父亲的话彻底给我敲响了警钟,听完他的分析,我再也不觉得委屈了,我承认自己的确是太粗心了,我辜负了张总对我的期望……
职场补氧有几招
不给粗心找借口,因为领导不会原谅你
很多粗心的人不愿意承认自己的粗心。在问题面前,也可能会给自己找很多借口,然而1%的疏忽,有可能会导致100%的失败。正如偶然的事件会伤害到全局,想一想,如果有一把枪,它射中你自己的概率是1%,你还敢不敢拿着这把枪对着自己的脑袋来一下?
职场同样如此,如果一招不慎,领导可能不会再给你机会,100件事情,如果99件事情做好了,1件事情未做好,这1件事可能对于某一单位、某一组织或者某个人就是100%的影响。工作中,如果你让顾客在电话里等了太长时间,或者一通电话转了四五个人接听,你就别再妄想留住这位顾客,只能眼睁睁地看着他离你而去。再如,将客户的订单弄丢或是延误交货等,必定会让你的顾客流失。这里面,也许都只是1%的失误而已。
、第一次粗心(2)
企业需要什么样的员工,他们多年来费尽心机地寻找能够谨慎、尽职尽责地工作的员工。他们聘请了一个又一个员工,却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事等原因,频繁地将这些员工解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现在的竞争环境、福利待遇和命运对自己的不公。
此时,只要稍稍细心一些,你的未来就不一样。我们工作中出现的问题,的确只是由于一些细节和小事做得不完全到位,但常常会造成较大的影响。对很多事情来说,执行上的一点点差距,往往会导致结果上出现更大的差别。很多执行工作的人,做事没有做到位,甚至相当一部分人做到了99%,就差1%了,可惜就是这一点细微的区别,使他们在事业上很难取得突破和成功。
有一条很残酷的职场规则,那就是上级更愿意把机会提供给那些办事能让上级放心的下级,如果你经常做一些无法让上级放心的事,那么上级在提供机会时,是不敢把这些机会提供给你的,因为他同样害怕把机会提供给你时,你把事情再一次办砸,而这本身已经超越了做事本身的能力。
在现实的职场之中,当上级准备提拔下属或提供重大机会时,他一般会安排一些考察下级的活动或项目,而对这些考察,上级一般是不会明确告诉下级的,下属也一般很难知道这是上级在有意考察自己。但正是这种不明显的考察,会决定上级最终把机会给谁,而许多下级正是由于粗心与这些机会擦肩而过了。
所以,要想把事情做到最好,我们就必须给自己一个很高的标准,全面出击拒绝粗心。
凡事多动脑,粗心就会少
企业管理者是怎么看待员工粗心的呢?个人如果总是大错不犯小错不断的话,会降低别人对你的信任程度,领导会怀疑你对工作的兴趣。
这一点都不牵强,想想看,工作热情够的话,粗心的情况可能就会少一些。如果今晚你和心爱的人有个约会,你会粗心地忘掉吗?如果这个数据确认无误,就有500万大奖等你拿,你还会粗心吗?
对一件事情重视程度不够的确容易导致粗心的情况,“干事不动脑筋”,机械地面对工作,没有完备的服务意识就是根源,换位思虑,若你是老板,你的部属一次次犯粗心的初级错误,他在你那里必然会慢慢失去信赖,以致不能宽恕。
做事缺乏条理、忽视细节,其实可以反映一种能力。素质的较量往往就是一个小细节。更多错误的产生并不是能力不够,也不是不能避免。重要的是你要养成习惯,对于手头的工作多动脑思考,多问自己几个问题:“接下来我可以做点什么”、“做这件事情,有没有更好的方法”、“做这件事情的过程中一定要规避什么问题”……
不要只做领导吩咐下来的事情——多用心一些,把精力投入工作中;多做一些,丰富一下自己的经验。这些宝贵的好习惯一定能回报给你一份更宝贵的收获
最淡的墨水胜过最强的记忆力
1。锻炼条理性。准备一个记事本,记下即将去做的工作,每一项工作都事先想清步骤和需要注意的环节,标注在本上,以此来培育自己做事的条理性。
2。降低错误率。不要以为你以前犯过的错误,记在心里就永远不会再犯了。事实上,为什么有的时候计算机比人脑要强悍,因为标准化的流程强过人类自身状态的复杂性。
例如,你身体不是很舒服,你的状态被干扰,工作的标准性就容易大打折扣。
