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世界公共机构的许多部分，例如商业，都是分散管理的，而以学校为基础的管理体制已经被提上了日程。那个日程应该包括改革传统的学校，使之成为一个供终生的、整年学习的社区资源中心。
在高速信息的时代，每个社区都会需要一个信息资源中心。组织良好的学校能够适应那个角色。即使是以家庭为基础的、与个人同步的、交互的电子学习方法有极大的增长……正如我们所相信的，它们将会如此……对社区资源中心也会有更大的需求。
新西兰霍克斯海湾西弗莱克斯米尔的基米。奥拉（KimiOra）社区学校就是创造那种中心的一个模式。它位于新西兰一个因主要工业的停产而遭到极大破坏的地区的中心。从那个角度来看，它代表了许多出现在这个迅速变化的、以工业为基础的世界中的社会问题。在社区中有超过50％的家庭是依靠福利生活的，但是该社区正在设法改变那种状况，它的新学校已经成为这种努力的中心。
其他的郊区可能以工业区或商业街为中心，而西弗莱克斯米尔的更新则以它的学校为中心，但它绝不仅仅是一个学校。“基米·奥拉在毛利语中可以翻译为：发现完整的福利，”第一位主任莱斯特·芬奇（LesterFinch）说。
“社区里的人们称它为基米·奥拉，因为它符合他们刚开始规划时要有一个学校的观念……应该有一个中心，一个学校，它探索完整的福利，并且关心家庭胜于个人。基米·奥拉代表着这个社区希望这所学校所要探讨的事物，以及一种把教育看作一个终生的过程并把家庭包括在内的态度。
近年来，新西兰正在转变其混乱的学校管理制度。一个主要的政府教育部门已经变成了一个小得多的教育部，精力主要集中在向政府提供政策性的建议以及提供总的学校课程的指导上。地区教育部门已经被取消。现在学校”自主管理“……每个学校由一个”托管委员会“管理，它主要由当地的家长以及学校的校长、教师和学生代表选举产生。
西弗莱克斯米尔的新学校计划在以学校为基础的管理体制被全国性地介绍之前刚刚形成。因此，它已经成为现存的其他许多学校的典范。
基米·奥拉学校从幼儿园开始，从两岁大的儿童开始。60％到70％的学生是毛利人，所以在幼儿园里他们可以，如果他们愿意，在一个全部是毛利语的环境中开始……在毛利语的群体中。或者他们也可以在一个全部是英语的班级或者一个使用两种语言的班级中开始。
幼儿园拥有一系列儿童发展设施，适合各个年龄群：一系列彩色书、谜语以及手工制作的教育玩具。幼儿在成长中学会了讲卫生……饭前便后要洗手。他们学会了注意营养，在极为干净的厨房切、洗蔬菜和水果。
整个幼儿园充分利用了我们最没有充分利用的资源之一：祖父母。在任何一天参观任何活动，你都会发现祖父母们在带领唱歌、舞蹈以及其他活动。
父母们也很受欢迎……甚至还有很小的孩子。而且这不仅仅是在娱乐中心。学校还有一个完备的健康中心。健康护士总是在那里，地方医生轮流担当医疗中心的职员。还有一个专职的牙科护士。
在幼儿园里，学生可以选择使用英语和毛利语两种语言的班级，他们也可以只用英语学习。他们有一系列良好的计算机设施。学校有一个特殊的设置……中心区域，三个班级的活动小组由一个中心发出并且返回这个中心。这能够使不同年龄的学生和教师在一起进行不同的课外自修项目。
其他的设施包括一个涉及到家庭的公共健康护士、一个理疗医生和一个自然疗法医生。
基米·奥拉控制它自己的社区报纸，有他自己的社区执行长官，管理它自己的易货贸易方式和运动队，有它自己的健康中心、成人教育班以及计算机班，管理它自己的自助餐厅，家长、老师和成年的学生每天都聚集在那儿。
十几岁的母亲在一个由毛利妇女福利社举办的为期15周的课程中学会了积极养育的技能。其中包括实用的家庭理财建议。”一些家庭由于失业而很难维持下去，“积极养育的辅导员艾伦·马修（EllenMatthews）说，”由于他们入不敷出，所以我们试着让一些可以在预算上提供建议的人来与他们交谈并且帮助他们找到每个人自己的位置。我们希望教他们在生活中变得自信，发展他们的自尊、自身价值并让他们相信他们自己。“
家庭成员从早晨8点钟到晚10点钟使用基米·奥拉社区学校。
