的底线,虚实,如作一些结婚的假设,看对方的想法如何。
再如商谈时,你可以假设出成交时才会有的问题,因为你所提的问题只是假定的状况,会使对方回答时感觉“不必负责”,而可以轻松地回答,在这个试探的基础上,你就知道对方的虚实,底线,再接着下一轮的商谈。
如果你要说服对方参加你的保险,而对方已经有一点点首肯的迹象,这时候你可以问:“如果你决定签下这份保险,受益人要填谁呢?”
如果你感觉客户将要决定买你的产品,你便可问:“如果您决定要买,付款是用支票吗?”也可提出两个选择项,使对方由二者之中,选出一样。
比如,对方过来买鸡蛋,有果园的和土家的,当他想买又没有完全表示十分肯定的时候,你可以问:“果园的和土家的,还是土家的比较好吧,很多人都会买的”,这时候你能助他一把去决定。
(阅读提示,这里也可以从形势的角度去考虑。笔者能够得出这个结论,是化文为象,再化象为文(请跳读)的结果。比如笔者想到的画面是一个人在十字路口上,六神无主,旁人稍微指手划脚,这个人就会被引导,再以此图像去类象理解。)
用虚的假设抛出二选一的问话,让对方沿着你的思路去作答,可以使你所掌握的主动权更大,从而达到以虚化实的效果!
※综合衍例之人心运用的终极——用人与用才
思路提拨:本例的主要方法是太极分解法。根据不同的角度(太极)进行划分,同时理清阴阳流转的关系,以分辨所划分出来的要素的变化情况。我们人生的很多对待关系,也是可以按照这条思路去分析的。
别人告诉你,“要用能人。勤快的,可以安排在基层做事,感悟能力强的,可以安排做中层管理,大局能力好的,可以做中上层和委以项目重任。”
亲爱的读者,现在你是否停留在这个层面的理解呢?
今天当你们再次翻开这本书的时候,是否能对这个话题看得更深入一点?
①九型人格与引动原理
有很多企业会对管理干部(特别是HR主管一类)进行关于管理方面的谴派学习,里面很多就会讲到心理学的一个重要流派:九型人格。
九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。
有不少企业通常会让员工做一些心理测试,目的就是对每个员工作九型人格方面的划分,以便更好做出下一步策略。
九型人格按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种:完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者。怀疑者、享乐主义者、调停者。我们每个人都是独一无二的个体。九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。这个世界上五十亿人口中,每个类型大概占了五亿。
“九型人格”中的每一种人对这个世界的看法都是不一样的,但是通常,我们并不知道别人的看法。我们只是根据自己的看法来判断他人的思想。“九型人格”的教义所强调的,就是要走出自己的固有观念,去感受他人的思想。它帮助你对他人的处境有更多了解,从而设身处地为他人着想。
这门学科基本思路有两点:
(1)性格划分。将人的性格划分为几类,并且每个人都可以对应上去。
(2)提出性格趋向性。(这点属于太极思维,根据环境变化,人的性格也会变,这种变化有一个趋势,怎么变,如何变。)
也就是比如说到第六型性格的变化,如果这个人处于压力和自我防卫时,则会走向第三型,变成工作狂,反应过敏,会轻率鲁莽地做事,为了达到目标会不顾一切,缺乏人性。如下图所示:
有一位读者学了之后,告诉笔者他的亲身经历:有一次打的,跟一位出租车司机师傅聊过几句后,对他说:“师傅您人际交往范围广,热心肠,喜欢帮助人。”对方惊诧地问到:“你怎么知道?”。于是这位读者就高兴得非常。
可是笔者告诉各位,其实不必沉醉于这种收获的满足当中,因为这是非常简单的。即使你从来没有学过这门科,你也能慢慢地从生活中归纳出来,因为你有大众的思维能力。
把人的性格分门别类罗列在各个型号里,要从里面找出符合自己性格的并不是什么难事。问题是,如果你发现一个人是领导型的人,你会安排他当领导吗?
读者很快就答,按照理论说的,那肯定是,如果不是,难道还有其他答案?
