方磊原来的职位不高，是在穆通铁矿建立起来之后，才被提拔起来进入管理层的，心理上对于自己的位置还有些不适应。听到集团董事长直接问话，他有些窘迫，支吾道：“这个……如何处理，应当是集团决定的事情吧，我不合适随便乱说的。”
林振华道：“这算什么随便乱说，我们过来就是要解决问题的，你是最早到玻利维亚来的，对当地情况了解得比别人多，所以，我非常希望听听你对这件事的看法。”
方磊看看众人，终于鼓起勇气，说道：“我觉得，这一次的事情既是坏事，也是好事。坏事的方面，自不必说了。说它是好事，是我觉得我们和工会之间的矛盾是迟早要爆发的，趁现在矛盾还没有积累到太深的时候爆发出来，要比以后爆发更便于解决。……林总，你觉得我说的对不对？”
林振华呵呵笑道：“说得不错，继续。”
方磊受了鼓励，心里有了自信，说话也更流利了：“我认为，我们现在和本地的工人还不够熟悉，他们对我们既有一些防范的意识，也有一些想进一步了解的想法。所以，趁着这次解决罢工问题的机会，我们可以深入到工人中间去，培养起工人对我们的信任。如果这次罢工晚一些时间爆发，等到工人对我们的印象已经定型了，我们想改变形象也很困难了。”
“小方，说得非常好啊”林振华忍不住赞道。方磊虽然没有像朱铁军那样说出一番道理来，但他的思路却与朱铁军不谋而合。他也认为应当通过与工人的沟通来解决罢工问题，同时还要利用这次机会，建立起工人与公司之间的信任关系，而这恰恰是林振华此行的目的。
方磊能够想到这些事情，让林振华心里很是欣慰，年轻一代的干部也慢慢成长起来了，这对于一个希望有长远发展的企业来说，是非常重要的。
“小方，你觉得，咱们和玻利维亚的工人之间，能够建立起信任吗？”林振华故意问道。
“我看够呛。”赵勇群瓮声瓮气地说道，“他们看我们就是外国人，大家在一起根本没法沟通，怎么可能信任我们呢？”
方磊反驳道：“赵总，我觉得不是这样的。你不懂西班牙语，所以和工人没法沟通。但我们几个来得比较早的人，现在说西班牙语都已经没有问题了，所以和工人沟通的机会比较多。其实，我发现，玻利维亚的工人和咱们国内的工人没有太大的区别，甚至在某些方面比咱们国内的工人更好打交道。他们的性格很直爽，只要和他们直来直去地交谈，他们就会跟你交心的。”
赵勇群摸着脑袋，郁闷地说道：“这么说，我还真得学点西班牙语了。”
林振华笑着对昔日的玩伴说道：“勇群，你真的得学点西班牙语了，最少，你也得学点英语吧？在国外当领导，你一点外语都不会，怎么能够了解工人的动态？”
赵勇群长吁短叹：“唉，我当初只是觉得采矿这事比较简单，所以争着要来当这个矿业公司的总经理，谁想到当个总经理还得学外语。我这中文水平都没多好的人，哪学得会西班牙语啊。”
大家都哈哈地笑了起来，赵勇群干活是一把好手，有点拼命三郎的劲头，但在学习方面的确有些差强人意，要让他凭空学会西班牙语，还真有些难度。
林振华安慰道：“勇群，其实也不要求你把外语学到什么程度，你只要能够进行一些简单的日常会话就行了。工人们需要的是你的态度，你看在中国的那些外资企业，如果外方的经理能够说几句中文，哪怕是说句‘你好’之类的，工人们就会觉得很亲切。你觉得是不是这样？”
赵勇群低头想了一下，傻笑着点了点头：“振华，你这样一说，还真有点这个意思。过去公司里的外籍专家，如果会几句中文，我们就觉得挺亲切的。”
林振华道：“这就对了，你在玻利维亚这个地方当总经理，一句西班牙语都不会，你让工人如何亲近你？工人无法亲近你，他们自然就会去亲近工会了。”
“我明白了。”赵勇群道，“我明白我的问题出在哪里了。我从一开始，就没想过要和当地的工人交朋友，所以罢工的事情发生之后，我连一点和对方谈判的关系都找不到。倒是方磊他们几个在当地人脉挺广，找了不少人进行沟通。否则，那些工人不但要罢工，还要抗议，我们矿区真没那么太平呢。”
方磊道：“赵总，你是没经历过我们刚到圣克鲁斯的时候的情景，那时候我们人生地不熟，当地的黑帮又欺负到我们门上来了，那才叫紧张呢。从那以后，我们就想方设法和当地人交朋友了，这也是一种自保的手段呢。”
