交往中，人们历来都很重视给对方留下良好的第一印象。这是因为给人的第一印象对一个人形象的形成起着先入为主的作用。人际关系专家认为：良好的第一印象，既是一张最好的社交名片，又是一张最有权威的介绍信。时髦的“8分钟约会”集征婚与游戏于一体，把爱情化解为数学上的排列组合。在最初见面的7秒钟里，大多数人就已经做出了是否与对方继续交往的决定，一些人甚至只需要3秒钟，所以我们将它称为人际交往的7秒钟原则。
一个人如果在与他人交往时，没有把握好这7秒钟，第一印象肯定不好，如要挽回，需要付出很大的努力。这一点每个人都要引起足够的重视。
首先，要有良好的第一印象，请注意自己的装扮。
许多大公司对自己职员的装扮都制定了统一“标准”，所谓标准自然不是指穿着好看或指定某种衣料服饰，而是“观感”的“水准”。
人际关系专家们认为，人们在参加社会活动之前对衣饰应注意六点：鞋擦干净了没有；裤子拉链拉好没有；衬衫扣子扣好了没有；胡子刮过没有；头发梳好没有；衣服有皱褶没有。
有一家保险公司的市场调查人员发现，他们对农民进行劝说拉保险时，穿戴整齐比穿得不好业绩上好得多。可见，虽然农民们由于职业的原因，无法像职业人员那样衣冠楚楚，但对穿着整齐的人，总是较有信赖感的。
因此，任何人都不要过分嘲笑“先敬罗衣后敬人”这种社会风习。我们进行应酬时，应该重视一下现实，要推己及人；不然的话，迟早要遭遇一些不必要的失败。
其次，放松心情。要使别人感到轻松自在，首先你自己就必须表现得轻松自在。无论遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。学点幽默，不要总是神色严肃，或做出一副永远苦闷的样子。因为对方总是不愿挨批评或做你的出气筒。你应该把心情放松一下，否则他人会对你感到厌倦。
当然，笑容也很重要。最好的笑容要求目光接触都是温和自然的，并不是勉强做出来的。
还有就是保持自我本色。那些懂得与人交往的人，永远不会因场合不同而改变自己的性格。保持真我，保持最佳状态的真我才是给人留下美好印象的秘诀。不管是与人亲切交谈，还是发表演说，都要保持自己的本色不变。
善于使用眼神、目光。无论你是跟一个人还是一百个人说话，一定要记住眼睛始终望着对方。当你进入坐满了人的房间时，应自然地举目四顾，并且要微笑着用目光照顾到所有的人，不要避开众人的目光。这会使你显得轻松自若。
同时，还应注意发挥自己的长处。当你能够充分地发挥自己的长处时，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。一个人要了解自己，把握自己的特点，如外貌、精力、说话速度、声音的高低和语气、动作、手势、神情以及其他吸引别人注意的能力等等。要知道，别人正是根据这些特点来形成对你的印象的。因此，在社会交往活动中，要充满自信，并尽可能发挥自己的长处。
掌握了以上技巧，你就会在社会交往中树立自己的良好形象，就会有更多的人们乐于与你交往。
No。2 小名片大学问
在社会交往中，交换名片是人们常用的一种自我介绍方式。别看它不是很大，但它被人们认为是一个人身份、地位的象征，也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方式。没有名片的人是没有社会地位的人，一个不随身携带名片的人是一个不尊重别人的人。
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第32节：赢在第一印象（2）
在社会交往之中名片不仅有进行自我介绍和保持联络的作用，而且还有其他多种用途。
名片可以替代便函。名片可以用来对友人表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。
在名片左下角用小写字母写上国际通用的法文缩写，可以表示不同的礼节，如敬贺P．f、谨谢P．r、介绍P．P、辞行P．P．c、谨唁P．c、恭贺新年P．f。n．a，也可以写上祝贺或问候短语寄给对方。假如祝贺名片上只有几行冷冰冰的字，会让人觉得您是敷衍了事的。给朋友寄祝贺名片的时候，如对方已非单身，收件人应为夫妇两人，只给一方会显得很不礼貌。
名片可以替代礼单。当你向友人寄送或托送礼物或鲜花时，可在礼品、花束中附上名片并写上祝贺短语；当你收到友人的礼品，也可以立即回复一张名片，左下角用铅笔写上P．r，以表示感谢。
名片用于通报和留言。当你去拜访友人时，若被访人系尊长，可在自己名片的姓名下方写