一般的思路认为——你属于哪种性格类型的人=你适合做哪种职位。
而笔者的思路则是——哪种职位=引发了你身上的某种特征。
这条思路笔者称之为引动原理,是笔者当年困惑于“人的命运究竟是怎么样”这个问题中领悟出来的(如命运含章里面提到的“运引动命”)。
两者的区别在于:
前者,人事总监告诉你,“你不太适合当主管,可能适合多做点实事(性格特征类型符合不了这个职位)”;而后者,笔者则是告诉你,“主管这个位置呀,它能够使你的人际交往能力以及大局能力发挥出来,但是它容易使你的情绪受到波动,因此你若要做好这个位置,我可以做一些布局来压制你的情绪,从而做到扬长避短。”
通常在大多数人心中,当你们认为一个人适合做什么的时候,这就意味着你们几乎认定了这个人这一辈子在某一行业某一岗位上做成怎么样。
为什么诸葛亮在死之前,已经知道了魏延最终在某一时刻会叛变呢?就是因为他结合了当时的形势趋向,从而把握了引发魏延叛变特性显现出来的形势点,时间点。
所以我们很多时候,会跟感叹,“真想不到,你居然有这方面的能力呀!做得不错!”,“为什么他在这个任务上竟然失手了?!”……
②人性的定性
人性的定性,指的是这个人是怎么样的,如何的。那我们怎么去获取这些认识的呢?人性的定性有两种方法:
(1)轮廓识别——底线
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知识拓展:诸葛亮观人七诀:
三国时期的诸葛亮,作为中国古代的头号智者,不仅谋略过人,在选人、用人方面也有独到的见解,他从人的“志”、“变”、“识”、“勇”、“性”、“廉”、“信”七个方面总结出的用人之道,不仅全面、深刻,而且可操作性很强,极具参考价值。
一、“问之以是非而观其志”
知人,最为重要的是要知其人品(注意,这里的人品解读为志向)。人品支配行动,行动反映一个人的人生观、价值观,而人个人志向是否坚定,意志是否动摇,在大是大非面前的所作所为,能否经得起考验,是临阵脱逃的还是一往如前,这是一个人的人品之核心,也是知人的基本点。古往今来,任何一个事业成功者,无不是志向专一者,无不是信仰坚定者。考察一个人,如何判断一个人的人品?可“问之以是非”,看其对是非曲折的判断,对某事物的看法,观察其志向。凡是在大是大非问题上含混不清、摸棱两可的人,那些随风摇动、忽东忽西的“墙头草”式的人,往往是善于察言观色、附炎趋势的人,他们没有明确的是非观念和内心道德的操守,只习惯于见风使舵,没有定性,这些人最容易在关键场合、关键时刻损害国家、民族的最高利益。只有志向高远、立场坚定、胸怀宽广、志同道合的人,才会为了共同的理想和事业同命运、共呼吸,奋力拼搏,不辱使命。
二、“穷之以辞辩而观其变”
“穷之以辞辨而观其变”,即用激烈的言词激怒他,以考察是一个人气度和应对突然问题或事件的应变能力。
三、“咨之以计谋而观其识”
四、“告之以难而观其勇”
古人曰:“岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子。”人为创设一个创难环境,“告之以祸难”而“观其勇”,勇是忠诚、勇敢、刚强与坚贞的优秀品质,只有在危难之时一个人所表现的胆识和勇气才是最真实的。
五、“醉之以酒而观其性”
“醉之以酒而观其性”,有这么一种说法,酒后喜欢唱歌的人,生活起居较具规律性,也是乐观进取之人,虽会酒醉,但心不会醉;醉后就睡的人是理智型的人,平常不喝酒时颇懂得自我约束,言行也少逾矩;醉后爱笑之人个性乐观、随和、不拘小节,也是颇具幽默感之人;酒后喜欢唠叨、争吵,甚至会动手打架之人,平常情绪不稳,是处在长期的时运不济,或屡遭挫折、不顺的际遇下,属于怀才不遇的典型,其目前之运势则是处在蹇滞阻塞难通的情况下;喜欢独自一人默默喝酒之人是落寞寡欢型之人,拙于交际与词令的表达。当然这种说法也有偏颇之处,不能以偏概全,但酒后往往误事或失德的人可见其定力不足,修养不深,若不戒之,恐难以担当重任。
六、“临之以利而观其廉”
对人最大的考验是什么?是金钱,是利益,是物质引诱。人性本有贪欲,但“君子爱财,取之有道”。
七、“期之以事而观其信”
一个人“言而无信,不知其可也”,言出必行,一言九鼎才能获得群众的认可和下属的信服。信任是识人用人中最基本最重要也是最难的一件事,信任是用人者取得下属忠心拥戴的重要条件,也是用人者对其下属最基本的要求。
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以诸葛亮的观人七法提到的志、变、识、勇、性、廉、信七项内容为例,我们试着使用数学方法表达:
底线1。1<志<底线1。2
底线2。1<变<底线2。2
底线3。1<识<底线3。2
底线4。1<勇<底线4。2
底线5。1<性<底线5。2
底线6。1<廉<底线6。2
底线7。1<信<底线7。2
什么叫底线呢?底线指的是某种特性变化的临界状况。就如同我们经常说的,人格底线,伦理底线。(和本书在太极建模一章里面提到的拐点是一样的)
自成长以来,我们是怎么认识人的呢?
