他是一个戴着太阳眼镜、参加你的婚礼的人，而当你把结婚照片拿给朋友看的时候，他们会问，那个赌徒是谁？
在学生时代，他被认为是最聪明的人——还有谁能写出他那种得到“甲”的论文？
你瞧，他很重视分数，正如他重视朋友一样，因为在这个世界上，他最关心的是，他是否受人喜欢。如果你属于民主党，他就属于民主党。如果你是共和党，他就是共和党。如果你是个法西斯党，那上帝只有保佑我们了。他是很会表现仁慈的人——卡耐基看过他送给朋友电影票、洋酒、任何东西，只差没付钱请人去马上杀鸡。
每一个人都知道“圆滑的史坦利”这个人，他为了推销自己，什么都做得出来，但他的方法全都错了。
很多年轻人刚走出校门时，往往都是满腔热血，充满了对未来的美好憧憬，但是社会现实往往并不是他们想象的那么简单。他们或者因为找不到工作而受到打击，或者在单位工作遇到不公正待遇而感到失望。在这种情况下，他们往往容易走极端，进而信奉为达目的不择手段的、极端实用主义的思想，变成了圆滑的“斯坦利式”人物。
不择手段的人，往往是用手段为目的挖掘坟墓。如果你在走向社会之初，就成为一个不择手段的人，那么你可能因眼前的小利而丧失长久的利益。比如有的人，在公司做销售刚入门，就认为自己是什么都懂的老手了，吃回扣，甩单子，为自己的利益不择手段。更可怕的是，他们往往自以为得计，其实，哪个公司的老板都不是傻瓜，他们这样做等于是用蝇头小利买断了自己的前程。
11。“己所不欲，勿施于人”
满足自己的目的，需要通过服务别人的手段来实现，所以应尽力满足别人的需求。
中国人一直奉行孔子所说的“己所不欲，勿施于人”的观念并将其作为与人交往的准则。这一说法从浅层次上说，是指自己不喜欢的东西，不要送给别人；从深层次上说，是指如果你不想别人以你不喜欢的方式对待你，那么你就不要以此方式来对待别人。
这种观念是典型的儒家注重内省的自我修养方式的一种体现，在一定程度上适合了农业社会交往方式的需要，同时反过来也强化了这种方式。但是，随着商品经济的迅速发展，我国市场经济体制已经形成。从商品价值实现方式的角度来看，市场经济的最大特点，就是商品的价值都是通过别人来实现，也即每个人都是为别人服务的。如果你想实现商品和服务的价值，你就必须让你的商品和服务得到对方的认可。这样，“己所不欲，勿施于人”的观念已经不能完全反映社会经济发展和社会交往的需要，适应这种需要的是服务别人的观念。从整个大的社会链条来说，一个人以为自己打算开始，以服务别人结束。简单一点说，就是主观为自己，客观为别人。为自己的好坏，取决于为别人做得怎么样。所以，聪明人懂得如何去满足别人的需要。这种观念反映到人与人之间的交往上，就应该是急人所急，济人所需，投其所好。
聪明人懂得如何去满足别人的需要。
第十二章十二分努力
没有人能随随便便成功
努力不一定成功，但不努力绝对不会成功。
努力要讲究方法，注重实效。本章提供的努力方法将有助于你获得成功。1。微利时代：敢干＋实干＋巧干=成功
成功必须努力，这是不会改变的，但努力的方式需要不断变化。
经过20多年的发展，我国的经济已经进入微利时代，这就给我们的创业带来了一定的难度，使我们不得不考虑创业的风险。在改革开放初期那种只要敢干就能赚钱，能放下架子在朝九、晚五之后干自己活的人，都在一定程度上取得了成功。所谓敢干＋实干=成功。而现在，情况多少有些不同，除了敢干、实干之外，还应该加上巧干。而我说的巧干，应该在“预测”、“差异”、“创新”这三个方面下功夫。
成功必须努力，这是不会改变的，但努力的方式需要不断变化。科学预测才有“钱途”
“凡事预则立，不预则废”，微利时代更是如此。微利时代，虽然信息高度发达，但是，市场形态是千变万化的，综合性、大范围的信息，不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者既需要把项目放在大市场中来思考，同时也需在广泛地收集信息的基础上，对不同的市场区域情况进行具体分析，洞察先机，才能做出符合市场真实状况的判断，然后做出科学的预测。符合市场真实状况的项目，生意才有利可图、有钱可赚。
美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉，但对它是如何打入中国市场的，知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验，就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。
