来恶形恶状地指责别人,这除了落人口实还有什么用处?更别说与媒体交恶,后患多多……
陶然心头冒火,可碍于何玉昌的身份,不便多言,只好空叹一口气,改口问:“医院那边怎么样?”
“两名重伤员已经苏醒,情况基本稳定,还算万幸。不过死者家属情绪很激动,厂里的工会领导还在安抚。”
“你现在在哪?”
“回公司的路上。”
“我马上到你那,老郭,麻烦联系李经理,尽快搞清那张排水口的照片是怎么回事,其它的,等见面再说。”
“好。”
因为路远,再加上交通早高峰,等陶然到达清莲的时候,已近中午,她气喘吁吁赶到会议室门口,正待推门,门却突然开了,只见何玉昌脸红脖子粗地从里面冲出来,头也不抬地从她身边擦过,门被重重甩上,发出巨大响声,陶然吓了一跳,不明所以。
推门一看,只有三个人,Vincent坐在正中,神情淡然,面容平静,陶然压根就不指望能从这男人脸上看出什么来,她直接转向老郭和老李,这两位似乎刚刚也被什么吓着了,一副目瞪口呆的样子。
老郭见到她,像是暗暗松了口气,急急迎过来说:
“陶然你可到了,事情闹大了!一上午我们这的投诉电话都快接不完了,全是镇上居民打来的,非说我们污染水源,也有说污染空气的,有的说家畜喝水得了病,有的说家人吸入烟气身体不适,反正是说什么的都有,还有,圩纸厂刚刚来人讲,他们的员工担心爆炸导致有毒物质扩散,非常恐慌,纷纷要求离厂,由此产生的停工损失要让我们负责!另外好几个记者打电话给我,都在追问晨报那篇报道的事。”
陶然心一沉,就知道这次的麻烦不会小,可事到临头,慌也无用,她镇定地问:“排水口的泡沫是什么原因,查出来了吗?”
“我们已经对排水进行了自检,没有发现异常。环保局的人刚刚也来人做了环境监测,包括空气和水,样本已经取走,估计要再等一会才有结果。”李经理回道,“我们怀疑,照片上的泡沫是因为昨天消防灭火导致排水口出水量增大,只是冲击出来的水沫而已。”
“现在要怎么回答外面那些人?”老郭插进去问他最着急的问题。
“如实回答。”陶然毫不犹豫地说,“就说目前自检结果没有问题,等环保局的官方检测报告一出来,也会立即公之于众,如果有确凿证据证明爆炸事故造成污染,清莲一定负全责。”
“负全责?现在做这样的承诺……会不会太早?”老郭有些迟疑,他瞄了瞄Vincent,接着道,“我的意思是,万一,我是说万一真的出了问题,那可就是大问题,这个责任代价巨大,是不是我们先保守一点,别把话说死,留些后路?”
陶然摇头,回答谨慎却坚决:“老郭,你的顾虑有道理,但我不建议这样。”
她也知道,这么大的事老郭肯定拿不了主意,索性直接对着Vincent说:
“方总,如果最终结论真的是因为清莲的原因导致重大污染事故发生,那么无论解决问题需要多大的代价,清莲都不能逃避,相信你也明白,这是一个企业最基本的社会责任,如果做不到这一点,清莲将很难在此长期立足,进而也会连累到清莲的国际声誉。”
Vincent没说话,但点了一下头。
一下就够了,这个承诺,价值高昂。
陶然油然有些敬佩。毕竟是非对错,每个人都懂,说一说容易,难的是能够不计得失地去做对的事。而且,最不可原谅的也不是犯错,而是没担当,为人,立业,不外如是。
几人正商量着,会议室门开了,有人从外面进来,递了几页文件给李经理,又走了出去。
李经理接过文件,激动地站了起来:“太好了!环保局的报告出来了,空气和排水都没有问题,和我们的自检结果一致!”
陶然和老郭一听,也都喜形于色。
陶然抬腕看表,刚刚过午,略加思索,转头对Vincent道:
“方总,现在外面谣言四起,公众会越来越恐慌,如果不及时遏止,明天肯定会有更多的媒体卷入进来,局势很容易失控。我建议立刻召集一个紧急的新闻发布会,对外界关心的问题进行一一解答,澄清误解。面对面的沟通效率是最快的。谣言起于媒体,我们就让它止于媒体。”
“好,什么时候?”Vincent应允。
“最晚不能晚于下午四点,这样记者还来得及发稿,明天就能见报。老郭,你派人在市区找一家交通方便的酒店,租间会议厅作为发布会地点,我会让我的人去联络媒体。然后我们简单准备一下,马上回市内。”
“没问题。”老郭一口应下。
“哦,还有,为了体现公司对此事的高度重视,新闻发布会最好由总经理亲自出面,担任发言人,……对了,何总呢?”陶然忽然想起,何玉昌到现在还没回来呢。这么重要的时候,他去哪了?
