位长期效益不好，好几个月都没发工资了……”
我感到，徐力还是个很懂事的孩子，便说：“家庭也是一个世界。在这个世界里，你想对天下的父母说些什么？”
“希望父母给孩子一个成长的空间，能理解孩子，多和孩子沟通———不要强迫孩子做某些事情。应该放手让他们做他们喜欢的事情。小孩儿的心里有一些秘密，大人不要去揭穿，让孩子心里藏着一些秘密，让他们心灵空间大一点，多理解孩子内心的想法。家里人应该多坐在一起谈谈心。”我想知道，发生了这样的事情，徐力将永远不能回到母校，他对此又是怎样想的呢？于是，我便提出来最后一个问题：“你想对你的同学说点儿什么？”
徐力沉默了一会儿，慢慢地说：“心烦的时候，多和父母沟通，多向他们阐述自己的苦恼，不要藏在心里，因为毕竟我们还小，有些问题不能独自解决，父母见识广，能够为我们分担一些苦恼，说出来比憋在心里好受！”
徐力讲得十分连贯和动情，看来这些话已经在他心里憋了很久了。
徐力在给自己的同班同学的信里写道：“我真诚地希望同学们以我为诫，绝对不能再干这种灭绝人性的事。人在失去的时候，才更懂得珍惜，这次我是深刻体会到了。我希望你们珍惜现在的学习机会，不要在失去的时候再去珍惜。在看守所里，我时常梦见你们，梦见我们共同学习的教室，梦见我们一起讨论问题，梦见我们一起在操场上狂奔，梦见我们……但一觉醒来，才发觉这只是梦。我多么希望这不是梦，但事实摆在我的面前，我不能不面对。在这里，我只能祝愿你们能够实现自己的愿望，能够努力奋斗，为自己的明天创造更多的机会。但我也希望你们不要有过多的压力，尽量把压力化为动力，给自己一些空间。同学们，我想你们，假如有一天能够出去，我希望能够看到你们个个成才，个个成为国家的栋梁，我将会为你们感到由衷的高兴。”从这封信中可以看出，这位17岁的中学生会与同龄伙伴沟通，他更渴望与父母沟通！他曾试图走进母亲的心灵世界，但没有成功。
徐母的内心，早已是一个“太糟了”的世界，别的人无法走进去了。
其实，徐母何尝不想与儿子沟通？徐母翻看儿子的日记，接听儿子的电话，到学校去监视儿子，窥视儿子的行踪……这一切一切，无非是想了解儿子的内心世界，怕儿子学坏，怕儿子不好好学习，并非想加害儿子呀！然而，她适得其反，由于违反了教育规则，不仅害了儿子，也害了自己！走进孩子的心灵，不是靠怀疑、监视，而是沟通。良好的沟通能使我们在家庭中建立良好的人际关系，反之，不良的沟通则会破坏人与人的关系。
云南有个17岁的男生，看了我写的《写给年轻妈妈》那本书，通过中国妇女出版社写给我一封信，信中说：
“敬爱的知心姐姐，我在痛苦中认识了远方的你，是你帮我认识了自己的妈妈。有一个问题在我心里很久了，每当我收到远方朋友的来信时，心里总是有一点害怕。有一回我没在家，等我回来看见我的信被撕开了，放在桌上，拿起信一看，是好朋友写来的。我忍住怒气走出卧室，来到客厅。妈妈说：‘这一切都是为了你，你是我的儿子，看你的信是应该的。’我说：‘你这种做法不对，是违反法律的。’妈妈越说越有理，转身跑进卧室。知心姐姐，我很想去法院上诉，但是我现在身无分文，告了父母我就没有生活来源了，请知心姐姐告诉我应该怎么做才好。”
这个男孩儿在信的最后说：“我等待你的回信，我想你一定很忙，你可以给我打电话。”他留下了家里的电话号码。一个星期六的上午，我在家里给他拨通了电话。知道他爸爸是医生，妈妈是教师。他告诉我他已经上高中，身高1米70，他喜欢文学，将来想当记者。
“你知道当记者要什么本领吗？”我问他。
“知道。”他说了三条，“第一，文化素质要高；第二要有责任心；第三要对职业认真。”“你说得好！”我鼓励他，“但要加一条，记者要学会与人沟通，与人交流，能了解别人的心，也能把自己的心里话告诉别人，比如，父母、老师、同学，他们每个人说话都不一样，你要留心把不同的人说的不同的话记下来，这样时间长了，你就能够听到别人听不到的话，看到别人看不见的事，这就是记者不同于别人之处。如果你想当记者，从现在开始，就准备一个小本子，记下你发现的不同，主动走进别人的心。”
“谢谢你，我会这样去做的。”
我答应送他一本我刚出版的《做人与做事》一书，他立刻把学校的详细地址告诉我。
