从王小峰的这个案例,可以看出什么呢?
就智慧而言,王小峰其实并不比冯晖他们差多少,同时进公司的三个人里,他们几乎有相同的起跑线……
但王小峰却成了冯晖和林丛一直在利用的工具,他不是不够聪明,而是不够小心……
这个案例并不是告诉你,每个办公室里每个人都是阴险狡诈的敌人……而是你要明白,在职场上,你的敌人永远都在意想不到的地方出现,并用你想不到的方法给你致命一击……
在事先,你很难预感到谁会是你最危险的对手,而规避风险的唯一法子就是小心……
对每个人都小心翼翼,管好自己,尽量不露任何把柄在人手……
正所谓〃小心驶得万年船〃,而这亦是职场的真义……
章后疑问:林丛为什么要把内情告诉王小峰?
解答:冯晖搭上大区副总这条线,已经成为有靠山的人物,终于有资格和林丛竞争……林丛暂时没法动冯晖,就要先剪除他的羽翼……
把内情告诉王小峰,就是要把王小峰从冯晖身边独立开来,让自己少一个劲敌,而让冯晖多一个对手……
第五章 交流是一种武器
职场潜规则第五条:偶尔对老板交心是必要的,但要有的放矢……
不少人都很怕上司,恨不能见了绕路走……尤其是出了什么岔子后,最怕的就是上司聊天,甚至有的人日夜担忧,都急出毛病来……
但在职场上,和上司的交流却极为重要,这并不完全是交际,虽然有许多人乐于迎合奉承上司,并想借着谄媚爬上去……
但时代已经改变,现今的职场与以往不同,尤其是商业性公司内,公开对上司献媚已经不是一个绝佳的法子……
所以要先厘清一个概念,和上司交流,并非是献媚……
1、与上司交流,是表明自己的立场
与上司交流的第一个好处,就是能表明自己的立场……如今的职场上,势力林立,脉络复杂,每个上司都会借着与手下交流的当口,观察下属是否和自己一条心……
这种看似无意义的聊天,实际却很凶险……尤其在你身边势力脉络复杂,各人有各人山头的时候,上司的聊天更要小心应对……
闲话家常里面,往往有内里乾坤,一句看似不重要的话,可能隐藏着对你的试探……在这种交谈里,你和别人的亲疏关系,你做事情的分寸尺度,以及你对上司的忠心都会是重点……
如果遇见这一类看着没什么目的,实际却暗流涌动的交谈,一定要记得把紧嘴上的门……上司不问的事情,一定不可以说,问的事情也要向清楚了说……
而应该怎样表明自己的立场呢?还是用表决心或者谄媚的方式已经无法奏效了,你越是谄媚就越显得不可信……
首先要放准自己的位置,不管上司怎么看你的,你都要把自己放在亲信的位置上,这样说话时才有体己感……
其次,可以说一点上司对头那边的事情,但切不可多,坏话不可说尽……并不是你全心帮着上司,他就把你当自己人了……你说别人坏话太多,聪明人会觉得在背后你照样会说他……
与上司交流时最佳的方法是什么?就是在大部分时间别和他斗心眼,夹紧尾巴老实做人,因为真正改变你命运的,永远只有那几个关键点……
除此之外,你都可以做上司手下听话的小卒,让人放心,才是最佳立场……
2、与上司交流,是了解信息,明白自我位置
很多人不知道,与上司交流时,往往是你探取情报的最佳时机……因为上司站的比你高,看的比你远,整个办公室的情况一把抓……
他和你聊天时,有些话说出来,他可能觉得不重要,但对你来说,或许就是难得的情报……
公司里的人事脉络,没人会比你老板更清楚,所以他的话,将是你修正人事谱系的最好机会……
而更重要的是,你可以从老板的交流里分析出,你在他心目里的位置……
你究竟是自己人,还是可依靠的,或者是可提拔的,这都要从BOSS的话里分析出来……
3、与上司交流,是提要求的绝佳机会,但必须有方法……
上司自然不会经常找你空谈,绝大部分的时候,都是有公务,而就如同第1条所说的,真正改变你命运的,永远只有几个关键点……
而这个关键点,往往出现在上司对你提出要求,需要你做什么的时候……
职场上的人都很清楚,一般上司要安排任务,只要开口说一句就好……但若是专门把你叫进办公室,先夸你一顿,然后再小心翼翼的提出工作……
恭喜你,机会到了,这就是上司有求于你的时刻,若不是你有足够的价值,他需要用到你,绝不会放下架子来和你聊工作……
这时候该怎么处理呢?