“何总……”听她一问,老郭神色微微一变,声音突然低下去,“何总他……刚刚被解职。”
“解职?”陶然呆住了,脱口问:“为什么?”
郭李二人真有默契,双双闭住嘴巴,谁都不答。
陶然隐约能猜出什么,何玉昌的确和今天的麻烦脱不了干系,但临阵斩将乃是兵家大忌,况且何某人又不是什么随随便便的虾兵蟹将,身为清莲中国区总经理,好歹也是一方诸侯,就这么说斩就斩了?
这个Vincent,雷厉风行得过了吧?
没人说话,她固执地看向他。
Vincent无声地与她对视了几秒,手臂搭在桌子上,手指无意地在桌面上缓缓敲了几下。
终于淡淡道:“何玉昌擅自接受采访在先,失礼失言在后,不仅未能表现出足够的领导才能,还给公司带来不必要的麻烦。不立规矩,不成方圆。”
三言两语,解释完了。
陶然不是不同意他的话,也不是不明白,就算方某人把全公司的人都炒掉也轮不到她一个外人置喙,可她实在着急,这个节骨眼上怎么能没有公司老总?斟酌再三,还是试着帮何说些好话:
“方总,恕我多嘴,采访这件事,何总虽然作法欠妥,但初衷总是好的,我想他也是为了公司的事着急,没有功劳,也有苦劳。……”
后面的话她没说下去,只是看着他。
他也看着她,唇边突然勾起一抹不易察觉的笑意。
以往他支持她的时候,要么面无表情地点点头,要么简单说声好,现在他冲她笑,她倒心里一凉,直觉对她说,何玉昌这次死定了。
Vincent往高高的椅背上一靠,漫不经心地问:
“陶小姐,若是把你的下属分为四种,有又聪明又勤快的,又笨又勤快的,又聪明又懒的,和又笨又懒的,你说,最不能容忍的是哪一种?”
这是什么绕口令问题?她被问得莫名其妙,不知如何回答是好。
他也没等她回答,便接着道:“要我说,是第二种,所以在我这里,只有功劳,没有苦劳。做多错多,不如不做。”
他慢悠悠地把话说完,调转目光,分明是警告她,这个话题到此为止。
再说下去就是不知趣了。
好好好,少爷您说了算,陶然暗自嘀咕一句,转而问:“方总,那你看下午的新闻发布会谁代表公司比较好?”
“我去。”
陶然一听,如释重负,别人去她只担心压不住场子,方少爷若肯亲自出面自然是最好不过。
“那就这样,我和老郭分头准备一下,下午三点半大家在会场碰头,四点钟正式开始,方总担任主发言人,郭经理担任副发言人,会议由我主持。”
“好。”
下午。
陶然一踏进四季酒店会议厅,就看到明澈的同事们正在四处忙碌,紧张地为发布会做各项准备工作,有他们在,她的心里立刻多了几分底。
“Hi,陶陶!”
一张熟悉的笑脸出现在身边。
“Eason?你怎么也来了?”看到这么赏心悦目的笑容,陶然紧绷了两天的神经也暂时松了松,露出一丝难得的笑意。
“琉璃有个紧急会议,不能过来,她听说是方总亲自作发言人,担心他的中文不好,叫我来客串一下翻译,或者还能帮帮别的忙。”
“琉璃多虑了,Vincent的中文足够好。”
“耶?有我好么?”陆浥尘在中国待得久了,开始不满足于自恋自己的“美貌”了。
“和我一样好。”她存心打击他。
“那就是没有我好了。”
“你就臭美吧。”陶然笑着白了他一眼。
三点三刻。
会场一切准备就绪,已经有记者陆续进场。
眼看离会议时间只有十五分钟,Vincent还没出现。
陶然急得不行,紧着让老郭电话去催。老郭为难:“已经催过几次了,路上堵,急也没用啊。”
陶然又来回踱了几步,心里埋怨,没事坐什么加长轿车嘛,这路不堵也堵了。
浥尘被她转得发晕,拉她到一旁坐下,安抚了几句。
三点五十五。
众人翘首企盼中,Vincent姗姗出现。
陶然第一个冲上去,也顾不上什么劳什子礼貌,一股脑地叮嘱道:
“方总,媒体已经到齐了,我们马上开始!宣读完声明后就是自由提问时间,记者的问题可能很尖锐,请一定记住,就事论事回答,不要引申;只说事实,不要评论和推测;不要陷入争论;要尽可能多地对事故造成的伤亡表达关切;任何情况下,绝不可以说无可奉告……”
