《你能行:微软精英的职场心里话》

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你能行:微软精英的职场心里话- 第10部分


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事实证明,这种传递信息的方式是有效的,因为他会让你第一眼就知道这件事为什么发生,和我有什么关系,我需要做什么。这种方式很简单,但很有效。

别忘记了目标(KPI)(2)
简单同样适用于你与上司的沟通。上司很忙,没有时间听所有事情的细节。如果你要向上司汇报,一定要搞清楚自己想说什么,想达到什么目的。
比如说你希望汇报一下项目的进度,并希望上司给予一些帮助。这个时候你就没有必要啰唆一堆你每天都做什么的细节,你只要告诉上司目前这个项目进展到什么程度了,哪些需要上司支持。你说得越少,上司就记住得越多,你啰唆了一堆,可能他一句都没记住。
其实,最难的是如何简单地向大众传递你的信息,并让他们记得住。如果你在做某一产品的市场推广,切记不可贪多,妄想把该产品所有的好处都告诉大众,因为人们根本记不住。看看商标大家就明白了,奔驰、耐克、麦当劳的商标简单吧,再看看国内某些产品的商标,真是复杂得可爱。
再想想我们初中学习的那些数学公式,到现在绝大部分的公式都忘记了,但最常用的勾股定理(a2+b2=c2),你还是能记住——因为它简单。那个时候老师就说,简单是一种美。
如何把事做得简单、话说得简单是一门艺术,这需要你不断磨砺思维,改进方法。但是一旦你掌握了这门艺术,你将受益终生!
·马与驴子的命运
我们在工作中只盯住KPI(关键业绩指标)也是不够的,有时候我们的目光还需要更远一点儿。当年,我的前辈就告诉我:“别只顾低头拉车,还要抬头看路。”这话让我们感觉自己有点像牲口,那我们就看看同样是牲口,命运有什么区别。
话说唐太宗贞观年间,有一匹马和一头驴子,它们是好朋友。贞观三年,这匹马被玄奘选中,前往印度取经。17年后,这匹马驮着佛经回到长安,稍作歇息便到磨房去找驴子。老马谈起这次旅途的经历——浩瀚无边的沙漠、炽热的火焰山、波澜壮阔的大河……旖旎的异域风光,令驴子听后十分艳羡。
驴子感叹道:“那么遥远的路途,那么多好玩的故事,我连想都不敢想。”老马说:“其实,这么多年我们都是日出而作,日落而息,我们走的路加起来是差不多的。当我向印度前进的时候,你也没有休息啊。不同的是玄奘大师的目标高远,所以我们走进了一个广阔的世界,而你被蒙住了眼睛,一直围着磨盘打转……
驴子有错吗?没有啊,它每天也都在完成自己的KPI,每天上班几个小时,磨出多少面,相信它都完成得很好,只是它在这17年中,KPI一直未变,没有了更高的追求。写到这里,我们都知道目标是有区别的,有近期目标,也有远期目标,有公司目标,也有个人目标,我们要做的就是在适当的时期,适当地处理好这些目标的关系。
·你在为谁工作
要想知道如何处理各种目标的关系,我想我们有必要想清楚一个问题——你究竟在为谁工作?很多初入职场的朋友想不清楚这个问题,这直接导致了他进入职场后,面对很多问题会不知所措。
首先,你是和公司签了合同,你当然要为公司工作了。忘了哪个电影中,张家辉饰演一个小混混,被人砍的时候,理直气壮地大呼:“我为社团做事,谁敢动我?”这里的社团就相当于公司,公司的利益至高无上,“为公司做事”这面大旗,什么时候扛起来都好使。
但是公司这么大,你肯定不会直接对公司负责。你有你的上司,上司有他的上司,你只对你的上司负责,这时你又在为你的上司工作。尤其是刚入职场的兄弟姐妹,一定要搞清楚这个关系。你们所有人的工作成果最后汇总成上司的业绩,你的上司招你进来就是他认可你为他工作。如果你与上司的意见不统一,千万别不把豆包当干粮啊,别以为你的上司没啥大不了,跳过他去找更高的上司,这可是职场上的大忌。
然而,除了公司和上司之外,你还为谁工作呢?其实,更多的时候,你在为自己工作。你为公司工作,公司付给你薪水,你用薪水养活自己。这个链条相当明晰,不用多说了。简言之,你工作是为了赚钱养活自己。
可是,你工作一段时间之后就会发现,除了赚钱,你还希望获得另外的东西。比如说工作中的成就感、你自我价值的提升,等等。我们前面说“You are what you do”,时间久了你会发现,你做什么就决定了你是什么,你在工作中的成就、荣誉、失败、经验等都融入了你的特质。比如你是一个IT行业的白领,那你的工作不光会雕刻你的外表,还会塑造你的审美与习惯,甚至还会决定你的生活圈子。
你若是觉得自己只是在给老板做事,拿一份薪水而已,只要老板不在的时候就开点小差,那么其实你是在给你自己偷工减料。你做的东西都是在给你自己积累,就像盖楼一样,你的经验就是随着工作累积起来的。如果你愿意给自己这座大楼拆地基,那就偷懒吧,早晚有你自己难受的那一天……
小时候听老师讲,要是到了共产主义社会,人唯一的需要就是劳动。那时候小啊,想不明白,既然什么都有了,为啥还要干活呢。现在寻思寻思,还真是那么回事——你说整天吃饱了撑得慌,要是不干点啥,还真闹心!
再看得远一点呢?
你可能还得为父母工作,成家了还得为家人工作,有了孩子还得为孩子工作,有朝一日发达了,还得为了手下的弟兄工作。当然,所有这一切的核心就是——你在为你自己工作,因为这是一切的根本,这个话题我们暂且按下不表,后文详叙。
总之,你一定要清楚自己的最终目标在哪里,工作中的任务、业绩、KPI都是为了你这个目标服务的,都是通向你最终梦想的一串脚印。很多外企在谈论自己的战略时,都喜欢用到两个词——Mission(使命)与Vision(愿景),更大一点的企业可能还会在后面加上一个Dream(梦想)。其实,我们把企业看成一个人也是一样的,我们都需要一步步地走向自己心中的那个Dream。
但是,我们千万不能整天想着那个伟大的梦想,而不屑于眼下的目标,如果那头驴子听了老马的话,变得热血沸腾,整天想着要去西天取经,不屑于天天低头拉磨,那没准不出三天就被主人“卸磨杀驴”了。

