圈,出门就把自己的眼镜降低了标价。他们打出了〃配镜迅速、立等可取〃的幌子也很奏效。就这样,个体经营者凭其本小灵活、嘴甜货廉的优势同时堵住了郑州市钟表眼镜批零店的财路。
一向自居老大的郑州市钟表眼镜批零商店,面对〃围攻〃,冷静地分析了市场形势,并根据自己的优势,制订了〃扬长避短、强化服务〃的战略。
个体户的优势是进退自如,订价灵活,但他们一般缺乏过硬的技术,配镜技师无保证,也无力造成经营上的声势。
针对这些情况,该店制订和实施了如下的策略。
他们缩减了低档眼镜的销售量,以避开个体户订价灵活的优势;增强了中、高档眼镜的花『色』、品种。
由于一般顾客不大懂得配镜的技术,他们便在报纸上、电视上展开了宣传攻势。一是宣传配镜的基本知识,使顾客了解到配镜不适将给眼睛造成的损害;二是宣传本企业的信誉及提供的优质服务。
在广告宣传的基础上,他们开展了〃儿童眼镜百日服务〃的活动。儿童配镜减价一半,免费验光,并聘请了3位眼科专家全天候诊,为儿童提供免费配镜咨询,保证儿童配上适宜的眼镜。
此外,他们还专门购置了5车摩托车,为儿童把配好的眼镜送至家门或学校,大大方便了顾客。
这一系列措施,安排得细致、周密,一环紧扣一环,让顾客在不知不觉中中了〃圈套〃。
伴随着扩大知名度、提高销售量的结果,还培养了一批未来的顾客……儿童。于是,郑州市钟表眼镜批零商店的复苏是可想而知的了。
多元化经营连环发展
多种经营,是当今世界工商业经营策略的一个新『潮』流,具有许多明显的优点,对一个企业来说,多种经营的最大魅力,就在于风险分提,连环发展。
一个企业,如果经营多种产品,尽管不会同时顺利赚钱,但也不会全部赔钱亏本。〃东方不亮西方亮,黑了北方有南方〃,多种产品互相补充,企业回旋余地大,选择方向多,应变能力强,经营上安全系数增大。
所以,在竞争日趋激烈的今天,多种经营顺理成章,成为企业寻求的竞争制胜新路。
比如,日本的日立公司,生产的产品从重型电机,一直到家用电器,美国的通用电器公司既生产飞机引擎、核反应堆,又生产医疗器械、日用电器。
多种经营还有利于资源的深度加工和综合利用,充分发挥企业拥有的生产能力,满足社会的多层次、多样化的需求。
当然,多种经营比较适合于那些人力、财力、物力都比较强的大型企业。实力薄弱的企业如果多种经营,盲目扩大,不但无法挖掘出自身的优势,而且还会由于力量过于分散,人、财、物不足而半途而废。因此小企业经营不应采取多种经营。
累积印象的广告叠加效用
加利福尼亚兰丽化妆品公司在推销兰丽系列化妆品时,利用合乎心理规律的累积印象广告,针对一个个目标市场打开了自己的销路。
他们第一次为兰丽绵羊霜作广告,广告标题中有7个字:
〃只要青春不要痘。〃
这句话一下子抓住了少女们的心理。画面上的女子以扇遮面,只『露』两个眼睛,似羞似俏。其实是因为有〃遮不住的烦恼。〃
不久,他们策划了新的兰丽绵羊油广告,他们告诉孕『妇』:〃从怀孕的第三个月开始,早晚使用绵羊油,按摩腹部及『乳』房,能预防妊娠皱纹的产生及『乳』房下垂。〃
人们又一次了解了兰丽系列化妆品。
一个月后,第三则广告出笼,画面上的家庭主『妇』送丈夫上班、孩子上学。她告诉所有的主『妇』:〃冬天风寒,防止肌肤粗糙干裂,外出及睡眠前用绵羊油按摩,尤其是嘴脸、手脚、足踝等特别容易干裂的部位,可以防止肌肤免受寒风的伤害。〃
人们又一次从兰丽化妆品体验到了母亲与妻子般的爱。
过了一阵,第四则广告与读者见面。一位老祖母年龄的『妇』女告诉人们:
〃我现在唯一的遗憾,是脸上的皱纹多了些。假如能回到25岁前,我一定注意护理皮肤,常用绵羊油。〃女『性』从25岁起,皮肤开始走下坡路,如果这时注意滋润营养肌肤,就能起到防止肌肤衰退,保持肌肤光泽与弹『性』的效果。
兰丽警告人们,这是前车之鉴。
母亲节的时候,兰丽广告又劝人买兰丽送给母亲。
不管是谁,在一阵紧似一阵的广告攻势下,都不可能置若罔闻。而只作一两次广告,效果就不可能很好。经过一番宣传,人们无疑会记住〃兰丽〃这个品牌,看来,广告中也可施用连不推销。
