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做了几年电话销售之后，我才知道，从一个销售新人到销售精英的过程中，在语速上是要经历几个阶段的过度的：
第一个阶段：叫开挂！是从说话磕磕巴巴到说话时速每秒3至5个字的脱变。蜕变成功后，你可以在极短的时间内把大量信息口述出来。
优点：节省时间，可以快速过滤客户资料，完成第一通电话的交流。
缺点：语速太快，给人的感觉像是在背诵广告词，让客户反感。
第二阶段：返璞归真！是从说话时速每秒3至5个字蜕变到普通语速与人沟通。
优点：不会立刻让客户反感
缺点：因为慢，所以很可能你还没说完就被心急的客户挂了电话。
第三阶段：随机应变！可以完全把握说话的速度，从客户第一声喂，哪位，之后就立刻判断出，应该是用快说还是慢说，要用那种口吻交流。从第一阶段到第三阶段一般都需要一段时间的历练了。
现在的生活节奏越来越来快，大多的交易都是通过网上转账和电话银行完成的。因为有闲钱的人多了，银行利息又不高，所以很大一部分人把他们的闲钱投到了理财产品上，这使得整个理财市场异常火爆，利润极高。从而也诞生了许多唯利是图的骗子公司。他们也加入了进来，想浑水中摸一把鱼。由于市场监管力度和规则还不是很完善，所以导致了大部分的客户群长期，会被各种理财电话所骚扰。这使得一部分客户对理财是既爱又恨。
这群客户，他们很有可能刚刚挂完这个理财公司的电话，下一个理财电话就打过来了。在这种骚扰性质的电话轰炸下，理财产品的销售过程中，第一通电话很难和客户沟通的，他们根本不愿意听销售人员讲，因为你的要说的下一句话，他们很可能已经比你都熟了。
如何快速有效的进行第一通电话的沟通，就显的格外的重要。大多的销售人员要在相当长的一段时间内锻炼和摸索，才可以找到一个属于自己的沟通方式，在这个适合自己的沟通方式摸索出来之前，电话销售的菜鸟新人都要经历这三道坎。跨过去了就离成功不远了，没跨过去就失败了。
跨过第二阶段到第三阶段，这并不是很难。只要做的时间长了，接触的多了，自然就行了。
难的是，第一阶段到第二阶段的这道坎。当你用了很久才把自己的语速提到时速每秒3至5个字的时候，让你在慢下来，平心静气的说，很难。因为它已经成为了你的习惯。想改变造型很容易，想改变习惯很难的。
电话销售圈子里流传这这样一句话：“当你说话越来越来慢，越来越来放松的时候，你的单子就会越开越大了。”
在一遍一遍的重复练习中，我稀里糊涂的把一只脚迈进了第二阶段。把另外一只脚留在第一阶段之中。我是不是很有销售天赋，我现在还不知道。
我现在还不知道什么是第一阶段，什么是第二阶段。现在的我，只想快点把A4纸字上的话术读熟练，争取能背下来。
第二十章 狮子吼
第二十章【狮子吼】
第二天上午郝剑在会议室里专门为我和李丽做培训。向我们传授他的独门绝学“狮子吼”。
郝剑今天一身打扮是翠绿色衬衫搭配银灰色的休闲西裤。他坐在我和李丽的面前问我们什么是电话销售，电话销售是靠什么开单的。李丽直接一阵摇头，我则通过对字面意思的理解说：“电话销售就是以电话交流在通话过程中开单的一种销售，是众多销售中的一种。电话销售靠的热情的服务态度和专业知识进行开单的。”说完我也不知道自己说的对不对就一脸紧张看着郝剑。
郝剑眯着眼用他右手的大拇指和中指，在太阳穴上按揉着脸上一副很无奈的样子。他叹了口气对我慢悠悠的问道：“说完了？”我点头说：“说完了。我也不知道对不对，请老大指点。”
郝剑听后下意识的点了点头慢悠悠的说了声好。我正专心的等着他指点，哪想到刚才说话还慢悠悠的郝剑突然大吼了一声说：“错，全错了！”郝剑这突如其来的大吼给我吓了一跳，只觉得耳朵被震得嗡嗡作响。我看了看李丽脸上的惊愕，估计她比我也强不了多少，一样的被吓了一大跳。我们还没完全反应过来，就看到郝剑噌的一下站了起来，手舞足蹈的开始对我们讲解他的销售理念和客户的心理。郝剑的销售理念总的说就三个字：快，吼，诱！
用郝剑的话来说那就是：“晴天霹雳狮子吼，大单小单全都有！”
