这个模式,看起来显得非常的笨重。
但其实,在目前国内物流基础设施还很落后,物流成本还很昂贵的情况下,这是成本最低的派送方式了。
王启年使用的是一张“小王子购物卡”账户进行登录。实际上,目前小王子在线商城发展用户的主要方式,就是通过实体店介绍,让客户申请注册购物卡。
购物卡既可以在超市的实体店,刷卡消费。也可以登录小王子网上商城,进行网购。
依托小王子超市线下实体店,目前持有购物卡的客户,已经超过三千多人。但是,目前还没有任何一个购物卡用户,开始激活网上商城,进行网上购物。
这主要是因为,这个年代的国内的互联网用户真的非常少!
或许,在bj市会有几十万的互联网用户,毕竟,那是首都,国内最早推广互联网的城市。
但tj市虽然距离bj只有两百公里路程,但互联网用户的数量,连bj市百分之一都不到。
当然了,这还跟小王子网上商城还没有正式上线公测有很大的关系。
三分钟后,王启年订购的一包薯片送货上门,居然是老爸亲自当快递员。
“怎么样?网站还行吧?”老爸一副等好评的样子。
“恩,还可以!”王启年点头,撕开薯片包装,开始大嚼零食,“就选在本月18号正式的开始公测吧!”
老爸闻言,笑道:“可以!”
“还有,就是对门店派送人员,进行激励!上门派送一件商品,我们给店员一块钱的奖励!”王启年说道,“没有激励制度的话,不容易培养出拥有工作积极性的派送人员!”
“一件给一块?一天派百件岂不是100块钱?一个月3000件的话,岂不是一个员工月薪都3000块了?”老爸闻言有点皱眉。
现在公司工资最高的,也才是几个负责网站开发的技术人员,他们的月薪才3000块。送快递的,能拿这么高的薪水,老爸是不太能理解的。
“如果一个员工,一个月派送三千件商品,那么,我认为给他这个酬劳的非常值的。毕竟,三千件商品除非全部是廉价的,否则,赚到的利润,是超过给派件人员的薪水的!”王启年说道,“关键培养出一批精兵强将,满足将来日益扩张的电商业务!我们派送人员服务周到体贴了,用户就会被我们黏住!另外,搞技术的,我们是要通过股权激励留住他们,而不仅仅是月薪!”
受到王启年的影响,老爸也显得充满了信心。仔细想想,一个派件员一个月多高的薪水,这不是问题,关键是——电网网站要发展起来!
……
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正文 第九十四章 公测(一)
1999年1月18日。
小王子网上商城,正式开始对外公测!
当然了,小王子网上商城与几年后的淘宝、京东等等网站,是有巨大的差异的。
本质上现在的小王子商城,是物理店面的衍伸。在互联网上,拓展了小王子线下零售的面积和边疆。
而线下实体店,解决了线上网站的充值难题,以及提供物流派送服务。甚至,现在小王子网上商城的宣传,也主要是靠线下渠道。
简单说,小王子公司并没有把线上和线下当做对立面,两者都是搞零售,搞服务的,运用得好,是可以具备互补性的。
之所以一开始不搞c2c和b2c,那些纯电商平台!
因为……国内目前的互联网环境,不适合搞那些模式。
那种平台性质的网站,一开始都是不赚钱的,拼命烧钱发展用户和流量。很长一段时间内,只有投入和烧钱,而不会有盈利。直到规模发展到一定程度,才有可能赚钱。
而小王子公司本钱小,也不打算走烧钱的路线。所以,一开始就决定走线上、线下和商业地产,三条路齐头并进的路线。
线上很长一段时间,是不可能赚钱的,仅是拓宽了小王子公司商业的版图和边疆。
线下零售,目前利润还是比较可以,产生的现金流足用以养活线上扩张的烧钱。
还有,就是商业地产!
当然不是搞上游的房地产开发了,开发的周期太长、占用资金太多。所以,小王子公司的商业地产,是尽可能的买下商铺,这些商铺无论是自用,还是出租,或将来卖掉,都是可以带来巨大的收益。
此外,这些商铺资产,是可以向银行抵押,获得贷款的。很多的互联网创业者,因为办公室是租的,只有电脑和办公设备之类的资产,剩下的都是知识产权,无形资产。所以,很难获得银行的贷款。
但小王子公司线下拥有产权的店面,却属于可以向银行抵押,获得贷款的优质资产!
