……
工兵默默关上门扉,他们的状况连想都不敢想。我只要影印就好了,目标就是当上影印专家。我不会再抱怨,会完美执行任何种类的影印的。
工兵逃也似地离开软体开发部门。
「早安。」
确认部门的名牌之后,工兵踏入办公室。熟悉的影印机坐镇在门边,雅致的室内放着会议桌、观叶植物和附隔间的办公桌……太好了,是自己认识的骏河系统公司办公室。
阳光从房间深处的窗户射进室内,窗边有人工谈得起劲,因为隔间只看得到侧面,但那应该是室见吧。明亮的发色及高挺的鼻子、棉花糖般柔软的双颊,领子略大的直条纹衬衫搭配着洋红色的领带。
和她对话的是戴着眼镜的高挑男性——藤崎,一早是谈什么可以这么热络?两人都熬夜工作吗?不过室见的衣服跟昨天不同—〡
「早安,工兵。」
海鸥向走到位子旁的工兵道早安。美丽的长发分成两束,露出如瓷器般光滑的额头。工兵点头示意后放下公事包:
「早安……大家都好早到。」
「藤崎先生熬夜工作,立华回家换个衣服就过来了,我通常三十分钟前会到。」
哇……
还是一样凄惨,但是比刚才的部门好太多了,办公室所有成员都倒在地上,真是恶梦般的景象。分配到这个部门真是太好了……工兵哀怨地自言自语,正要打开公事包的时候……
「……什么?我没听说啊,那样很困扰。」
忽然听到不满的抗议声,是室见的声音。
回头一看,藤崎抱歉地低下头,一只手握着手机,用哀求的眼神看着室见:
「我也知道这样很乱来,但是对方说什么都要在这礼拜拿到货,好像是因为下周一要进行系统测试,如果这边的进度拖延到时间,所有预定都会乱掉。」
室见生气地抿起嘴:
「那是对方没有事先排好日程的错!客人自己没有管理工作进度,却将责任推到我们身上,很让人困扰啊。」
「但是……这么说也没错,虽然是没有错……」
藤崎更弯下他的腰:
「对方是老主顾了,顾虑到未来的案子,不能随便拒绝。拜托,室见,算是积阴德。」
藤崎一边拜托室见,同时将身体缩得小小的。室见起初虽打算对藤崎不理不睬,但发现藤崎一直向她低头哀求后,便受不了地扭回身子:
「好啦……我知道了,我知道了啦!我在这礼拜完成,请把头抬起来。」
室见说完便转身走向工兵,用力地抓住他的领口。
「等……等一下……到底发生什么事了?」
「闭嘴,有工作,跟我来。」
室见拉工兵起身,拖着他走。
一进入研究室,室见让工兵坐在桌子前方,自己大刺刺地在杂乱的室内前进,走到白板旁的——老旧电脑椅上,手抱胸口靠着椅背,旋转自己的椅子。小小的膝盖向着工兵。
「本来是不想让你这个外行人来做——」
她歪着嘴叹气,闭上双眼,露出严肃的表情沉思。过了一阵子之后,室见整理好思绪,睁开眼睛:
「我先说明现况,现在我手上有五个案子,每个都被列为最优先处理案子,这个月交货,延迟交货便会引起客户不满……你懂什么叫案子吗?」
「不懂……」
室见叹了一大口气:
「案子就是指工作……你可以理解为专案,每个案子都是一名客户的要求。例如谈到A公司的电子邮件伺服器架构案,就是要帮A客户制作电子邮件伺服器,这就是一件案子。反正就像是工作的单位。」
这就代表室见现在同时处理五件工作,一个人。昨天那样的工作还有四件吗?
工兵吞了口口水。
——厉害到没办法想像。
室见用麦克笔在白板上写下顾客的名字、专案标题和交货日期,并统整成表格。
「交货日期将近的是这两个,架构T房地产公司的第三层交换器,以及替换M资讯公司的网路闸道器。T房地产公司的验证已经大致结束了,预定今天可以出货……却在昨天早上差点被某人搞砸了。」
「……」
「差点被某人搞砸了呢。」
「……!」
竟然说了两次!