郝剑教我要以快制快。客户说话快，你要比他说的更快。如果不管你说得多快，他都不听，就是想挂你的电话的话。那就给他一记晴天霹雳狮子吼。先从气势上震慑住他，当他安静了，你在对他诱之以利。
用郝剑的话说：“没有成不了单子，只有你诱惑的不到位！快，吼，诱！这三字真言在一次销售过程你可以反复的用。顺序也可以打乱。只要你运用得当拿捏的恰到好处，就没有开不了的单子！
郝剑讲完他的三字真言后，开始向我们讲他的带过的团队，讲他曾经的光荣战绩。讲他是如何把一群菜鸟都变成一群销售精英。一直讲到他的团队成员每个人都已经，买车买房有了存款，他才休息了一下。我听的如痴如醉已经忘记了李丽的存在。一个上午的培训过后我已经把郝剑视为了我的偶像。
听了郝剑一上午的激情演说，我已经被他点燃了。午饭过后我迫不及待的找了郝剑。在我的一再要求下，郝剑批准了我可以打电话，还给了我一张电话资源。
下午一点二十八分，这个时间直到现在我都清楚的记得。
“几年前的事了？那个时间你现在还记得啊？怎么可能啊！你怎么做到的啊？”床角上坐着女孩一脸好奇的对我问道。
我看着那双水汪汪的大眼睛笑了笑平静的反问道：“怎么了？不信？不想听了？”
床角上坐着的女孩听我这么一问，她急忙把头摇晃的像个拨浪鼓似的，解释说：“我想听故事，但是很好奇你是怎么做到的，可以把一个时间记那么久。我怎么想也想不通啊。”
我看着她那副绞尽脑汁的想解开谜题的模样笑了笑说：“因为那是我做电话销售的第一次打电话，是这个电话让我有了第一个客户。人总是对关于自己的各种第一次，有很深的印象记得特别清楚。”看着她点了点头一副恍然大悟的模样。我问：“还继续吗？”她先是冲着我露出了一个甜甜的笑脸然后点了点头。我深吸了一口气之后继续凭着回忆给她讲我的故事。
下午一点二十七分，我满怀激动的拨通了资源上的第一个电话号码。资源上显示这号码的主人姓郑。我听着电话里的嘟嘟嘟声，心砰砰的跳，有点紧张，有点小期待。
“喂，哪位啊？”电话接通了，一个中年女性的声音传了过来。
我深深的吸了一口气调整了下情绪和心态，用尽量热情的语气开口说道：“您好，我是中富，云计算，个股……”刚说到这里电话啪的一声挂断了。我看了一眼电话上的时间现在时间是一点二十八分。忽然我感觉我傍边的东北爷们瞄了我一眼。我连忙转头向他看去，从他眼神和表情中看到了不屑。瞬间我感觉到自己的脸上在发烧。好烫！一种讨厌的感觉遍布了我的全身。
就在我站起来准备逃到洗手间里，想洗把脸让自己精神一下的时候，郝剑的声音响起了。他对着一个正在打电话的沸点队成员手舞足蹈的大喊道：“张伟，你搞什么呢？还不吼他！催单了！要钱了！不要再和他废话了，直接问想不赚钱！想赚就交钱！直接告诉他，咱们明天就有一只能必赚百分之5的股票可以卖出，这只股票会在今天下午尾盘建仓，想赚百分之5就现在银行转账，尾盘通知他买进就可以了。他交钱就尾盘我告诉他股票。如果他还不交钱就你告诉他，后天还有另外一只股票必涨停！这票是一只比一只猛的，愿意做就做！不做拉倒！不要和他废话啦！不要在养着他了，再养下去肯定死掉了。”
我听完郝剑的话脑袋一热，带着一股不服输和想试一试的心态坐回了椅子上，又一次的拨通了那个姓郑的电话。这一次她没接，直接给我挂了。我再打，她又不接。我继续打，她还是不接。我的倔脾气一下上来了，心里暗自发狠道：“你不接？你不接我就打到你关机，打到你停机！”忘记了过去了多久，只记得在我的没玩没了的电话轰炸下，姓郑的终于接通了电话。
“喂，不要在打了！我不做股票的啦。我要不炒股软件，不要在打了。”电话那端的女声明显带着无奈和不耐烦。
：“谁问你做不做股票了？我问了吗？谁是卖炒股软件的啊？我才不是呢！谁告诉你我要卖你炒股软件了？啊？说话啊！”在情绪激动之下我噌的一下站了起来，不由自主的把郝剑教我的狮子吼施展了出来。这吼的声音到底有多大，频率有多高，我是不知道。我只记得当我的狮子吼吼出来之后，整个销售二部变得鸦雀无声。所有的销售人员都看着我，直到当我吼完，开始化吼为诱的时候，他们才恢复了工作状态。
