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团队成员之间出现嫌隙，将严重减损这个团队的实力。领导者必须迅速找到这个负面因素，并将之除去，因为它可能让你付出很高的代价。成员之间的恶意竞争，常是团队崩溃的原因。
在一个队伍中，较弱的成员会成为你的困扰，因为他可能拖垮其他人。如果你无法激励那名成员跟上其他人的标准，他就必须被替换下来。
记住，你要和你组织成的队伍一样好。
果断下决定
最擅偷时间的小偷就是“迟疑”，它还会偷去你口袋中的金钱。当我在社交职场上还只是一个小人物时，我就常以明快的决定和快速的行动打败那些大人物，而这也是你要打胜仗所必须做的。你得想得快一些，行动得快一些。
然而，明快决定和草率决定是不同的，对于前者，你得尽快得到必要的资讯，以协助你下决定。遗憾的是，有些人在得到资讯后，便让它们摆在桌上沾灰尘。为了让资讯有助于我做决定，我常拿一张纸，从中间划出一条线，把正面的因素放在其中一边，负面因素放在另一边，之后，我以一到十来替每个因素打分数。这种方式对做决定的影响很大。它虽然不是一套“防笨”的系统，但的确让我的脑袋清楚很多。
终生学习
希腊作家索伦说：“活到老，学到老。”我一直以这句话勉励自己，以使自己下一步跟上前一个脚步。但令我惊讶的是，很多年轻人在考完高中或大学毕业考之后，就不再学习了。正如他们所说的：“我已学完了足以让我生存下去的所有知识。”这话或许没错，但生存却不是我们的终极目的。如果我们希望成为能干而快乐的人，就需要充分发挥我们的能力。
你能学到的重要事情之一，就是创造性地思考。许多年来，我总是对一些有创造力的人赞叹不已，我想这种能力并非他们与生俱来的。其后，大约在10年前，我认识一位指导人们如何发挥心智的人。一顿午饭下来，我和他讨论的一个问题是我一直持有的看法：不管你生来如何，经验和学习像是指路的明灯，能助你善用脑力。“是的，它们确是基本成分，”他说，“不过，如果你愿意参加我主持的研习课程，我将教你如何训练你的心智，以便更有效、更具创造力地活用这些成分。”我的确参加了，它的确是我所参加过的所有训练中最好的一次。通过那次训练，我学会了使用潜意识来刺激自己进行创造性的思考。自那以后，不管何时我碰到要解决的问题，我都不会焦虑不堪，我只是汇集手边可得的资讯，把它装进我的脑中，随着时间的进程自然而然地消化、沉淀这些想法，让它成为醇酒。火候一到，可能的解答就会从我清晰的思虑中跳出，这样我所面对的问题也迎刃而解了。惟一令我遗憾的是，我不是在18岁，而是到48岁时，才学会这法子。
学习从来不会停止，除非你打算脑袋空空地过完一生。
注重健康
一个人如果没有健康的身体，他对自己、家庭、公司。甚或全社会就不会有什么价值。不幸的是，我们常常养成对健康有害的习惯。只有那些成功者才会将一些不利于健康的习惯严加控制。抽烟、过量饮酒、药物、肥胖、过多压力……它们要你付的代价或许不会马上兑现，不过，时间久了，你的身体的功能将会逐渐变坏。一旦身体状况不佳时，你就几乎不可能卓有效率地工作。
几年前，我认识一位年轻、有冲劲、聪明的经理，我认为他具有一切足以取得成功的必要条件。我们一起曾度过不少欢乐时光，但我发觉他逐渐养成了大量饮酒的习惯。之后有一天，他来找我谈到他心脏有些毛病。由于我曾有让心脏病痊愈的经验，因此他想和我讨论他的健康情形。
很明显地，他的心律不像正常的跳动情况。我知道那病兆可能由于是酒精引起的，并将我的看法告诉了他。他说，“我的医生也告诉了我这一点，但我想他错了。”
“你从哪儿得来的医学知识让你可以和医生争辩？”我问。
“噢，我相信他开给我的药会让我好起来。走，咱们喝一杯去！”他央求道。
“罗格，你正向灾难走去！不用多久，说不定很快，你就真的会有大麻烦，如果你不改改你的生活习惯的话！”我很不高兴地说。
“哎，你和医生一样讨厌！”他说着，很生气地离开了我的办公室。
两个月后，我，他的妻子和他的三个幼龄子女，以及很多好友，参加了他的葬礼。
你只有一副身体。要让它处在最佳状态，你才能有最好的智慧及体能去追逐你的梦想。