方磊说得轻描淡写的，但大家都能够想象出来，当年的情况是多么艰难。那时候，整个圣克鲁斯恐怕也只有他们几个中国人，真的出点什么事情，他们可是叫天天不应，叫地地不灵。如今的情况就好得多了，汉华在穆通铁矿投入了几十亿美元，拥有了一份庞大的资产。当地的官员也都把中国人当成了财神爷，进进出出都非常恭敬。也正因为如此，所以赵勇群等后来者反而没有了危机意识，成天生活在中国人自己的圈子里，与世隔绝开了。
“好，小方，以后我就向你学了。”赵勇群倒是有些不耻下问的劲头，他对方磊说道：“对了，你能不能现在就教我一句，西班牙语的‘你好’是怎么说的？”
“Hola。”方磊答道。
“奥拉……”赵勇群磕磕巴巴地学道。
“奥拉”林振华带着所有的人也跟着学了起来，临阵擦枪，不快也光嘛。
在短暂地休息了一天之后，林振华便把从国内带来的人与矿山原有的管理人员配搭开，分成二三十支工作组，前往矿工们居住的区域，进行家访。每个工作组中都包含了专门做群众工作的干部、矿山上的管理人员以及西班牙语翻译，另外还有一两名当地人作为向导。
为了避免出现不必要的损失，林振华还让方磊与当地的警察局联系，由警察局派出警察，在中国工作组活动的区域加强巡逻。当然，为这件事，方磊是给警察局长塞了一个挺厚实的红包的。
林振华和赵勇群也各自参加了一队工作组，这是他们必须做的事情，如果不亲自跟随工作组下去做访谈，他们就无法了解到现场的真实情况，从而也就无法对群众工作进行指导。
一场跨国的群众运动开始了。
706 小镇圣安娜
收费章节（16点）
706 小镇圣安娜
小镇圣安娜是距离汉华公司在穆通的矿区仅3公里远的一个居民点，早在70年代末，穆通铁矿最早进行开采的时候，就有从全国各地招募来的矿工陆续来到这里居住。他们在铁矿上工作，在小镇上生活，娶妻生子，逐渐使小镇变得热闹起来。
汉华矿区目前雇佣的矿工，有很多人就是圣安娜镇老一代矿工的后代。他们从小生活在这里，子继父业，又当上了矿工，继续守着这座采之不尽的矿山谋生。
由于前些年国际铁矿石市场上的供过于求，以及玻利维亚恶劣的交通条件限制，穆通铁矿的发展一直都不尽人意。小镇上的年轻人失业率很高，勉强能够在矿上找到一份工作的那些人，薪水也非常微薄。在南美这个地方，贫困总是与犯罪相生相随的，一些生活无着的年轻人陆续加入了各种犯罪团伙，有些甚至被裹胁着远赴他乡去当雇佣兵，替走私、贩毒团伙卖命。
林振华一行，现在就走在圣安娜镇的小街道上，满眼看到的都是歪歪斜斜的木板房、如万国旗一般晾晒着的破旧衣物，还有脏兮兮的孩子们。在稍远一些地方，一群群叼着烟，站没站相的年轻人斜倚在围墙边，冷冷地看着他们这一群不速之客。
“林总，你怕吗？”充当西班牙语翻译的姑娘崔琳枚小声地对林振华问道。
“还好吧，咱们是来慰问工人的，他们应当不会对我们有什么不轨的动作吧？”林振华答道。话虽这样说，他的心里还是有点觉得没谱，工人阶级是可靠的，但这南美的工人阶级……会不会有点桔生淮北的意思呢？
带路的是一位名叫平托的本地人，是矿上的一个低层管理人员。他虽然也响应工会的号召参加了罢工，但却没有站到公司的对立面上。据他自己说，他是支持公司的决定的，但工会要求罢工，他也不能拒绝，所以就只好罢工了。现在公司的大老板来了，让他帮忙带路去看望老矿工，他当然是义不容辞地跑过来了。
平托把林振华一行带到了一处破旧的房子前，示意他们停下，然后自己走上前，敲了敲门。
门开了，一位身材高大、满脸皱纹的老人走了出来。看到门外站了一群人，尤其是其中大多数都是亚洲人，他似乎有些吃惊。平托连忙上前，向他嘀咕了一阵，老人这才抬起眼，上下打量着领头的林振华，目光中多少有些狐疑之意。
“奥拉”林振华笑吟吟地走上前去，对老人说道。
听到这句生硬的西班牙语问候，老人的眼睛一亮，神色明显柔和了许多，他点点头，回应道：“奥拉。”
崔琳玫不失时机地凑上前，用西班牙语对老人说道：“请问，你是古斯曼先生吧？这位是我们中国汉华重工集团的董事长林振华先生，他是专门从中国飞过来了解穆通铁矿的事情的，他非常希望能够和像您这样了解铁矿的先生聊一聊，请问可以吗？”
这位老人的名字正是叫古斯曼，听到崔琳玫的介绍，他又点了点头，说道：“那就请吧。”