「不过我完全不在意,这件事就算了。」
……
看见工兵不敢吭声,室见若无其事地敲了敲白板:
「问题就出在M资讯公司的案子上,原本预计在下周末出货,但是客户联络藤崎先生说希望能够在下周一收到成品,但是现在却连实体机台的设定都还没做……虽然我用100%的效率工作的话,一、两天就可以结束了,但是那样就没有闲暇照顾你。」
「……」
「所以——」
室见用麦克笔在M资讯公司的名称旁边画了一个大圈。
「这个案子——交给你负责。」
……
「……什么?」
工兵傻眼。
等等……这个人刚说了什么。
「你没听到吗?让你负责这个案子,我来完成其他的案子,你藉由实际操作学习工作内容,这不是一石二鸟吗?」
工兵无言以对,但马上破声喊道:
「等……等等……但是……像我这样的新人……突然叫我操作机器……」
有实际的客人,有资金在运作,真的可以叫我这个门外汉做吗?但是从室见的口气来看,她是要让自己一个人担当起M资讯公司的工作。没有指导员,工兵觉得自己不可能办得到。
「以技术而言,只是初级内容,案子的相关资料相当齐全,你至少看得懂日文吧?虽然你好像不太会用影印机。」
「……」
室见将椅子转向长桌,拉近桌上的笔记型电脑。响起一阵清脆的打字声后,室见将液晶萤幕转向工兵。工兵端详萤幕的内容,色彩鲜艳的简报呈现在画面上。
「我先跟你说明案子大纲,内容我刚才也说过了,要替换网路间道器——也就是因为现在旧有的路由器效能不足,必须要更新,就只是那样。」
「路由器……?」
「在IP阶层上控制网路流向的装置,就跟电话的交换机一样。」
……完全听不懂。
「已经取得旧有机器的config,而这个是网路图。新导入的机器是Cisco的接入路由器,以现在的架构来看并没有不好处理的东西,机能上应该相当足够——对了,要注意NAT(注:网路位址转换)的叙述方式不一样。」
「NAT……?」
「位址的转换规则……详细的专业用语自己上网查,一一说明很麻烦,突然拿实际机台给你你也不会用吧,总之你先在机上从头开始oonfig,我先将初始config贴在文件档案里,你直接编辑就可以了。」
室见切换视窗,在文件档案内贴上文字,瞬间,大量的英文字母填满整个视窗。室见完成之后将笔记型电脑交给工兵。
「什么?」 ‵
「淮备好了,你开始工作吧。」
工兵在脑中咀嚼室见的话。
原来如此……淮备好了啊。这样就万无一失地可以开始工作了——
怎么可能办得到啊!
工兵怒瞪眼怒视:
「等一下!这太乱七八糟了,刚才的话我连一半都听不懂,根本不知道该怎么做——」
「如果一开始就全都懂的话,不就没有学习的意义了?一边调查不懂的地方,一边工作,这是工程师的基本。还有该做什么……我刚说了吧?去做config!」
所以说——config到底是什么啊?
「说那些废话之前先去看看资料,有问题之后再说。附带一提,截止日期是今天。做好之后就拿过来。」
室见不容分说地将笔记型电脑塞给工兵后,便离开座位步向桌子的另一侧,坐在验证器材正面的圆椅上,若无其事地开始工作。
工兵呆滞地抱着笔记型电脑,脑筋跟不上现况,意义不明的单字在脑里不断地回荡着,希望能够一边记笔记,一边听室见的说明。但是现在即使提问,室见依旧会叫自己读完资料后去config吧。
烦恼过后,工兵将笔记型电脑放在长桌上,整理地板后坐在室见的斜对面。一边搔着鼻头一边看着液晶萤幕。IE浏览器上列出几项档案,从上至下分别是「估价单。xls」、「协商会议纪录﹒doc」、「变更预想图示.ppt」。
刚才室见给我看的简报档……是最后的变更预想图。总之先将所有档案打开确认吧。
——
……看不懂。
大略读过一次后,工兵还是完全不理解内容。确实如室见所说,有这个案子的概要说明,但是看完下列文章到底是能知道什么?
