这次对方没在遮掩，很严肃的说：“昨天上午，有人在一家商场专柜投诉我们最新出的弹嫩美肌系列two使用后出现面部红斑等现象。”
黎沫没敢插话，等对方继续说。
“下午又收到几位顾客的投诉，与上午同一现象。”
Rres…two是弹嫩美肌系列的主打护肤品，从one升华而来。one一直受许多女性使用者大众好评，two也是去年年底开始在各专柜销售，一直未出现有几个意见反馈，这突然一天出现这么多的投诉。黎沫听到后都有些不可置信。
“艾欣已经在昨晚活动的时候提前回去，市场营销部的成员今早也都提前出发处理。”
等他说完这些话，黎沫还算稍稍放心，在公关危机这方面，艾欣一直都做得很好。
“那你为什么……”淡定？
黎沫还没说完，对方已经接上话来“这种事，着急有用吗？”
“当然，这样可以尽快挽回公司品牌声誉啊，要知道，产品出现问题是作为化妆公司最大的死穴。”
“你觉得我连这点认知度都没有吗？那我这个运营总监是怎么上来了。”
他的话突然说的有些强烈起来，让人让人畏惧，黎沫看着他的眼神，都有一种想要逃避的冲动。
是呀！她怎么也就变得只有这么点认知呢？
黎沫看了已经一眼纪慕程已经转过头的侧面，暗露伤感。
“其实我觉得，这件事没有那么简单。”
“那……”
“回公司就能知道了。”
黎沫不在开腔，在心里也默认了对方的想法，而对方却依然解释。
“所以我才不急不忙的叫你起床吃饭，你不是有胃病吗？”
纪慕程此时的声音早已放缓，好像自己也发觉刚刚的语气不对，才忙着解释，或是简单的诉说着自己的看法，顺带关心的意味。
黎沫诧异的看了他一眼，他也正好回头，两人焦虑正好相对，又立即岔开。
黎沫勾了勾耳间的散发来缓解刚刚的突然尴尬，有些无措，连忙解释道：“我已经很久没有胃疼了。”
“胃是需要养的，不要因为一时没事而放松警惕。”
黎沫突然哑口无言，知道对方关心她，而她也很乐意这种关心。
到达公司，黎沫跟纪慕程分开两路后就马不停蹄的跑去营销部，才得到对方的秘书消息说艾欣在卖场的专柜，来不及多问，黎沫向前台要了一部手机就往公司外走，出门拦车就向艾欣现在所在的商场去。
到达目的地，立即前往三楼的榭丽雅化妆品专柜，黎沫刚出电梯就看见远处已挤满了不少人，艾欣在店里跟外面的人交谈着些什么。
穿过重重包围，总算进入到里面，拍了拍还在一旁解释说明的艾欣：“现在什么情况。”
艾欣没有立即转过头回答黎沫的问题，有可能对方这会儿急的根本没听见，还是一边帮忙处理货单的助理跑来向黎沫简单说明。
“自从昨天几个客服投诉这款护肤品有问题后，也不知道从哪里得到的消息，许多顾客都在今天跑来退货，经理到现在都还没休息吃饭呢。”
黎沫看着对方手里的Rees…two，拿到手里，打开瓶盖，拍了一点到自己的手背，均匀的抹开，低头闻了闻，发觉没什么异样，跟她平常用的一样。又抬头看着还在解释的艾欣，眼神突然变得有些深沉。
“各位顾客，我是榭丽雅的运营总监，有什么事，你可以向我说。”
这一记声音，像是有冲破重围的效果，很奏效的引开了所有人，而一旁的艾欣也总算松一口气。
“这种问题还没确定的定论，two已经在全国市场上销售了几个月，昨天才收到第一次投诉，我们已经及时的把样品交给有关部门分析调查，所以不排除有误会的可能，所以请大家不要妄加定论，急于肯定。如果大家坚持要退货的话，在没有发现异样的情况下、保证没有对产品有任何损坏现象，大家可以一一排队到左边的服务区退货。谢谢！”
他的个子挺高，站在许多女性面前也遮不住他耐心解释又深沉的脸庞，声音急剧磁性，听的旁人都有些动容。
黎沫就立在柜台旁，看着他的一举一动，想不到他也来的这么及时，或者说：他就是一个救星。
来不及黎沫多想，就被突然不远处发出的一声清亮甜美的声音打破。
“纪慕程。”
这一天事情真是千变万化，就像遇到前女友那么随缘。
纪慕程和黎沫都在同一时间听到声音后向来源处看去。
那个站在不远处，身上穿着春季最新款的糖果色系套装，一头黑色微卷长发洒在脑后肩前，脚上穿着一双白色高跟鞋，右手优雅的握着单肩包的包链。那么舒心、高雅，感觉周围所有都会因为她而失容，笑一笑，也能遗露温情的女人——俞嘉茵。