……
网上商城公测的首日,小王子实体店20多名员工齐上阵,卖力的宣传办理购物卡,以及激活网上商城账号的好处。
“张大娘,你家是不是办了宽带?您可以试着在家里面,登陆我们的网址,在网上商城下订单。这样,您足不出户,就可以等我们的店员送货上门。现在公测期间,购物是有优惠的!随便您在网上商城购买什么的东西,即使一块钱的,我们也会随机上门送一件神秘惊喜的礼物,可能礼物的价值,会超过您购买商品的价值哦!”某个不到二十岁的女店员,非常可亲的介绍道。
实际上,小王子超市的店员本身就非常的本地化,社区化,很多都是小区的街坊邻居,和顾客都很熟,所以拉关系非常有一套。
“可是,电脑是我小儿子买的,网也是他装的。我可不会用那个东西!”张大娘有点犯愁说道。
“您可以让您小儿子帮忙呀,我们的网站很容易的!”店员介绍说道。
“他未必乐意理会我老人家!”张大娘摇头道。
“您向你家的小虎子说说,要是他不干,我上门骂他不孝。”小姑娘凶悍的表示。
“呵呵,小虎子倒是挺怕你的!”张大娘笑眯眯的离开了。
店里面陆续来了一批顾客,后来有走了。但他们每个人若是购物的话,小王子超市最新制作的塑料包装袋上,都是印刷了小王子网上商城的网址。
店里面的员工,逢人就介绍在网上购物的好处。
虽然,由于此时网络普及率不高,但一个上午,还是成功的发展了三个客户,完成了五笔网购订单!
经过统计,这一天小王子超市实体店的销售额,大约在2万元左右。网购的营收,只占据百分之一!
但百分之一的互联网电商基因,也比完全没有互联网基因要强的多。
互联网基因就像一颗种子,在适当的时机播种,并且精心的栽培,未来可能会成长为一颗参天大树的。
……
1月19日。
通过网购在小王子网上商城的首批消费者,纷纷自豪的向别人介绍他们的网购经验。口碑效应,不仅仅传遍了整个小区,并迅速的向周边蔓延。
所以,这一天登陆小王子网上商城的ip超过100多个,网页浏览量也超过了2000次以上。
以此同时,注册激活网上商城id的用户,则是增长到了8人!
而这八名的早期用户,几乎成为了购物狂。
这一天,他们八个人,居然发送了100多笔订单。
虽然,购买的商品,往往都是一些很便宜的东西,而有时候,随机赠送的“惊喜”礼物,就超过了他们购买商品的价值。
这让不少贪小便宜的用户,使用小王子网上商城购物,几乎是上瘾了。
这一天,小王子网上商城的销售额突破了1500元大关,居然攀升到了小王子总营收的7%以上!
当然了,目前小王子对网购用户随机派送惊喜的做法,也使得这一天,网购实体上的亏了1000多块钱的。
好在此时实体店业绩非常红火,每日盈利超过3000元。所以,这种亏本还在可以接受的范围内。
而电商平台上给用户送惊喜,而占了便宜的用户,不仅仅会网购上瘾,而且,还会炫耀的向别人介绍他们的在小王子网上商城的购物体验。
为了增强吸引力,甚至小王子超市还展开了一向服务——投递人员下楼时,可以免费帮助客户把家中的打包好的垃圾袋,送到小区最近的垃圾桶中。
——亲民、热情、服务!
小王子公司目前搞出来的企业文化精神,就这三条。而不是整天将互联网,挂在嘴边,而忘记了“服务”才是本质!
一系列的创新,王启年对小王子非常有信心,将来等到事业铺开,即使面对向淘宝之类的巨头,也是不惧的!
……
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正文 第九十五章 公测(二)
在小王子商城的用户,达到50人之后,就进入了一个瓶颈。这个瓶颈一方面是互联网普及率造成,另外一方面则的电商线上充值基础设施建设不足的原因。
在银行纷纷推出电子银行之前,互联网上购物、充值渠道,都是非常狭窄的。这个问题,不是电商网站能够解决的了的,而是由各大银行决定。
当然了,虽然现在搞电商,有着众多的困难。但无论如何,无论如何,获得更多用户和流量,这个思路,在互联网时代,永远是正确的。
为了吸引用户流量,小王子商城还开发一个附属的bbs。
bbs对整个网络用户开放,所有人都可以注册账户,目前bbs上注册账户已经超过了300多人。
但这些bbs上的用户,大多数都不算是小王子电商的消费者。因为,他们的账户,还没有充值!
