《营销深层探讨》

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营销深层探讨- 第3部分


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领导品牌。

    ――功效差异化阶段。

    90年代后期,减肥品市场的竞争进一步加剧,竞争转入功效差异化阶段。以″快速起效″为诉求的曲美和以″匀速减肥″为诉求的大印象,在这个阶段以鲜明的市场定位和大力度的广告投放,成为功效差异化竞争阶段的知名品牌。康尔寿在这个阶段失去了原先的优势地位,营销趋于被动。

    为了扭转被动局面,康尔寿在2002年至2003年提出了″减腰、减腹、减脂肪″的新诉求,并聘请国际歌星李纹做形象代言人。然而这个通用『性』的诉求,尽管投入大力度的广告宣传,却没有得到消费者积极的反应,营销进一步陷入被动。在强势竞争品牌的大力度宣传面前,康尔寿给人的感觉老了!

    二、康尔寿如何在竞争激烈同时又很混『乱』的减肥品市场进行突破?

    首先确定康尔寿的目标人群在哪里,我们在哪一个战场作战;其次我们采用强力切割市场的办法,划出让消费者保护我们的市场领地,将对手『逼』向墙角;最后,紧紧围绕″惰『性』脂″这个营销支点,具体整合措施从八个环节来打造产品流动的八种动力。

    (一)在第一战场还是第二战场作战?

    调查显示:我国的肥胖人口数字在七千万左右,占全国人口的8%,而城市肥胖人口比例高达17%;超重或肥胖人口中有三分之一愿意每年花500元钱减肥,全国人民减肥的市场规模达200亿元左右。

    ――减肥消费者的主力军是谁?

    通过调查,我们发现:减肥消费主力人群集中在两个年龄段,所有减肥品主要集中在这两个年龄段的市场上竞争:第一年龄段的主力消费人群是20-30岁的年轻女『性』,为竞争的第一战场;第二年龄段的主力消费人群是30-40岁的成熟女『性』,为竞争的第二战场。″曲美″、″魔鱼″、″朵朵粑″、″奥曲轻″、″更娇丽″、″华尔纤纤″等大多数减肥产品集中在第一战场中进行竞争,他们均以″快速见效″为诉求,争夺

    20-30岁的年轻女『性』目标人群。而″大印象″减肥茶则以″匀速减肥″为诉求,争取30-40岁的成熟女『性』消费者。″婷美″则兼跨第一二战场。

    ――谁是康尔寿最适宜的人群呢?

    这主要从两方面分析:一是这两类消费人群的特点;二是康尔寿产品自身特点。第一战场20-30岁的人群,她们年轻,求新求异,减肥希望快速见效,倾向偏瘦体态。只要能实现这个目标,她们并不很在乎减肥『药』品可能带来的副作用;第二战场上30-40岁的女『性』消费人群中,她们大多数走向了成熟和家庭生活,大多数人拥有家庭和子女。她们追求均衡的体态美,而不是骨感美。她们关注产品是否安全、是否有毒副作用。生活的经历教会他们:物极必反。她们并不追求以牺牲身体作为代价的减重方法。同时,他们追求品牌的诚信。

    康尔寿减肥品是名贵中草『药』配制而成,安全无副作用,它带来的是科学减肥效应。而康尔寿产品的安全、稳定起效等特点,恰恰正是30-40岁成熟女『性』减肥消费者最关注需求。康尔寿最容易对接、最容易打动的消费人群为30-40岁的成熟女『性』减肥人群。

    

营销深层探讨 6 切割市场―将对手逼向墙角康尔寿营销整合纪实(2)

    ――第二战场是否具有足够市场空间呢?

    调研结果显示:减肥品的消费群体中,30-40岁成熟女『性』占消费总人群的32%,市场空间足够大。在这个战场上,仅有″大印象″将其作为主攻市场,其他品牌产品仅将其作为辐『射』市场,市场竞争壁垒远远低于第一战场。康尔寿将自己定位于第二战场作战是可行而现实的。那么,如何在第二战场打动目标消费人群,有效获取市场份额呢?

    (二)切割市场--将对手『逼』向墙角。

    市场竞争的最有效的方法之一是:站在竞争的角度切割市场,让消费者保护我们的同时,将对手『逼』向墙角。

    ――如何切割市场呢?

    走进目标人群的心里,研究他们减肥的内在需求,才能知道隐藏在他们减肥背后的动机和心态是怎样的,我们才能找到切割市场的方法。只有倾听消费者的声音,消费者才会倾听我们的声音!这样才能制定出有效的营销策略。在一个月左右的时间里,我们深度调研了130位肥胖消费者。30-40岁成熟女『性』的减肥心理是什么样的?她们究竟怎样看待市场上现有的减肥品呢?

