指出﹕看到的只不过是光波的折射﹐听到的也只不过是声波的传送﹐而握手的感觉﹐只不过是你手指手掌上的触觉细胞把一些讯息传送到你的脑里。你的脑把这些资料组合而判断出这个人的存在而已。你是用你的方法把这个人储存在你的脑里﹐待下次见面时你懂得如何去处理与他的关系。说实话﹐那个人是否真的是那个样子﹐你无从得知。我和你一起看着一个柠檬﹐我根本不能知道你眼中柠檬的黄色是否跟我眼中的一样﹐虽然在科学上可以证明那色光波的波长是“黄色”。
所以﹐“真实”只存在于我们的脑中﹗极其量﹐我们只能够有相对的真实﹐而没有绝对的真实。这也就是说﹐我们只能够有主观的真实﹐而不能有客观的真实。
再进一步想﹐你的过去在哪里﹖它只存于你的脑中。你的未来呢﹖明天的面包还未造出来﹐哪会存在呢﹖或有的未来憧憬﹐也只存在于我们的脑里。我们只研究在这一刻的现在﹐而我们的过去所累积的结果﹐已在现在一刻体现﹕无论是情绪﹑思想﹑行为﹑心理或者生理状态﹐都已经包括了所有的过去。所以﹐活在这一刻才是真实。人生中没有什么是真正”真实”的﹐内心此刻的感觉便是真实。
第四章内感官－运用大脑工作的模式
资料经由外感官传入后﹐我们的脑把它们分为三个内感官而加以运用和处理。在这一章里我们深入地研究我们的内感官如何分工﹑我们如何从外显的讯息而知对方正在使用哪些内感官。我们还要深入研究偏重某一个内感官的人有哪些行为特征﹐以及如何有效地发挥我们不同内感官的能力。
4。1什么是内感官
从外界经五个感官接收到的讯息传入脑后﹐我们储存及运用这些讯息﹐是需要内感官的参与的。
外感官有五个﹐而内感官只有三个﹕
外感官内感官
视觉内视觉
听觉内听觉
味觉内感觉（包括冷﹑热﹑粗﹑滑﹑空间感觉等）
嗅觉
触觉
内感官使我们能够把对世界的认知有系统地储存起来﹐因而能够运用。而运用的目的便是使我们处理每天每刻的生活更有效率。当你见到一个人的时候﹐你看到他的外貌﹐听到他的声音﹐感觉到他的手的温度﹑力度和握手姿势。这些资料储存在脑里﹐每次碰到与这个人的外貌或者声音相似的人﹐你的大脑都会把这个人的资料提出﹐供你判断面前的人是否就是同一个人。你的大脑也许会提取几个类似的人的资料﹐以便你作出最正确的选择。
假如这个人有些特别的地方﹐例如幽默风趣﹐或者严肃古板﹐这时﹐他的资料便又经你的内视觉﹑内听觉和内感觉而呈现﹐同时﹐你对这个人的一份情绪感觉也会呈现。
因此﹐你对这个世界的认知﹐也就是世界对你而言﹐便是凭内视觉﹑内听觉和内感觉而存在的。
内感官在学术上称为“感元”﹐当你回想上次旅行的愉快经验时﹐你会发现脑中涌现出一些景象﹑文字和声音。你也许记得海天的颜色﹑柔和的风声和海鸥的叫声﹐也记得海水的咸味﹐太阳使皮肤热的感觉﹐烧焦了的鱼的味道和开心无牵挂的心情﹐这些都储存在内的资料组成了一次经验的回忆。
如果要你回想昨天回家途中经过的每一间店铺﹑每一屋的情况﹐你会发觉你对绝大部分都没有记忆。当你经过这些店铺的时候﹐你的眼睛和耳朵收到了很多讯息﹐可是﹐其中绝大部分没有经过“编码过程”﹐因而不能储留在脑中成为记忆。
所有的思考﹐都必须有内感官的参与﹐虽然不一定是三个内感官全部参与。