老郭站在后面,听得一愣一愣的,在清莲,就没人敢对Vincent说这么多“不”和“不要”。
他觑了觑Vincent的脸色,倒是没什么异样,不过话说回来,这位公子无论喜怒哀乐都是一副模样。
他替陶然捏了一把汗。
陶然边说边跟Vincent往会场走。正要进门,她突然发现什么,急忙喊住他:
“等等!对不起方总,你得把这条红色领带换掉。”
说着,回头扫了一眼四周,拉过陆浥尘,把他的蓝色领带解了下来,飞速地帮Vincent换上,边换边匆匆解释,“今天的场合是通报伤亡事故,佩戴红色不合适,很容易招来非议。”
陶然手指翻飞,也顾不得问他的意见,顺手打了个温莎结,左右端详了一下,帮他把结扣扶扶正,又看了看,终于满意。
眼见她不由分说就把Vincent的领带扯下来,老郭眼珠都要掉出来了。
Vincent也是难得的一怔,虽未动声色,却轻轻眯起眼,低头看住她。这女人倒好,从头到尾把他当柱子,始终盯着手上的事,头也不抬。
听完她的解释,他的面色略为柔和,便静静站着任她摆布。
离得这么近,他能清楚地看到她小巧的鼻尖上沁着一排细密的汗珠,长长的睫毛几乎一动不动,神情认真而专注。
他似乎迟疑了一下,然后稍微弯了弯身,好迁就她的高度。
老郭的眼珠彻底掉了下来。
浥尘站在一旁,瞪着眼睛打量着陶然面前那个沉默的男人,心头有些不爽。
毫无来由的,就是不爽他。
第二十二章
下午四点。
新闻发布会准时开始。
不大的会议厅里坐着二三十位记者,后排摄影席支起大大小小的长枪短炮,对准正前方的主席台。
空气中弥漫着一种无形的压力,气氛有些紧张。
陶然走上台,轻轻敲了两下麦克风,从容发言:
“各位媒体朋友,大家下午好,感谢大家前来参加今天由清莲公司召开的新闻发布会。首先为各位介绍一下,出席今天发布会的公司代表是,清莲集团董事总经理Vincent Fong,和清莲(中国)公司公关经理郭云达,下面请方总宣读一份简短的公司声明。”
说完,陶然把话筒拿给Vincent。
Vincent环视台下,以目光与在座众人微微致意,这才开口,声音低缓而沉稳:
“各位下午好。我在此很遗憾地确认,昨天中午,在清莲厂区发生的一起爆炸事故中,有四名员工不幸受伤,其中一名在送治途中身亡。对于此次事故,我们深表难过。……”
待他简单解释完事件的整体情况,郭经理通过幻灯出示了官方的环境监测报告,澄清污染谣言。
之后,进入问答环节。
记者纷纷举手,问题接踵而来。
“请问事故原因是什么?”
“请问事故造成多大损失?”
“请问清莲如何解释排水口出现疑似污染现象。”
“请问如何解决赔偿问题?”
“请问爆炸对周围社区造成了什么样的影响?清莲如何保证类似事件不再发生?”
……
Vincent一一回答,有条不紊,一如既往的言简意赅。而最令陶然惊讶的是,她发现,他居然能够完全掌控对话的节奏。
陶然经历过不少类似的场合,见过许多平素风度翩翩、老成持重的大人物,在记者咄咄逼人的密集发问下陷入被动,自乱阵脚,甚至冷汗涔涔前言不搭后语者亦不乏有之,毕竟作众矢之的的滋味不是什么人都能承受。
可同样的压力到了Vincent这里,竟轻易化于无形,无论对方的态度多么尖锐,问题多么刁钻,其自岿然不动,进退有度,攻守自如。
这个男人身上有种不凡的气度,隐则无迹,显则夺人,收放之间,令人折服。
表现无可挑剔!
陶然忍不住在心里击节叫好。
看看时间差不多了,她拿起话筒道:
“下面请方总回答最后一个问题,之后我们今天的发布会将告一段落,大家如果需要了解更多的信息,可以会后再作进一步沟通,谢谢大家!”
再过几分钟,发布会就可完美结束,陶然总算可以把压在心上的石头搬一搬,稍稍放松下来。
就在此时。
会场门口突然传来一片吵嚷,夹杂其中的是一个女人撕心裂肺的哭喊。
瞬间所有人的目光都被吸引过去。
只见从大