当然不是坐地起价,漫天开价,自以为得计的向上司要好处,要回报……如果你这么做了,那在BOSS眼里,你的形象就彻底颠覆,没人会喜欢一个要挟上司的人……
毫无疑问,当上司遇到疑难工作时,你应当毫不犹豫的答应下来(这局面有点复杂,如果上司有别的选择,且这个工作与你职场目标大相径庭时,也可以拒绝,但要有拒绝的艺术,这里暂时不加讨论,因为上司专门找你谈时,一般情况下你都是唯一的选择了)……
这个举动是表明忠心,让BOSS知道,你就是那个会替他分忧的人……
但并不是就此打住,接下来你就要详尽分析这个工作的难点,和即将遇到的困难……这是告诉上司,你虽然愿意接下工作,可却是力挽狂澜与危难……
一般情况下,你摆出与上司分忧的架势,他都会深受感动……这时候,上司会让你提出要求,但你要明确,他并非是让你漫天要价,而只愿意有限度的让步……
如果说人一生最关键的时间只有几个小时,那这几小时往往有可能出现在这时候……你要审时度势,提出对你最有利的条件……
很难言传这种条件该怎么设定,但确实是有一些规则的,譬如你不可以损害到上司的利益,其次你不可以开出超越你价值的条件……
最好的条件就是对你很有利,而不伤你老板利益,完全可以做顺水人情的条件……
这就是双赢……
办公室生存,是一种技术更是一种艺术,就看你如何处置……
4、适当的交心会让老板觉得你是自己人,但要适可而止……
绝大部分人,都不会和老板交心……在人们眼里,交流是一回事,而交心又是另一回事了……
但交心实际上是交流的更高形式……
每个上司都希望手下忠于自己,而如何显示忠诚,成了职场难题……以往的献媚已经不再奏效,而埋头苦干很容易没功劳也没苦劳……
但适当的交心,却很容易拉近你和上司的距离,让BOSS对你另眼相待……
让上司了解你的生活,知道你平时遇见的困境和麻烦,甚至是提出上司细微的缺点,都可以是你们交心的内容……
交心的沟通尽量不要牵涉在工作层面,因为一提工作,上司都会重新绷紧脑袋里的弦,这很可能让他对你说的每句话都加以分析……如果多说说你的生活,你的心理历程等等,能够让上司对你有一个直观的了解,从而放下戒备心,拉近距离……
但有一点需要明确,交心一定要适可而止……
交心的沟通是手段而不是目的,切不能说的顺嘴而把所有东西都和盘托出……
首先不能说的是你对上司的评价,这是职场大忌……因为你全然说好,则上司觉得你在献媚,你若说太多缺点,则他很可能记在心里将来给你穿小鞋……关于上司的评价,你最多提及非常细微而且无伤大雅的缺失,绝不可当面讨论……
其次你不能高谈阔论自己的职场目标……每个人的职场目标最好都是记在心里,而不是挂在嘴上……如果你把奋斗目标告诉给上司,而恰恰这个目标比上司的位子还要高一点,那你的结局可想而知……
最后不要提及你的朋友,不管是好事或坏事都别提……
我极不赞成有人用出卖朋友的方式升官发财,因为这不仅付出的成本太高(人格成本以及舆论成本),而且很可能带来副作用……要记得现在人都非常聪明,他们往往会记得,当你出卖别人时,也同样会出卖他……
但为什么也不要说朋友的好事情呢?这是基于小心理论,因为你很难推论出,究竟什么事情可归结于好,而什么归结于坏……你更难明了你的朋友和老板之间有什么瓜葛,他们内里的关系如何你也不可能完全清楚……
所以,多说和工作无关的生活,少谈同事和朋友,这才是和老板交心的技巧……
而最后一点,交心是必要的,但不要太频繁,否则就成了烦人,那毕竟是你的上司,而不是朋友……
案例:
经过林丛点拨后,王小峰终于弄懂自己所处的险恶环境……林丛自然拿他当敌人,而王小峰一直认定的朋友冯晖却也私下出招,甚至比林丛还要狠……
这个真相令王小峰对现实很失望,他甚至想过辞职,但在打辞职报告的过程里,却犹豫了起来……
自进公司以来,王小峰是偷懒过,懈怠过,却从没有害过人,更没有出卖过朋友……他搞不懂冯晖和林丛为什么可以为达到目的不择手段……
冯晖说,人必须要为自己的理想做所有事情……这话王小峰本就同意,可他却没有害人的新……王小峰不相信,在办公室里不害人就没办法生存,他要证明给冯晖看,实实在在做事情,照样能够混的很好……
于是王小峰就收起了辞职报告,准备继续在公司里奋战下去……
