如何大如何好,可是这些“夸耀”自己的话可以吓唬没有思想的小厂家,而真正有实力有想法的厂家却会质疑:“地盘大,市场做得细不细?”、“客户数量多,质量高不高?”、“销售额大,是靠窜货还是精耕市场的结果?”、“经销的品种多,结构是否合理?”。这话音未落,潘石榴倒感觉这话愈来愈说到自己的心坎上了,这翻话好似顶门了浇了一桶雪水下来,有些冷。他“嗤”的笑了一声说:“我甘心情愿的做御马的代理了!”。唐如烟听到这话不觉得又好笑起来。
她笑着说:“潘总,这事,我可没有逼迫你吧!”潘石榴听了,不敢多言,只好连声答应并签了字。 电子书 分享网站
第二章 定律
企业只有拉动并帮助经销商提高经营能力,加快发展速度,才能发展得更快,而业务员正是这项工作的承担者。也许单个业务员的个人能力不如经销商,但业务员必须有能力向经销商传递企业能力。做不到这一点,业务员就得不到成长,也满足不了企业和经销商发展的共同需要。——唐如烟
阿启得知唐如烟已经成功拿下一个经销商,甚是欢喜。这么多年,他深知一个优秀的企业经理绝不会让业务员“将在外,君命有所不受。”他让业务员集中做市场,对业务员实行集中管理,“早请示,晚汇报”。即使业务员偷懒,也只能偷一天的懒;即使业务员犯错误,也只会犯一天的错误。如果业务员不得不跑单帮,也要“管到每个人每天的每件事”。严格的汇报体制和监督体制,让业务员觉得虽然人远在天边,但管理的法眼却无处不在。
任香儿睡在床上,千思万想的,这一夜不知又转了多少念头。好不容易盼到天亮,她便吃过早餐,去找唐如烟聊天。
产品有升值空间,经销才有操作空间。名牌产品好卖不赚钱,非名牌产品赚钱不好卖。几乎每个经销商都陷于上述两难困境。解困的思路就是“经销有升值潜力的产品”。
选择产品就像选股东,既不是选高价股,也不是选低价股,而是选潜力股,既现在价格低而未来会上涨的股票。只有产品有升值空间,经销商才能操作,才有利润空间。
厂家关系定律:合作之源是共同利益,合作之本是共同理念。经销商代理厂家的产品当然是为了赚钱,但是厂家承诺的利润不过是“画饼”而已,不以真正“充饥”。有些厂家,不管经销商要什么都敢承诺,经销商不是最后什么也没有得到吗?
真正能让承诺兑现的是合作理念,只有厂商的经营理念相似,才能痛痛快快地合作。有了共同的理念,虽然厂商不免争吵,但不会原则性分歧。
没有厂家的支持,经销商难以做起来。做不起来,厂家更不支持。优秀厂家能够带动一批优秀经销商崛起,而优秀经销商却无法挽救崩溃厂家的命运。在局部市场起决定作用的可能是经销商,在全局起决定作用的却是厂家。
经销商往往感觉没做起来时厂家不支持,做起来后又不需要厂家的支持。那么,决定厂家支持的关键是什么呢?应该是“做市场的势头”。只有让厂家看到成功的希望,厂家才支持。“做市场的势头”就是给厂家希望,厂家就不害怕花钱打水票。
厂家寻找经销商时往往不是看现在,而是看未来。因为现在只是经营其它厂家产品的结果,有可能是经营自己产品的结果。即存量是别人的,增量才是自己的。只有经销商有潜力,才能把自己的产品做起来,否则,大经销商也没用。因为,经销商跟厂家交流时,要少谈现在,多谈未来。未来才是吸引优秀厂家的砝码。
大企业找小经销商,小企业找大经销商。大企业的市场运作能力和市场控制能力强,它们希望找“听话”的经销商。它们不要求经销商特别有想法,但一定要不折不扣地执行厂家的政策,而真正有思想的经销商总有那么一点“不听话”。它们对经销商的主要要求就是能力,因为这是厂家不可能亲自做的工作,其它工作如新品推广、市场控制、广告宣传等都可以由厂家亲自操作。相反,小厂家反而希望找到大经销商,因为小厂家的市场运作能力差,它们希望把产品和政策交给经销商后什么都不用管了,其它工作都由经销商来做。