依据地情,多渠道销售策略
战争是一场生死的较量,有运筹谋划,优胜劣败的问题,生产经营同样也存在克〃敌〃制胜的谋略。经营者在竞争时应注意市场调查和预测,根据市场需求形势的变化采取灵活的应变措施,把握市场竞争的主动权。
几年前,沈阳自行车公司积压了10多万辆自行车,在这巨大的压力下,公司一筹莫展。一位新的销售经理上任后,只用不到两个月的时间,就使这庞大的积压库存一销而光。
他采用的策略是:在沈阳市场上实行赊销,在深圳市场上降阶出售,在北京则大张旗鼓地开展销会,为产品鸣锣开道。
由于沈阳是该厂所在地,市场上自行车的需求并非达到饱和,只是顾客手中现金不够充足,赊销可以扩大需求;深圳是开放地区,顾客手中有钱,市场上自行车品牌多,竞争激烈,以降价为竞争手段,可压倒其他品牌,为自己争得市场;北京是各种名牌货集中的地方,要使顾客注意到这较陌生的品牌,就得扩大宣传,设法提高知名度。
经过这一系列的〃连环〃施计,针对不同市场采用不同的策略,统筹安排,沈阳自行车公司获得了成功,积压的10万辆自行车终于全部销向社会。
〃野马〃汽车的媒介组合策略
每一种广告媒介都有它的优点,又有其缺点,运用一种广告媒介其效果远不及同时连续运用几种媒介的效果。雅科卡推销〃野马〃汽车的成功,就是采用了媒介组合策略。
第一步,邀请各大报社参加野马车大赛,请100名记者亲临现场采访,数百家报纸杂志如期报道了野马车大赛的盛况。
第二步,在新型野马车上市之前的第一天,根据媒体选择计划,让2600家报纸刊登整页广告。
第三步,根据广告定位要求,在有影响的《时代周刊》和《新闻周刊》杂志上登广告画面,标题是:〃真想不到〃。
第四步,从野马上市开始,让各大电视网每天不断地播放野马车的广告。
第五步,选择最显眼的停车场,竖立巨型广告牌,上面写道:〃野马栏〃,以引起消费者注意。
第六步,竭尽全力在美国各地最繁忙的15个飞机场和200多家度假饭店的门厅里陈列〃野马〃汽车,以实物形式激发消费欲望。
第七步,向全国各地几百万小汽车用户寄送广告宣传品,不仅达到直接推销目的,同时也表示公司忠诚的服务态度和决心。
结果,广告获得空前成功,原以为一年销5000辆,实际销售418812辆,仅头两年,就获纯利11亿美元,这一显赫的〃连环〃战绩使雅科卡一举成为〃野马车之父〃,成为美国传奇式的人物。
针对特定客源独特促销法
在日本众多的公司中,以生产女『性』内衣、胸罩、鞋袜等产品为主的夏『露』丽公司是以利用聚会示范方式销售产品闻名世界的。
『妇』女到百货商店或专卖商店买内衣、胸罩时,都有一种怕羞的心理,不愿让别人看到自己试穿内衣的场面,所以一般不加试穿就买回去。回家试穿后又常常因不合身而再度让给别人。夏『露』丽公司针对女『性』顾客的这种独特心理,开创了家庭聚会的售卖方式。这种方式是:利用业务推销员,以家庭聚会邀请亲朋好友到家中,对夏『露』丽公司生产的产品进行试穿、试用,由于都是熟人,可打消羞怯心理,顾客可以根据自己的体型,选择合适的产品,在和悦的气氛中决定是否购买产品。这种售卖方式还规定,在聚会售卖中,凡是购买商品在13万日元以上的顾客,就有资格成为该公司的会员。成为会员的人在下次购买本公司产品时,可享受25%的折扣。会员在3个月内售完该公司40万日元以上的产品,而且举办过20次家庭聚会的售卖者可开店,成为该公司的特约店。目前该公司在日本国内拥有130万名会员,2万家特约店。特约店要是在6个月内售货物300万日元以上,且举办过50次以上的家庭聚会示范销售,还可升为代理店。若真的成了代理店,商品进价可得60%的优惠,进货价格为特约店进价的一半。目前该公司有800家代理店。夏『露』丽公司的独特的销售方式和业余报销员的出『色』工作,使其销售额倍增,已成为一家稳步成长的企业。
组合推销法
长春有家汽车经销服务部,专门经销长春第一汽车制造厂的中型卡车。在激烈的销售大战中,它曾打出一套漂亮的组合拳。