这狮子吼用出来之后我心情好多了。电话那边没有了声响了。整个销售二部瞬间鸦雀无声。我有点尴尬，有点不知所措。左手挠着头上的根根短发，右手握着电话，就这样站着傻傻的看着四周。我从其他销售人员眼里看到一丝惊愕。那惊愕就和上午李丽脸上的表情一样。本以为郝剑会怒视我责怪我，可没想到郝剑不但没有怪我，我还从他眼神里看到一丝鼓励和欣赏。郝剑用右手冲我竖起了大拇指，左手做了一个加油的手势。他居然对我笑了！
有了郝剑的鼓励我没有在理会其他人怎么看我。电话那边也有了动静。
“喂，你不要吼啊，那么大声音干什么啊？斯文一点嘛。吓我一跳的啦。你不是卖炒股软件打电话给我干嘛？你怎么会有的我的电话号码啊？我告诉你哦，骚扰电话会违法的。小心我告你。”电话那边的女声明显气势弱了许多。
“谁给你打骚扰电话了？我有那么闲吗？你长得漂亮别人给打骚扰电话你，那又不是我。是你来我们这里登记过，我才给你打回去的。搞清楚，别乱说的啦。”我先是一记狮子吼，然后马上静下来对她轻声说道。
不知道是因为我随口说了那句她长的漂亮，还是因为我又一次吼了她。反正她的态度好转了很多。
“哦，是这样啊。你可不要骗的啦。”电话里的女声虽然态度好了很多，但是依然对我的电话很警惕。
“你是姓郑，郑成功的郑，对不，你手机尾号是250，对不对，如果不是，那对不起，我打错了，打扰你了。那我挂了。今天的回访福利也和你无关了。”我很不耐烦的说道。
“哎，你别挂啊，我是姓郑的啦。尾号也对啊，我是250。我就是250啊，没错的啦，250就是我，这错不了。好不意思啦，那是我搞错了。你们今天有什么福利啊？您说啊。”电话那边的女声一听有福利，态度立刻来了个一百八十度大转弯。
她那几句：我是250，250就是我，没错的啦，这错不了。让我心情好了很多。哈哈！
“我们明天有只必涨停的股票，你交钱我就告诉你，这就是今天的福利。”其实当时的我都还不知道什么叫涨停，对股票也一无所知。十分功夫学了连三分都没有，就开始现学现卖了。
“要钱的啊。如果不能涨停怎么办啊？被套了怎么办？你们赔钱？切”电话那边的女声一听到我说股票能必涨停，立马有了兴趣，也有了不屑。
“爱信不信，不信拉倒，你明天后悔去吧。”我按照上午郝剑教我的话术说给了她听。
“你都不告诉我，我怎么信啊？对不对？”郑女士似乎没有因为我突然转变的态度而生气。
“哼，600XXX你看着吧，明天必涨停。我们做的，我们一会尾盘建仓。你不做后悔去吧。”我随便在瞄了一眼公司软件上弹出来的股票代码，把它告诉给了郑女士。说完我就把电话挂断了，根本没给她回话的机会。
郝剑看到我挂断电话后，他立刻跑到我身边叫我跟他出去。郝剑把我带到会议室里，他问我刚才发生了什么。我如实回答之后，郝剑的脸上陷入了一小阵沉思，我从他脸上没看他在想什么，郝剑也没说。
郝剑想了一会之后就拍了拍我的肩膀，鼓励我说：“干的不错，加油吧。你能行。好样的，是个苗子。走，现在回去吧。继续打电话。多练练就好了。不过要记得，下次不交钱，不要把票给她。这客户不交钱是不可以给她股票的，因为，万一股票没涨。这客户就不会在接你的电话了，就死掉了。你得等交了钱在给他股票。要记住哦。走吧。不要在想这件事了，哦对了，你的狮子吼用的不错哦。呵呵。”
郝剑带着我回到沸点队之后，他就去忙他的事了。我自己也没有在打电话，而是把今天上午郝剑教我的，晴天霹雳狮子吼和他的三字真言在脑袋里不断的推演。
晚上和赵家人吃完饭后，在赵俊房间里我把今天发生的事和那个晴天霹雳狮子，以及三字真言都告诉了赵俊。赵俊听完那个：我就是250；250就是我，错不了得啦。笑的一塌糊涂。直说我真是人才。赵俊听完我讲的晴天霹雳狮子吼和三字真言后，他立刻说这都是好东西，打架都用的上。我这个郁闷啊，我明明告诉他了这是销售技巧，可他还是一直坚持这些都可以用在打架上。对这个暴力狂，我算是无语了。在他赵俊眼里什么事都可以和打架联系上。我只是稍微表示了一下我的不屑，赵俊就一脸认真和我解释了起来。赵俊详细的解释了，晴天霹雳狮子后和三字真言的实战用法。
赵俊站在床上一边手舞足蹈的用肢体语言向我展示，三字真言和狮子吼，又一边耐心的对我解释说：“先用快，进攻对手。如果他比你还快，那你就给他个晴天霹雳狮子吼，先唬住他。然后再以快猛攻。如果唬不住他，他又比你还猛你对轰不