室见PC:…………不是一句好不好就说得清的。
室见的每字每句就彷佛在诅咒一般。
室见PC:原本预定连接的交换器没有多馀的连接埠,害我要临时准备串联的交换器。结裡这次却说电源插孔不够,于是又得跑到居家用品中心找延长线哦。这样子还没关系,客户的现俱负责人居然说“啊,要去居家用品中心就帮我买一下墨水匣”,接著递给我五千圆,又丢下一句
“找的钱就不用还我了”。简直把我当成什麽人了嘛。小看工程师也有个限度吧。
樱坂PC……:我已经无言以对了。
室见PC:还有,居家用品中心的店员问我“小妹妹几年级啊?帮家裡跑腿真是了不起”。回去的路上又遇到陌生人说“小学生一个人出来太危险,我送你回家吧”之类的。这个地方怎麽回事?每个人都把我当作白痴。
樱圾PC:这个……充满人情味的纯朴城市,不是挺好的吗?
室见PC:那个人还说:“最近的小学生裙子好短,呼哈呼哈——”
樱圾PC:那是变态!
话说回来她又穿裙子作业了吗……这个人还是一样毫无戒心呢。拜託一下,至少不要在我不在的时候被卷进什麽犯罪案件吧。工兵不安地这麽思考时,室见冒出一句“然后呢”并转换话题。
室见PC:别说我了,你那边怎麽样?作业都完成了吗?
樱圾PC……:啊啊,嗯——关于这个嘛。
工兵思索著记忆,开始报告今天的作业情况。包括在神户营业所寻找安装场所,在京都据点等得快要发慌,以及防火牆设定疏漏等等,他将有印象的部分一一道来。
待全数报告完毕,工兵叹了一口气。将一切转换为文字之后,疲惫戚突然倍增。自己到底在做什麽啊?甚至还赔上休假,实在是太凄惨了。
樱坂P C:就是这样了。这个案子到底??怎麽回事?会用到电脑的地方,顶多只是输入Ping指令的程度,其他不是出劳力就是应付客户。难道这也是SIer的工作吗?
室见PC:与其说是SI……其实就是CE了吧。
樱圾PC:CE?
室见PC:就是客服工程师。是指专门执行伺服器或应用设备的装设及维护定检作业的职业。
哦……
还有这种分类吗?第一次听说呢。无关设计,只负责现场作业的工程师,也能独立成为一个职业?不过仔细一想,机器故障的时候总是会联络硬体供应商,请他们前来更换。是吗……原来那就是CE啊。
室见PC:不过儘管是CE,业务内容也不能一概而论。有在现场检查和调整设定的案子,也有像这一次纯粹被派来当作业员的时候。案件不同,所需的技术也不一样。甚至连是否为障碍问题,应对上的速度也会有所差异。但基本的区分就像刚才所违,SE原则上是在远处遥控,较接近上游工程,而CE则是倾向于现场。
樱圾PC:原来如此…一
室见PC:对了,樱坂。
室见的文字顿时加重语气。
室见PC:你刚才问“难道这也是SIer的工作”,但没有实体的平台,所有的资讯基础建设就没有办法运作哦。无论你在桌上如何设计架构图,只要这些基础设备没装上,系统就动不了。而现场的装设及维护作业当中,都存在著像电源开关顺序、上机架或整线这类关键技术。想必你也很清楚吧?这次的案子裡,电源的调度及空连接埠的确保,这些小细节的准备有多麽重要。
樱圾PC:……这个……是的,没有错。
想忘也忘不掉。
室见PC:既然如此,以后别再说类似“这种单纯的作业毫无技术可书”等没常识的话了。只有当每个阶层做好他们本身的职责,系统才能运作。无论是哪种技术,千万不要带著区分高低优劣的目光去看待。
樱圾PC:……对不起。
面对惭愧的工兵,室见继续苦口婆心地叮咛.
室见PC:你最近一直都在从事PM或Presales这类上游工程吧?这次是一个好机会,藉机找回在现场的感觉吧。看看WBS(注:作业分割图)裡用一句“装设作业”带过的内容,其中究竟包含哪些东西。以及在估算恰当的工程工时之际,需要考虑到哪些环节。
室见的这番发言令工兵恍然大悟。
原来如此……莫非这次的作业,社长的强人所难不过是藉口,其实是室见的一种OJT
(注:任职进修)吗?担心历经PM和Presales后变得有些大头症的自己,于是用这种方式来提醒——之类的。
若真是如此,强迫自己取消三天连假的举动也能够理解了。毕竟接获这类案子的机会并不多
(就算有也不想去),为了让自己牢牢记住现场的感觉,她于是狠下心把业务塞了过来。
工兵紧握起拳头,一股难以雷喻的感慨涌入胸口。室见果然不简单,就连这种时候也考虑到自己的成长——职涯规划。在感动的驱使下,工兵开始敲打键盘。
樱坂PC:对不起,我一直误会室见你了。过去我总是认为你用人手不足的理由将我赶鸭子上架……原来一切都是经过详尽考量的吧。甚至把社长的强人所难也视为0JT的一部分,深谋远虑。唉,我都看走眼了。室见你真是了不起,简直是一位模范上司。
室见PC:……咦?
