调情的艺术:人际交往的终生艺术(出版书)- 第20部分

领导阶层的人员对工作岗位上的暧昧关系总是有点畏惧三分，一部分是可以理解的，但大部分还是毫无根据。在谈到这个话题时，人们总会使用下列论据：

1．对于恋爱中的一对男女，工作已不再是重点，爱情才是他们的焦点所在。

2．虽然大部分人都尽量隐瞒他们的关系，但一旦其他员工注意到这一点，他们就会“背后谈论”他们的关系，从而耽搁工作。

3．由于这种关系只限于双方之间，因此不仅会出现流言蜚语，而且还会引起被这种关系拒之门外的同事的忌妒和对抗。

4．工作岗位中的亲密关系往往占用了双方的时间，消费了双方的精力，从而不能按时完成他们的工作。

5．如果因不能阻止这种暧昧关系而导致企业氛围受到影响，主管上司就会做出决定，辞退其中一名员工，但很有可能就此失去一个工作出色的劳动力。

6．如果上司本人和他的一位女员工有暧昧关系，这位女士有可能是想通过与上司之间的亲密关系来获得工作上的优势，或者希望上司做出对她有利的决定。如果其他员工获悉这一点，企业的氛围就会受到毒害。他们会愤怒，灰心丧气甚至会形成忌妒心理。

7．这位女士可能希望通过与上司的这层关系获得一些好处。如果她的期望得不到满足，极端情况下，她会公开上司与她的暧昧关系，并以此来胁迫他。

然而，人们又不可能完全排除企业组织内部诸如男女之间性欲吸引的重大事情。

▲31％的职工已经在工作岗位中有过一件桃色事件。

▲涉及办公室桃色事件的情侣中有94％是在同一幢楼里上班。

▲64％的在同一个办公室，或者其中一位是在隔壁办公室。

人不会仅仅因为工作而变得没有性别之分。不少人和办公室里的同事共度的时光，有时比和自己的丈大或妻子共度的时光还要长。同事们共同经历着成功或失败，从而产生较强的“我们一情感”，所以，在许多情况下，空间上的接近创造了彼此间的好感。共同的经历越极端，相互的关系就越深入。

最佳的例子就是医院。在那里，人们共同为他人的存活而斗争，成就感是非常大的，共同的乐趣激发了共同的情感。这种情感将医生和护士紧紧连在一起，担心第三者是一个具有约束力的因素，而自己家里的伴侣，则很难弥补感情上的亏空。

当然，工作岗位中也存在一些与此相反的关系。这些关系具有负面压力的特征，并不是每一个人对其他任何人有好感。然而，尽管受不了他们，但我们还是不能将这些人驱逐出去。新来的员工或同事并不是由我们来筛选，我们又不得不与他们一起合作，工作气氛就会紧张起来，在一定程度上影响工作业绩。我们必须克制住自己的负面情感，否则就会觉得这种情景是一个负担。

我举办一些“消除紧张”的培训班，总会碰到一些人。他们与上司之间存在不可调和的冲突，对此他们感到很痛苦。他们将自己的工作条件看成是致病的。许多情况下，我的建议都是寻求一次解释清楚的谈话．中间不要责备他人，不要只顾抱怨，而是在相互尊重的基础上吐露自己的真正想法。这样的谈话通常都能够使紧张的工作氛围得以缓和。

如果一个男人和一个女人产生正面的触电，最终发生办公室恋情关系，这种关系的建立可能有三种不同的起因：

1．双方真正相爱。

2．恋情作为一个自我证实，服务于自我。

3．恋情意味着交易，比如为获得加薪、更好的工作条件或更高的职位。

男女相遇的工作环境，为各式各样的性爱的相遇提供了广阔的空间。

人们在合作共事的地方总会在行为上彼此影响和相互控制，这也同样适用于单纯的平行工作。别人的存在会改变人们工作时的行为方式。

——约阿希姆·法兰克博士教授

您假设一下，在您工作的地方有一位魅力十足的女士或男士，您很喜欢她（他），您当然会尽力与他（她）建立起联系。人们不仅想要一个包含权利和义务的工作岗位，而且也要扮演好作为男人或女人的角色。

两个人在企业里有相同的工作，因此被联系在一起，相互就会进行价值的评判。如果相互有积极的评价，就会产生好感，产生交际的愿望。人与人之间的私人关系在私人谈话时，在食堂共进午餐时，在相互打趣的交往中，在工作之外的共同活动中得到了体现。

这些私人的非正式关系，能促进企业的氛围向积极活跃的方向发展，不一定就会导致办公室恋情丑闻。我们想在工作岗位上保持舒服的状态，与这种令人满意的人际关系有密切关系。如果人们忽视了它或者上司试图阻止它，员工就会经常对死板僵硬的企业规定表示强烈的反抗，反而影响了员工的工作效率。