英国圣公会的教长雷·邓洛普（RayDunlop）说：“这是我遇到的最精彩的想法。它比我所经历过的其他任何学校都要好得多，社区拥有它。这一切在对学校的尊敬爱护中得到反映。”
2。询问你的顾客
一个贫穷的社区是怎样产生像基米·奥拉那样的包罗一切的社区理念的呢？是因为有人有心向他们提出要求。它是如此的简单。鉴于新西兰首都惠灵顿的毛利青年中日益严重的街头团伙问题，首相罗布·毛顿（RobMuldoon）走访了一些群体的成员并且询问他们的建议。他们说得很简单：给我们一个证明自己的机会。
所以当毛顿首相获悉在弗莱克斯米尔将建一所学校时，他邀请当地教育当局接受挑战，了解整个社区成员的看法
如果一个社区被要求从头开始设计学校、甚至整个社区时会出现上述效果的话，那么如果一个学校的其他主要顾客……学生被征求意见时，又会发生什么呢？
阿拉斯加的埃吉空巴山区高中正是那样做的，正如我们已经看见的，结果令人振奋。
3。保证让顾客满意
世界上每一个成功的企业都是建立在创造并且挽留满意的顾客的基础上的。几乎每件加工产品都有一份已写好的保修单。但是很少有学校提供同类的保证书，为什么不呢？
“如果公立学校想要生存下去，那么我们不得不承认我们对制造的产品负有责任。”改革家费尔·格里格诺（PhilGrignon）说，他是加利福尼亚州圣地亚哥的南部湾地区的学校系统负责人，在圣地亚哥有57％的家庭在联邦的贫困线以下。现在，这个地区提供给全区9500名学生一个“及格保险”保证书。那份保证书许诺“所有的学生都能在二年级结束后达到或超过年级水平”（美国的年级水平是全国标准测验的50分水平）。如果学生达不到那个水平，那么地区“将会提供加强的一对一的指导”来保证实现那个最低的结果。
为了利用那份保证书的优势，每个家长或监护人必须应允保证让孩子每天在家中至少阅读20分钟，检查回家作业并且在上面鉴字，参加每季度的家长一教师讨论会。同样的保证书也提供给该区25％以西班牙语为第一语言的学生。
保证书计划只是南部湾地区众多改革中的一个。这些改革还包括IBM的“读写”计划，它被介绍到幼儿园中把读与写结合起来；一个试点的“早期读写能力介入教学”计划，由新西兰的“阅读康复”方案改编而成。在落后于平均水平的学生中，这个试点在几周内使80％的学生达到年级水平以上。
4。适合所有的智力品质和学习类型
在许多方法中，这可能是能够大量减少学校的退学率的最重要的一个改革。
我们认为，霍华德·加德纳、邓恩夫妇以及芭芭拉·普拉西尼格（BarbaraPrashnig）的研究显示，毫无疑问，大多数退学者在只适应七种或更多种“智力品质”之中的两种的学校中，学习得并不是最好。并且大多数退学者在不鼓励动觉学习的学校环境中处于不利地位。
印第安纳波利斯的“重点学校”和密苏里州圣路易斯的“新城市学校”展示了当一个学校被设计成鼓励每一个学生发展其个人自身的“智力”……并且适应不同的学习类型的时候，可能会发生的情况。
一个相似的例子来自华盛顿州玛丽斯维尔校区的“瀑布小学”。教师布鲁斯·坎贝尔（BruceCampbell）在很长一段时期内曾是加德纳理论的崇拜者，他发展了一个带有七个学习中心的教室体制：一个锻炼和运动中心，一个阅读中心，一个数学和科学中心，一个共同工作中心（为了发展人际关系的智力），一个个人工作的中心（为了发展内省智力），一个音乐中心以及一个艺术中心。
坎贝尔是一位“出题目”的教师……也的学生通常分为七个不同的小组来研究每一天的题目，每个小组大约用20分钟，然后再从这个中心转移到另一个中心。他的经验也显示了七个中心的方法能帮助孩子们全面地发展他们的才能。
在典型的一年的开始之际，大多数学生只把一个中心说成他们的爱好。在年中，大多数人有三或四个爱好，到年末，每个学生至少指出六个中心作为他们的爱好。
5。运用世界上最好的教学技巧
没有经验丰富的师资力量，学校、终生学习资源中心或者商业培训机构是难以生存下去的。如果没有把主要的重点放在教师培训和不断地再培训上，那么也没有任何教育改革会取得成功。
马萨诸塞州尼德汉姆的约翰·爱略特小学的例子表明了这种必需。它是该区的一个最具有多元文化特征的学校。它的学生包括美国黑人、海地人、拉丁美洲人、越南人以及其他许多来自亚洲和平均收入很低地方的人。与基米·奥拉学校不同，当它开始改革时，已经是一个现存的学校了。五年后，它的学生在马萨诸塞州获得了最好的成绩。
