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我让她简单介绍一下自己，她竟然像小学生背书一样把简历背了下来，当中居然还有背错和背不下去停顿的时候，“对不起，说错了，我再说一下。”总之，很紧张，就好像我是导演，她是排练的演员，不停地喊cut，重来一样，我第一次见到说自己的简历紧张成这样的人。我只好不停的宽慰她，“好的，慢慢讲”。其实这样给我的压力也很大，等她说完后，我居然也被影响的愣愣地看了她几秒钟才缓过来神来。
接下来的面谈也是同样紧张。我印象中，M小姐整个过程中最多的话是“对不起”。面试终于在紧张的气氛中结束了。但M小姐确有过人之处，在离开会议室的时候，她居然紧张得撞到了会议室的玻璃门上，幸好没有受伤，玻璃门也没有倒下。但我被吓得着实不轻，一个劲地说“不要紧吧，小心一点”之类话。她的紧张成了她求职路上的一个巨大的拦路虎，如果能够放松一些，轻松作答，效果一定会很好，资历不错，背景不错，但过于紧张就可以看出她的心理素质不够好，在这个工作压力极大的社会里，这样的心理素质将会给求职的人带来很大的麻烦。
第四讲：瞧这一堆人（11）
前面提到的这些应聘者，大家可能会认为有些人被拒绝得有些冤枉，会认为面试官往往因为一些主观判断影响面试的客观公正。不可否认这种现象确实存在，但也是难以避免的。因为面试本身就是通过一次面谈来考察和评估，不可能做到百分之百的客观公正，最后的决定难免掺杂主观因素。
拿应试者的形象来说，仁者见仁，智者见智，通常情况下，形象不是一个决定录用与否的关键因素，但是不可否认这方面的优势会是一个潜在的加分因素，而且面试官的个人喜好也会起到微妙的作用。以前的公司曾经有一个管理培训生招聘项目，被录用的女生外型和打扮的风格都像一个模子里出来的，我们当时怀疑HR的主考官是否有着和张艺谋类似的某种情结。
其实，某种程度上，面试就像谈恋爱，有没有chemistry很重要。面试官录用的人，决定了他今后每天要和这个人一起工作，所以当然要选一个看得顺眼合得来的人。
和谈恋爱不一样的是，面试更相信一见钟情，不相信日久生情。所以如果谈恋爱搞得和面试一样，那钟楼怪人就永远得不到艾斯米拉达的爱情了。面试是短期行为，电视剧《士兵突击》里，许三多和成才，同样都会成为一个优秀的士兵，但是许三多要经过无数的磨难和锻炼才能成长起来，现实生活中的面试官不会像史班长那样付出耐心和代价去培养一个这样的应聘者，而更可能直接录用成才，虽然在最后面临生死大义的考验中成才被最终淘汰。面试其实是件挺累的事，不仅是对应聘者，对面试官也是一样。在一到两天内从一大堆候选人中挑选出感觉不错的人，而且只是通过每个人半小时的谈话就作出决定，的确比较匆忙。
在外企工作的人习惯用四个象限来分析问题，对你领导的下属人员也可以按照个人情感和工作能力划分成四类：喜欢而且信任，喜欢但不信任，不喜欢但是信任，不喜欢也不信任。
第一类人是最理想的下属，第二类一起吃饭聊天会比较愉快，但是工作上不一定靠得住；第三类只管布置任务，不太会去发展私交；第四类基本上就没有存在的必要。面试看重的是能力，但是同样有能力的两个应聘者，一个属于第一类，一个属于第三类，当然前者更有优势。
说了这些，不是建议大家在面试时刻意迎合投机取巧，只是想让大家知道，决定面试结果的因素有很多，有的可能你根本想不到，最重要还是做到最好的自己。就像有的公司给被拒的人发通知，会说“不录用不意味着对您能力的否定，而是目前的职位不适合您”等等，其实这些不完全是客套话，而是因为事实确实如此。
一天就这样结束了，除了面试，几乎没有做其他什么事情。回到办公室非常疲劳，但一无所获，找个合适的人真得那么难吗？现在工作是不好找，可企业想找个合适的人怎么也那么不顺利呢？
第五讲：第一面就被pass掉了
大家可能会困惑，他们之中有些人条件是很好的呀，为什么只一面就全在面试官面前“夭折”了？前不久看到过网络上一份关于大学生就业形势的报告，印象中这几年的大学生就业状况极其不乐观。其实，我今天面试的这么多位求职者已经是经过初步的简历筛选的，看了他们的情况，也就有些明白了不乐观的原因。在这里小小总结一下。