数十秒的沉默后。
室见PC:是……是啊,你很清楚嘛。这也算是教育的一环,OJT课程的一种哦。绝对不是随便在身边抓一个人,抱著“谁都可以”、“就快火烧屁股”、??“啊,发现樱圾了”之类的心态。
这好像一点也不深谋远虑吧。
……真是的,亏我另眼相看……白白感动了一下。
工兵叹一口气,带著疲惫的表情输入文字。
樱圾PC:算了……无论理由如何,既然是个难得的机会,我会多多从中学习的。学习CE——客服工程师的业务。
室见看似愧疚地回了一句“嗯”。
室见PC:不好意思,剩两个据点要麻烦你。结束之后,你就可以把这次的补休消化掉了。
樱坂PC:好的。室见你自己也不要太累了。
室见PC:我不要紧哦。反正都习惯了。那麽,我要睡觉萝。晚安。
樱圾PC:晚安。
简短地问候完毕,工兵中断交谈,登出电脑,然后将公事包挪下床,仰躺在床上。
明天是……下午一点到现场吗?
似乎终于能好好睡一觉了。望著天花板,工兵的意识逐渐变得朦胧。
当夜——工兵做了一个四郎先生不断在耳边碎碎念的梦。
*
隔天,六日的上午十点。
工兵在Check out时间的前一刻才离开旅馆,来到梅田的街道上。
他在AVANZA的淳久堂书店购买新出刊的漫画单行本,然后走进位于樱桥十字路口处的星巴克,点了三明治和小杯拿铁,选择靠窗的位子坐下。
先从公事包裡取出作业地点的地图。目的地是……北区堂岛?从这裡走路过去不用十分钟吧。十二点半出发的话,就能提前二十分钟抵达。可以慢慢地享用早餐,确认邮件……嗯,刚冒的漫画也可以看完呢。多麽优雅的晨间时光,平时根本无法想像能如此随心所欲。在鬼迷心窍的驱使下,渐渐觉得出差不是那麽坏了……不过,等实际作业开始后,这些悠哉大概都会被抛到九霄云外吧。
工兵叹了口气,拿起买来的漫画。封面中央画了一名套装打扮的女孩,这是最近人气急遽上升的办公室爱情喜剧。主角是一名男性社会新鲜人,偶然进入的职场裡不知为何都是女性,围绕著主角的恋爱争夺战于是就此爆发——内容大致如此。虽然非常普通,但由于是以自己这种社会新鲜人的角度去描写,看起来还挺有趣的。深夜加班时和心仪的女社员独处,或在内线电话裡突然被告白等情节,实在是令人百看不腻。
本集中新登场了一位隶属于其他部门,有些跟踪癖好的女社员。她和其他的女主角一样都对主角有好感,在这麽多情敌环伺下也很著急。后来终于设法抢先其他人对主角做出大胆的追求,但在明白未能成功的瞬间,行动立刻开始走入偏锋……
这位女同事还真是可怕。接二连三地出现在主角前往的地方,装作偶过一般地寒暄问候。包括客户的公司、业者的办公室、上班前和回家途中的路上,最后甚至出现在自家门口,如影随形地缠著主角不放。担惊受怕的主角暗中调查后,发现对方一直在确认自己的行事历。于是便放入假的行程,藉此摆脱她的追踪……如此这般。
(…………)
工兵一边翻页,同时紧张地吞了吞口水。
最后一幕,主角正在存取公司内部网路。他似乎觉得事情已经沉寂好一阵子,是时候也该佃行程改回来了——
然而,本週预定行程的页面上竟写满了字。之前输入的行程全数消失,只有一句话不断重指数十、数百、数千行。
“你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?你在哪裡?”
哇啊啊啊啊啊!
工兵阖上书本。
可怕,可怕,太可怕了。
怎麽会是这种结尾……这绝对不是什麽爱情喜剧吧。下一集打算怎麽接下去啊?是莎乐美,还是阿部定的那种下场?
工兵调整呼吸,将马克杯端到嘴边。
真是的……不要在公司裡谈恋爱啊。人际关系太紧凑,要是谈得不顺利就会遭到重创。学校念几年就毕业——关系可以重新再来,但公司基本上是终身僱用制。在当事人退休前,爱恨情仇将一直存在。更别说是三角关系……唔,光想像就觉得很可怕。
(关于这点,我们公司就和平多了。)
室见只对工作??戚兴趣,藤崎先生凡事以家庭优先,社长……不是很清楚,但应该不会对员工出手吧。我本人倒是很想和海鸥的感情好一些,不过那个人根本就看不上我,怎麽想都不可能会发生这本漫画中的——
不,等等。
最近是不是发生过类似的状况?