4。2惯用和少用的内感官
在成长的过程中﹐每个人都不自觉地选择多运用一个或者两个内感官。多用景象作思考的人﹐属于视觉型﹔多用声音﹑语言作思考的人属于听觉型﹔多用感受作思考的人属于感觉型。
惯用某一个内感官的人﹐他的说话用字中会显现出相同性质的语言文字﹐他的行为模式也会有相同性质的特征。因此﹐三种不同内感官类型的人﹐也会有三种不同类型的文字和行为模式。 NLP发展出一套技巧﹐通过观察一个人的眼球转动便能知道此人在思考时用哪一个感官。 ‘
因为三个内感官之中没有所谓哪种好或不好的区别﹐所以三种惯用某一个内感官的人也没有哪种一定优于其他两种的可能。
视觉型的人与不同类型的人容易相处和配合﹐听觉型和感觉型的人也分别容易与同类型的人相处和配合。能够平均运用三个内感官的人因为能够有效地与三种惯用内感官类型的人配合﹐所以人际关系特别好。
有少数人发现在思想时不能在脑里出现图象﹐以为是内视觉不正常。其实绝对不是这回事。如果你问这些人一些必须动用内视觉的资料（必须用眼看﹐并且储留在记忆中的资料）﹐他们的回答一点问题都没有。例如家里客厅中有几把椅子﹐是什么颜色﹐它们是怎样摆放的。
也有一些人会以为自己缺少内听觉﹐因为在回忆一件往事时﹐总是无法记起当时某人说话的声音。可是问他那个人当时说了些什么﹐他又能够说出那些话的内容。（我在美国上普通文凭课程时﹐导师说每个人都经常在内心对自己讲话。我从来没有注意过有这回事﹐也察觉不到自己内心的声音﹐所以我还以为自己不正常。导师说我再过几天便会找到﹐果然﹐保持开放好奇的心态﹐在课程中自觉力提高了﹐很快便察觉到了自己真的经常和自己在心里讲话。）
其实﹐除了那些在医学上被证明有脑神经系统障碍的人之外﹐绝大多数的人的三个内感官都很健全﹐只不过它们习惯了自动操作﹐无须主人的意识去管理﹐久而久之﹐把它们的操作提升到意识层次的线路变得不够顺畅而已。通过短时间的练习便可以重新掌握。即使失明的人﹐科学家发现他们的思想中也有景象﹔耳聋的人也有内心的说话。内感官的神经系统有障碍的人﹐是无法过正常生活的。所以﹐一个能够站在你面前﹐与你进行有逻辑性的对话的人﹐他的三个内感官都是正常的。
用一个比喻去解释﹐三个内感官就像三部很完美的音响系统﹐性能和运作都很好﹐只是其中一部的遥控遗失了﹐所以不能随心所欲地与它联系。
内感官会不正常吗﹖
偶然也会遇上一个因为过去某事带来的创伤太严重了﹐所以潜意识做主把该事的景象和声音收藏在意识不能容易提取的地方。这是一种保护机制﹐不表示内感官出现故障﹐解除那件事带来的创伤情绪﹐例如运用NLP技巧中之重塑印记法或者催眠治疗﹐这件事的景象和声音便会容易呈现﹐而且不再会引起严重的负责情绪。
4。3三种内感官的学习能力
从学习的角度看﹐三种内感官之中﹐以内视觉学得最快﹐内感觉学得最深刻﹐而内听觉的学习能力最弱。因为在学校的学习必须运用文字﹐故此非用内听觉不可﹐传统的学校里所教导学习的方法便是只强调运用内听觉﹐不断重复地阅读课文。
