批评方式，也许对你与他人的沟通有所帮助。
1启发式批评。
我们批评别人，是针对他的错误而言的。要帮助对方改正错误，关键还在于“内因”，而批评者的“外因”只能起到一定的辅助作用，要让对方从根本上改正错误还要靠自己的“内因”。所以，高明的批评者总是逐渐“敲醒”对方，启发他进行自我批评。比如“你回答得很好，如果能再举个例子说明一下就更精彩了！”
2迂回式批评。
作家班奇利在一篇文章里谦虚地谈到他花了十五年时间才发现自己没有写作的才能。结果，一位读者来信对他说：“你现在改行还来得及。”班奇利回信说：“亲爱的，来不及了，因为我已无法放弃写作，我太有名了。”
这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。事实上，班奇利的作品闻名遐迩，但他没有直接指责那位读者，而是以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题，既保护了读者的自尊心，也保护了自己的名誉。
3幽默式批评。
幽默式批评是以不太刺激的方式点到被批评者的要害之处，含而不露，以缓解被批评者的紧张情绪，启发被批评者的思考，增进相互间的感情交流，使批评不仅能达到教育对方的目的，也能创造一个轻松愉快的气氛。
第47节：聪明的女人不说“你错了”（2）
有位女作家应邀到某校演讲，时间安排在下午的第一节课，还没开始讲，她就发现已经有同学在打瞌睡了。她拍拍桌子，大声说：“在这个闷热的午后，各位要听我这个老太婆说话，一定很想打瞌睡，不过没关系，各位可以安心地睡。但有两个原则，一是姿势要优雅，不能趴在桌子上；二是不准打呼噜，以免干扰他人。”说完，全堂哄然大笑，没有一个人再打瞌睡。
4三明治式批评。
美国著名企业家玛丽·凯在《谈人的管理》一书中说道：“不要只批评而要赞美。这是我严格遵守的一个原则。不管你要批评的是什么，都必须先找出对方的长处来赞美，批评前和批评后都要这么做。这就是我所谓的‘三明治策略’——夹在大赞美中的小批评。”
被批评者的最主要的心理障碍是担心自己没面子，损害自己的利益。为此，你在批评前，就要先帮助他打消这个顾虑。打消顾虑的方法就是将批评夹在赞美当中，也就是在肯定成绩的基础上再进行适当的批评。
5间接式批评。
冯玉祥将军向来提倡廉洁简朴，他在开封时，不准部下穿绸缎衣服。一次，冯玉祥将军看到一个士兵穿着一双缎鞋，连忙上前深深地作了一个揖，把士兵弄得莫名其妙，呆若木鸡。最后，冯玉祥告诉他说：“我并不是给你行礼，只因为你的鞋子太漂亮了，我不敢不低头下拜哩！”那个士兵吓得魂飞魄散，连忙脱下新鞋，赤着脚跑回去了。
这就是用借彼喻此的间接式批评方法声东击西，让被批评者有一个思考余地。含蓄蕴藉，不会伤到被批评者的自尊心。玲珑口才——让你在朋友圈如鱼得水女人直言快语易伤朋友心
一些女人喜欢直言快语，有什么说什么，从来没有什么忌讳。这种性格虽然没什么不好，但是这种说话方式，我们不提倡。因为很多时候，直言快语如一把刀子，易伤人。一些女人说话随意，不考虑对方的反应，不考虑说出的话会导致什么后果，常给自己惹来不必要的麻烦，给自己的人际关系造成伤害。梁思蓉是个心直口快的女人。有一次在保龄球馆和办公室的同事打球，对方是初学，球艺自然不行。出于好心，她便当教练教起对方来。打球过程中她一会儿说人家“真臭”，一会儿说“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了”。气得同事不客气地说：“你说话可不可以含蓄点？”“什么含蓄，你笨就笨嘛，还不让人说了，真是的！”
就这样，同事气得转身走了。两个人弄得十分不愉快。言语可以是糖，客客气气地让人听了心里舒服；言语又能变成一把刀，刺得人心里流血。直言直语的女人会让人对她痛恨不已，甚至心生报复。而说话含蓄的女人则会使人对她心生好感，
郁玲玲去沈阳出差，就遇到过这么一件事。郁玲玲下飞机后提着大包小包走出了机场。由于她只顾寻找接她的朋友，东张西望，一不小心撞在了一个行人的身上。那个人长得膀大腰圆，被撞后睁大两眼瞪着郁玲玲生气地吼道：“你干吗？没长眼睛吗！”听着对方的话，郁玲玲心里很不高兴，刚想回敬两句，转念又想，算了算了，他不文明，咱不能不礼貌，吵几句又能怎样？搞不好麻烦会更大。想到这，她连连道歉，说道：“实在对不起，我着急等人，真不是故意的，请多包涵。”