其实，沟通并不是一件多么难的事，只要双方都能够发光发热，冰雪一定会融化。
在金华市人民大会堂，我进行了“知心姐姐”讲座。讲座刚刚结束，我还没下台，就被家长和孩子团团围住。一位五十多岁的男士拨开人群，流着眼泪对我说：“给我一点时间，我要带儿子来见您。”原来，就在前一天晚上，他为儿子半夜归家而第一次动手打了儿子，扫帚都打断了，但儿子宁可忍受疼痛，始终不肯说出自己去了什么地方。
望着这位年龄与我相仿、面容憔悴、泪流满面的汉子，我没有任何理由不满足他的要求，尽管我的时间安排得很紧。我们约好下午5∶30～6∶00与他儿子见面。
五点半，他一家人都来了，每个人都是眼泪汪汪的。夫妇二人把儿子领到我的房间，就出去了。
这是一个胖胖的男孩儿，正上初二。男孩儿一脸稚气，用手托着脸坐在我对面的沙发上，那神情很像我的儿子。“昨晚到哪里去了，让你爸爸那么着急？”我直截了当地小声问。
“去网吧了。”男孩儿向我道出真情，“昨天是周六，我和一个男同学约好五点半在路口见面，一起去玩，可他失约了，没有来，我一个人呆着没劲，就去网吧了。”
“网吧的环境不太适合中小学生，那里有些东西对你们影响不好……”我担心地说。
“我对别的不感兴趣。我主要是玩游戏攻关，攻下关来好跟同学去吹牛。”男孩儿的坦白让我对他很同情。是呀，哪个男孩儿不想在同学面前表现出自己很行呢！
“可是，我玩着玩着忘了时间，一共玩了五个小时，一看表已经是深夜一点了。”男孩儿开始讲述头天晚上的事情，我在静静地听。“我很害怕，硬着头皮往家走，走到家门口，我不敢进家，跑到河边站了很久，最后还是回去了。”“回家以后怎么样呢？”
“我爸在外面找我找了好几个小时，也刚刚回到家。他又急又气，问我去干什么了？我说去同学家了。我爸就拿来把扫帚狠狠地打了我……”
“那是你爸爸第一次打你吗？”“是的。”
“听你爸说，扫帚都被打断了。一定很痛吧？打什么地方了？”我关切地问他，好像挨打的是我自己的儿子。
“打大腿和屁股中间。疼倒是没有什么，只是我第一次看到我爸这么着急，我很难过……”男孩儿说着，用手捂着脸，呜呜地哭了起来。我连忙递给他一条毛巾，可不知怎么回事，我的泪水也跟着流了出来———自己挨了打没在乎，在乎的是让爸爸着急了，多么善良的孩子！
“你能体会爸爸的心就好。你爸爸都50岁了，你才上初中，你爸爸是老来得子，能不爱你吗！你跟他说实话了吗？”“没有。”听我讲了这番话，孩子哭得更伤心了。
“呆会儿马上把实情告诉爸爸妈妈，请求他们的原谅。你要爱他们，就不要让他们再为你操心呀！你家里有钱买电脑吗？”为了让他不再哭，我换了一个话题。
“二手电脑3000元一台，我家才攒了一千多元。”男孩儿回答。
“慢慢攒。攒够了钱买一台，自己在家里玩会安全得多。”我很同情这个爱玩电脑的孩子，恨不得自己掏些钱，帮他如愿，可这样不符合教育原则。
“我会节省钱的，我以后不会让父母操心了。知心姐姐您相信我吗？”男孩儿用渴望的眼光望着我。
“你是个善良诚实的孩子，知心姐姐当然相信你。我想，你爸爸妈妈也会相信你的。一会儿就把实情告诉他们，好吗？”我拍拍他的肩，给他鼓励。
“好。”男孩儿点点头。这时，时针已经指向六点。男孩儿的爸爸妈妈走了进来。
“你有一个好儿子。”我对男孩儿父亲说。
这位父亲深深地给我鞠了一躬，泪水不停地往下流。“如果今天没有见到你，真不知道这件事怎么收场，不知道应该怎样再跟儿子相处。”“没什么。以后家庭中不管出现什么问题，父母、孩子都坐下来谈一谈，做父母的要用心听孩子说，而孩子呢，也要实话实说。”
当父亲听了买电脑的建议，便说马上去买。我制止了他：“事到如今，只能等攒够了钱再买，教育也要有个过程。”一家三口终于高高兴兴地离开了。
事后我想，假如我没有与他们一家人相遇，事情会发展成什么样子呢？
所以说，学会沟通，对父母跟孩子来说，实在是太重要了！父母和孩子之间要及时沟通，有什么话，坐在一起谈谈。父母用心地倾听孩子的故事，用期待的目光鼓励他诉说一切；而孩子也要打开心灵的大门，听听大人们的心事、大人们的故事，在信任中达到理解。沟通是什么？沟通就是去分享，建立共识———通过亲子间的相互交流，是可以达到心灵沟通的目的的！
没有差的孩子，只有差的家长没有差孩子 只有差家长（6）