激励因素之一是校长米丽亚姆·克罗尼希，而另一个则是她的丈夫赫伯特，一位设计师。当他决定暂时回大学攻读教育硕士学位的时候，非常幸运，那包括一个由约翰·格拉西（JohnGrassi）博士介绍的整体快速学习技巧。“他是如此热衷，”米丽亚姆·克罗尼希回忆道，“把我也卷入了其中。”
格拉西无疑是另外一个激励因素。通过电话与远在地球另一面的校长克罗尼希通话，你都能感受到她的热情：“约翰·格拉西吗？他是一个文艺复兴式的奇人，一个未来的人。他是一个音乐家，一个诗人，一个极其聪明的人。他情绪高涨，鼓舞人心，是改革的动力；他的知识遍及所有的教育区域：幼儿园、小学、中学以及大学；以及大多数领域：数学、地理、科学。”
克罗尼希说，学校的变化是激动人心的。那些变化的关键是什么呢？“教师培训将是第一位的。我们所有的教师都参与约翰·格拉西的常规培训，但并不是单单听课。我们通常组织5次两小时的课程，两个月进行完。这样，每种课是可以立即实施的模式。我们上一次关于数学的课，一次关于社会科学的，一次关于语言艺术的……然后立刻把它们付诸于实践。我们正在实验。”
有什么不同呢？“教师兴奋了，学生兴奋了。教师立刻开始写剧本、音乐、短剧。他们从一开始就被鼓励扮演角色：学生们扮演所有的人以及所学课程的角色。而孩子们的对'华立刻涌现。”
今天走进约翰·艾略特的教室，你可能会看到四年级的学生正通过扮演篮球队队员讨论学习语法：一些人扮演名词、动词、副词以及形容词，讨论谁对球队最重要。第二天回去你可能会看到同一个小组在另外的教室重复这个过程。
“每个学生都变成了老师。”克罗尼希说，“障碍已经消除，整个计划改变了学校里的每一个人。”
另一个关键是快速整体学习技巧。克罗尼希是如何描述它们的呢？“第一，它是整体的；它把音乐、艺术、诗歌以及戏剧与其他每一门学科结合了起来。它还把批判性的思维技巧全面地结合了起来。我想那是我们在马萨诸塞州的教育评估测试中得到高分的主要原因：每一个孩子都必须发展水平更高的批判性的思维技巧。从幼儿园起他们就开始做了，所以到四年级时，它成了第二天性。我们学会了把我们的感觉、我们的身体用作学习过程的一部分。”
什么是典型的教室？“轻松、明亮、安静、充满乐趣。每个教室都有一台录音机，我们通常放一些轻松的音乐，适当的时候放一些巴洛克音乐以及用作许多其他目的的音乐。”
新的整体技能应该如何运用，比如说运用到科学课上？“你可能会看到学生们正在扮演分子的角色，或者扮演某些濒于灭绝的物种。它使学习内在化。它是一种乐趣。”
约翰·艾略特学校把整个社区都卷入了其中。它是如何做到这一点的呢？克罗尼希用她坦率、直接、热情的方式说道：“全部。例如，学校最近要上演一个关于著名的美国黑人的90分钟的戏剧。一个老师扮演有线电视的记者，学生们扮演著名人物的角色。邀请所有的家长。他们非常惊奇、激动、震惊、自豪，不仅仅是学生学到了历史知识，家长们也学到了。家长们还以许多其他的方式给予帮助。我们不是一个富裕的社区……完全不是。但是家长们奉献出了他们的才能和时间，他们利用假期来到学校，成为学校中重要的一部分，因为如果没有社区参与其中，你不可能拥有一所优秀的学校。”
美国的教育前景如何？克罗尼希说，“如果我们有权力……我们确实有……第一重要的事可能是教师的培训。仅仅阅读这些新的技巧是不够的。必须用它们来培训你，演员或诗人就是用同样的方法培训出来的。然后你才能把它传递给别人。所以我们必须鼓励我们所有的大学和学院介绍这种整体快速学习的原理。它是未来的浪潮。”
“美国的教育也需要花更多的注意力在研究和开发上。运用已经取得的惊人进展。
“下一步，我们需要在教室中的老师与专家之间建立更多的合作……消除隔阂。并且整个社区都必须被卷入其中：家长、商人、每一个人。”
那么教师们又如何反应呢？米丽亚姆·克罗尼希以事实证明了她所热衷的是什么。电话立刻被四年级的教师罗丝玛丽·格丽恩（RosemaryGreene）接听：“我做了20年的教师，我真正地感到了新生。学生们：他们变得'投入'、兴奋、专注。”结果，很自然，是显而易见的。部分程度上你会发现他们的测验结果：在一个以教育改革闻名的州中处于全面的优势。但是真正的结果你可以在学生、教师和家长