作者有话要说： 俞嘉茵这个名字，起源于我看林微茵的故事时，很有感触。都没评论，都没涨收藏，看不到你们的存在，已哭瞎！
有一件重要的事：请假！
明天我可能不能及时的更文了，要手写三千字的入党申请书，哎…作业还好多，我也不能预知明天啊，只能在这里给各位亲们说声抱歉，我明晚可能没时间更文。不要生气嘛…有人可能会问我有存稿怕什么，但我如果经常不写，存稿也会没有的，那不是更可悲，等着我哟。我绝不会抛弃大家的！但你们也给点奖励嘛！
☆、第八章
纪慕程也想不到见到她会是这样的场面，就像当初分手时，也是他没有预料到的。
看着对方已走到自己跟前，他也不好说没听见、没看见。嘴角勾了勾看向对方说：“好久不见。”真的找不到适合跟对方交谈的语言。
“你回来了？”俞嘉茵看着对方明显生疏的脸色，考量的问着。
“嗯。”
“什么时候。”
“前几天。”
也许是俞嘉茵的身影太具影响力，整个卖场都顿时少了一半的噪杂，黎沫依然站在原地，也不想上前去客套的问东问西，只听自己身后的几个工作人员在哪悄悄议论。
“你们说和总监说话的女人是不是俞嘉茵？”
“那个俞嘉茵？”
“哎呀！这你都不知道，就是电视里那个《时尚最美丽》节目的女主播啊！”
“啊？就是她啊？我就说怎么这么眼熟，还这么漂亮，我最喜欢她这个节目了，听她说话都有让人想买化妆品的冲动。”
黎沫听到这里也是够了，立即自动屏蔽后面一些人接下来的对话，也许是俞嘉茵的影响力真的有够大，艾欣都有空走到她面前来喝水说话。
“看到什么让你不待见的人吗？”艾欣边说着还边喝着水，看来真的累着她了。
“什么啊？”黎沫没有反应过来。
“那你干嘛看着他们，脸上有一种‘我很不爽’的字眼显示。”艾欣边说还真往黎沫脸上指，像是她真写的有字似的。
撇开对方的手，不想听她的胡扯，解释道：“那是他大一时的女朋友。”
“噢，我就说嘛，怪不得他们看起来那么熟。”
“………”黎沫没说话。
“那他们应该是很多年没见面咯”
“应该是吧！”她又怎么会知道。
“他们怎么分的手？”
黎沫摇摇头，自己也不明白“我也不知道。”
说着眼神依然注视着前方的两人，很恰好的，纪慕程也正好眼神看了过来。
俞嘉茵追随旁边人的眼神目光看去，才发现那边另一个焦点，从脸色中突然显露的诧异、幽怨里又立即很好的转换成微笑。
“黎沫姐，你也在这？”
听到这声音，黎沫突然有一种退缩的冲动，硬着头皮向前面两人走去，最后停脚才微笑着说：“嘉茵，好久不见。”
“你们真是姐弟情深，说话都一样。”俞嘉茵笑笑的看着纪慕程说，却把‘情深’加重了声调。
“黎沫姐，你们这出什么事了吗？”另一边的纪慕程已经开始继续自己的工作，俞嘉茵也只能问着一旁的黎沫。
“噢，是工作上的一些事，可能是误会，可是一些消费者怕有损自己的损失，所以都跑来要求退货。”黎沫说的云淡风轻，丝毫不想跟对方多说一点自己的压力。
俞嘉茵看了看周围不少人手里的物件，在看带着一样工作牌的两人，依然淡雅的问：“你跟他…在一个公司上班？”
黎沫已经看出了这姑娘的心思，就像当初读书时在半路上拦住她问她跟纪慕程什么关系一样，那样的无措又疑问。然后在得知关系后又俏皮害羞的说：“学姐，你会支持我的对不对。”总是让人不忍心拒绝。
“嗯，在一个公司，还是我的上司。”黎沫做出一副很无奈的模样，像是再说自己弟成为自己上司的苦逼。
俞嘉茵笑了笑问：“黎沫姐，你现在结婚了吗？”
“啊？”被对方这一声提问吓了一跳。
“不好意思，我就问问。”俞嘉茵也发觉自己说的不妥，又连忙解释。
“没事，还没有啊，忙工作忙到连男朋友都没有啊！”
“是嘛，跟我一样。”俞嘉茵依然笑笑的开玩笑道，只是低头时却流露了让人没有察觉的许多复杂表情。
“需要我帮忙吗？”
“嗯？”黎沫抬头看着她。
俞嘉茵指着另一边还忙着解说说服顾客的纪慕程说：“他这样做，也不能立即解决问题。”
黎沫想看到希望般的笑了笑，她真的差点忘了，站在面前的，可是具有实力号召的女主播啊！