    ――目标消费者对目前市场上减肥品有什么样的不满意?

    调研发现,大多数30-40岁的女『性』随着年龄的增长,在家庭、工作、生活压力以及生育等因素影响下,她们的形体开始发生变化,皮肤慢慢失去光泽,生理机能下降,她们最希望重新获得健康的活力。调研显示:绝大多数消费者认为减肥效果不理想且有明显副作用;腰、腹、『臀』部脂肪很难消除且容易反弹。

    ――消费者心中敏感的″结″在哪里?

    目标消费者对导致减肥效果不佳的现象有他们自己的理解:(1)人体的脂肪活力会随着人体机能的不同而有所区别,运动量较多的人脂肪活力强,而运动量少的人,脂肪活力小,容易沉积;(2)年龄的增长也会导致脂肪长期沉积,没有活力,顽固『性』增强;(3)腰、腹、『臀』部的脂肪与其他部位的脂肪有很大区别,脂肪活力小,容易沉积,较顽固,不好减;(4)成熟女『性』体内的脂肪,因为婚育生活的原因,年轻女孩的脂肪有区别。这就是消费者的认知,他们对肥胖和减肥的理解均指向一个词--″沉积脂肪″。这个词是肥胖者心中一个敏感的″结″,这就是打开消费者心扉的钥匙。只要将康尔寿产品与消费者心中这个敏感的″结″连结起来,就能获得目标消费者对康尔寿产品的快速认知。

    ――″惰『性』脂″将减肥市场一切为二。

    但是,″沉积脂肪″这个概念太科学,而科学的东西总是给人望而生畏的距离感。用″沉积脂肪″在短期内是无法打动消费者的,除非你有上亿元资金!营销的核心功能之一是:将科学深奥的东西用市场化的语言表达出来,实现与消费者的高效对接。″沉积脂肪″能衍生出什么样市场化语言,让消费者一目了然、心领神会呢?我足足思考了两个星期!″惰『性』脂″!将脂肪一分为二,将市场划分为惰『性』脂和非惰『性』脂,市场也就被一切为二。康尔寿减肥品是专门针对″惰『性』脂″的减肥专家。这就是我们切割市场的锐利武器!

    ″惰『性』脂″,形象地传达脂肪的属『性』及肥胖的顽固『性』,突出产品的专业『性』。从消费者角度看,″惰『性』脂″的概念会引起他们对产品的功效进一步确认,加深信任度。这样,康尔寿微妙地占据了划分后的″惰『性』脂″市场。市场上其他再强势减肥产品,不论他们有怎样的诉求,产品属『性』都决定他们不是针对″惰『性』脂″的,而是针对活『性』脂肪的。而活『性』脂肪是提供身体能量的载体,会不断循环制造出来,减了也没用,减了也反弹。这样就巧妙地将康尔寿塑造成市场上独一无二的、权威的减肥专家。这样,就巧妙地将对手『逼』向了墙角,使他们的营销预算失效。″惰『性』脂″这个支点顺利的导出了有力的产品诉求:″祛除惰『性』脂肪,重塑均衡体态″。康尔寿在减肥品市场上立刻鹤立鸡群!

    (三)八种动力整合康尔寿。

    营销的具体措施讲究整合!问题是:整什么?合什么?怎么整?往哪合?整合的前提和方向必须建立在″惰『性』脂″之一营销支点上,否则就成了″凑合″了。营销的每一项具体措施必须有利于产品在流动的各环节被关注、被认同、被接受,我们从八个方面的整合来强化产品流动的八种动力。

    ――品牌信任力。

    将″惰『性』脂″诉求和康尔寿品牌的传统认知相结合,提升康尔寿品牌的核心价值,所有品牌诉求提炼为:″健康品质,历史验证。″在是否推出副品牌的讨论中,我们认为康尔寿当前的主要任务是重振康尔寿在减肥品市场的地位,收回丢失的领地。建议坚持单品牌运作,以便集中优势资源,唤起并激发消费者对康尔寿的信任。

    

营销深层探讨 7 切割市场―将对手逼向墙角康尔寿营销整合纪实(3)

    ――产品组合力。

    推出康尔寿减肥茶、减肥胶囊及其不同的包装形态产品组合,使不同的产品具有不同的市场功能。用概念『性』、利润『性』、阻击『性』产品组装成冲击市场的战斗机,这个产品组合在市场推广中能既有效地阻击敌人,获取市场份额,同时又能获取企业必须的利润。

    ――包装形式力。

    针对原系列包装不统一、减肥品识别不鲜明、质感与高价位及十年历史不匹配等问题,重新设计系列产品的包装,在突出产品″惰『性』脂″和新诉求的前提下,用形式激发出康尔寿产品健康、品质、诚信等内涵。在把握30-40岁女『性』的心理特征的基础上,用产品的外在表现激发消费者对产品的认知。

