作为一名普通员工，获得成功的秘诀就在于竭尽全力完成自己的工作，并自动自发地比别人多做一点。这能使你最大限度地展现自己的实力、发挥自己的天赋，成为老板最需要的人。
尤其是涉世之初的新员工，更要抱着多学一点，多做一点的心态，多从打水、扫地、接电话这样的琐事做起，很快就能和同事打成一片。低调做人，高调做事，能让周围的人觉得你谦虚有礼，从而耐心地指导你，这样你很快就能进入工作状态。
第20节：第四章怎样开会（1）
第四章怎样开会
开会应该坐前排
在会议中经常会发生一种现象，那就是诸多与会人员拉拉扯扯，争先恐后地往后排挤。没能坐到后排的还唉声叹气，只好万分不情愿地往前坐。于是乎，会场前面稀稀拉拉，十分空旷，后排则人潮如涌，会议场面极其凌乱。会议的组织者只好费尽心思地动员大家往前坐，央求这个往前挪，央求那个坐前面，得到的回答却往往是“嘿嘿，我坐这里刚好”。无奈之下，会议组织者只能提前编好座号，让大家来的时候“对号入座”，硬性规定某些人必须坐某位置。
有的人认为开会坐前排就是讨好领导，引起领导的注意，为了不让别人误解自己，就坐到了后面。有的人认为前面的位置比较重要，理应让给资格老、辈分高的同志，也坐到了后排。还有的人对开会则持有反感态度，参加会议只是出于无奈，应付了事。坐后面为开小差提供了便利，远离领导，可以随意聊聊天，困了还能打个盹。
每当开会的时候，有人东张西望、交头接耳，有人鼾声阵阵，有人玩弄手机，或看报纸杂志。诸如此类的现象，在某种层面上折射出人们的“厌会”心态，甚至将开会作为负担。那些在会议期间不好好听讲的人，不但不能准确理解会议的内容，还影响了别人。
既然这么多人都讨厌开会，那么能不能不开会？这个不能妄断，但是很多时候开会确实是行之有效的传达方式，甚至说有些时候，开会是必要的。在会议中，与会人员可以掌握很多应该掌握而没有掌握的知识，通过会议这种免费的“课堂”，了解、接触那些自己尚不知道的内容。如果知晓了认真听会的好处，抱定学习的心态，那么就会对参加会议产生兴趣。
开会应该坐前排，其中有诸多好处。坐前排，是自信的体现，是态度认真，工作积极的表现。别人不敢坐，你坐了；别人不好意思坐，你坐了。这不仅表现了自信，更培养了自信。把这种自信带到其他工作中，同样也有相当的好处，常常会收到事半功倍的效果。如果观察一下，不难发现，每次开会坐前排的人，大都是工作积极认真、能力强、不惧怕压力，工作非常出色的人。他们的言谈举止中都充满着自信，有一种敢作敢为、敢于迎接挑战的魄力。
坐前排，可以约束自己遵守会议纪律，加强对会议内容的理解。既然坐了前排，就只有认真听讲，领导讲话的地方近在咫尺，还占高瞻之势，对你的每一个动作都明察秋毫。你也只好秋毫不犯，不好意思打盹、交头接耳、摆弄手机和做小动作了，只有老老实实、专心听会。
坐前排，可以增强领导对你的信心。每次开会都主动坐前面，拉近了与领导的距离。与领导近距离接触，能加深领导对你的印象，就在领导眼皮子底下，领导自然会对你有所关注。坐前排，认真专注地听领导讲话，领导自然对你产生好感，也就对你增强了信心，提升了信任度。在日后的工作中，你才易于得到领导的关心、帮助、指导和支持。
第21节：第四章怎样开会（2）
很多时候，开会也是工作的一部分。一遇开会便往后坐，往往给人一种不认真的感觉。别人或许会认为你在逃避，坐后面是为了打发时间，应付会议。久而久之，领导和同事都会对你产生负面评价，影响你以后的工作和升迁。
开会坐前排，也从侧面反映了一个人的工作作风和态度。开会坐前排是一种良好的习惯，也许有人不认为这习惯有什么用处，对此不以为然。不管怎么说，开会的时候坐前排是没有坏处的。
无论参加什么样的会议，我们都要给自己勇气，敢于坐到前面去，大胆地展示自我、自信地推销自己。不仅如此，我们还应把会议当成是一种真实的学习，认真倾听、仔细记录，展现积极的心态，显示上进的自我。
拒绝“跑题”
在我们的工作、生活中，往往一个会议刚开不久，另一个会议通知便来了，让人不得不感叹，为什么总有开不完的会。会议不仅多，而且冗长，动不动就要一两个小时，使与会者最后都没精打采，久而久之就对开会产生反感情绪。