郁玲玲几句话，说得那个人也没脾气了。他只是余怒未消地看了郁玲玲一眼，径直走了。试想一下，如果郁玲玲直言快语，以不敬还不敬，以不礼貌对不礼貌，结局恐怕就是另外的样子了。直言直语是一把双刃剑，而不是一把可以披荆斩棘的开山斧。因此，在你语言的刀子上加一把刀鞘，让你的语言含蓄一些，不要冒犯别人，否则，这把刀子砍伤了别人后也会砍伤自己。沈婉莹是一家公司的中级职员，她的心地好是大家公认的，可是一直升不了职，和她同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了她的顶头上司。另外，别人虽然都称赞她“人好”，但她的朋友却并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往，好像不太受欢迎的样子……问题就在于沈婉莹她说话太直了，总是直言直语，不加修饰，于是直接或间接地影响了她的人际关系。
第48节：把握与朋友说话时插话的分寸
如果你是一个平时喜欢直言直语的女人，在以后的生活中要有意识地改正这一缺点，少直言指陈他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点。这不是“爱之深，责之切”，而是和他过不去，很容易就与人撕破脸面，连朋友都做不成了。
把握与朋友说话时插话的分寸
一个会说话的女人，在听朋友说话时，懂得把握插话的分寸和时机，让朋友欣赏。在别人说话的时候，你盯着对方一言不发不好，不停地打断对方插话也不好。正确的做法是在适当的时候做出恰当的反应。出于“万事都有忌”的考虑，会说话的女人知道在什么地方应该把握分寸。有一些女人，过分相信自己的理解和判断能力，往往不等别人把话说完就中途插嘴，这种急躁的态度，很容易造成损害，不仅弄错了问话意图，中途打断对方，还有失礼貌。
还有不少女人在倾听别人说话时表现出唯唯诺诺的样子，哼哼哈哈，好像什么都听进去了，可等到别人说完，她却又问道：“很抱歉，你刚才说什么？”这种态度，对于说话者来说是有失礼节的事。
在与人交流时，要尽量少堵别人的话头，以免使说话者欲言又止，产生反感。即使对方看上去是在对你发脾气，也不要反击。
要想成为一个受人尊敬、被人喜欢的女人，就应该学会去倾听别人说话，不要胡乱插言。人当然在必要的时候还要附和一些话，以让对方知道你在听他说。比如，你可以说：“哦，那真不是一件容易的事。”或“我非常了解你当时的心情”等。
在与朋友相处的时候，把握好插话的时机，非常重要。即使你真的没听懂；或听漏了一两句，也千万别在对方说话途中突然提出问题，必须等到他把话说完，再提出：“很抱歉！刚才中间有一两句你说的是……吗？”如果你是在对方谈话中间打断，问“等等，你刚才这句话能不能再重复一遍？”这样，会使对方有一种受到命令或指示的感觉，显然，对你的印象就没那么好了。
听人说话，务必有始有终。但是能做到这一点的女人却不多。有些女人往往因为疑惑对方所讲的内容，便脱口而出：“这话不太好吧！”或因不满意对方的意见而提出自己的见解，甚至当对方略做停顿时，抢着说：“你要说的是不是这样……”这时，由于你的插话，很可能打断了他的思路，要讲些什么他反而忘了。
当朋友谈兴正浓，而你想加入他们的谈话时，不要突兀地打断他说：“喂，你们正在谈什么呢？”这样很容易引起别人的不快。要尽可能找个适当机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们吗”或者，大方地、客气地打招呼，叫你的朋友介绍一下，就能很自然地进入谈话行列。千万不要打断他们的话题，也不要制造尴尬的气氛。
很多女人总是以为，大家都是朋友，说话不用顾忌那么多，事实并不是这样。当你与朋友说话的时候也要懂得倾听，懂得把握插话时的分寸。请客吃饭，“捧”主角也要照顾陪客
可以说捧人是人际交往中的一项大学问。“捧”也是一门艺术，并不是你觉得某个人对你“有用”，你就大力去捧他，对其他人不欲置之。特别是求人办事，请客吃饭的时候，要捧主角，配角也不能忽视。
虽然说做事时要有主次，但会办事的女人也会考虑周全。如果你为一个主角而忽视了所有在座的陪客，那么不但大家会心有不快，主角也不会自在，所以请客时，要先营造出春风拂面的和悦气氛，既要特别照顾主角又要考虑陪客。