先让我们看看三种内感官的学习效果。 “床前明月光”这句诗﹐当你念出来的时候﹐你只可以一个字跟一个字念。念得快一点是可以的﹐但是如果太快﹐你的发音可能就会不准确﹐而对方也会听不清楚。如果两个字混为一个音﹐就会变了另一个字另一个意思﹐或者变得没有意思。你也不可以把五个字的组合随意改变﹐如果把这句诗念成“月前床光明”﹐则会变成很不同的意思﹐而诗的味道也没有了。
如果我要你把这句诗从尾到头念一次（不能看着文字）﹐你会感到很困难。事实上﹐你让任何一个人把他家中的电话号码从尾到头念一次他都会觉得十分困难。很多人会想像在空中写出来﹐即在脑中看到号码﹐这样就能一面看一面从尾到头地念出来了。很多人也都试过﹐用另一种方言或外国语言把自己的电话号码念出来﹐往往需要先把它写下来﹐看着才能顺畅地读出来。这些都显示出需要视觉的运用。
所以﹐内听觉的学习（运用）模式是怎样的呢﹖试想像你去一个陌生的地方﹐推开房门﹐你只看了室内景象的十分之一秒﹐你的眼睛便被盖起来了。现在要你说出刚才看到的东西﹐你可以说出很多﹐往往两分钟也说不完。
这证明一个人的视觉可以同时学习很多不同的东西﹐而且速度很快﹐没有先后次序的局限。因此﹐内视觉的学习能力最高。
很多人都忘不了小时候的一些事﹐例如在小学三年级在教室外罚站。虽事隔多年﹐而且没有什么大影响﹐可是当时的感受十分深刻﹐一生都会记得。更不用说某年的生日蛋糕﹐与第一个男／女朋友的分手﹐中学或大学的毕业典礼。 。 。 。 。 。这些都是感受深刻的记忆。所以说﹐感觉学习的效果最深。
就算你能够全部念诵白居易的长诗《长恨歌》﹐也只不过是因为每一句诗都能够给你一份情绪感觉﹐因而能够记得。我们对学过的诗词都有深刻的印象便是这个道理。回想在学校的十多年中﹐多少篇文章是为了应付考试而苦读牢记﹐如今大部分都已忘掉（只靠内听觉学习）﹐所有仍能记得的﹐都是因为有一份浓厚的情绪感觉吧﹖
那么﹐怎样运用以上的道理去提升小孩子读书的能力呢﹖答案是帮助孩子同导运用视﹑听﹑感三个内感官。成年人的记忆力也可以用同样的逻辑去提升。老天给了我们三部机器﹐为何只用一部﹐而不三部一起使用呢﹖
以小孩子学习英文apple一词为例。只用内听觉去学习便是反复串读apple﹐一遍又一遍（而且往往眼睛被其它东西吸引﹐内心也想着其它事而勾起不同的感受）。想三个内感官一起使用﹐可先教小孩子去想苹果是什么颜色（红色）。再提醒孩子苹果的滋味（香和甜）。然后﹐引导孩子想像在空中和一支粗笔扫出苹果红色的apple一字﹐教孩子在心中一面看着﹐一面想着那香和甜的感觉﹐再由口中念出apple和apple的发音。为了保证孩子用到内视觉﹐叫他从尾到头串读出elppa（他必须在心中看到了这个词﹐才能读出来）。
然后﹐再教孩子不同苹果的颜色和味道（青绿色﹐酸味）﹐引导他用一支细笔在另一边的空中写出绿色的apple一词﹐再用上面的程序教他同时用内视觉﹑内听觉和内感觉去掌握这个词。
这样的学法﹐孩子很快便能熟练﹐以后他便能快速地记牢很多的生词。
由此可以看出﹐小孩子的内感官能力越高越好。那么怎样才能提升小孩子的内感官能力﹖