无论是会前、会中，还是会后，只有做好开会的诸多细节工作，才能摆脱以往开会中的恼人现象。
做好会前的准备工作。会议有大有小，但绝不能因为会议小就忽略会前准备工作，这会对会议的效果产生直接的影响。
设计好会议议程和议题。这些都是要在会议之前决定的，否则会议就会变成无休止的沟通和讨论，头绪越来越多，无法达成结果。只有确定明确的议题，会议才有方向性，比如总结上周工作、汇报下周工作等。议题确定之后，会议的组织者还应该考虑好需要达成的目标、需要决定的要点、采取何种沟通方式等。
会议主管在会前要做的是加法，尽可能将议题细化：讨论什么议题、达成什么结果、实施方案、完成时间等都要有明确的设定；而在会中，则要做减法，要把议题清晰地引向你设计的方案中。
提前公布议题。会议不仅仅是组织者一个人的事情，如果在会前与会者对要讨论的事情一无所知，不能对会议进行有效的准备，那么对会议内容的理解可能大打折扣，也可能因时间仓促而无法提出针对性的意见。所以会议组织者要在会前一定时间内通知与会者，让大家做一个比较充分的预习和准备，这样可以大大提高会议效率。
第22节：第四章怎样开会（3）
确定会议参加者。虽然与会人多，讨论的时候可以多一些意见，但如果会议中无关主题的人太多，只能让会议效率低下。对于那些不相干的人，无需浪费时间。
控制会议进程。按照设定好的进程进行，拒绝“跑题”。“跑题”是会议时间无法控制，不断延长的一个极为重要的原因。只有明确会议中心，沿着预定轨道“行驶”，会议才能在合理的时间内取得良好的效果。
明确会议的讨论方向。讨论层面不清晰是会议中经常出现的状况，或许有的人在讨论战略层面，有的人却已经在讨论战术层次，导致彼此都无法理解对方所云为何物。甚至是看似热热闹闹的会议开完，总结一下，连最基础的战略问题都没确定。因此，会议主管一定要清楚讨论的方向。
抓住会议核心人物。在任何团体和活动中，都会有核心人物，他并不一定是位高权重者，但一定是最具有影响力和说服力的人。因此，盯紧他们的表现和言论，随时引导和纠正他们的讨论方向，就能使会议效果事半功倍。
会议主持人要把自己融入会议，切不可把自己当成局外人，认为自己仅仅是个组织者。当然，主持人也要明确自己的职责，不能把会议变成主管个人的演讲会，要让更多人的智慧和意见得到发挥，不要限制和误导大家的思维。
不要让气氛淹没实质。有时，主管为了营造一种沟通的气氛，偶尔会抛砖引玉，但是有时砖难免会抛得“远”了一点儿。或者是有人在发言中，说了句笑话，接下来的发言者，可能一不自觉就引申到了其他内容上。其实，“跑题”很多时候都是不由自主发生的，如果一个话题被四个人说跑了题，那么离题就已经十万八千里了，这完全是一个级数效应。 因此，主管要学会及时“喊停”。
做好会后的跟随工作。拒绝“虎头蛇尾”，一个妥善的收尾，可以让会议效率大幅提高。
做好会议总结。在会议中，通常会对几个议题进行讨论。为了节省时间，很多会议都是将所有议题统统讨论一遍便结束了，实际上并没取得多少效果。主管在会议结束前，一定要适当地总结要点，再次明确每项任务的责任人、工作要点、完成时间等，要将会议上达成的一致成果加以总结。这不仅能让员工再次明确自己的责任，还具有很强的提醒功能。
第23节：第四章怎样开会（4）
做好会议纪要。可能每个与会者都做了记录，但会议纪要仍然要做，这是一个重要的资料。会议纪要，尤其对于达成了明确目标、责任人、注意事项、完成时间等内容的成果，都是对项目、个人、成果进行考核的依据。
会议要取得明确的结果。很多会议都是以“大致通过”等结果收尾，实际上这种朦胧的话并没有什么意义，要尽量避免出现这种结果。会议一定要有明确结果，哪怕没有明确结果，也要确定得出结论的时间。
做好会议记录
会议记录是开会时当场把会议的基本情况和会议上的报告，讨论的问题，发言、决议等内容记录下来的书面材料。会议记录是对会议整个情况所做的真实记载，其作用在于正确反映会议情况，作为整理会议文件、汇报会议精神，研究工作等存查备考的一种历史资料。
在会议记录中，常常会出现一些问题，如会议记录本内没有目录。这样在利用的时候就要逐页查阅，不但效率很低，而且人为地增加了对案卷的磨损，不利于档案的保护和保密。有时候也会出现记录不完整的状况，使得查阅者无法通过会议记录了解会议的全貌。