我同一些处于领导阶层的人员以及他们的员工进行过多次谈话，得出的结论是：

大多数人都不知道应该怎样来面对工作岗位中的异性朋友。多年来，人们一直忌讳在办公室里“调情”，因为大家经常不知道该怎样毫无束缚、轻松自如地相互交往。

女性的忧虑在于：

◎我对上司仅仅是很亲切，他也许会认为我想和他建立某种暧昧关系。

◎如果我一旦和别人调情，我就不能退却，不能说“不”。

◎我作为一名女上司，本身乐于调情，但如果我的员工在办公室滥用调情，我该怎么办？

◎对于一个男人来说，难道不是每一次调情都是占有的前奏吗？

男性的惆怅在于：

◎如果我作为上司同一名女员工调情，办公室里的其他人会立即多舌起来。

◎我已经有妻子儿女，我不能允许自己同员工“调情”。如果我妻子知道了，她会怎么反应？

◎我很少跟别人调情。如果某一个女人比较吸引我，我也想和她上床。

◎在企业里我尽量将女人看作是劳动力，以克制自己所有的感觉，尤其是在某一个女人很吸引我的情况下。只有这样，工作领域才会真正地保持客观。

◎我根据女员工们的业绩来支付相应的薪水，而不是根据她们是否会和男同事调情。

◎调情立即会产生暧昧关系，然后相关的人大脑里就不再思考工作。

遗憾的是，人们经常把“调情”这个概念理解为“占有”的前奏。男人和女人在工作岗位上交往越战战兢兢，就越不会发生彼此的暧昧关系以及性侵犯。

调情是工作岗位中的一种交际形式，它增强了调情双方的惬意感，从而使双方在工作中取得更大的成就。谁能够恰当地调情，并有所目标，就能够提高工作动力和业绩——以及他同事的工作积极性和业绩。但在当今时代，人们还是对工作岗位上的调情不屑一顾，自始至终认为它是一个忌讳的活题。由于传统的市场和管理战略的全球完美化，一个成功的企业应逐渐摒弃那种只注重生产的想法，而应回到人的情感资源上。

今天，高、中层领导人要求参加主题为“调情是经济要素”哟培训班的兴趣越来越浓烈，参加营销和外务培训的兴趣也越发高涨，因此，我看到人们在这个领域已处于转轨阶段。期间，越来越多的现代化企业认识到，许多企业已经突破重重世俗观念，将调情作为一种交际手段，并且向成功的方向航行。其中我对飞行世界冠军倪基·劳达以及奥地利一家最大型的摄影贸易连锁店的两名经理进行调查，询问他们对经济因素一调情的观点和看法。

作为一名飞行运动员，劳达是一个完美主义者，也是一名出色的分析家。他在自己的飞行活动中目的明确，将他的知识围绕着关系来运用，以充分地展示自己的能力。拥有1300名员工的“劳达航空公司”的老板，劳达这样评价企业内部的调情：“当人们位于相同的波长上，就会通过好感，产生调情的愿望。企业内部的员工相互越为了解，我就能越快地同他们实施一些战略，整体效果就会越好，因此，我非常提倡企业内部的调情。但我并不认为，人们在工作岗位上的关系可以没有任何限制，它们带来的一定是好处。”劳达甚至还更深入一步分析道：“在工作岗位调情并不是一个忌讳的话题，恰恰相反，在一些现代化的企业中，它还可能成为企业文化的一部分。它促进员工间的交流、合作，并加速企业的发展。谁和颇有好感、亲切友好的人一起工作，他自身工作起来也会轻松一些。”

在同乘客交往中，劳达也会投入一些典型的调情信号，作为他们的交际工具：“我不仅重视员工的外表，而且注重他们是否善于交际。飞行人员是企业的形象代表。我们对员工进行培训，教导他们如何同乘客建立联系。他们必须仔细地观察每一个乘客。每一位空姐必须清楚，经过机舱时不允许盯着地板看，她必须通过目光的交流与乘客建立联系，这一点是可以学会的。调情讲座不仅能够改善企业的氛围，而且能够提高员工的工作动力。”

克里斯蒂安·倪德迈尔，是摄影巨头“倪德迈尔”的老总，在整个奥地利拥有125家分公司，雇有约千名员工。他对这个爆炸性的话题有着相似的观点：“只要调情保持在一定水平上，而不继续发展演变，它肯定能提高企业的生产力。我的不少员工都认为，调情可以提高人们的工作动力，增强人们的同属感，改善企业的氛围，从而决定企业的繁荣和衰败。如果一个女人在企业里只被看作是“企业的工具”，而不是一个有魅力的人，我就可以想像，它一定会影响她的自我意识，导致员工对工作的消极态度。调情很大程度上推动了企业的发展，提高了员工的积极性，创造了更大的业绩。”