怎么办?莫过于把工作做到平时,把所有自己犯过的错误全部记下来。每一次都不要放过记录。当某一次,要完成同样工作的时候,不需要多好的工作状态,也不需要多么强大的记忆力。只需要取出你的“错误本”一一核对,你就会轻松知道,自己这一次有没有出问题。
不粗心,还可以适时建立好人缘
职场中,信心还可以帮助你建立好人缘,仅是小事或随手可办的细节,运用得好,常能起到四两拨千斤的作用,比如及时回复短信,总以自己的回复为收尾,答应的事情及时兑现等,处理事情的时候,按照轻重缓急灵活处理。
这都是一种细心,一种把职场的坚硬融入温暖的生活中去的方式。打个比方来说,出差看到很新颖的民俗小玩意,想起周围对自己帮助很大的同事和领导们,根据平时观察到的他们的喜好和他们孩子的年龄,挑几样小东西送他们,这就是一份细心,对别人来说也是很大的一份感动。
、第一次遇到坏性格的同事(1)
职场实录
我找工作的过程有点偶然,之前我参加了一个英语培训班,在那里我认识了小合,我们很谈得来。
一个偶然的机会,她告诉我她的公司业务扩展,需要招一批人,小合说,她愿意推荐我过去做。我想,去试试吧,自己好好干,一定会很快融入新角色的。
就这样,我在小合的推荐下,来到了她所在的公司。可是慢慢发现,情况并不像我想象的那样乐观。
平时在英语训练班,小合是个很爱动的人,可是在单位,她却很少愿意跑上跑下,一有事情就叫我帮忙,哪怕我手头正有事。
碍于面子,我从来不和她计较,她却习以为常了,我差点就成了她的专职秘书。不过即使这样,我也一直用不计较的态度来对待小合,毕竟是她把我引入公司的,她的性格大大咧咧惯了,我也不必往心里去。
可是,即使我做到了这一点,我与小合之间还是出现了非常大的不愉快,有一次,老板表扬了我做的案子,同时批评了小合做方案不用心,没有创意。当时,我虽然为自己高兴,但是老板直接的比较也让我觉得不舒服。
当然,更不舒服的是小合,经历了这样的事情之后,小合和我的关系就变得很冷漠,她就像对待陌生人一样对待我,眼神冷冷的,好像眼前完全没有我这个人。
我的心情陷入无尽的郁闷当中,坦白说,我很感激小合给我提供了这样的一个机会,但是,小合强势的性格让我很委屈,是老板要这么比较我们两个人的方案,又不是我故意踩她,她怎么就想不明白呢?
该怎么和不同性格的同事打交道,真是让我很迷茫。
职场补氧有几招
坏性格不等于坏同事,掌握分寸感
不得不承认,有的同事的确可能因为性格的原因让你不舒服,但是只要不会在你的工作中对你落井下石,他们都是你的普通同事而已,而不是你的敌人。采取正确的态度面对他们的坏性格是很有必要的。
遇到坏脾气、小心眼的同事,不要对他太在意,最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静,因为对方若能处理好自己的情绪,也不会丢出赤裸裸的愤怒和怨气。可以运用“暂时离开”的哲学,礼貌地说一句:“对不起,我想去趟洗手间,等一下我们再谈。”也可以说:“对不起,等你冷静了,我们好好沟通一下可以吗?”总之,及时离开现场,可以让你远离风暴、平复心情。
同时,与这种性格的同事出现某种问题的时候,可以尝试通过沟通来解决,告诉他你内心的真实感受,相信人之常情,他也会理解你,当然,如果沟通没有效果,敬而远之也是不错的方法。
2。遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事,你可以用良好的工作态度来影响他。有的同事总是抱怨自己运气不好(很有可能是因为抱怨运气才不好),这类同事总在你耳畔诉苦,会让你也没有好状态工作,怎样和他相处?可以先花几分钟听听他们的抱怨,真诚地对他们的境遇表示同情,然后引导他们关注一些正面的事物,或是把焦点拉回到工作中来:“别郁闷了,让我们做点什么来改变这一切吧,只有当我们自身强大了,别人才不会欺负自己,是不是?”以此来引导他回归到正确的工作轨道。
当然,如果他继续抱怨,不妨采取“麻木”的策略,不要经过他们的座位,对他们的抱怨也不要有所反应,久而久之,他们得不到共鸣,就不会再来骚扰你了。
、第一次遇到坏性格的同事(2)
修炼具备绝对竞争力的好性格
好性格可以助我们平步青云,职场中,机会往往垂青能力超群的人,可是还有一种不容忽视的现象是,在能力相当甚至超群的情况下,有些职场人士却因为性格问题,犯了职场大忌。