你需要别人的喝彩!(1)
初入职场的朋友,首先面临的问题就是如何融入团队。如果这个团队氛围很好,大家对新人很照顾,那你就非常幸运了。但事实上,还是有很多新人遇到了麻烦,其中最让人头痛的就是——你遇到了“老人”的排斥。
这个时候,作为新人的你应该怎么办呢?
如果你仅仅是来实习的,实习期结束后就会离开,那你要在一开始就明确地告诉大家你只是来实习的,只是来帮大家干点活,然后拿了实习鉴定就走人。这样,竞争关系就消除了,也没人会防范你,毕竟来一个人帮忙干活谁也不会反对。
如果你是被招聘进来的,而且也要留下来,又遇到了“老人”的排斥,那该怎么办呢?
首先,不要被这种排斥影响了心情,更不要对“老人”也采取排斥的态度。如果你开始排斥别人,那么你就很难再融入这个团队了。最好的方式就是“装傻”,就像什么也没发生一样,你要对排斥你的人一如既往地热情,就像对其他人一样。
这样,你就给自己营造了一个很好的氛围,也为日后与排斥你的人缓和关系留下了足够的回旋空间。千万不要挑明了伤了和气,也不要播下仇恨的种子。这东西就像那个故事——钉在木板上的钉子,即便拔了出来,也留下了窟窿。
一个团队中有十个人,如果九个欢迎你,一个排斥你,其实问题并不大。初来乍到,最重要的是你要快速地适应工作。你要利用一切机会学习新东西,并以最快的速度上手。如果一个人排斥你,那就先向其他人取经,当然还可以自学,但千万别自己疏远了那个排斥你的人。因为这个问题迟早要解决,否则你不可能在这个团队中待得舒服。
仔细想想,什么样的老人会排斥新人呢?一定是那些在公司已经感到危机的“老人”——这些人通常在公司有年头了,但是上又上不去,自己在公司立足的本钱就是对工作很熟悉。于是他们担心自己一旦教会那些“生瓜蛋子”,他们自己的优势就没有了,他们就成了可以替代的人,也就是可以被裁的人。
其实,这些老人都挺可怜的。
如果你真的想消除这些“老人”的排斥,最好的做法就是消除他们的顾虑,而消除顾虑的最好方法就是帮助他们找到自信,帮助他们做出成绩,也就是帮助他们“变得重要起来”。
你要真心地关心排斥你的“老人”,看看可以帮他做什么事情,主动分担他的工作,认认真真地做好,但不要抢功,成绩都算他的,你只要能学到东西就行。随着你工作经验的增长,凭借你的能力,如果再能帮助那些“老人”做出些许创新和突破,那就更好了。
当然,还有很多方法去“融化”那些冰冷的心,这些都体现在生活中的点滴细节中了。如果你是个有心人,你肯定能想到办法。毕竟人心都是肉长的,只要你真心地、持续地对他好,即便是铁石心肠也能焐热了。
我们说的团队,英文中叫做Team,有人这样解释这个词语——T(Together)E(Everyone)A(Achieve)M(More),连起来就是Together everyone achieves more,也就是每个人都在团队中得到了更多的东西,而不是相互争得你死我活。
如果有一天你成了“老人”,或者当了领导,千万不要排斥新人。
还有一个有意思的现象——如今的领导,特别是男领导,大都是有肚子的。如果你腹肌尚在,那你不是模特,多半就是初入职场的菜鸟。时间久了,大部分人的肚子都会鼓起来,当然职务也可能随着肚子长了起来。