A同学，大学应届生，第一印象不协调。从外表上来看，她的形象成了她这次面试的最大障碍，如果改变一下形象，使之更加适合职位的要求，面试成功的几率应该会高很多。但在我看来，更重要的是，她是否愿意或喜欢从事她应聘的工作，或者说是我们提供的工作是否符合她的性格和理想。
B同学，名牌大学应届毕业生，证书一大叠，还有一手好字，可是，B同学的不成熟是他面试中表现出来的最大问题，我想不只是面试，不成熟可能会是他从校园步入社会的转型过程中最需要克服的障碍。
C先生，国营大公司工作6年，简历给人印象不错，本人比较老实和坦诚，沟通协调能力欠佳，被动的性格可能是他面试和今后工作的最大障碍，如果能够有所改进，我相信他一定能在工作中取得很大的进步。
D小姐，不错的学历，不错的行业背景，不错的工作经验，总之一切都不错，只可惜，错的是我们的工资标准，我们能够提供的和她的期望值之间的较大差距造成了一次没有结果的面试。
E小姐，同行业跨国公司工作近8年的资深员工，她的坚持或者说是固执是面试过程中出现的最大困扰。尽管，我们受到的教育告诉我们做任何事都要执着和坚持，但是，在我个人看来人生最难的可能是学会放弃已有的观点和接受相反的理念。更多的时候，设身处地地站在对方的立场上想想，或许，前途一片开朗。
F先生，“问题宝宝”，太多的提问导致F先生早早的就被红牌罚下场。或许F先生是个很慎重的人，需要很多信息来支持和帮助他判别跳槽这件事。但是，F先生明显是缺乏提问和沟通技巧，而且急于了解信息，使得面试官没有时间和耐心来全面的了解他本人。
G小姐，第一印象是“粗心”。“粗心”的H小姐最终因为“粗心”的第一印象错过了一家不错的公司。整个面试过程中，H小姐言谈举止以及应变能力还是能够符合要求的，但面试始终还是很注重第一印象，所谓面试就是看的中和看不中罢了。
小H同学，重点大学的应届毕业生，形象分很低，与K同学过度的包装相比，H学在形象上过于随便了，根本没包装或者没想过包装。如果他能够认真对待面试，善于把握和捕捉周围的信息的话，或许他还是很有机会的。最后，我还是善意的提醒和小H一样的同学们“人要衣装，佛要金装”，当然不只是指衣着包装，还包括积极的态度和成熟的言行举止。
I小姐，大学毕业工作一年，第一印象一般；冗长的自我简介是她面试过程中的最大问题，如果她能够改善一下沟通能力，尤其是更多的关注沟通对象，而不是沉浸在自己讲述的故事里，面试效果就会有所改善。
J先生，工作5年多，同行业内资公司背景，第一印象“精明”，可惜“精明”最好不要让人察觉，面试中最大的忌讳就是在八字还没有一撇的时候谈工资，因为这样会让对方觉得你特别注重的是钱而不是前途和应聘的职位。其实找工作和在菜场买菜一样，你还没有让菜贩确定你到底在不在他这里买菜，他怎么愿意和你谈论价格。在我看来比较明智的做法，是等公司给出明确的录用Offer时，慢慢地和对方讨价还价，因为那时是对方急，而不是你急。
K同学，重点大学的应届毕业生，不错的简历和不错的照片；可惜，包装上过度了点，或者说是本人还存在有待提高的地方，导致面试的时候受到了颇多的疑问。所以解决方法是尽量提高自身的同时尽可能合理的包装自己。
L同学，上海大学的应届生，直观感觉不错，“找工作是为了锻炼”这种坦诚的想法让她失去了面试机会。诚实的确是一种优良的品德，但也必须设身处地地站在公司的立场想想，如果每个人都是来锻炼的，那公司和学校还有什么差别，如果符合要求，并有培养潜质，公司也会为个人提供培训机会。我能给L同学的建议是，要么放弃这种观点，工作就是工作，要么找个熟人的公司锻炼一下。
M小姐，某跨国制造型企业，最后一个面试者，也是迟到时间最长的面试者，不过，过度的紧张把面试的气氛搞砸了。其实，面试也是一种考试，说起来比考试还难，牵涉到太多因素，但是归结起来还是考试。放松心情，轻松对待，就是克服紧张的一个法宝。
上面这13位求职者，性格和背景各不相同，被拒绝的原因也各不相同，我在这里将我的看法一一罗列，我想不一定可以得到所有人的认同，毕竟每个人看事情的方法和观点各不相同，我仅仅是把自己的观点和感受写下来。如果能够对读者有点帮助或者带来点乐趣的话，我就觉得已经有很大收获了，衷心希望我的东西能够帮助在这条路上摸索的人找到指示灯。