起初，肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人流，穿着都不怎么讲究，就报告说，炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国消费水平低，想吃的多，但掏钱买的少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉、经验做出预测，被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此，还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析，得出结论：肯德基打入北京市场，每只鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢大利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，就赢利高达250多万元。
当初，我和周伟进入电梯行业的时候，也是经过一番预测的。当时，香港的电梯拥有量为6万台，而人口及面积要远远高于香港的北京则仅有4万台；同时，中国电梯业在上世纪80年代后期至90年代初期走入低谷。我们认为，随着我国经济的发展，电梯的需求量一定会稳步上升，而且电梯在经过这么长时间的低期后，一定会反弹，进入上升趋势。正是基于这样的预测和判断，我们才拍板进入电梯。果然，在我们进入电梯行业之后，从93年起，电梯业就一直处于上升态势，到现在仍是高歌猛进。我们的成功得益于我们判断的正确。
差异才能取胜
在产品以及服务日趋同质化的情况下，只有显示出差异，才能从竞争中胜出。差异，显示存在，显示不同。在产品以及服务日趋同质化的情况下，只有显示出差异，才能从竞争中胜出。在市场由卖方市场转向买方市场的今天，消费市场呈现多元化倾向，个性消费日趋明显。经营者在微利中取胜，除了“你有我有外”，更重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取胜市场。
日本人渡边曾经是个打工仔，被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的愿望。开始，他想在东京开家小商场，但经过调查了解后，知道东京的商场多得要命，自己如再挤进去，没什么独特优势，很难生存。一天，他在一份报纸上看到：美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。对此，他忽生灵感：开一家左撇子产品专营店。因为当时众多厂家均以右手习惯来设计产品，几乎没有人考虑左撇子的习性和生活、工作需要。于是，他立即说服一些厂商专为他的商场设计、生产一些左撇子专用产品，如汽车驾驶盘、网球、高尔夫球用具等，结果这些产品大受世界各地左撇子消费者的欢迎。不久，他的左撇子用品专营店成为东京最有实力的大商场。
创新才能胜出
市场竞争日益激烈，企业优胜劣汰的速度加快，经营者要在这种社会求生存、求发展，就必须不断创新。只有创新才能使自己企业充满生机活力；只有创新才能使自己的企业改进不足，增加自我发展的优势；只有创新才能在微利时代永葆财源不竭。
只有小学文化的四川农民周兴和，1990年在一个展览会上买了一项专利技术，办了一个小建材厂。由于所购专利技术含量不高，产品很难打开市场，企业也因此长时间处于亏损状态。面对这种局面，周兴和决定以技术创新为突破口。他选择当地的秸秆作为研究对象，想以此为原料，研制成高档的建筑材料。1997年，经过3年多的研究之后，周兴和的技术获得成功。由于他的技术解决了多年来农民焚烧秸秆所带来的各种问题，因而得到当地政府的大力支持和推广。1998年，他的技术获得国际爱因斯坦发明金奖，1999年他的“秸秆隔墙板”在成都销售收入达3000万元。他的创新，不但救活了他的建材厂，还使他的产品走向了世界。
2。一分成功需要十二分努力
成功的道路是用努力铺就的。
要想获得成功，必须付出十二分的辛苦和努力。