珍爱你的家庭，除了健康以外，它是你最重要的资产
现在，我已谈了不少有助于你事业取得成功的原则。不过，尽管你在所有这些方面都努力了，但你还有可能逃不脱只是个成功的事业家，却是一个人生的失败者。我们太过追逐物质上的成就而忘了快乐。你得花时间给你的家人。如果没有，你将失去生命中最有价值也最重要的成分之一。这几天，我很想去问问那些即将诀别于人世的一些人，如果有机会重活一次，他们会做哪些改变？我想，许多人一定会希望多花一点时间和家人在一起。
事业成功往往导致家庭不幸。很多人倨傲地相信他们可以蔑视社会对他们家庭的规范。等他们的生命再向前走一点，他们将会发现，要经历世上最好的感受，让孩子视他们为值得尊敬而慈爱的父母，对他们而言，竞变得极为困难。
几十亿的金钱也将无法抚平某些人带给配偶及子女的终生苦恼。这些人不论事业上有多成功，也不会是我书中的胜利者。
谨慎地维持事业和家庭的平衡，会让你在这两个领域中都表现更好。平衡的生活将带来充分舒解的身体、更聪敏的心灵，也让你在家里及单位都有更好的态度。
对自己充满信心
缺乏自信的人很难成就什么事。你要怎样在你自己、你的孩子、你的同事，及你的朋友间，营造出这项重要的本领？
对这个关键问题，我没有标准答案。不过，我的看法是，如果你能做到：
——正面地思考；
——为自己立下目标；
——不屈不挠：
——锻炼诚正的品格；
——组织团队：
——果断下决定；
——终生学习不辍；
——注重健康：
——平衡你花在家庭及事业的时间，
你就一定可以拥有坚强的自信，就是一堵高墙也挡不住你追寻有价值的人生。
这些简单的法则不过是一些基本的常识。但正如伏尔泰说的：“常识不是那么平常。”它们不需要你花钱、不要求你牺牲什么、也不带给你痛苦，它们只要求我们对生活有所规范。
一旦做到，获致的回馈就会很多，因为这些法则保证了一个热诚的、有成就的人生，让你得到完全发挥潜能时的满足感，也带给你一个对家庭、朋友、及你自己都有价值的人生。一个人还能要求更多吗？我想不能。这是我对一个快乐、成功的人所下的定义。
这也是我对你们的祝福。
第49封信
别成为一个“空有骨架”的人
干净利落的装扮，
温尔文雅的身段，
剪裁适中的服装，
清朗明亮的语调，
舒展开朗的表情，
迎合对方的明确说话方式，无
疑便是为何能紧紧捉住人心的要素。
如你这般的小身体，如今也该开始继续增强架构了。今后如何赋予华美的修饰，便是你的任务，也是我所关心的事。你应多学习优雅的风度与才艺，这些全是架构的主体。如果结构不牢固的话，就只是一栋粗糙的建筑罢了。反之，架构完美，便能盖出堂皇的建筑物。然而，再坚牢的结构体，若不能搭配装饰，则其魅力就只能大打折扣了。
你知道什么叫托斯卡那式建筑吧！那是所有建筑方式之中，最为坚固的一种。但是，同时也是最不华丽、极其庸俗的一种。若单从坚固方面来说，此种大建筑物的地基可说是最为理想的，但是，如果在上方建满了建筑物，又会如何呢？或许谁也不会停留目光，也不会有人驻足观看，或人内参观吧！因为其外观使人们以为，既然外观就如此庸俗、杀风景，想必内部的装饰，也高明不到哪儿去吧！
如果在托斯卡那式的地基上，并排树立都利亚式（古希腊建筑方式之一，雄伟、简洁为其特征，如阿波罗神殿）、爱奥尼亚式（柱头成螺旋状）、哥林多式（纤细、华丽，柱头上有莨苕叶形的装饰）的柱子，必然会令人眼睛为之一亮吧！即使是对建筑全无兴趣的人，也会情不自禁地一时目眩神迷，再怎么漫不经心，路过此地也必然会不自觉地驻足观赏呢！而且，他们心中还会油然生起人内参观的念头，也必会化为实际的行动。
在修炼你的能力方面，也是如此。我想给你两点提示。
磨练一种更能吸引他人目光的才能
这里有个男人，他的知识、教养均不输他人，一见到他，便会让人产生好感；他谈话的模样，更会使人留下良好的印象。不论言论举止，均十分高雅，温文有礼，进退应对，亦相当得体……，换句话说，他是一位锋芒外露的人物。另外有个男人，知识丰富、判断力正确。然而，他让人注目的功夫，就不如前述的男子。那么，谁才能于波涛汹涌的世间如履平地呢？没错，是前者。满载装饰品的人们，往往能将不加修饰自已的人，玩弄于股掌之间。