    ――价格利润力。

    在价格是否调整的讨论中,我们认为康尔寿的高价格并不是导致销售下降的主要因素,而高价位竞品的进入客观上已经弱化了康尔寿的价格弱势,盲目降价不但会损失企业利润还会使康尔寿的品牌价值下降,所以我们建议康尔寿的零售价保持不变。很多人喜欢经营大企业,而不是经营有利润的企业,这是中国企业管理中的一大误区。

    ――广告激发力。

    能够突出和强化产品定位的广告才是好的广告。康尔寿作为市场上消费者熟知的品牌,在广告创意、制作、传播中,紧紧围绕和突出康尔寿的营销支点:″消除惰『性』脂,重塑均衡体态。″考虑到公司已经与国际歌星李纹签约,支付了很大的成本,尽管我们认为李纹的形象和30-40岁成熟女『性』的人群定位并不是最佳的匹配。我们在充分尊重企业意见的基础上,在广告中将李纹和惰『性』脂的诉求进行了巧妙的结合,以实现与企业历史工作的衔接。

    ――市场集中力。

    尽管康尔寿在中国具有广泛的知名度和销售历史,结合公司目前的管理状态和市场现状,我们提出:″全国『性』分销,重点地区重点运作″的市场策略。这样既利用了康尔寿历史的品牌沉淀,最大限度地提升销售,同时在重点市场集中企业资源,改变与竞争对手的力量对比,以获得在重点市场的有效突破,获取高效的投入产出。

    ――传播锁定力。

    媒介传播充分考虑30-40岁女『性』的目标人群,同时结合全国『性』分销,重点区域重点运作策略,取消原先的全国几大卫视套播的做法,调整为央视全面拉动,重点城市(北京、上海、广州、四川)的地方电视广告重点支持的投放策略。放弃全天候套播,锁定目标人群的高收视频道、节目、时段,确保准确的高到达率。

    ――软文撼动力。

    为了将″惰『性』脂″的概念快速传递给消费者,用最小的投入在最短的时间内撼动市场,我们从什么是惰『性』脂,惰『性』脂成因、危害和消除等角度撰写了八篇锋利、精悍的系列软文:(1)你知道吗?脂肪也懒惰;(2)惰『性』脂肪不仅仅是肥胖者的特权;(3)为什么男人不喜欢懒惰的女人;(4)惰『性』脂肪正在吞噬你的青春;(5)康尔寿――惰『性』脂的克星;(6)身材要曲线,减肥走直线;(7)活力的女人才是魅力女人;(8)笑看风起云涌――话说中国减肥品等。这些系列软文在震撼消费者的同时,给了他们提供了惰『性』脂的解决方案和康尔寿的消费利益――祛除惰『性』脂重塑均衡体态!

    三、初战告捷

    2004年的春节刚过,整合后以全新理念、全新概念的康尔寿减肥品再度出击市场。2004年3月即传出捷报:销量达到去年同期的4倍。我们在替康尔寿高兴的同时,看到消费者终于再次接受了这个用中国传统中『药』的安全高效减肥产品,不再为减肥去承受腹泻、节食、替食之苦时,也倍感欣慰。

    

营销深层探讨 8 狼性不足莫为商:翟记老字号新品上市推广计划评析

    电视剧《背叛》中:“前卫诗人”方子云(张立饰)感叹于经济社会的文化低『迷』,发明了一种产品,并申请专利,欲弃文从商,实施“曲线救诗”的道路。其大学同学宋一坤(巍子饰)在得知方子云这一计划后说道:入佛门六根未净,进商界狼『性』不足。

    带着满腔热血和激情,背负着同事“不务正业”的非议,踌躇满志的方子云与别人合作成立了方氏调味球厂,结果却被合伙人拿着800万巨款以到北京购买新的生产线为由逃之夭夭,万念俱灰的方子云终于走上了一条不归路。

    狼,是陆地上生物中最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在,其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群;也因为有狼的威胁存在,其他野生动物才被迫进化得更加优秀,以免被狼淘汰。所以,是狼使生态处于一种平衡状态。

    狼的嗅觉比狗强十倍,它能闻到十里八里以外的猎物,而且一旦发现猎物,迅速出击,不达目的绝不罢休。

    从狼的身上,我们能找到个人在世界上生存、发展所需要的各种素质,比如坚韧、顽强、耐心、战斗、牺牲等等。

    在企业界,越来越多的企业领导者和管理者把“狼『性』”精神引入到企业文化之中,以使企业能对商机保持灵敏的嗅觉,对市场变化反应迅速,以面对竞争日益激烈的市场。

    但在现实生活中,很多从商者并不具备企业家和商人的基本素质,就像电视剧《背叛》中的方子云一样

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