每个经销商都不希望强势厂家成为自己的对手,因为强势厂家的成功意味着经营空间的压缩。因为,每当厂肖的业务员拜访经销商时,经销商都要详细了解厂家的实力和运作思路,如果觉得厂家一定能成功,就一定要把该厂家招揽到自己旗下。如果自己由于各种原因无法与厂家结合,就一定不要让该厂家与当地的优秀经销商结合,否则,你将永无宁日。
优秀厂家是经销商的“导师”。做优秀厂家的产品,就能够成为优秀的经销商。厂家是经销商最重要的资源。因为优秀厂家不是在销售产品,而是在提供“市场解决方案”,提供盈利模式。优秀厂家不仅使用经销商的客户网络,而且协助经销商扩大客户网络。优秀经销商不仅仅依赖经销商的能力,而且着眼于提高经销商的能力。优秀厂家不仅协助经销商销售,而且协且经销商管理。优秀厂家不仅提供销售方法支持,而且输出营销思想、营销理念。
厂家的成长过程,就是一个不断淘汰“功臣经销商”的过程。“功臣经销商”被淘汰是一个沉重的话题,但是,当厂家不淘汰“功臣经销商”,就可能被市场淘汰时,厂家就不得不痛下重手。
厂家之所以需要经销商,是因为经销商有以下价值:熟悉本地市场、有下线客户、提供融资(拿现金进货)、有政商关系、货物分销。其中最为重要,无法为厂家所替代的能力就是低成本的分销能力。txt电子书分享平台
第二章 思维
任香儿经过周末的休息重新回到办公室的时候,精神大为好转,这要多谢唐如烟。唐如烟一直告诫任香儿说,成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。
记得任香儿第一次听到这话的时候有点大为不解,最后在唐如烟的解释下,她终于明白:所谓正向思维,就是当大家看到困难的时候,你一定要看到机会。抓住了机会,困难可能就消失了。因此,成功的机会总是属于那些“永远正向思维”的人。我曾经问过很多人:“好市场问题多还是差市场问题多?”有些人回答:“好市场销量大,当然问题多。”我的回答是:“差市场的问题经常被拿来小题大做,以证明市场总是原因的。所以差市场不是问题本身多,而是提出的问题多。当你去做市场时,你是从抓机会入手,还是从解决问题入手?”
这些天任香儿感觉到了前所未有的压力,在她看到自己与客户沟通的时候总会或多或少的聊不到一起。这让她偶尔会决定让自己放弃。在唐如烟发现这些问题的时候,她笑着对任香儿说,一个好的业务员必须确定每月必读的书报。因为书报是业务员掌握最新市场动态和营销方法的窗口,白天埋头拉车,晚上一定要埋头看书。在业务实践中总结经验,在理论学习中提升高度,你会成为一名“不只能干,而且能讲”的双面型业务员。自打那天之后,无论是早晨上班还是晚上下班,任香儿都会顺便买一份报纸或者杂志来学习。
转眼一周过去了,任香儿的业务能力显得平淡无奇,或者说有惊无险。这一周,任香儿一回到住的地方倒头就睡了,她仿佛感觉这份工作似乎消耗了她所有的体力,她唯一能做的就是沉沉睡去。
第二天,早晨开会的时候,任香儿有点困,唐如烟继续在和大家讲着一些事情。突然说到经销商,代理商问题的时候,任香儿开始发言了,她生气的说:“这帮人好像都有毛病,放着这么好的生意不做,想想都郁闷。”
这话一出,大家都开始感叹。看到大家脸上写满了疲惫,唐如烟清楚的知道自己要做什么。“大家知道一个好的业务员要具备的一个重点条件是什么吗?当然这个重要条件是除了激情与信心之外的……”
“良好的口才”
“敏锐的观察力”有人说道。
……
唐如烟听完大家的回答,笑着说,其实最重要的是要学会在幸福中感恩每一个人。我们都知道,一个业务员从业务工作的收入、朋友、家庭和社会中找到幸福的感觉,是一种境界。正是有了与你相关的每一个人的帮助,你才拥有今天的工作、朋友和财富。你感恩的人越多,你创造的业绩就会越大,你积累的人脉和财富就会越多。所以即使别人今天不接受你,未必明天不接受你。大家一定要去感谢我们的客户,感谢他们与我们合作或者不合作。