实实在在做事这话是很好听,不过对王小峰此时的困境却没什么帮助……他有林丛和冯晖两个对手,还得罪了主管,即将被发配边疆,可以说一切都是最坏的境况……
王小峰虽然没有职场斗争的经验,可却也不笨,他觉得现在最需要做的事情,就是和主管好好谈一次……
刚好这天,主管给王小峰发MAIL,说晚上请他吃饭……
这是破天荒的第一次,王小峰意识到,自己的机会来了……
包厢里,老拉主管慢笃笃的说:〃小峰啊,最近公司的情形你也晓得,上面点名警告,我压力很大呀……〃
老拉主管有四十岁,这年纪才做到部门主管,他在A公司也并不得意,如今靠山被人扳倒,他的前途更是堪忧……
王小峰从前看过一本书,就说烧热灶和冷灶的事情……现在大区副总咸鱼翻身(姓鲜名于),成了真正的鲜总,整个华东大区的高官全都巴结上去,鲜总就是公司里的热灶……
热灶正热,多一个烧,少一个人烧都不打紧,王小峰就算贴上去也不会被放在眼里,更何况冯晖已经是鲜总的亲信了……
而老拉主管常年失意,又刚受打击,旁人都不太看好他的前程,甚至有人觉着冯晖很快就能后来居上,部门内众人更是背后闲话不断,开始对老拉不以为然……
老拉主管是正宗的冷灶,清清冷冷,没人来烧……但对王小峰这个快被压到最底层的人来说,却是个机会……
烧热灶只是埋没在众人当中,烧冷灶别人才会记得你……那本书里就是这么说的……
所以当老拉摆出付说知心话的样子,王小峰赶紧碰了一杯,一口白酒下去,趁着酒劲,王小峰惭愧道:〃主管,这事情是我做的不对,其实那邮件……〃
老拉摆摆手:〃都过去的事情,就不提了……〃
王小峰点点头,谁发的电子邮件,其实部门里都心知肚明,他这句话,也不过是表个态度,希望能让老拉知道,自己是坦诚相对……
〃鲜副总成了鲜总,刚上任就给我派了个好活……要去文县山区几个月,你说咱办公室那些人,不是忙的像陀螺就是拖家带口的,谁愿意去?搞的人人见我跟见鬼似的躲着走,你说我没难处么?还是我想让人去山里么?大不了我自个去么,不就是几个月,我就当去度假吃野味了……〃老拉一张嘴就是满腹的牢骚话……
〃您别愁,我去……〃王小峰说……
这个直截了当的表态,却让老拉吃了一惊……虽说老拉今天找王小峰吃饭,就是要把这活塞给他,但也预料到王小峰必然百般推脱,甚至以辞职要挟,却没想到他会主动承担……
〃你愿意去?〃老拉还有点不太确信,亲手给王小峰倒了杯酒……
〃事情总要人去做,难道真让您亲自进山里么?〃王小峰苦笑,〃咱办公室里大部分成家,新近公司的三个人,冯晖是鲜总的红人,林丛又是高层的子弟兵,这几个月,恐怕快要有副主管的升职令下来了,这么紧要关头,他们怎么可能愿意离开公司呢?〃
〃那你还要去?〃老拉不经意的笑笑……
〃我这个人没别的本事,平时也偷奸耍滑,可真安排给我的事情,还是会做好的……〃王小峰说,〃要不是我一封邮件,也不会出那么多事情,这发配的事情也到不了您手上……祸是我闯的,这责任当然也该我承担……〃
老拉点点头,又碰了一杯:〃您小子,倒是敢担当……〃
王小峰停了一下,再说:〃不过,有句话要跟您说下,这次发邮件给鲜总,可不是我的主意,尤其是捅给媒体的消息,我也全不知情……〃
王小峰话里的意思,老拉怎么会不知道……这事情看起来王小峰是主谋,而实际在背后的推手却是冯晖……
老拉沉吟了下:〃冯晖这个人吧,很世故……〃
〃现在鲜总上位,林丛又被发警告信,副主管的位子,迟早是冯晖的……〃王小峰狠狠的咬筷子,〃不过他野心大得很,副主管也只不过暂居一下……〃
〃你吧……〃老拉用筷子点点王小峰,〃有时候笨,有时候也鬼聪明……〃
〃我哪有聪明……〃王小峰气鼓鼓的抱怨,〃要是聪明,也不会先被林丛害,再让冯晖利用,我还拿他当朋友呢,我真是笨的恨不能找块豆腐装死算了……〃
〃年轻人么,一时挫折不要紧,以后还会有机会的……〃老拉打着哈哈,这也是他的惯例……主管这位子,说大不大,说小么还管着一屋子的人,老拉就是这谨慎小心的样子……
〃等我回来,冯晖就是副主管咯……〃王小峰一边说一边往嘴里塞吃的,样子倒是憨厚,〃下一步还不知道他要干什么……〃
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