将来等到互联网上电子支付功能逐渐普及了,这些潜在的消费者,也可能被发展为真正的消费者。
真正激活了网购账户的用户仅有50多人,这些用户,基本都是从小王子实体店发展出来的。毕竟,现在小王子网上商城,充值渠道仅有线下的实体店这一个渠道。
当然了,bbs也是网站对用户提供在线服务交流的途径。小王子超市里面的一些年轻的员工,经过简单的电脑培训之后,虽然她们没有掌握高深的电脑技术。但是,泡bbs,与用于沟通聊天,还是没有问题的。
此外,王启年给一些员工培训的时候,让她们称呼用户为“亲”,另外,多用卖萌的“么么哒”之类的卖萌词汇,让用户感觉到亲近。
“亲,裤子尺码不对,想要换一条?哦,可以的,报上单号,马上会有人上门处理的。”专门负责客服的一名女员工,运指如飞,在键盘上敲击。这个员工,是个小美女,bbs账户id为云萌萌。
因为,有点烧包爱炫自拍照,所以,短短几天,倒是吸引了一些网上粉丝。
“云萌萌,斑竹。出来啊,”某个用户在论坛上发帖。
“有事吗?”云萌萌发出一个卖萌的图片。
“没事,想你了!”该用户水的令人发指。
“亲,不能发这么水的内容哦,下次再这么水,会禁言的哦。”云萌萌发出警告。
“被云萌禁言、封杀,死得其所!”某人显得脸皮很厚。
“亲,版规不准**斑竹,禁言一年!”封杀出现了。
半小时后,一个崭新的马甲出来:“云萌,你好狠心啊!不过,我还是喜欢。”
“……”对面这么死缠烂打的用户,“云萌萌”显得很头疼。早知道,就不该爆照片了,爆上去之后,惹了一堆麻烦。
……
虽然,小王子网上商城附属的bbs板块,人气颇高。
但由于此时互联网普及率不高,加上充值渠道的限制,造成了小王子的电商用户增至50人以后,就显得增长乏力。
甚至,50名电商的用户,一开始新鲜劲过去了,,每天的网上购物的需求也在锐减至于两三百元。
“爸,小王子网上商城趋势我觉得还可以,需要的是耐心!”王启年解释说道,“现在的互联网,看起来就像是一个盐碱地,但是不趁着现在把地皮圈起来,将来互联网被别的企业开发的很好的时候,想要发展用户和流量,成本和代价,都是不可承受的昂贵了!”
“我知道!”老爸笑眯眯的表示,“其实,我对小王子网上商城的业务,已经是很满意了。只要网上购物,被证明可行,能发展到用户,我肯定就是会乘着现在互联网行业还未发展起来的时候,努力经营!不过,现在慢一点也正好,发展太快的话,我还没做好准备呢!”
王启年闻言,知道了自己白担心了。他纯粹是以十多年后的互联网发展的跑马圈地速度,来衡量现在的企业。
其实,未来的那些互联网企业,存在巨大的泡沫。
什么一个月发展几百万、数千万用户的新产品,再过几个月,产品彻底不流行。这都纯粹烧钱,并没发展到几个真正的用户的产品的通病。
而早期的网易邮箱、腾讯qq、百度搜索,为来积攒一开始是百万用户,都需要付出数以年计的时间。但其发展初期,几乎是没有打广告,靠着用户自发宣传,而获得扩张的。
但事后折证明,他们的基础非常踏实,以至于,发展到千万用户、数亿用户,也是水到渠成。
小王子公司的电商业务,现在发展速度,相对于其他互联网产品,简直的龟速。但是,王启年知道,现在仅属于公测阶段。
这一个阶段,最主要的任务,是通过运营,逐渐发展一些问题,之后,对问题进行改正。等到将来电子银行出现,支付开始变得更加便利起来。小王子抓住这个机遇,必然会成为最早的受益者。
与此同时,王启年对电商行业是思考,一直是“以史为鉴”。当然了,这对于王启年来说,是回忆历史。但对于这个时代而言,则是未来才会发生的事情!
中国电商历史后,两大著名的失败案例,分别是8848网和易趣网。8848网之失败,是因为其不能按照一条战略,执行到底。而是不断转型,b2c、b2b,甚至,最后连电商都被其抛弃
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