要掌握称不得十分聪明的人们（大约占全人类的四分之三吧）的心，往往必须凭恃外貌。对他们而言，举止言行及应对的方法，便是全部了，而不必试着深入了解对方。然而，贤人也差不多是如此。就贤人来说，对于眼或耳感觉不好，或是无法搔着痒处的事物，是绝不会放在心上的。
贯彻始终保持品格
若想捕捉人心，首先必须诉诸于五官，使对方眼见、耳闻，都能赏心悦目。如此便能紧击其理性，占据其心灵。也就是说要“贯彻始终地保持品格”。即使是同一件事，品格的高下，所给予对方的感受，实有天壤之别。你试想，如果碰上一位应对畏缩、装扮散漫、说话结巴、声音细小叽喳、索然无味、慢吞吞的，而且不注意自己动作的人，你会有什么样的印象呢？
尽管你一点也不了解这个人，或许他在某方面有着特殊的才华，但是，你内心深处绝没有余地来思考这些问题，必然会打从心眼里排斥与拒绝此人。相反地，其所作所为却均能撼动你的神经，让你产生好感，那么，又会有何种结果呢？即使不清楚其内涵如何，乍见之下，必然心为之动、目为之眩，对其怀抱着良好的印象吧！
你为何会深深被吸引呢？颇难加以解释。但是，唯一可以肯定的，便是一种难以用言语加以形容的感觉，他的一举手、一投足，仿佛放射出万丈光芒般，瞬间捕捉了人们的心灵，使人无法将目光从他身上移开。就好似一片马赛克表现不出美感．但若是加以黏贴成某种样式，便会成为一幅美丽的图案。
干净利落的装扮，温尔文雅的身段，剪裁适中的服装，清朗明亮的语调，舒展开朗的表情，迎合对方的明确说话方式——除此而外，还有许多，以上所述的各点，无疑便是为何能紧紧捉住人心的要素。至少，我是如此认为的。
第50封信
虚心学习他人的优点
一个画家如果只是模拟其他画家的作品，
即便所画的作品再出色，
也绝对要比原作逊色，
因为充其量，
它也只不过是一副完美的复制品罢了。
捕捉人心的言行，是否任何人均能学成？
如果能获得频繁地与杰出人士交往的机会，自己又有心的话，必然能学有所成。注意观察那些出类拔萃的人，乃是最佳的学习之道。长此以往，自己必能习得一如对方的举止言行。
当你与某人初次见面，自己的目光便不知因何被牢牢地吸引住，对对方产生好感，且认为对方是一个不错的人时，不妨仔细观察他，并从内心里思考，他是靠什么吸引了自己，让自己留下良好印象的。
在我看来，一个人如真能如此吸引你的注意，通常是由数种因素促成的。诸如谦虚却又不卑不亢的态度，不卑微地表达敬意的方式，优雅、不造作的肢体语言，贴身工整的衣着等等。了解了这些之后，接下来就应该加以学习。但要注意的是，即便学习对方，也不可完全舍弃自我。一个画家如果只是模拟其他画家的作品，即便所画的作品再出色，也绝对要比原作逊色，因为充其量，它也只不过是一副完美的复制品罢了。
为了提升自己的内涵，使自己成为一个更为优越的人，我给你如下两个建议：
观察让你有好感的人，且从骨子里吸收与学习对方的优点
若能遇见大多数人均认同其行为举止出众，对其颇有好感的人，应该对他另眼看待，仔细地注意观察。
对长辈，应该以何种态度、何种言词来应对？面对身分地位与自己差不多的人，又该如何与之交往？对于地位低于自己的人，又应该如何对待呢？还有，比如在中午时分拜访他人时，该谈些什么话题？在与人聚餐、夜间集会时，又该如何等等。有关以上种种，应仔细观察对方是如何处置的，然后，诚心诚意地去学习。当然，切莫画虎类犬。
在努力向他学习的过程中，如发现此人藐视他人、损伤他人自尊心及虚荣心的做法，则绝不可以仿效。同时应该知道，在迎合各类人物时，表示敬意要适度，评价要适当，要处处留意他人。如此这般行事，必然能博得对方的欢心，并进而攫取人心。归根究底，不种其因不得其果，为了使自己受人欢迎，也需谨慎地播种，只有这样才能收获累累的果实。
若能确实地学习他人的长处，必能让他人对自己产生好感。这只须回首看看现今的自己，便能了解。现在的自己，不是一半以上经由学习而得的吗？重要的是，要选择好榜样，而且要有对什么是“真好”的正确判断。
人类就是在不知不觉当中，不断地从谈话的对象那里吸收其优、缺点，甚至想法。我的朋友中，有几个人，尽管其本人并不具有出色的头脑，但是，由于时常与聪明的人往来，所以也变得出