一行人随着老人进了他家，这是一座颇有些年头的木板房，屋里摆着的电冰箱、电视机等物件看起来都已经非常陈旧了，估计怎么也得是老人自己成家的时候添置的，能够一直使用到今天，真不知道是不是该夸奖一下那些家电厂商的产品质量过硬了。
“请坐吧，各位。”古斯曼招呼着众人坐下，然后问道：“你们喝点什么？”
“随便吧。”林振华答道，他实在想不出这样穷的一个家庭还能够拿出什么待客的饮料。
古斯曼不知从什么地方拎来了一把咖啡壶，给众人各倒上了一杯咖啡，同时还拿来了一些方块糖，让大家自己往咖啡里添加。林振华不禁想起了过去国内那些破产企业里的下岗工人们，他们不管经济多困难，家里来了客人的时候，还是会想办法找到一些待客的食品的，人穷不能丢面子，这是工人特有的自尊。
“林先生，我已经不是矿上的工人了，你到我这里来，想了解一些什么呢？”
古斯曼给大家倒完咖啡后，自己找了一个凳子坐下，习惯性地掏出烟盒，一边往外拿着烟，一边对林振华问道。
林振华微微一笑，从自己兜里掏出了一盒烟，抽出一支，递到古斯曼的面前，说道：“抽我的吧，尝尝我们的中国烟。”
古斯曼的脸上露出了一丝浅浅的笑容，他把自己的烟盒放下，接过林振华递过去的烟，又就着林振华打着的打火机点燃了，深深地吸了一口，然后向林振华做了个手势，意思是让林振华自己也抽。
林振华把手里的烟盒直接放到古斯曼的面前，摆摆手笑道：“不好意思，我不会吸烟，这盒烟是专门送给您的。”
“谢谢。”古斯曼从林振华的这些举动中感觉到了对方的善意，他说道：“你想知道什么，就直接问吧，不必客气。”
林振华道：“我听平托先生说，您是穆通铁矿最早的一批矿工，对于矿上的事情了解得非常多，所以我想向您了解一下这座铁矿的历史，您可以向我介绍一下吗？”
“好的。”古斯曼道。
接下来，他便开始讲述从他最初到穆通铁矿来直至现在整个铁矿的情况。从他的叙述中，林振华了解到，穆通铁矿自被发现以来，先后有七八个国家的数十家企业染指，仅古斯曼自己，就曾经先后为美国、法国、巴西以及玻利维亚当地的雇主工作过。所有这些矿主都是带着捞一把就走的心态，不愿意对矿区进行大规模的投入，更谈不上对工人给予什么帮助。
由于雇主对工人苛刻，工人们便不得不自己组织起来维权。工会与资方的对立，早在十几年前就已经开始了，这期间的经过可谓惊心动魄，而且充满着血腥的味道。
“哪里有压迫，哪里就有反抗，这话真是太对了。”林振华喃喃地说道。
古斯曼听到林振华说话，便停住了嘴，把目光投向崔琳玫。崔琳玫看了林振华一眼，犹豫着是否应当把林振华自言自语的这句话翻译给古斯曼听。林振华笑了笑，对崔琳玫点了点头，崔琳玫于是便用西班牙语把林振华的话向古斯曼说了一遍。
“这句话太有道理了。”古斯曼赞道，“矿主们都说，工会是破坏生产的，但他们不懂得，如果不是他们自己对矿工太苛刻，工会怎么可能去和他们做对？”
“可是，古斯曼先生，您知道最近工会组织的针对我们的罢工吗？”林振华问道。
古斯曼面有为难之色，他说道：“我听说了，我的小儿子就在矿上工作，他向我说起过这件事情。这个小镇上的男人都是你们矿上的雇员，我怎么会不知道他们罢工的事情呢？”
“那么，您认为我们的管理制度对于工人来说太严格了吗？”林振华继续问道。
古斯曼摇摇头道：“这个我就不太了解了。不过，林先生，你是第一个用西班牙语向我打招呼的外国矿主，这一点让我觉得你和他们可能不太一样。”
林振华哑然失笑，看来自己教给赵勇群的这一招，还真有点作用。其实会用西班牙语向别人说一句“你好”，并不是什么困难的事情，关键在于这种态度显示出了你愿意承认对方的文化，这就使大家有了平等对话的基础。玻利维亚是个穷国，越是这样的国家，自尊心越是脆弱，你的一言一行，在人家的眼里都会被解释成对别人的尊重或者歧视的。
如此看来，古斯曼老人愿意让他们进自己的家，给他们倒咖啡，还有向他们详细介绍铁矿的历史，都是起源于林振华的这一句问候。这样的问候，实在是惠而不费啊。
“古斯曼先生，我们中国也是一个发展中国家，是一个穷国。我小的时候，家里连电视和冰箱都没有，不光是我家里没有，我们整个工厂所有的人家都没有�
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