阿启坐在办公室里,一直在思考经销商的问题。凭借这么多年的经验,他已经总结出一套定理,不能(与经销商)“哥儿俩好”的区域经理容易被淘汰。毕竟企业对经销商进行开发和管理的职能,往往在区域经理层面集中了大部分,这决定了区域经理必须管理好自己的经销商队伍,让经销商认可并服务你的管理,不只是在酒桌上与你“哥儿俩好”,而是让经销商打心底里感觉他们与你如兄弟。一个不能得到经销商队伍认可的区域经理,企业是不可能让你把所有经销商全部换掉的,大多的采取的办法就是让你“下课”。
周五下午两点半,会议的时间又开始了,唐如烟深深地感受到销售人员身上强烈的悲观和失望。会上唐如烟说的第一句话得不到任何回应,她有些着急,最令她气愤的是没有一个人积极主动的发言。
“这些天来大家最大的感觉是什么?”唐如烟立即询问。
“最大的问题是我们的上帝很难伺候,更有甚者会骂我们是疯子……”任香儿立即做出反应。
“普通业务员把客户视为上帝,优秀业务员让客户把他当财神供起来。
“大家要清楚一件事情,客户之所以经销或者购买你的产品,是因为你能让他的利益最大化。无论你如何小心伺候客户,可能离客户利益最大化的需求都相去甚远。我们一定要让客户明白:(1)让你经销我的产品,是给你赚钱的机会——我不是给你一个产品,而是送你一个光明的未来;(2)我们要么成为一个战壕的战友,要么成为同行对手——你愿意让我成为你强劲的对手吗?——如果你不经销我的产品,你就会后悔。
如果你卖的是一枚鸡蛋,那么鸡蛋不值多少钱。但是,如果你卖的是一个“蛋生鸡,鸡生蛋”的养殖事业,一枚鸡蛋就值钱了——值钱的不是那枚鸡蛋,而是你对鸡蛋的独特认知。只要帮助客户把产品卖出去,你的产品也就随之卖出去了。”
接下来,唐如烟给大家分享了一个成功的案例,并指出:业务员的任务不是解决你自己的问题,而是解决你的客户的问题——因为客户需求你,企业才需要你。一名酒店老板正为生意不好发愁,一名酒厂业务员恰好登门销售,该老板决定狠狠“宰一刀”,多收点进店费。哪知业务员根本不谈销售酒的事,话题一直围绕着酒店的生意。老板听后大受启发,立即摆酒宴请教业务员。当然,产品进酒店的事不仅解决了,还因为酒店生意红火扩大了产品销量。当业务员问我怎样把产品卖给客户时,我告诉他:“只要你帮客户把产品卖出去并赚了钱,你的产品就卖出去了。”当有人问我怎样才能解决赊销问题,客户就会拿着现金进你的货。”
“有道理,不过这样的事情做起来确实有难度,我们将会继续努力。虽然我们知道我们的客户
潜力虽然很大,但是哪个不是被竞争对手严密守护,让这些新人去负责不是让他们送死吗?”
“我们现在要做的就是如何迈出第一步,得到经销商,代理商认可。
对于一个新业务员来说,只有压力才能激发出他最大的潜能,在最不利的局面中取得胜利。唐如烟满怀信心的对大家说:“没错,目前我们确实遇到不少困难,可是我们的目标一定在达成。如果我们连目标都达不成,大家会知道是什么后果吗?我们必须用结果来说话,这是永恒的法则。”
这话说完后,大家面面相觑。大家仿佛已经感受到了这种氛围,等待他们的将是继续作战。
阿启知道,一个业务人员排遣寂寞与孤独的做法不外乎:喝酒排遣,扑克、麻将娱乐,侃大山,夜生活。有些行业的业务员集中在一家宾馆或招待所住宿,同行之间既相到交流又相互“污染”。所以企业要及时向业务员传递公司情况,给业务员归属感,让业务员有牵挂感。具体做法有:第一,群发短信或者建立内部信息平台;第二,创办内部刊物;第三,老总每天给一名业务员打一个电话。企业要尽可能地不让业务员跑单帮。如果有2名以上的业务员,一定要“集中住宿,集中吃饭”。这样既有家的感觉又便于管理、交流。
就在这时,唐如烟的电话响了。
《
书籍名称:被御马潜规则的日子 作者:咚咚
本书籍由网友“14687892”上传 日期:2011/6/21 9:15:15
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