五、成长需要肯定
在和妈妈共同生活的17年中，徐力听妈妈讲得最多的话是：“你真笨！”“你太没出息了！”“你怎么不如人家？人家考试能考前三名，你为什么不能？”……可以说，徐力是在妈妈的责骂声中长大的，他的内心感受是什么呢？他气愤被责骂，因而产生了反抗的心理。这种反抗的心情越来越严重，最后终于爆发出来了。
出事那天，因为看电视这点小事，徐母又开始了无休止的唠叨：“我不会给你第二次考大学的机会，你考不上大学，我就打断你的腿！反正你是我生的，打死也没有关系！”当时，徐力感到委屈至极，他想的是：“我已经尽力了，你为什么老对我这样！”冲动之中，他举起铁榔头，朝母亲的头上打了下去……
悲剧就这样发生了。责骂，在父母看上去是平常的小事，但是对于孩子来说，父母每日不休的责骂，便是自己“世界的末日”。因为，孩子的成长需要肯定，肯定是孩子生命中的阳光。
齐齐哈尔有位母亲给我打来长途电话，说她从电视上看到介绍我的书，很想买一本送给孩子，但是没有买到，她费了好大劲儿找到了我的电话。
“有什么急事吗？”我关切地问。
“我的女儿上初一，考试时总是马马虎虎，老是丢分，我瞅她就上火，每次都要狠狠地说她，可是她就是不改，怎么办？”我问这位母亲：“孩子认真的时候，你表扬过她吗？”“她可是很少有不出错的时候啊！”
“是呀，你的孩子只听到过因为马虎过失的责骂，而没有品尝过因细致成功的肯定与夸奖，那她当然不会有进步的愿望了！细致，应该是女孩的特有优点。我希望你能找回孩子失去的优点。办法只有一个：肯定她！”
“你讲得对，可是我的孩子就是没有上进心啊！”
“丧失上进心的孩子，是因为在有上进心的时候没有得到父母及时的肯定和夸奖。我建议你改变一下自己的眼光，关注孩子的优点、进步，让孩子寻找到被肯定的感觉。”“谢谢你的建议，我一定试试。”这位母亲十分虚心。
几天以后，她又打来了电话，高兴地告诉我：“知心姐姐，真的很感谢你。你的办法真灵，我尽量肯定她的长处，她的学习果然有了很大的进步，也真的有了上进心！”
许多父母总是认为，严格要求就要靠责骂，只有这样，孩子才能进步，其实不然。两位心理学家曾经做过一次心理测验：把孩子分成A、B两个组，分别考他们同样的问题。过了三天，再度去那所学校，告诉A组同学：
“上次考试成绩非常好，今天再考一次，你们千万不能输给上次，好好写吧！”
又对B组的同学说：“你们上次成绩很差！怎么行呢？这次必须反败为胜才行！”
结果，原本成绩相当的两组，得到肯定和夸奖的一组，第二次测试成绩很好；责骂后再考的那一组，成绩很不理想。美国一位教授曾使用精神气电现象的能量测定器，来证实夸奖与肯定比责骂与否定更有效果。他一直以测定器研究孩子课业与疲劳的关系，结果发现夸奖与肯定对消除疲劳非常有效。在测定中，他们对用功写作业而疲劳的孩子说：“哇！你做得很好！你真能干！”结果发现，因疲劳而下降的测定热量曲线一下子升了上去。相反，当孩子受到责骂和嘲笑时，那曲线就会明显下降。测定器的指针表明：一方面，透过夸奖和肯定可以消除疲劳，使用功的效率上升；另一方面，责骂与否定只能得到相反的效果。
有的父母虽然明白了“责骂孩子不好，肯定和夸奖才会使孩子变得更好”的道理，可是自己却做不到。眼看孩子不用功学习，甚至捣乱，不骂他反而夸他，这的确很难做到。此刻最重要的是，必须充分地理解孩子，相信孩子。浙江万里教育集团董事长徐亚芬，是一位事业上十分成功的女性，同时也是一位出色的母亲。
一次我去宁波参观她办的学校。在共进晚餐时，她对我谈起了自己教育孩子的事情，令我大受启发。
徐亚芬的儿子在寄宿制小学上学，语文成绩很好，但不爱学数学，所以数学成绩比较差。一次，儿子从学校回来，对妈妈说：“学校给我们测智商了。老师说我右脑比左脑发达，形象思维能力强，数字概念差，所以我的语文成绩比数学的好。看来，我的数学成绩是上不去了。”徐亚芬惊讶地问：“是这样吗？有空儿我去问问老师。”她真的去了学校，找了班主任，并暗地里与班主任达成了一项协议。几天后，徐亚芬十分认真地对儿子说：“儿子，告诉你一件大事，我去学校问过老师了，老师说他搞错了，你是左脑比右脑发达，学数学会比学语文强多了！”
“是真的？老师真是这么说？”儿子睁大了