2005 年 9 月，公司的联合总裁周韶宁来到谷歌 中国正式上班了。我和他第一次见面是在上海交通 大学招待所附近的一个咖啡馆里，韶宁很直率地说： “开复，无论我们在合作中有怎样的想法，我们都 必须在任何问题上保持一致。我想，我们都不是为 钱来到谷歌的，我们只能成功不能失败。”在这次的
会面中，我们约定，如果两人有不同意见，那就在
私下里讨论、达成一致。在公开场合，谷歌中国永 远只有一个声音。
我们决定在各自擅长的领域带领这支全新的队 伍，韶宁主要在公司销售、合作伙伴等方面发力， 而我则负责政府关系、市场营销、媒体公关，当然 还有最重要的：带领中国的年轻人做出最好最酷的 技术和产品。当时，我们做出了一个很独特的决定， 我们两人决定共用一间办公室，这样就可以让我们 之间协调起来更方便。许多记者来采访的时候看到
这个现象都很惊讶。
可以说，正是有了这样的共识，在他离开前的 一年里，我们合作得相当愉快。
接下来的一个月，是第二轮“空中飞人巡演” 的日子。经过了第一轮的海选，现在进入了真刀真 枪招聘的阶段。这个时候，“李开复要招收 50 名‘关 门弟子’”的消息开始在媒体上出现，这让整个招聘 充满了神秘感。我告诉大家，所谓“弟子”就是一 批我可以亲自指导的新员工，我可以手把手地调教 这些中国的天才们，无论在职业规划、技术掌握还 是人生理想上，我都会竭尽全力帮助他们。所谓“关 门”意味着资源的稀缺性，因为第二年我们的招聘 就会扩大，而我就再没有时间亲自指导这些员工了。
应聘者趋之若鹜，越来越多的人把简历投向谷
歌。
进入谷歌到底有什么要求？这是直到今天，我
还会在不同场合不断被问到的问题。我用“创新实
践者”五个字来概括。
谷歌需要的创新，是可以实践的创新。我们不
需要那些只写论文、不动手编程的工程师，我们希
望一个有激情的工程师能从构思到编程一气呵成。 这样不但更有效率，而且还能够激发员工的主人翁 意识，这样做既符合公司的“放权”文化，也铲除 了大多数公司中从研究院到产品部门的技术转移的
艰难。
那么，什么叫做“实践者”呢？这意味着进入 谷歌的员工要讲究“实干”，因为谷歌是动手者的天 堂。我们认为，学生要把“内功”学好，不要只是 去学各种皮毛的语言、工具，还要把数据结构、算 法、数据库、操作系统原理、计算机结构、离散数 学等课程学好；另外，我们也要求应聘者有丰富的
编程经验，最好大学四年至少编过 10 万行程序。除 了这些硬功夫以外，应聘者还需要有很高的情商， 有团队精神，愿意与人合作。
招聘一开始，中国的高校精英和编程高手们的 PK 就开始了。很多高手披荆斩棘、通过了谷歌的层 层考试，也有很多高手“中途阵亡”。在高校里，每 一次演讲过后都是上千人参加谷歌的笔试，但最后
只有 50~100 人进入电话面试，如果再通过这一关，
候选人就会被请到北京参加最后的角逐。可以说， 竞争之激烈超出想象，几乎每 1 000 名学生中只有
1 个人能够被最终录用，这可是真正的“千里挑一”！ 有一定工作经验的人则可以不参加笔试，但是
同样必须经过电话面试和最终面试这两关，能够最 终过关斩将的也是凤毛麟角。
这其中，我看到了一些让我于心不忍的例子。 有一个有工作经验的求职者，每次电话面试的结果 总是处于谷歌要求的边界线，可要可不要。这下可 惨了！因为谷歌不愿意错过任何一个可能的天才， 但是对于这种处于边界线的求职者，就需要更多的 面试官来决定是否接纳他。于是总部的面试电话接 连不断地打来。
不幸的是，经过 12 轮电话面试，他还是败北了。 后来，他的妻子给我写了一封长达 7 页的邮件。“我 们夫妻俩和孩子，还有父母住在一间 40 平米的小房 子里，我丈夫特别希望进入谷歌工作。每一次总部 打来电话，我丈夫都会很紧张地跑到洗手间去接电
话。有时候半夜来了电话，他也得马上从床上跳起
来去接。没想到经过这么多轮的折磨，最后的答案
居然是‘no’。现在，他的理想就这么破灭了。” 这封信看得我很心酸，但是我却无能为力，因
为公司一旦发出拒绝信就不能收回。不过，因为这 封信，我们意识到需要限制谷歌的面试次数，后来 规定每人最多只允许面试 8 轮，并且晚上 10 点以后 不允许电话面试。