全国劳动模范、甘肃省兰州市汽车运输公司张军榜驾驶的一辆解放牌汽车,行驶110万公里无大修,成绩优异,汽车经销服务部知道了这个情况,便邀请他回一趟〃娘家〃。张军榜接受了邀请,又驾驶这辆汽车,途经六省一市,行程3000多公里,赶到长春。经销服务部及时与第一汽车制造厂有关领导联系,安排领导和职工热烈欢迎张军榜的到来,向他颁发了模范用户证书,并将一辆ca1415新型解放牌汽车赠送给他使用。一时间,这件事成了热门话题,经销服务部又把握时机,与长春的几家报社联系,把这件事以《行驶110万公里无大修的汽车回娘家》为题在报纸上刊登了出来。
这件事乍看起来很简单,而稍加深思,就会感到其中大有学问。这是汽车经销服务部对推销手段加以组合的巧妙应用,就好像在拳击场上打出了组合拳一样。
推销手段通常有四种,即人员推销、广告宣传、销售推广和公共关系。而推销手段组合,就是有目的、有计划地把人员推销、广告宣传、销售推广和公共关系等四种推销手段配台起来,综合运用,形成一个完整的最佳的销售策略。在现代企业营销管理中,不仅要注重对某一种推销手段的选用,而且更要注重各种推销手段的有效组合。
长春汽车经销服务部在处理张军榜驾车回〃娘家〃这件事的过程中,巧妙地运用了连环计,取得了显著的促销效果。
首先,经销服务部邀请张军榜驾车回〃娘家〃,张军榜驾驶着已经行驶110万公里的〃一汽〃车,途经六省一市,行程3000多公里,这实际上是为经销服务部及其经销的汽车作了广告宣传,使人们对经销服务部及其经销的汽车产生了信赖感。
其次,经销服务部采用了销售推广手段,赠送给张军榜一辆新型解放牌汽车,以便靠全国劳动模范的影响,宣传新型车,促进了新型车的销售。
第三,经销服务部还通过几家报纸的宣传报道,加强了用户对经销服务部的了解,提高了经销服务部的声誉,建立了良好的企业形象。这是公共关系推销手段的运用。
可见,在这看起来似乎很简单的一件事中,长春汽车经销服务部大做文章,把多种推销手段有效组合起来综合运用,这确实是值得企业销售人员学习和掌握的。
让自己畅销起来 第11章 第十一种智
智者,胜者,强者也。有智,人皆有希望。财富总是和智慧连在一起的,君子爱财,取之有道。只是,此道非歪道也。
成功的〃第一桶金〃
20来岁的大学生,在校读书期间,靠设计个把软件就能挣个几十万,这样的事,早几年听起来似乎是天方夜谭,可现今,北京、上海等大城市却早已对此司空见惯,屡见不鲜了。
在清华大学里一间普普通通的学生宿舍里,笔者就拜访了一位这样的〃学生富翁〃……小庄,一个在大一便以一套期货分析软件而净赚了30万元的风云人物。
走进宿舍时,小庄正在〃工作〃着:只见他踩在一条缺了个腿的小方凳上。上半身掩在上铺垂下来的蚊帐内,而一台价值不菲的笔记本电脑则摆在枕头上,随着小庄的手指在键盘上噼哩啪啦地跳动,蓝『色』的显示屏上也不停地变幻着字符,据他的同学透『露』,小庄总是以这种奇特的方式工作。
当问及这位〃小富翁〃的创业过程时,这位架着黑眼镜的清瘦男孩腼腆地笑了:〃其实我也谈不上什么创业,就是大一时由于在机房里我的编程能力比较抢眼,恰好被一位师兄发现了,于是便邀我和他一起开发软件,仅此而已。〃小庄的话平淡而朴素,然而就是他,在与那位博士合作时随即被一家从事期货信息的公司看中了,仅仅两个月的时间,小庄便为这家公司开发了一套软件,而且效果相当不错,老总当即为他开了30万元的报酬,并额外奖给了他一台价值不菲的笔记本电脑,还愿与他保持长期的合作关系。
其实,在北京的许多电脑公司,已经有很大一批大学生在课余从事软件编程,硬件组配和网站技术指导等工作,而小庄,可以说是这批〃天之骄子〃中的佼佼者,中关村一带许多的电脑公司,常常在学校贴出海报,吸引学生报名参加软件开发,系统集成等工作。即便是联想这样的大公司,也不难见到学生的身影。很多电脑公司的老板都透『露』,他们还是喜欢用学生,电脑业,本来就是年轻人的天下。
当问及小庄将来的打算时,年轻人耸耸肩,回答得极为简洁:〃赚足够的钱,学足够的知识,然后自己做老板去闯一片天。〃
看着小庄踌躇满志的神态,听到他充满抱负的话语,隐然已有了it新贵的作派。保不准哪天,在小庄们中间真能也闯出