「由于贵公司旧有路由器的EOSL(注:保固过期)所伴随的故障风险,并有鉴于流量集中的状况,所以评估出兼顾效能及成本的最佳替代机型。另外,基于敝公司的经验,及贵公司的基本要求,所以选择以Cisco公司的机器替换现有的A公司机型。」
虽然室见说:「你至少看得懂日文吧?」但是这可以称为日文吗?全都是活到现在,听也没听过的单字。
工兵反覆烦恼后,决定先将不懂的单字挑出来,开启Excel在第一列上贴上单字,第二列打上意思。虽然几乎全部的单字都可以在网路上搜索到,但是同一单字有很多意思时,便让工兵产生混乱。
与单字奋斗三十分钟后,终于将刚才的文章翻译出来。
首先,路由器就是将网路讯息分配至各个收讯处的机器。IP位址就像是网路的地址(?),而路由器依IP位置来决定讯息的流向。原来如此,就像是电话的交换机。工兵终于理解室见的譬喻。
然后原本使用的机器使用已久,厂商保固也到期,想要更换成新的机种。既然如此,打从一开始就这么写不就好了〡〡虽然工兵想要如此吐槽,但还是将不满吞下肚。
这次要更换的路由器是用在M资讯公司的网路连结上,台数为一台,要将A制造商的机器更换成Cisco公司的机器。由于制造商不一样,机器的设定档也要重新设定,这个步骤好像就叫做config。configuration——系统设定。原来就是字面上的意思。
但是进度只到这里。
工兵看到旧有机器的系统设定便发出哀号。庞大的文字量全是英文,而且不是普通的文章,并列着「ADD IP INT」及「ENABLE FIREWALL」之类的不明语句。室见贴上的系统设定也是一样,但两着的格式完全不一样。
这才不是日文……
工兵抬头看着天花板。
到底该怎么办才好。翻译成日文……然后呢?该怎么将翻译出来的东西转换成系统设定?工兵全毫无对策。
总之先上Google查几个单字吧。「ip cef」——「启动GEF的功用」。「interfaceFastEther0」——「设定高速乙太网路0连接埠」……这到底是什么?「ip subzero」——「确认子网0可安全使用时解除限制」……哈哈哈,完全看不懂。
工兵花了两个小时,费尽千辛万苦解读后举白旗投降。不管重新看过几遍,完全没有概念。正在想该怎么办的时候,肚子突然咕鲁叫了一声。工兵才想起因为宿醉没好好吃早餐,意识到的瞬间,肚子更饿了。看时钟后发现刚好是中午前。
「请问……」
工兵起身看向坐在验证器材前方的室见。室见继续看着萤幕,抬起头「嗯?」了一声。
「怎么?做好了吗?」
「不……虽然还没做好,但是我可以去买个中餐吗?」
「中餐……?」
室见有些疑惑地眨了眨眼,确认墙壁上的时钟才说:
「已经这么晚了……本来想在中午前设定完一台……」
喷了一声,室见继续专注在萤幕上,加快打字的声音。
「那……那个我要去买中餐——」
「你可以去吃啊,我在这里解决。」
「这里?」
什么时候去买食物了?便当?但是海鸥说室见昨晚只是回去换衣服而已——
工兵觉得奇怪的同时,室见已经在翻找脚边的物品,小巧的手拿起白色的罐头,标签上印着鲔鱼的图案。鲔鱼罐头……?
——该不会那就是中餐吧?
室见带着警戒般的表情看着惊愕的工兵:
「不给你喔。」
「……不需要。」
室见双手紧紧拿着鲔鱼罐头,就像保护鸡蛋的母鸡一样。
——那么喜欢鲔鱼罐头吗?
工兵感受室见锐利的眼神,走出研究室。
走出大楼觉得空气清净许多。
日光浴舒缓体内的紧张感,办公室果然是个消耗心神的地方,堆积许多压力。灰色的都市丛林,无机质的柏油路,匆匆忙忙的人们,明明是稀松平常的景色,却让人感受到如同大自然的开放感。
「嗯——……」
工兵伸展自己的身体,转动脖子。
还好今天是礼拜四,再撑两天就是六、日了,那两天就可以养精蓄锐了。
……不过下周一又会重演昨天跟今天的混乱。
「……」
工兵挥去心中的不安,抬头仰望天空。
差点又要开始郁闷了。
总之,先去吃点东西吧。填饱肚子就可以稍微解闷吧。搞不好会出现什么好点子可以用在系统设定上。
工兵强振起精神。
那要吃什么呢?工作还没做完,离开位子太久也不好,去便利商店买个三明治好了,我记得站前的十字路口有全家。
嗯,点头后工兵走向站前。
徒步两分钟抵达站前,午休前人潮还不多,穿越斑马线后找到便利商店,经过自动门走到了便当区。工兵拿起三明治跟瓶装茶去收银台结帐。
正要离开便利商店时,杂志区的一角吸引了工兵的目光。一本封面花俏的杂志放在窗边明显的位置。杂志名称下方的附标夸张地写着:「惨绝人环!IT职员土方的悲惨实态!」。
哇……我才不想看。虽然工兵这么想,但还是伸手拿起杂志。
——「消失的加班时数,加班上百小时也只能申请二十小时的补助!」、「为了节省经费而关掉空调?袭击工程师的灼热、极寒地狱!」、「久违一周回家一趟,发现老婆带着小孩回娘家!并非他人的事!瓦解的家庭急速增加!」
……
光看就觉得恐怖的标题一个接着一个……不过这也太夸张了吧?一定只是些煽动人心的报导而已。
接着看下去便看到标题为「你的公司没问题吗?假承包、多重派遣(注:指派遣单位将公司内的派遣员工再派至其他公司,藉此赚取介绍费)的温床——人材中盘商。」
……人材中盘商?
这是什么?有些不解的工兵翻开杂志阅读本文,报导内容这么写着。
——以低廉的价格买进外行人,再以高价卖给其他公司。没有教育及管理成本,仅靠薪水及卖价的差额便可获得莫大的利润。这些公司正是现代买卖人身与奴隶的商人。
「招聘时,以专案经理或是职业生涯顾问等优渥的职位吸引应征者,但其实只是一个月