如果你开了某种玩笑然后他就发怒了,于是你就明白了:他是“谦谦君子”,“不发怒”的底线就是你不能开某种玩笑。一旦你开了这种玩笑,他就变了。
如果你给他两毛钱,你就可以收买他了,于是你就明白了:他“信”的底线就是2毛钱,低于这个价钱,他就叛“变”了。
……
所以当你对一个人的底线了解很多的时候,你对他就会感觉很放心,因为对方的性情变化都在你掌控之中。
我们人与人的交往也是一样,你知道对方越多的变故经历,你看到对方越多的喜怒哀乐,你就感觉到这个人很真实,很实在。假如忽略价值观念不同所带来的影响,我们很愿意亲近这样的人。我们每一个人不一定数学都很好,能窥一斑而知全豹,但是我们能通过一个人的生活经历,变故,能够感知出这个人的各方面的底线!
我们的前辈通过无数的经验警示我们,我们要小心陌生人:熟人尚且能做到温文尔雅而背后却暗里藏刀,更何况是一个陌生人——你并不知道对方的经历,不知道对方的背景。
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本书提示:
当一个人向你呈现某种状态,如人品好,如条件好;环境差,行为差。你只看到他们静态的一面,没有看到他们变化的一面。那么本书建议你在心底中酌情考虑予以信任的程度。因为你不知道对方给你的形象何时会发生变化。
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我们对事物的认识也是如此,探知事物的轮廓,从而识别不同的事物。比如戴眼镜的朋友可以尝试摘下眼镜来,你要认出一个人,并不需要精确到“对方的毛孔”而是你可以看到对方的轮廓就可以了。
我们可以从一些经验统计里面发现,出色的管理者,出色的领导大部分是理工科专业的出身的。
因为他们读的专业所锻炼出来的思维,能很快地感知到各种关系公式的综合结果,就这个例子来说就是他们能瞬间感知到事物的轮廓包括人的各个方面的底线。当然,对于这种能力,虽然他们并不一定能表达清楚,但是已经内化为一种直觉,感觉,也就是我们经常谈的职业直觉,第六感。(读者可以跳读到本书关于潜意识篇里面提到的:显意识内化为潜意识以及逻辑里面提到的感觉思维。同时建议联系一念化三千一文。)
为了让读者明白以上的例子,笔者使用了单纯的思路,没有考虑外界更多的环境。比如说,平常你开了这种玩笑,他就发怒了,但是如果在大庭广众之中,他可能就不会发怒了,因为可能这种场合让他需要克制一下。也就是实际情况,我们还需要考虑更多的因素。(这些因素在万象演化一章里面称为自建平衡体系,在阴阳流转一章里面称为平衡)
所以这个底线,一般指的是一个大概率,其成立必须有一个大前提,即太极。
从过去事件,可以探知一个人的底线。比如有很多恋人,包括已婚人士,都非常关心另外一半的过去。他过去究竟是什么样的为人呢?有无出轨过?现在是不是只是从良了?……
但是很多人是没有思考方向去正确从一个人的过去中提取出准确的底线,和准确处理底线(信息)(阅读提示:请联系信息对抗)。如果偏差了,有可能造成原本一个想改过自新的人得不到接纳,只能复归原本,这样原本趋好的现象最终变成遗憾。
所以面对这些问题,你必须要清楚,底线究竟有什么作用?——底线只是变数的参考,而不是过去就等于未来!
因此你可以这么做:
(1)分析现在已有的情况,其维系现有平衡的各个因素。
(2)底线就是引起变化的引动条件。你要想不变化,就要避免这些引动条件的出现;反之,则引入引动条件