日本最成功的企业家之一松下幸之助说：“我小时候，在学徒的七年当中，在老板的教导之下，不得不勤勉从事学艺，也不知不觉地养成了勤勉的习性，所以在他人视为辛苦困难的工作，而我自己却不觉得辛苦，甚至有人认为'太辛苦了'的工作，在旁人看来，只不过是认真工作而已，所以我与他的看法，自然就有差异了。我青年时代，始终一贯地被教导要勤勉努力，此乃人生之一大原则。事实上，在这个社会里，对有勤勉努力习性的人，不太被人称赞是尊贵或者伟大，也不会认为他很有价值，因此，我认为大家应该无所顾忌地提升对具有这种良好习性者的评价，这样才算真正对勤勉习性的价值有所认识。”
成功的道路是用努力铺就的。的确，社会中有些自恃聪明者并不把勤勉努力看在眼里，但是我认为，世界上“没有随随便便的成功”，任何声称轻轻松松就能成功的宣传都是一种欺骗。“成功”之“功”字即有日月累、坚持不断的含义。凡是与努力不沾边的事情，都是与成功背道而驰的。
做任何事情，尽最大努力一个人努力的程度可以从两方面来反映，一个是工作时间的长短。
就我所知，美国6位最有钱的富翁都是白手起家，他们每周平均的工作时间为56小时，而比尔·盖茨更高达80小时。
现在，美国人的生活水平要比欧洲人高出一大截。在意大利，年轻人穷得买不起自己的房子的时候，美国的同龄人早就不知换了多少个住所了。这是因为美国人在任何时候（奇*书*网^_^整*理*提*供）、任何领域的劳动产出都要多于欧洲人，更重要的一点，美国人的工作时间要远远高于欧洲人。
美国6位最有钱的富翁都是白手起家，他们每周平均的工作时间为56小时，而比尔·盖茨更高达80小时。据《洛杉矶时报》报道：意大利人每年有42天带薪假期，法国人37天，德国人35天，英国人28天，而美国人是16天，但实际上他们只休14天，美国劳工统计局的数字也显示，美国人每周工作49小时，加起来每年要比欧洲人多工作350小时。
而14天的休假对美国人来说恐怕还是过高的估计。广泛普及的手提电脑使美国人无论在海上、沙滩、田野、山区还是屋顶上，都可以随时收发电子邮件；对那些名义上正在休假的律师、顾问或工程师，通过手机就能与他们商量公事；假期的豪华水疗等项目通常都安排在公司或行业会议期间。这样算起来，美国人的工作时间可能还要长得多。正是这种工作精神，这种努力程度，使得美国人享受着比欧洲人更优越的生活。
一个人如果只想着朝九晚五的工作和生活方式，从不愿意在朝九之前、晚五之后去工作的话，不可能取得成功。
努力的第二个表现，就是工作时的忘我状态。
记得当我们成功地做成第一单生意时，我们是在深夜安装电梯的，我们几个伙伴都来到施工现场。就在施工的过程中，突然我的脚不慎踩在一颗钉子上。钉子扎破鞋底，并穿过脚掌，直至脚背，流了很多血。伙伴们都劝我马上到医院去包扎，但我在拔出钉子后，到一边做了简单的处理，就继续参与施工，从凌晨2点半一直到8点半电梯安装完毕，才让伙伴送我到医院去处理，历时整整6个小时。一颗钉子从脚心扎到脚背，能不痛吗？但是，装好电梯的渴望远远超过扎伤带来的疼痛，自然也就坚持下来了。
能够忘我地工作，说明了你的努力达到了一定的程度。一定要努力，而在努力中忍受痛苦、折磨，战胜困难，也是成功的应有之义。
比忘我状态更值得推崇的是把工作当作一种享受。爱迪生一生做出了一千多项发明，为人类社会的发展做出了巨大的贡献，但即便如此，他在70岁以后每天还工作14个小时以上。曾经有人问他：你每天工作那么多时间，不感到辛苦吗？爱迪生回答说：“辛苦？我从来没有觉得辛苦，我认为工作是一种享受。”
3。把事情当成事业来做
把事情当作事业来做，要求你做事从大处着眼，从小事做起。
成功者与失败者，或者说富人与穷人的最大区别之一，就在于对事情的态度不同：一个是把事情仅仅当作事情来做，是在做事；而另一个则是把事情当作事业来做，即以事业的态度来做事。
事情与事业，一字之差，但差此一字，失之千里。两者在内涵、时间、空间和性质上，都绝不相同。
失败者做事情，成功者做事业。
失败者做事情，成功者做事业。有这样一个故事：
三个工人一起在工地干活，他们的工作是一样的——砌墙。一天，有个过路人问其中一个工人：“师傅，您在干什么？”
“砌墙。”
他又问另一个人：“您呢？您在干什么？”
“挣钱，吃饭养家。”
他又问第三个工人：“您干的是什么活儿？”
“我嘛，在建造世界上最美丽的房子。”那个工人认真地回答道。
后来，前两个工人仍然在工地上砌墙，而第三个工人则成为著名的建筑大师。
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