1。争强好胜,太过强势会给自己及同事带来压力。人们本能地回避竞争,也不喜欢和让自己显得弱的人在一起。你的争强好胜会让人对你敬而远之,而且,这类强势的人如果出现另一类毛病,就更会遭到他人内心的排斥和反感。那就是强势到要和同事比较待遇。要知道,每个公司都有一套完整的工资以及福利制度,除此之外,还有类似于出差、培训、提拔这样的隐性福利,要靠自己的实力获得机会。好的老板自然会做到公正与平衡,但如果你过于强势,争强好胜,喜欢和同事攀比,反而会因不识大体而失去机会。
2。不够职业化,太过情绪化。遇到一点点小事就七情上脸,冲到老板办公室去质问,或者在办公室哭泣,或者拉长了脸,对谁都没有好脸色,大部分时候对别人的事绝不伸出援助之手。这样的性格无异于逼迫别人孤立自己,毕竟,有的公司,有的事情,越来越没有你我之分,帮助别人就是帮助自己。职业化的工作素养能体现你的责任心与全局意识。当然,关键时刻,老板只会把重任委托给最职业化的员工。
3。凡事太想压人一头,表现自己的优越感。也许你的确很优秀,在某些业务方面可能是天才,但是如果因此而自恃骄傲是危险的。你的优越感很容易招致别人的反感。
4。太在意别人的目光。有的人特别在意同事对自己的看法。如果看到别人脸色不好看,无论是领导还是下属,都会引起他内心的波澜,职场如战场,如果你没有高昂的士气,总是被他人影响,在别人一个怒目的注视下,你就止步不前,只能让自己无法进步。
好习惯,就能形成好的人际互动
不要认为性格是无法改变的,性格只是一种行为习惯而已,如果有的性格你决心要改,那么可以把这一性格的可恶之处带来的不良后果、种种行为表现,一一记录下来,给自己在心里加一条警戒线,一旦犯了其中某项,就给自己一个惩罚,久而久之,就有可能改正。
当然,人无完人,有的性格也无须改,只是放到职场中容易吃亏而已,如果是这样,那么你就可以通过好的习惯来形成好的人际互动,做到有性格但不任性,有性格也会有风度。
日常生活中,不妨养成这样的习惯,一定会让你无论遇到什么样的同事,都会形成良好的人际互动,至少不会引发恶意。
1.遇到你所认为的不公平先别急,冷静想想,想想自己的不足之处,拟订计划来调整自己的不足。
2.忍到最后一步,再忍一步,学会控制怒火,有些事情一旦爆发,事后是无法弥补的。
3.不要苛求自己和他人,学会宽容地看待别人的所有行为,心平气和。
4.无论做什么事,都不要急于表态,某些时候沉默依然是金。
5.凡事少说,多观察,多思考,多用眼睛看别人的长处。
6.有的事情要学会守口如瓶。很多事情都是因为说话不谨慎而办糟的,要学会不要随便说话,更不要随便说出自己的打算。让自己具备一定的性格厚度。
维护自身形象,降低和同事吵架的可能性
不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱,这样的吵架会连“尊严”一起丢掉,况且,有时候,有的同事性格再不好,也不意味着他是一个抵抗力强的人,如果你用吵架的方式理论,可能会伤害他的职业自尊心,影响公司的人事变动,对你也绝对不是一件好事。
、第一次遇到坏性格的同事(3)
初次合作的两个人,还是应当尽量用平和的方式进行沟通,盲目的吵架会导致无端的猜疑,甚至造成关系的永久破裂。
与同事辩论事情,应当就事论事,当事人可以直抒胸臆,但不可言辞污秽,进行恶意的人身攻击,更不能越吵越远,最后变成“揭底口水大战”。
而且,不论你的观点有多正确,一定不要攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见,而是通过讨论问题来解决问题。有理不在声高,不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。
第一次电话沟通
职场实录
我对于打电话一直就很怵,还记得以前就犯过这种错误。那一次,我打电话给一个特有能力的朋友,想请他帮忙办理某件事,结果他开了一整天的会,特别忙,说好晚上10点钟我再打给他。
由于事情比较重要,我比较兴奋,不到10点就打了过去,结果他还没处理完,让我5分钟后再打。我便去外面走走,结果一走,十几分钟就过去了,再打过去的时候已经10点10分了。没想到电话拿起,听到的就是拒绝的声音,对方接到电话后很生气:“不是跟你说好10点钟的时候打过来吗?我现在在机场,要到上海开几天会,待会儿飞机就要起飞了,要不等我回来后再说吧。”
一次机会就此错失。我不禁怀疑是电话