无论走到哪裡都遇见公司的人,在意想不到的场合被人打了招呼,还有在回家途中偶然碰见同事之类的——
思索了几秒,工兵终于回忆起来。
对了,就是梢。
OSI门的同事,侄乃滨梢。
记得是上上个星期吧,在客户那边撞见了梢。当时觉得很奇怪,平时是内勤工作的她怎麽会来到这裡,但梢解释是因为电源障碍还是什麽的因素前来拜访并赔罪。接著是上个星期,在资料中心的休息室遇见她,得知当天似乎正好是设定路由器监控的日期,觉得还真是碰巧啊……嗯?等等,前些时候的假日,我好像也在秋叶原的游乐场裡遇到她吧?她说有想要的奖品,于是前来造访久违的游乐场——
应……应该不可能吧?唔,梢的确是有一点点精神异常,不过这……?她本身的工作就已经很忙,想必也没有时间追著自己到处跑才对。真是的,我未免也太自恋了。搞什麽嘛,啊哈……啊哈哈哈。
然而愈是深入思考,可疑的记忆就愈清晰。
说到这个,最近好像都和她在同一时间回家吧?刚要离开办公室时就在门厅遇见,走进电梯的瞬间她也是突然就衝了进来,彷彿时时刻刻监视著自己的下班时间……
工兵俯视桌上的漫画。
书中的一幕赫然浮现在脑中。顶著暗沉眼神浏览主角行事历的女社员。她从预定拜访的公司名称中找出地址,调整自己的行程。计算移动的时间,设法製造和主角相遇的机会。
工兵的身体开始颤抖。
不,不,还是别再猜了。本来就已经很累,又看了这本书才会胡思乱想。梢怎麽可能会跟踪自己。没错,一定是我自己多心,想偏了。想得太多导致错觉。杞人忧天——
“咦?樱坂?”
不会吧——
工兵从椅子跳起,背部紧贴玻璃窗。他的身旁出现一名眼熟的连衣裙打扮少女。圆圆的脸、小巧的鼻子和嘴唇,配上一头睡乱了的髮型,就如同小动物般可爱。
侄乃滨——梢。
她一手拿著餐盘,做出眨眼不解的动作,另一隻手则抱著平板电脑。这位本应该待在东京的同事目不转睛地望著工兵,然后笑了出来:
“果然是樱圾——”
呀啊啊啊啊啊啊!
工兵吓得缩起身子,不顾周遭人的视线拼命摇头:
“饶……饶了我吧。追著我跑一点也不好玩。什麽砍头还是殉情的结局我都无法接受,起砺朝著有点青春气息的方向发展吧。对……对了,就像《男女七人夏日物语》那样。”
“…………?听不太懂呢……樱圾你穿著西装,是出来工作吗?我怎麽没听说今天有运用柑关的工作呢——”
打从心底戚到不可思议的语气。
工兵屏住呼吸,仔细观察梢的反应。小动物般的女孩一脸不知所措地站在原地,似乎真的不晓得工兵为何会出现在这裡。
沉默了好一阵子,工兵终于呼出一口气:
“工作……是的,没错。是工作。室见的案子需要现场作业,所以我昨晚就在梅田过夜……对了,你又怎麽会在这种地方?”
“我吗?只是回一趟老家哦。我从昨天开始休一个星期的假。”
“回……老家?”
深戚意外的工兵反问道。
梢微微点头:
“之??前没提过吗?我是在大坂出生的。”
“完全没听说过……!咦,咦,是这样吗?可是你讲话时完全没有腔调啊。”
“讨厌啦——樱圾。你这样说,咱会露出马脚来的:心裡一直小鹿乱撞哦。”
“如假包换的关西人啊!”
而且第一人称还用“咱”……原来真的有人这样说话。
面对傻眼的工兵,梢难为情地清了清喉咙:
“我是南区那边的人……用平常的方式说话有点粗鲁。以前被部门裡的同事提醒过,所以就努力改了过来……要是樱圾你也不习惯的话,不用客气儘管跟我说哦。”
“啊啊……好的。不对,我完全不会在意,没问题的。”
真是令人意外的背景。是吗,原来梢是关西人啊。之前就听说她是其他地区出身,想不到竟会是大坂。毕竟她的个性一板一眼,又不会对人吐槽或要笨,所以完全没发现。
叹服地呆站了好一会,工兵终于回过种来:
“啊,对不起,一直站著说话。请先坐下吧,我们把桌子靠在一起。”
“咦?这样不会打扰到你吗?”
“当然没问题。一个人来到陌生的地方,我也很想有个伴。”
请坐请坐——他这麽催促道。梢回了一句“那就不客气了”,然后拉开