有些单位会议记录本不固定，甚至是两三个记录本交叉使用，有的本子只记录了几页就再也不用了。更有甚者，每次开会时临时找几张纸记录一下。记录员的字迹也会对会议记录造成影响，有的会议记录人经常使用圆珠笔、纯蓝色墨水等不耐久字迹材料，而且书写潦草，不利于会议记录的日后查考和归档后的长久保存。
为了做好会议记录，避免以上情况的发生，在做会议记录的过程中我们应该注意以下几点：
第一，记录会议的组织情况。要写清楚会议的名称，开会的时间、地点、缺席和列席人员、主持人的姓名、记录人的姓名。如果有其他需要记录的情况，也需要作为备注记录在案。
第二，记录会议的内容。要写明发言人的姓名，发言的内容，包括讨论的内容、提出的建议、通过的决议等，必要时还要记下表决情况。要记录关于会议的相关动态，如发言中的笑声、掌声、临时中断以及会场等重要情况。会议记录完了要另起一行写“会议结束”。重要的会议记录，要有主持人和记录人在正文右下方签字。这是会议记录的重要组成部分。
第24节：第四章怎样开会（5）
第三，采用速记。可能会议的参与人员较多，议题和发言也较多，详细记载比较困难，因此速记是一个比较常用的方式。把每一位发言人所讲的中心意思概括出来，不要一字一句地记录。要把重点放在所讨论的问题上，把问题的核心点出来，如会议待解决的问题、提出的观点、问题各个小点解决的方案、问题讨论到最后的结果。
第四，采用录音方式，会后整理会议记录。这种方式一般在重要会议上才可能运用，如重要客户会议、商业谈判。这种做法最好征得与会人员同意后再用，否则容易对会议产生负面影响，甚至引发不必要的纠纷。事后整理录音记录，重新听和提炼会议内容也需要大量的时间，所以这种方式不要经常使用。
第五，要对会议责任人和会后实施的有效性进行跟踪和评估。会议上的议题需要在会议记录中详细而严明地提出，最好作为标题，要标明责任人、实施时间、完成时间和评估人等后续跟进工作，让会议的有效性得到实施，并用会议记录加以确认和证实。
第六，要确保会议记录的准确性和及时发出。如果遇到不太清楚的地方，在发出之前最好跟发言人本人和会议的组织者确认不清楚的会议内容核实一遍，以免发出会议记录后产生异议或错记。
最后，分发记录时，要做好分发后的收到确认记录。
第25节：第五章怎样撰写（1）
第五章怎样撰写
撰写工作计划
工作计划是行政活动中经常使用的一种重要公文，使用范围很广。机关、团体、企事业单位的各级机构，都要制定工作计划，以便对一定时期的工作做出打算和安排。作为员工，制定工作计划是工作过程中不可避免的一个环节。制定出色的工作计划，也是成为优秀员工的必要技能之一。
不同的工作计划在时间长短、范围大小等方面有很多差别，所以实际上工作计划也有很多不同种类。从工作计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的称为“规划”，比较短暂、具体的称为“安排”，比较细致、全面的称为“方案”，比较简明、概括的称为“要点”，但无一例外，它们都属于“计划”的范畴。而从内容来看，无论是何种计划，它们涵盖的范围都可以分为“做什么”、“怎么做”以及“做得如何”三部分。
计划的写作不仅仅是文字表达的事，而且还涉及到具体工作事务的组织和安排问题，它甚至需要长远眼光和领导魄力，因此它是公文写作中比较令人头疼的事情，也是一个人综合能力的体现。那么如何才能写好计划呢？
首先，计划的写作者必须熟悉这个计划的内容属于哪一类，以便采用合适的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、安排、方案、要点等中的哪一个。其次，根据具体内容和文种进行写作。如果是时间较长、范围较广，只需要起到明确方向作用的计划，那么就要用“规划”，同时也能起到鼓舞人心，激发热情的作用。如果计划的内容是某些具体工作，那么计划必须写得十分详细全面。这可以视工作的复杂程度而区分，比较复杂的用“方案”，比较�
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