在与客户交往时，倪德迈尔也有很丰富的经验：“我们的营业员越外向，他们的营业额就越高．人们不应忌讳调情。”但对他本人来说，却是个例外：“我自己在企业内很少调情，即使有，也只是停留在表面层次上。”

调情改善了企业气氛

尤其是女性，更加关心企业内部是否具有良好的气氛。人们将企业气氛一般理解为，某一家企业或某一个部门独特的由员工来判断的氛围或情绪。有2／3的女性将工作岗位中的“正确化学”视为理想职业的最重要的条件之一。

人们不应该将办公室里的调情排斥一边，它是男女之间的一种交流方式。相反，处于领导地位的男性则觉得内心的气氛不再那么重要，只有20％的人将它列为理想工作的前提条件。

总体上来说，企业氛围对于奥地利工人来说是一份令人满意工作的第二重要条件，紧随着是薪水这个第一重要条件。正如论文《转轨中的奥地利》所指明的那样，女性在收入上遭到了一定程度的亏待。根据这项调查研究，女性的中等净收入（按一周40小时来计算）只有男性收人的85％。

只有32％的女性对她们的工资比较满意，而男性中有61％的人对自己的工资比较满意，有1／4的女性认为女性在企业里的薪水较低，而只有1／7的男性持有相同的观点。

因此，对于女性来说，企业氛围一一这一重要的工作条件显得更加重要。

◎在工作岗位中，作为女性的我是否被人接受？

◎我的工作负担是否太重？

◎会不会经常同男性同事或者上司发生冲突？

◎我是否会面临一些模糊不清的要求？

◎我是否会一直处在紧张的气氛下？

如果企业内部的男性和女性通过共同的谈话，在调情过程中相互得到鼓励，企业氛围一定会得到决定性的改善。在工作岗位上，以一种可亲的行为来“调情”并不是一种自动的求爱行为，也不是一种建立特定暧昧关系的要求。相反，隐藏在一丝微笑，一句恭维，一句正面表述之后的信息是：“我很欣赏你”，“我对你很有好感”，“我喜欢和你一起工作”，“我们的工作氛围非常舒适”。

调情提高了工作效力

哈娜劳勒·布莱特纳是一家出版社的秘书。她有两个孩子，早上必须先把儿子送到学校去，然后再把女儿送到幼儿园去。虽然她将一切都计划得很好，也会合理分配时间；但有时早上8点钟后，她还在路上，奔波于早晨的交通堵塞之中，因此她不能总是准时到达工作单位。

她忐忑不安地走进办公室，这时上司就朝她走了过来。她还没来得及说声对不起请求他能够原谅她的迟到，上司就已经面带笑容地帮她脱下大衣，并说道“您迟到一会儿，没事的，您的小孩都安顿好了吧？”布莱特纳女士轻松地点点头在办公桌前坐下了。上司要去参加会议，离开房间之前，他又转过身来说道“您今天做了个新发型，非常适合您！”布莱特纳嘴角边不由得露出一丝微笑，然后就开始工作起来，早晨的紧张早已九霄云外，现在她又精力充沛地处理起早晨的邮件。

在被调查的1600名女性中，有62％的人认为调情可能会活跃办公室里的日常气氛，提高员工的工作热情。一句真心诚意的欣赏语正如同一段轻松的调情对话，提高了人的自我价值感。乐于调情的男男女女更加善于交际，更加积极活泼。他们拥有较为乐观的生活态度，对待工作也非常积极且有动力，这种人非常喜欢听到别人认可他的言辞。一句恭维，一句积极正面的表态是自发的，并不需要花费许多时间，也不需要给出什么具体理由。

我总是听到一些上司讲，他们没有时间去对别人进行正面的评价，也不知道该说些什么，但是“认可”是一个非常重要的领导工具。领导不仅要积极评价员工的业绩，而且也要认可企业员工期望的行为方式，比如友好、忠实或者同事间的友谊。如果男性上司能够对他的女性员工进行客观的表扬，比如“上一次的记录和报告您做得非常成功”，她肯定会感到高兴。如果是一句私人的恭维话，诸如“您今天是不是穿了一条新裙子，这个颜色很适合您”。这就表明，她不仅被看作为一个劳动力或一位员工，而且被视为一位女性，而这一点是许多上司经常低估忽视的。

我于1995年举办了一个专门针对女秘书的培训班。有一次晚餐时，我听到两名女