有的应聘者没有输在“硬件”上，但却输在了 “软件”上，也就是说在面试过程中表露出的性格 让大家“放弃”了他。
有一位学生在谷歌的考试中几乎是满分，但面 试时却露出了让人无法理解的傲慢。他一见到美国 来的工程师王昕，就对她说：“哇，我真不敢相信你 这么年轻！你看上去好小！我觉得你才 18 岁！”这 倒不是特别严重，最让人无法接受的是，他答错一 个问题之后，竟然恼羞成怒地说：“你以为你很厉害 吗，我来出个题给你做！”这样的不谦虚，很难让我 们相信他以后可以和团队愉快合作。我们想也不想
就把他拒绝了。
我曾经游说过一位来自东南亚的教授加入谷歌， 他在所属专业里绝对权威。可惜面试时这位教授过 于傲慢，考官团最后劝我放弃，他们深信这位大教 授进入谷歌后也不会平等对待公司的员工。最终， 我接受了考官团的建议。显然，谷歌不需要那些不 符合公司文化的天才。
但是，面试过程中也有特例。有一位本科生， 面试成绩非常优秀，但当他的成绩单寄来的时候， 我们的招聘委员会发现他的许多计算机课程都是
60 或 61 分，有一位资深工程师坚决反对录取他， 说：“成绩本身不是那么重要，但却能基本看出一个 人的态度。这么多专业科目得 60 分，就意味着他对 自己不负责任，这么不负责的人，我们雇来以后怎 么能信任他呢？我要用一票否决权！”
大家都无法说服这位资深工程师，于是把眼光 转向了我，希望我能够说服他。这时我想到了谷歌 的文化，如果我强烈地发表了我的意见，那就会违 背公司的招聘准则：平等，及人人有否定权。于是，
我对这位总部来的资深工程师说：“这样好吗，你打
个电话给这名学生，你看他怎么解释他的成绩，如 果他不能说服你，你不用回来问我，我们直接拒绝 他。你说呢？”这位美国工程师痛快地答应了。
几天之后，他给我发了电子邮件：“我们雇用他 吧！我打了电话给他，他让我对中国学生又增添了 一份敬佩之意。那个学生说他们学校的计算机系非 常糟糕，老师什么都不懂。而且，考试的内容和实 际编程根本没有关系。于是，他每科考试都准备到 仅够‘低空闪过’的程度，就是这样，他以 61 分的 平均成绩，得到了计算机系的本科学位。”
还有一些奇人奇事让我印象深刻。有一个员工 的老板是我在 SGI 的朋友，他为这位员工写的推荐 信是：“他一个人可以顶 10 个工程师，谁不雇用他， 就是大傻瓜！”后来，这个应聘者来面试的时候，我 们发现他果然三下五除二就能将程序搞定。我们没 有当“大傻瓜”，马上让他加盟了谷歌。
后来有一个应聘者也显示出超常的能力，面试
的时候有 6 道题，他做其中的 5 道题都是手到擒来。
当只剩下最后一道题时，他想了想说：“这道题我拿
得不是很准，但我有三种思路！”随后，他把三种想 法都非常有逻辑地表达出来，令我们的招聘团队耳 目一新。作为工程师，最忌讳的就是对一个问题的 思考非黑即白，而他最大的特点则是反应快，思路
广。
但当我们给这个候选人 offer 时，他却犹豫了。
因为他的家人都不知道谷歌是个什么公司，他的妈 妈希望他去微软、英特尔、IBM 这样的老牌跨国公 司工作，而他的女朋友则希望他出国读书。他的犹 豫让我们的招聘团队看在眼里，急在心里。于是， 考官团让我出山去“三顾茅庐”。
当时我正在总部出差，为了和时间赛跑，我利 用在飞机上的时间，手写了长长的一封信，一下飞 机就让同事马上给这个学生和家长送去。当时我的 同事开玩笑说：“开复，你当年的情书怕是都没这么 长吧！”之后，我又想尽办法为这个应聘者的妈妈和 女友安排了一次晚饭。在饭桌上，我耐心地解释为 什么谷歌是最好的选择，因为除了软硬件设施的建
设，谷歌还特别重视对人才的培养。比如第一年，
谷歌会花 40％的时间让员工培训，这是工程师们非 常难得的学习机会。终于，我把应聘者的家属说服 了。因为说服了她们，我们招聘的第一年就实现了 “一个都不能少”的目标。
2006 年 1 月前，谷歌中国的全国招聘终于有了 最初的成果。50 多名“关门弟子”在北京相 会了 ， 这就是谷歌中国最初的阵容，他们年轻、自信，个 个都是“人精”
除了工程师的招聘热火朝天，还有一个职位的 招聘也成了热门消息，那就是谷歌中国的大厨招聘。 沿袭谷歌全球的传统，谷歌在中国也要招聘一个五 星级酒店的行政总厨为员工提供可口的美食。行政 总厨在谷歌中国可不是一个简单的角色，他需要会 做上百种受员工热爱的美食，要有创新精神，要会 讲流利的英文，也要充满爱心，能和员工打成一片。 总之，我们心目中的大厨应该是一个“查理的翻版”。