俗话说“红花还须绿叶配”，可见配角同样重要。也就是说人们的社会角色和社会地位不同，但都需要受到尊重，维护面子的精神需求是一致的。如果你忘记这一事实，与他们交际时，对重要人物“礼加三层”，让一般人冷落一旁，则会刺伤后者的自尊和面子，失去一大批朋友。有一次，刘晓敏请客。宴席上坐着刘晓敏、科长，以及刘晓敏的几位同事，圆桌上的酒菜已经摆不下了，可是，刘晓敏的妻子还是一个劲地上菜，嘴上直说：“没有什么好吃的，请对付着用点！”刘晓敏则站起来，把科长面前吃得半空的菜盘撤掉，接过热菜放在科长面前，热情有余地给科长夹菜、添酒，而对其他同事只是敷衍地说声“请”。面对这样“尊卑有别”的款待，刘晓敏的几位同事觉得很难堪，其中两位竟愤然而起，未等宴席告终，就推说有事告辞了。做事一定要考虑周全。像这样的宴席，刘晓敏的眼里只有科长，而慢待他人严重损伤了其他人的面子和自尊心，非但不能增进主客间的友谊，反而会造成隔阂。
第49节：朋友面前，有些话不能说（1）
请客吃饭时，如果你只注意这群人中的主体，而忽略了其他的人。但有时，如果得不到陪客的支持，事情同样不能圆满完成。因为可能大家都与这件事有关，都在关心它。
再说，既是同席，就表示大家或多或少参与了这件事，目的也同是听你讲话，所以，如果冷落了其他人，他们的不满会马上传遍整个席面，进而影响到整个事件的发展。不要在很多人都在场的时候，对其中的某个或某几个表示出特殊的热情，那样会引起其他人的不满，造成一种尴尬局面。即便是上司和同事在一起，你也不能表现出厚此薄彼的样子。
朋友面前，有些话不能说
君子有所为、有所不为。聪明女人的嘴也一样，有所言、有所不言。但偏偏就有些女人非常“热心”，或者就是闲着无事，喜欢捕风捉影，说些无根据的话，结果传来传去，就成了一把伤人的刀。一些女人性格豪爽，说话之前从来不经过仔细考虑，总是想到什么就说什么，这样就容易给朋友带来无心的伤害。戈玲和张莉是好朋友，张莉属于那种大大咧咧的人，平时爱说爱笑，对什么都不在乎，心里也装不住事。而戈玲则是属于敏感型的人，什么事嘴巴上不说，但心里却计较得很。
一次张莉看到朋友戈玲的老公和别的女人在一起喝茶，就在和戈玲聊天的时候，开玩笑似的说：“昨天，我看到你老公与那个漂亮的女客户在一起吃饭呢，你可要小心点啊。”
戈玲听到这个消息，回到家就开始观察老公，越观察越觉得老公有问题，她终于控制不住，向老公开了火，说：“我发现你与那个女人在一起。”
“什么女人？谁告诉你的？”
“我自己看到的。”
“我在外面做生意，当然免不了要和女客户打交道，在一起吃饭也是正常的你别瞎猜疑。”
“哼，仅仅是吃饭那么简单吗？”
“你爱信不信！”
两个人大吵一通，后来，戈玲跑去向张莉哭诉，没想到张莉说：“哎呀，我不过是开个玩笑，你怎么就当真了呢？那天我的确看到你老公与别的女人一起吃饭了，但是不只是他们两个啊，还有好多人呢。”戈玲听了，心里非常不舒服，但又碍于面子，不肯向丈夫说出实情，结果使得夫妻关系越来越僵。虽然张莉原本也是无心的，但是无意中却成了戈玲夫妻二人的感情杀手。所以，你性格可以豪爽，那样会让人觉得你好相处，但是你的嘴巴却不可豪爽。要记住有些话不能说，有些话不能乱说。
比方说，你与办公室的一个同事关系很好，而对另外一个同事很有意见，于是，你就口无遮拦地，在与你关系好的同事面前，极尽所能地说另外一个同事的诸多不是。办公室就这么几个人，说不定哪天，你的话就传到了与你关系不好的同事那里。想想他会对你怎么样呢？也许会采取同样的方式报复你，如果他有点背景，也许会暗地里排挤你，总归你的日子不会好过。
面对这样的人，不管他是无心的还是有心的，你最好让他住嘴。
此外，以下几点也是性格豪爽者必须注意的：
1不要在背后对某个朋友的个人卫生状况或者家事乱加评论，比如头屑多而不常洗头发，比如有腋臭，比如香港脚，比如睡衣一穿就是一个季度不换，比如他的父母天天吵架等等。即使这些都是真的，你在背后乱说也会破坏你们的友谊。
2为了鸡毛蒜皮的小事和朋友争辩，极尽冷嘲热讽之能事，无所顾忌地恶语相向，这些不但会伤害朋友之间的感情，而且还有损自身的形象。
3没有得到朋友的同意，不要向外人透露朋友的年龄或收入状况。特别是未