你需要别人的喝彩!(2)
难道肚子与职务之间真的存在什么关系吗?或许还真有呢!想想看——加班占据了你锻炼的时间,应酬在积累你资源的同时也积累了你的脂肪,于是日子久了,经验多了,肚子大了,职务也就高了。这个逻辑顺理成章。
然而更多的时候,提起大肚子,我们都会想起那个大肚弥勒,也会想起那副对联——“大肚能容容天下难容之事;开口便笑笑世间可笑之人。”于是,肚子又有了一层深意,大肚等同于大度,这肚子大小又和度量大小也扯上了关系。
其实,职位大小与度量的关系要远甚于和肚子的关系。“宰相肚里能撑船”与“小肚鸡肠”这两个成语便能说明一切,古人的智慧值得尊敬。我相信大部分人都讨厌小肚鸡肠的人,但职场上这种人真的存在。我当年刚入行没几天,犯了一个严重的错误,其他部门的领导不高兴了,跑过来在我们领导耳边嘀咕:“这至少得给个三等过……至少是一个三等过!”
领导当天说的那句话我现在还记得,我觉得他真的很酷——“新来的,处分个球!”
我感激领导对我的宽容,但我并不记恨那个小肚鸡肠的告状者。只是后来他们两人的命运似乎不在一个轨迹上了——我的领导升到了副总裁,而他只是一个部门主管。我相信这是宽容的力量。
也许你说我可以不小肚鸡肠,但也很难做大度。其实有时候苛求与包容只在一念之间。
有一天吃午饭的时候,我要的是一碗榨菜肉丝面,吃到半道的时候发现碗里面有一个红白相间的价签。我愣了一下,筷子停在半空。
我脑子中闪出了两个选择——要么不理它,继续吃;要么叫来服务员理论。我继续想下去:如果我叫来服务员,看这家店面的层次,她一定会给我换,但很难退钱;即便换了,我也肯定要等很久,没准还会扣厨师的钱;厨师赚钱也很不容易,没准还会和老板吵架,如果厨师一激动还可能一把火烧了饭店,为了一碗面搞出刑事案件来可不值得……
想来想去,我自己都笑了。即使没有这个价签,这碗面就一定干净吗?上面那么多辣椒洗没洗还不一定呢。又想起了同事间的笑话——服务员是给你换了,但不爽,上菜途中给你吐了两口唾沫……呵呵,真恶心了……
我挑出那个价签,继续吃!就这样,我很平静地宽容了一把。我吃得很饱,心情很好,还省出了半个小时去溜溜弯……
其实,宽容别人,最终成就的是你自己。你越是能包容别人,你的人格魅力就越强,就有更多的人愿意和你共事。说白了,就是那句话——“海纳百川,有容乃大”。肚子装得下两碗饭的是凡人,装得下水缸的是巨人,装得下船的就是宰相了。
包容,让你在职场上的路越走越宽。
我在前面说到过你是谁的问题,你吃什么你就是什么(You are what you eat),你做什么你就是什么(You are what you do),你秀什么你就是什么(You are what you show),到这里可以加一个——你能包容什么你就是什么(You are what you hold)。
不知道你有没有这种感觉,越是大老板为人越nice(这个词含义很多,人很好、温和、宽容等都包括了),你是不是在幻想,等我当了大老板,我也一定会很nice,那么为什么不从现在开始呢?
如果你排斥别人,那么你的言行肯定与和谐团队的氛围相悖。没有人喜欢那些“个性”的人,久而久之,你的心态也会起变化。你可能觉得别人哪儿都不好,看谁都不顺眼,这个时候,你已经自绝于人民了。很多时候,我们发现,往往是那些排斥别人的人,最终被边缘化了。
如果你没有度量去容纳别人,特别是容纳新人、容纳你的手下,那么你也很难升起来。道理很简单,如果新人不成功,下属不成功,哪来的人顶你呢?宽容是一种美德,一种涵养,更是一种力量。
其实,无论是关心还是包容,都有助于你在同事之间创建一种和谐的气场。在这种气场中,你会觉得舒服,你做出了成绩大家也会真心为你喝彩。一句话——你赢得了大家的心。
我一直很喜欢电影《肖申克的救赎》中的一个镜头。典狱长让A

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