大家都知道众口难调，那如何找到一个让大家 都满意的大厨呢？我和考官们很快达成了一个共识，
就是让他们在员工代表面前八仙过海，各显其能。
每个人自己设计菜谱、购买原料，直到做好一道道 菜肴，然后让“民选员工代表”给每一道菜打分， 最后得分最高的大厨胜出。
经过前面的层层面试，最终有两位大厨胜出， 有机会进行实地厨艺大比拼。评选的那一天真是热 闹，中午和晚上各有一名大厨参加比赛。各个部门 的“美食代表”都非常认真地履行着自己的职责， 而人事部门也非常认真地打印了当天的菜谱，并在 每一道菜后面都画上了括号，好让代表们把分数写 在里面。而我也作为评选人之一参与了打分。
说来也巧，那天正是谷歌中国的 pajama party
（睡衣聚会日），也就是说那是员工可以穿睡衣来上 班的日子。因此，那一天真的有很多美食代表大胆 地穿着睡衣来评选大厨了，有的干脆把拖鞋也穿来 了。他们在装饰得五颜六色的谷歌食堂里，一边品 尝大厨的“入职作品”，一边穿着睡衣合影留念，就 像过狂欢节一样。
两名候选行政总厨一位在中午做饭，一位在晚
上做饭。中午的大厨是个中东人样子的北京人，黑
黑的皮肤，幽深的眼神，脸上总是挂着温和的笑容， 他身形魁梧，一带上厨师帽，还真有大厨的“派头”。
这是一个常年在豪华游轮上掌勺的大厨，因此西餐 做得非常出色。
负责晚餐的这位大厨则是个不折不扣的中国小 伙子。他是来自青岛第一家五星级饭店的总厨，身 材不高，但总是充满自信。说起他来应聘的经历也 挺有意思，我们人事部门的经理正好在餐馆工作过，
所以他打电话给美食协会的会长，希望请他帮忙打
听谁能够胜任谷歌行政总厨的职位，这个人既要对 中西方的饮食文化有深刻的理解，又要能够说流利 的英文。结果，接电话的人沉默了一会，就说：“那 就是我吧！”
在之前的面试里，这个毛遂自荐的小伙子可以 说作足了充分的准备，我问他：“你有什么拿手菜？” 他不紧不慢地回答：“对于饮食，可以说 1 000 人眼
中有 1 000 个哈姆雷特，因此，做一个好厨师就要 对每一道菜都能融入自己的理解。可以说我没有什 么所谓的拿手菜，但我做出的每一道菜我都认为是 最独特的，因为那些食谱都是我精心收集、多次尝 试优化的！”
我对这个别出心裁的回答感到眼前一亮。又问 他：“你会做西餐吗？英文怎么样？”
他说：“我在巴黎培训过一段时间。由于做过的 西餐很多，所以我不仅需要看英文食谱，有的时候 还要看一看法文食谱。我的笔记本电脑里现在有 1
000 多种食谱，既有英文的，也有法文的。这是做
西餐行政总厨需要具备的基本素质！”
我心里再次暗暗赞许，但还是不动声色地问下 去：“为什么你觉得自己很适合这份工作呢？”
小伙子说：“我之前看了很多谷歌的资料，我发 现我的性格就像查理一样，我认为做出的食物能让 人发自内心地喜欢和快乐，是厨师的最高境界。因 此，我特别喜欢和吃饭的人沟通，努力去理解他们 的需求。比如，为了做好清真食物，我会和很多回 民交流，如果谷歌也有回民的话，我相信能让他吃 到最好的清真食品！”
我的直觉告诉我，这是一位非常热爱厨艺的工 作者，他对他的工作充满了热情。当时他给我的印 象非常深刻，我也在心中默默记住了他的名字—— 薛荣升。而公选行政总厨的当天晚上，正是由他来
做菜的。
显然，他这次也是有备而来，做的食物不仅以 中餐为主，而且相当丰富可口。蟹腿、鲍鱼、龙虾， 一道道菜让人应接不暇。员工们都吃得相当带劲儿， 大多数人到最后撑得几乎走不动了。我想，他一定
能赢。
果不其然，员工们的投票结果，荣升以高票当 选谷歌的大厨。从此以后，谷歌的食堂里，总是活 跃着他穿着白色厨师服的身影。出于对美食的狂热 以及对员工的贴心，荣升让每天的谷歌食堂都生气
勃勃。他不但定时在网上对食物进行“民意调查”， 而且食谱更是频频更新。如果哪天你吃了好吃的一 道菜，第二天还想吃，那是不可能的，因为一周之 内的食谱是绝对不重复的。
他的美食成了员工在工作之余的最大向往，而 他也把创新的理念发挥到了极致。比如，他想尽办 法