说心里话，面试纯粹是主观因素决定的，对同一个人，根据面试官需求和偏好的不同，每个人的看法和观点都会不同，在A眼里的优点可能是B眼里的缺点，所以在面试这场特殊的考试中，成功的经验很难借鉴。我曾看到很多朋友喜欢将别人面经中认为不错的问答都记下来并在面试中使用，这种做法我不敢苟同。我的建议是成功也必然有它的共性，街巷西施的美丽以及与之相匹配的步态，是无法借鉴的，因为她是个性化的，不然就成了东施效颦了，但她的自信却是可以借鉴的。所以我认为对于面试的成功案例，更多的是借鉴共性的东西，就像自信，沉着等等，发挥的部分还是需要根据自己的特点展现出有个人特色的一面。
我之所以在前面写了这么多失败的案例，是想提醒大家注意，面试中导致应聘者的失败的缺陷是显性的甚至是有共性，并且容易区别和总结的，所以我觉得参考失败的经验，尽量避免这些具有共性的缺点，在短时间内，比学习成功经验更有效。
当然，有失败者就一定会有成功者，为什么成功的是他不是你？接下来一讲，我将就那些成功者的优缺点一一为大家详细分析。
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第六讲：面试就是一场秀（1）
合适的人还没找到，因此第二天，面试继续。我带着满心的希望又开始了另一天的高强度工作。
（N）
N小姐是南京人，第一眼看上去，很精神也很干练，同时也显得非常有亲和力，可能是着装的缘故。N的着装简洁随和，算不上很正式的职业装，略施粉黛，显得很有朝气。其实现在大家去面试的话，会发现很多大公司的JJMM不一定都是穿正装，而是那种不是很正式的职业装，现在更多的称之为休闲职业装的那种。所以第一印象的分数不错，非常符合我们公司的工作氛围的。所以说面试过程中第一印象尤为重要，往往在面试过程中好的开端就是从第一印象开始的。第一印象不是说要打扮的多么漂亮，而是如何得体的装扮从而符合这个公司乃至职位的风格和要求。我们公司是金融行业，平时着装要求相对正式一些，N的风格正好和公司的整体风格吻合，而且简洁的装扮符合我们招聘职位需要努力工作拼命干活的要求，也很讨巧。
从简短的聊天中得知，N一大早从南京赶到上海来参加面试，如果她不告诉我的话，我根本没有察觉她有任何的凌乱和仓促，而是一副气定神闲的样子，所以无形当中又加了一些印象分。接下来的面试还是按照既定的模式展开。N小姐大学毕业后，在南京的一家国有大型企业工作了三年，从事的职业和我们招聘的岗位相对比较接近，所以工作内容上的沟通比较顺畅，对工作的要求、工作职责和工作方法等都比较接近，因此在工作能力上，我也对她非常有信心。
而且N担任了近半年的基层领导职务，引起了我的注意，因为我们这次招聘的是部门内部骨干型的人员，只要是合适，马上会承担起一个基层主管的职责。所以面试的后半段，考察重点就转移到N的团队合作，沟通和领导的能力上。
“你在承受着日常繁重工作的情况下，你的上司马上另有一个新的项目，需要你这组在很短的时间内完成，你会如何处理？”我的问题很普通。“我想因为时间有限，如果项目不是很复杂的话，与主管沟通自己的想法后，我会按照沟通的想法将项目拆成几部分，然后分配给我的同事，每个人根据要求和时间限制共同完成各自的任务，最后由我汇总报告。如果项目比较复杂，我想我还会组织会议讨论，制定计划和时间进度表等工作。”N比较自信的回答。她的回答很专业，也说明在处理这类事务方面她还是很有经验，所以我很满意她的答案。面试到了这里基本，已经有了结果，面试其实就是这么简单，如果之前的13为人选中能有人能够想N一样考虑问题周全，回答问题全面而且能够体现出一个人较强的逻辑思维的话，我可能就会选中其中的某些人了。
（O）
O小姐是唯一一位我看“走眼”的人。O小姐其实是上海某知名大学数学专业的应届毕业生，我恰恰把她搞错了，与下午的那位有3年工作经验的Q小姐搞混了。两个原因，一是两人姓名比较相近，而且我的办公桌上文件夹里同时放着所有候选人的简历，HR也只是通知我X姓小姐已经可以面试了；还有就是O小姐的形象。
O给我的第一感觉就是标准的上班族，没有化妆，衣服搭配的比较协调和适宜，所以O小姐看上去比她的实际年龄要成熟一些。因此，我错误的认为她是安排在下午的Q小姐了，直到她作完自我介绍。我面试