“那谢谢啦。”这一声说的极具清脆响亮，如黎明时看到一丝光亮。
俞嘉茵摇摇头，表示没什么。毕竟她做的，也不是因为黎沫。眼睛上抬又多看了一眼纪慕程。
俞嘉茵把单肩包放在柜台，就按照一旁黎沫给她分配的指示，带上了说话扩音器，拿着那款现受许多人非议的化妆品走到台面上开始工作。
“大家好，我是《美丽最时尚》的主持人，俞嘉茵。”就这句话，立即获得了三楼各化妆品所有顾客的回头观望。
俞嘉茵看看四周，对着纪慕程欣慰的一笑又接着举起自己手中的化妆品说：“刚刚听到有人说，这款护肤品有不好的影响。”
台下的人有些不再议论纷纷，开始认真的听她说：“不知道大家有没有看半个月前播出的《美丽最时尚》里面有一期就独家介绍了这款护肤品的功效，而且我也当场实践过，到现在也还在用，效果明显，至今未发生任何的不适，大家可以看我的皮肤。”
俞嘉茵用自己纤细白嫩的手指很巧妙的摸着自己的脸颊，她本来天生肤质就很好，今天出门前也只化了一个淡妆，看起来真的如她所说。至于实际她到底有没有使用，又有谁知道呢？反正许多人是信了或半信半疑。
“那你说好就好，不好就不好，那昨天就出现了好些顾客投诉的现象是怎么回事？再说了，刚刚还看你跟旁边这位负责人说话，一看就是带来的托”台下有人反驳，而且语言激烈。
俞嘉茵也不怕，依然按着她职业的套路说：“我知道作为消费者，肯定担心损失，刚刚我跟他们负责人说话，也就是了解下实际情况，毕竟我绝对是按照公平的角度着想的，什么托的也不可能，我也只是来到商场路径此地，大家也知道，我可不接私活的。”最后很委婉的解释并澄清。
“那你怎么就肯定，我们为什么要相信你啊！”一人也开始说。
另一些消费者也跟着回应“对啊。”
“我想大家都认识我，也肯定看过我的节目，而这个节目的收视率，可能大家都有目共睹，至于我撒谎骗人会对个人或节目造成怎样的影响，大家也很清楚，我不可能让顾客和化妆公司造成没必要的损失，也不会随便拿我个人的声誉开玩笑。”
“而且事情的真相还没有调查出来，不排除有人为的可能，所以我敢保证这不会有事，不知道大家愿不愿意信我，如果信了到时候产品依然出现问题，到时候再到网上怎样骂我说我都无怨言。”
这一些郑重的承诺，再加上俞嘉茵的知名度，很快的得到许多人的肯定认同，黎沫在一旁也意想不到会是这样一个效果。
最后有人提出疑问：“那什么时候才能给昨天的事情给个说法。”
“那我们就得看榭丽雅的相关负责人怎么说了。”俞嘉茵笑笑的说然后很快的把实现落在台下的某位男士身上。
纪慕程看着对方把视线落在自己身上，也不躲避，而是清了清嗓子，珍重承诺的说：“我以榭丽雅运营总监的身份保证，一周之内一定给各位消费者一个准确的说法，让您们放心使用我公司的任何一款化妆品。”
就这样，一场纷争以最小的损失额度结束。
而就在闹场即将结束，大家都放松警惕的时候，黎沫却在一旁看着一位刚刚起哄的人在人群中退出，然后准备离开，她突然有些想到了什么，立即叫来了艾欣，艾欣立即吩咐自己的助理跟着那个人，看对方会去哪里。
“谢谢你，不知道要怎么要感谢你才好。”纪慕程在一旁对着俞嘉茵说着感谢的话。
俞嘉茵笑笑摇摇头“没什么，这是我应该做得，我们还是朋友对不对？”
看着对方期待的眼神，纪慕程也不好撇清关系，稍稍点了点头。
“你这样信誓旦旦的说了那么多话，不怕真毁了自己吗？”
“那就看你纪总监是不是真要真要致我于死地咯，到时候我没了工作只能找你负责咯。”俞嘉茵看玩笑的说完这段话。
纪慕程也摇摇头，竟无言以对她跟从前一样的对话性格，她应该明白这些都是不可能的。
黎沫也跟着跑了过来，客气的说：“嘉茵，真的很谢谢你，我们请你一起去吃饭吧！”
“是呀。”
俞嘉茵看了一眼立即附和的纪慕程，转头对着黎沫说：“不用了，下次吧！我今天下午跟人约好了。”
黎沫也不好勉强人家“那好吧。”
“把你电话存一下吧，方便以后联系。”俞嘉茵拿出包里的手机，对着纪慕程说。
纪慕程输了自己的手机号码交给对方，只见俞嘉茵低头看了看号码，意味深长的笑笑说：“你还是