小孩子６岁之前是感性学习﹐也即是右脑学习（注意﹕6…12岁是左脑学习﹐逻辑推理是抽象思考的产品﹐是左脑的擅长。右脑学习最常见的特征是喜欢听故事﹐妈妈每天说同样的故事都不怕重复。孩子把这些故事记得滚瓜烂熟﹐甚至当妈妈说错时他们还能纠正妈妈﹐但是一点也不觉得闷﹐原因是每次听故事﹐他们都运用视﹑听﹑感三个内感官把故事在脑里“演活”出来。可以说﹐６岁之前的小孩子听故事时﹐是做脑部运动﹐脑的思想能力经反复操练而不断地提高。所以鼓励小孩子多幻想﹐多听故事﹐正是最有效地帮助孩子成长和提升脑力的办法。
６岁之后﹐孩子开始发展抽象思维能力﹐也就是逻辑分析﹑逻辑推理的部分。有了良好的内视﹑听﹑感觉的能力基础﹐这部分才能良好地发展。孩子脑里的前额叶负责深层分析﹑解决困难和未来策划的工作。这部分在12…18岁才积极发展（到25…26岁才充分完成发展）。有了良好的内感官能力﹐这部分才能有良好的发展。现在很多青少年逻辑分析能力差﹐缺乏长期策划的能力﹐学习能力低﹐道德品行的意识低等﹐都是源于６岁之前的内感官发展欠佳。看看现在的小孩子﹐他们与家长或成人的沟通机会少﹐长期看电视﹐因而刺激他们训练内感官的机会很少。我希望家长和教育界的朋友们﹐能多注意这一点﹐多下点功夫。
4。4观察眼球转动而没知内感官
每当我们思考的时候﹐都需要运用我们的内感官。启动了哪一个内感官可比眼球得知。这是因为我们的内感官神经在脑里的脑干部分（brain stem）（reticular formation）汇聚﹐而牵动眼球的神经也在这处有联系。当某个内感官启动时﹐有关的眼球牵动神经也受到影响。一般来说我们会注意眼球转动的六个位置 ﹕右上﹑左上﹑右中﹑左中﹑右下﹑左下﹐每个位置都有不同的意义（见图4…1）
以下介绍的是用右手的人的眼球转动模式。大致上95％的人用右手。用左手的人会有刚好相反的模式（左右对调）﹐这包括小时候有用左手倾向﹐但被家长训练多用右手﹐至今已惯用右手的人。
首先﹐我们研究自己的思想模式。
1内视觉的眼球转动模式是往上望。往左上望（你自己﹐以下同）是回忆过去的景象经验﹐就像在档案里找一幅旧照片﹐称为“视回”（Vr）。往右上望﹐是创作新的景象经验﹐就像绘制一幅新的图﹐称为“视创”（Vc）。双眼定定地往前望﹐是为凝视﹐也属内视觉。
２内听觉占有三个位置﹕左中－右中－左下。左中－是回忆过去的声音和说话﹐例如回想昨天听到的一首歌﹐称为“听回”（Ac）。右中是创造新的声音﹐例如想像用你母亲的声音读出这一句话﹐称为“听创”（Ac）。左下是自言自语﹐很多人在独自思考时都会用这个内感官﹐尤其是当心中烦闷的时候﹐称为“听自” （Ad）。重复别人说过的话也须用这个内感官。
３内感觉是右下。每当搜查心里的味﹑嗅﹑触觉经验和情绪感觉时都会启动这个内感官﹐称为“感”（K）。
现在﹐你可以试着去想一些往事或者未来的事﹐测试一下你在思想时﹐眼球是否如上述般转动。
如果你面对着镜子﹐你看到的眼球转动模式便如下图所示。当你的思想以及眼球在转动时﹐你很难看到镜子中出现的眼球转动变化﹐所以﹐最好是面对另一个人﹐观察他在思想时眼球转动的模式（见图４－２）﹐６年方向与前述的刚好左右相反。
你可以找一个朋友和你一起做这个练习﹐互相观察。下面的“惯用内感官测试练习”提供了一些询问的方法﹐帮助你